Réseaux sociaux

Instagram Story Analytics: Comment mesurer les métriques qui comptent

Les histoires disparaissent après 24 heures. Mais avec une solide compréhension de l'analyse des histoires Instagram, vous pouvez vous assurer qu'elles ont un impact durable.

Avec le placement, les liens et les autocollants interactifs en haut du fil, les Stories Instagram sont un canal privilégié pour les marques afin de générer de la notoriété, du trafic, des ventes et de l'engagement.

Apprenez à mesurer les analyses d'Instagram Stories et quelles mesures suivre afin que vous puissiez optimiser les Stories pour atteindre vos objectifs.

Téléchargez votre pack gratuit de 72 modèles d'histoires Instagram personnalisables maintenant. Gagnez du temps et affichez une allure professionnelle tout en faisant la promotion de votre marque avec style.

Comment afficher les analyses de l'histoire d'Instagram

Il existe plusieurs façons de vérifier les analyses des histoires Instagram. Nous les décomposons ci-dessous. Mais d'abord, assurez-vous d'avoir un compte Instagram Business ou Creator. Sans un, vous n'aurez pas accès aux analyses.

Comment afficher les analyses d'histoires Instagram dans Instagram Insights

  1. Depuis l'application Instagram, accédez à votre profil.
  2. Appuyez sur le Plus d'infos bouton au-dessus de vos faits saillants de l'histoire.
  3. Faites défiler jusqu'à Contenu que vous avez partagé et appuyez sur la flèche à côté de Histoires.

Insights Instagram - écran de vue d'ensemble

Ici, vous verrez toutes les histoires que vous avez récemment publiées. Le délai par défaut est Derniers Jours 7. Appuyez dessus pour régler la période de temps. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options, allant de Hier à Dernières années 2.

Instagram Insights - sélection d'une période

Ensuite, appuyez sur le menu déroulant dans le coin supérieur gauche de l'écran pour sélectionner la métrique à laquelle vous souhaitez accéder.

Disponible Métriques des Stories Instagram comprennent :

  • Retour
  • Appuyez sur le bouton d'appel
  • Appuyez sur le bouton d'e-mail
  • Sortie
  • suit
  • Histoire suivante
  • Robinets d'adresse d'entreprise
  • Impressions
  • Clics sur les liens
  • Avant
  • Visites de profil
  • Reach
  • Réponses
  • Partages
  • Appuyez sur les boutons de texte
  • Robinets de site Web
  • Interactions de l'histoire

Une fois que vous avez sélectionné votre période et votre métrique, vous pouvez faire défiler toutes les histoires pour voir le nombre d'interactions collectées par chaque histoire individuelle.

Instagram Insights - recherche de la portée des histoires individuelles

Vous pouvez également appuyer sur n'importe quelle histoire et balayer vers le haut pour afficher ses analyses détaillées.

Instagram Insights — analyse des histoires individuelles

Pour voir les résultats d'un sondage ou d'autres actions d'autocollant, cliquez sur l'icône en forme d'œil à côté de l'icône d'informations (elle ressemble à un graphique à barres).

Résultats du sondage sur les histoires dans Instagram Insights

Comment afficher les analyses d'histoires Instagram dans Hootsuite

Pour afficher les analyses d'histoires Instagram dans Hootsuite, ajoutez l'application Panoramiq Insights à votre tableau de bord. Ce module complémentaire simple vous donnera accès à des analyses approfondies de l'histoire. Avec un accès aux informations de tous vos comptes de réseaux sociaux en un seul endroit, vous aurez une vue d'ensemble de votre stratégie à tout moment.

Avec Hootsuite, vous pouvez également exporter des rapports Instagram vers des fichiers CSV et PDF, une fonctionnalité qui n'est actuellement pas prise en charge par l'outil Insights natif d'Instagram.

