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Sendinblue vs Mailchimp – Comparaison du marketing par e-mail

Dans cet article de revue, nous comparerons Sendinblue vs Mailchimp - deux plates-formes populaires de marketing par e-mail et d'automatisation du marketing.

Traditionnellement, Sendinblue et Mailchimp ont commencé comme marketing par e-mail outils, et a progressivement évolué vers un marketing holistique tout-en-un plates-formes.

Aujourd'hui, ces deux plates-formes disposent d'un large éventail de fonctionnalités, notamment l'automatisation du marketing, le ciblage comportemental et les capacités de gestion de la relation client (CRM).

De plus, ils prennent également en charge plusieurs canaux en dehors de l'e-mail ; y compris les publicités numériques, les pages de destination, le marketing par SMS et le chat sur le site Web.

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de cet article, nous avons sélectionné les fonctionnalités les plus importantes de Sendinblue et Mailchimp, et les avons regroupées en six ensembles de fonctionnalités distincts. De plus, nous avons mis en évidence les principales différences entre Sendinblue et Mailchimp dans chacun de ces ensembles.

  1. Gestion des listes de diffusion : Cet ensemble de fonctionnalités traite des fonctionnalités de gestion de liste de chaque plate-forme telles que la segmentation, les profils de contact et les capacités CRM.
  2. Automatisation du marketing: Nous discutons ici des capacités d'automatisation et de personnalisation de chaque plate-forme, telles que le ciblage comportemental, la personnalisation et l'optimisation du temps d'envoi.
  3. Circuits de commercialisation: Dans cet ensemble de fonctionnalités, nous comparons les canaux en dehors de l'e-mail qui sont disponibles sur chaque plate-forme. Les exemples incluent les publicités numériques payantes, le marketing par SMS, le chat sur le site Web et les cartes postales.
  4. Rapports, analyses et informations : Cette section traite des différentes options de rapport disponibles sur chaque plate-forme, telles que les taux de clics/d'ouverture des e-mails, les statistiques de livraison et les données démographiques de l'audience. Il met également en évidence quelques informations et recommandations de campagne basées sur les données et exclusives à Mailchimp.
  5. Outils supplémentaires: Nous discutons ici de quelques outils qui ne sont pas strictement liés au marketing par e-mail ou à l'automatisation du marketing. Ils comprennent un logiciel de gestion des médias sociaux, un outil de gestion de contenu et un créateur de site Web.
  6. Tarification: Enfin, nous discutons des modèles de tarification des deux plates-formes et partageons une recommandation basée sur les besoins de l'utilisateur.

Commençons.

Fonctionnalités de gestion des listes de diffusion

Sendinblue et Mailchimp offrent tous deux un ensemble fantastique de fonctionnalités de gestion de liste de diffusion de base et avancées dans leur plan gratuit. Sendinblue vous permet de créer un nombre quasi illimité de listes de diffusion.

tableau de bord d'audience mailchimp 2020

Mailchimp traite les listes de diffusion différemment. Ils s'appellent Audiences. Une audience peut avoir plusieurs segments et se comporte presque de la même manière qu'une liste de diffusion. Cependant, Mailchimp ne propose que 1, 3 et 5 audiences dans leur Gratuit, Essentials et Standard des plans. le Premium le plan a des audiences illimitées.

gestion d'audience sendinblue

Une différence fondamentale entre Sendinblue et Mailchimp est que dans Sendinblue, un contact dans