En savoir plus sur l'utilisation des applications Panoramiq avec Hootsuite :

Autres façons d'afficher les analyses de l'histoire d'Instagram

Vous pouvez également afficher les statistiques des Stories Instagram dans les tableaux de bord d'entreprise natifs de Facebook. Pour plus d'informations, consultez ces ressources sur la façon d'utiliser :

  • Creator Studio
  • Suite Affaires Facebook
  • Responsable Commerce

Comprendre les métriques d'Instagram Story que vous devez suivre (et ce qu'elles signifient)

Les métriques des Stories Instagram sont divisées en trois catégories : Découverte, Navigation, Interactions.

Analyse de l'histoire d'Instagram : métriques de découverte

  • Reach: Le nombre de comptes qui ont vu votre histoire. Ce chiffre est une estimation.
  • Impressions: le nombre total de fois où votre histoire a été vue (y compris les vues répétées).

Pourquoi les statistiques de découverte sont importantes : Les gens utilisent Instagram pour découvrir les marques. Et 62% des personnes interrogées par Facebook se disent plus intéressées par une marque ou un produit après l'avoir vu dans les Stories.

Comparez le nombre d'audiences et d'impressions à votre nombre d'abonnés pour évaluer la proportion de votre audience qui regarde vos stories.

Pointe: Ajoutez des autocollants pour augmenter la visibilité de vos histoires. Lorsque vous utilisez un hashtag ou un autocollant de lieu, votre histoire est plus susceptible d'apparaître dans Explorer ou dans l'histoire plus large de l'autocollant. Si vous dirigez une petite entreprise, utilisez les autocollants Support Small Business, Gift Cards ou Food Orders.

Instagram Stories avec des autocollants dessus
Source: Instagram

Analyse de l'histoire d'Instagram : métriques de navigation

  • Vers l'avant: nombre de fois où quelqu'un a tapé sur l'histoire suivante.
  • Retour Robinets: le nombre de fois où quelqu'un a tapoté en arrière pour voir l'histoire précédente.
  • Balayages de l'histoire suivante: nombre de fois où quelqu'un est passé à l'histoire suivante.
  • Quitter les robinets de l'histoire: le nombre de fois où quelqu'un a quitté votre story.
  • Navigation: le total global des actions Précédent, Suivant, Histoire suivante et Sortie effectuées avec votre histoire.

Pourquoi les statistiques de navigation sont importantes : Les métriques de navigation vous montrent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si beaucoup de téléspectateurs quittent ou passent à l'histoire suivante, c'est un bon signe que votre contenu ne capte pas l'attention. Les appuis arrière, en revanche, suggèrent que votre histoire a partagé du contenu ou des informations que les gens voulaient voir deux fois. Cela peut également être une bonne idée à enregistrer dans les faits saillants de votre histoire Instagram.

Conseil : Gardez les histoires courtes et douces. Les gens ne recherchent pas de contenu long ici. Une étude réalisée en 2018 par Facebook IQ a révélé que les publicités Story fonctionnaient mieux à 2.8 secondes par scène.

Analyse d'histoires d'Instagram : métriques d'interactions

  • Visites de profil: le nombre de fois que votre profil a été vu par quelqu'un qui a vu votre histoire.
  • Réponses: Le décompte des personnes qui ont répondu à votre histoire.
  • suit: nombre de comptes qui vous ont suivi après avoir vu votre story.
  • Partages: le nombre de fois que votre histoire a été partagée.
  • Visites du site: le nombre de personnes qui ont cliqué sur le lien dans votre profil après avoir regardé votre histoire.
  • Robinets autocollants: le nombre de clics sur l'emplacement, le hashtag, la mention ou les autocollants de produit dans votre story.
  • Appels, SMS, e-mails, itinéraire: totalise le nombre de personnes qui ont effectué l'une de ces actions après avoir vu votre histoire.
  • Vues de la page du produit: nombre de vues que vos pages produits ont reçues via les tags produits sur votre story.
  • Pages de produit vues par étiquette de produit: le nombre de vues d'une page de produit pour chaque balise de produit dans votre histoire.
  • Interactions: le nombre total d'actions que les gens ont prises après avoir vu votre histoire.

Pourquoi les statistiques d'interaction sont importantes : Si vos objectifs incluent l'engagement ou d'autres actions, les statistiques d'interaction vous aident à mesurer votre succès à les atteindre. Si votre objectif est d'obtenir plus d'abonnés, comparez les visites de profil avec les abonnements. Vouliez-vous que votre histoire génère du trafic vers votre site Web ? Les visites sur le site Web vous montreront comment cela s'est passé.

Conseil : Tenez-vous-en à une incitation à l'action claire qui correspond à vos objectifs. Mettez en valeur votre CTA avec des autocollants de marque ou des créations qui le mettent en valeur. Les données de Facebook ont ​​révélé que la mise en évidence des CTA génère beaucoup plus de conversions pour 89 % des études testées.

Plus de choses que vous pouvez mesurer avec l'analyse d'Instagram Stories

Voici comment mesurer les métriques d'Instagram Stories telles que le nombre d'autocollants, le taux d'engagement, etc.

Comment mesurer les performances des hashtags et des autocollants de localisation sur Instagram Stories

Les autocollants d'histoire Instagram incluent des hashtags, des emplacements, des mentions et des étiquettes de produits. En d'autres termes, les autocollants sont essentiellement des balises sur lesquelles les téléspectateurs peuvent appuyer pour voir le contenu associé. Comme les balises ailleurs, ces autocollants peuvent également aider une histoire à toucher un public plus large.

Les tapotements d'autocollants comptent comme des interactions et se trouvent sous Interactions. Si vous n'avez utilisé aucun autocollant, vous ne verrez pas cette métrique.

Interactions avec les autocollants

Comment mesurer l'engagement sur les Stories Instagram

Les métriques d'engagement de l'histoire d'Instagram peuvent être trouvées sous interactions. Il n'y a pas de formule convenue pour mesurer l'engagement dans l'histoire. Mais il y a plusieurs façons d'y penser, en fonction de vos objectifs.

Comparer la portée avec le nombre d'abonnés

Divisez la portée des stories par le nombre d'abonnés dont vous disposez pour évaluer le pourcentage d'abonnés qui regardent vos stories. Si l'un de vos objectifs est d'engager des abonnés ou de promouvoir la sensibilisation, gardez un œil dessus.

Portée totale / Nombre d'abonnés * 100

La vue moyenne de l'histoire sur Instagram est de 5% de votre audience, a déclaré James Nord, fondateur de la plateforme de marketing d'influence Fohr, dans une interview Instagram Live avec Matthew Kobach, responsable des médias numériques et sociaux pour la Bourse de New York.

Si vous pensez que ce chiffre est faible, envisagez de promouvoir votre Story avec une publication Instagram. Voici un exemple :

Voir ce post sur Instagram

Une publication partagée par Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Comparer la portée avec les interactions

Divisez le nombre total d'interactions par la portée totale pour voir le pourcentage de téléspectateurs qui ont pris des mesures après avoir vu votre histoire.

Interactions totales / Portée totale * 100

Comparer la portée avec une interaction clé

Concentrez-vous sur l'interaction qui correspond le mieux à votre objectif. Si votre incitation à l'action est de Suivez-nous, diviser suit par portée. Cela vous montrera le pourcentage de téléspectateurs qui ont pris l'action.

Interaction clé / Portée totale * 100

Astuce supplémentaire : Rappelez-vous de ne pas comparer les pommes aux oranges. Quelle que soit la façon dont vous choisissez de mesurer l'engagement, assurez-vous d'être cohérent. De cette façon, vous pouvez faire des comparaisons justes et voir ce qui fonctionne vraiment et ce qui ne fonctionne pas.

Comment mesurer la découverte sur Instagram Stories

La découverte est difficile à mesurer sur les histoires Instagram, car Instagram ne fait pas la différence entre les comptes Instagram qui vous suivent et les comptes qui ne vous suivent pas.

Reach vous montre combien de personnes regardent vos histoires. Mais pour approfondir la découverte, gardez un œil sur Visites de profil, Suit, et Clics sur le site Web. Ces mesures mesurent les téléspectateurs qui ne vous suivaient probablement pas, mais qui ont suffisamment aimé votre histoire pour consulter votre profil, cliquer sur le bouton Suivre ou visiter votre site Web. Regardez Partages, trop. Un partage est un excellent moyen d'être découvert et pourrait générer plus de suivis.

Instagram récemment introduit Perspectives de croissance, qui vous permet de voir quelles histoires et quels articles ont gagné le plus d'abonnés. Pour vérifier ces informations, accédez à l'onglet Audience dans Instagram Insights. Faites défiler jusqu'à Croissance où vous trouverez un graphique qui montre les changements d'abonnés par jour de la semaine.

Onglet "Audience" d'Instagram Insights
Source: Instagram

N'oubliez pas vos autocollants. Vérifiez le nombre de spectateurs d'autres histoires associées à vos autocollants sous Les spectateurs. Mais faites vite : ces données ne sont disponibles que pendant 14 jours. Gardez une trace des autocollants qui attirent le plus de téléspectateurs.

L'histoire mentionne

Comment mesurer le trafic des Stories Instagram

Comparé à la plupart des réseaux sociaux, Instagram n'offre pas beaucoup d'endroits pour référencer le trafic en dehors de l'application. Les marques étaient bloquées avec des appels à l'action « lien dans la bio » jusqu'à ce qu'Instagram déploie la fonction Glisser vers le haut pour les histoires.

Il est difficile de mesurer le nombre de personnes Swipe Up. La meilleure façon de le faire est d'ajouter des paramètres UTM. Ce sont des codes courts que vous ajoutez aux URL afin que vous puissiez suivre les visiteurs du site Web et les sources de trafic.

Conseil : Mettez en surbrillance les histoires avec des liens afin que les gens puissent continuer à glisser en dehors de la fenêtre de 24 heures.

Vous pouvez également suivre Visites de sites Web. Cela mesure le nombre de personnes qui visitent le lien dans votre biographie après avoir vu votre histoire.

La fonction Swipe Up n'est disponible que pour les comptes avec plus de 10 XNUMX abonnés. Voici comment gagner plus d'abonnés sur Instagram si vous avez besoin d'aide pour atteindre ce nombre.

Comment voir quand votre public est le plus actif

Les stories Instagram ne sont en ligne que pendant 24 heures, à moins que vous ne les ajoutiez à vos moments forts. Publiez-les lorsque vos abonnés sont les plus actifs pour vous assurer qu'ils ne passent pas inaperçus.

Suivez ces étapes pour voir quand votre audience est en ligne :

  1. Depuis l'application Instagram, ouvrez Plus d'infos.
  2. Cliquez sur l'onglet audience. Faites défiler jusqu'à Abonnés.
  3. Basculez entre les heures et les jours. Voir s'il y a des pics notables.

Insights Instagram pour les moments où les abonnés sont en ligne

Ce sont les meilleurs (et les pires) moments pour publier sur Instagram.

Comment suivre les histoires Instagram dans lesquelles vous êtes identifié

Instagram a récemment permis aux créateurs et aux comptes d'entreprise de suivre plus facilement les mentions d'histoires.

Maintenant, vous pouvez voir n'importe quelle histoire qui vous mentionne en haut de l'onglet Activité. Pour accéder à Stories About You, touchez l'icône en forme de cœur, puis Mentions sous Histoires sur vous. À partir de là, vous pouvez consulter chaque publication, les ajouter à vos propres histoires ou simplement les remercier pour leur amour.

Accédez à toutes vos mentions d'histoire en un seul endroit
Source : @Instagramforbusiness

Cela inclut lorsque les gens utilisent le Soutenir les petites entreprises autocollant. À l'heure actuelle, les histoires qui utilisent cet autocollant sont ajoutées à une histoire plus grande qui apparaît en haut des flux. Si vous dirigez une petite entreprise, assurez-vous de bénéficier de l'exposition supplémentaire.

Comment optimiser votre stratégie en fonction de vos analyses Instagram Stories

Voici comment utiliser Instagram Insights pour élaborer une excellente stratégie de contenu Instagram Stories.

Trouvez ce qui fonctionne

Comprendre les performances de vos Stories au fil du temps vous aidera à identifier les publications les plus performantes. Si vous repérez des photos et des vidéos qui surpassent les autres histoires, cherchez des moyens de les recréer.

Transformez les idées réussies en concepts. Réalisez des sondages ou des quiz autour de différents thèmes ou transformez un didacticiel réussi en une série récurrente. Par exemple, Culture Hijab publie régulièrement des tutoriels sur les différentes manières de porter le hijab.

Source : @culturehijab

D'un autre côté, ne paniquez pas si quelque chose échoue. Les histoires sont un endroit idéal pour expérimenter et apprendre. Heureusement, si une idée ne décolle pas, elle disparaît en un jour.

Besoin d'inspiration ? Obtenez des conseils de 7 des meilleures marques sur Instagram Stories.

Écoutez les commentaires du public

Les données qualitatives sont tout aussi importantes que quantitatives. Si vous avez utilisé des autocollants de sondage, de quiz ou de question pour engager votre public, faites attention aux réponses.

Utilisez les commentaires pour inspirer de nouveaux produits, services ou contenus. Et n'ayez pas peur de demander directement. Les gens aiment faire entendre leur voix. Le musée d'art du comté de LA a récemment mené un sondage demandant aux téléspectateurs de partager le contenu qui les aide à se détendre. Ensuite, il a donné aux gens ce qu'ils voulaient : des chats.

Voir ce post sur Instagram

Une publication partagée par Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Découvrez comment les gens préfèrent communiquer avec vous

Entre les autocollants, les réponses et les boutons d'appel, il existe de nombreuses façons pour les abonnés de vous contacter. Mais certaines options peuvent être préférées à d'autres.

Jetez un oeil à Appelez le, Texteet Email métriques pour voir si l'on se démarque. Si vous recevez plus d'e-mails que d'appels, ajustez vos appels à l'action (et vos services d'assistance) en conséquence. Vous pourriez simplement voir plus de réservations, de commandes ou de demandes de renseignements en conséquence.

Cela peut sembler un ajustement mineur, mais les méthodes de communication peuvent être un problème pour certains clients. Parfois, c'est générationnel. La génération Y a été accusée d'éviter les appels téléphoniques. Les locuteurs non natifs peuvent se sentir plus à l'aise avec le courrier électronique.

Ne pas ignorer Réponses, Soit. Si des personnes se glissent dans vos DM, il est peut-être temps d'organiser votre boîte de réception Instagram. Les comptes professionnels ont accès à des boîtes de réception à deux onglets. Déplacez les messages entre les onglets Principal et Général pour vous assurer de répondre efficacement aux personnes.

Prêt à commencer à programmer des Stories Instagram et à gagner du temps ? Utilisez Hootsuite pour gérer tous vos réseaux sociaux (et programmer des publications) à partir d'un seul tableau de bord.

Premiers pas

Créez, analysez et planifier des publications et des histoires sur Instagram avec Hootsuite. Gagnez du temps et obtenez des résultats.

Essayez-le gratuitement

Articles Relatifs

0 Commentaires
Commentaires en ligne
Voir tous les commentaires
Retour à bouton en haut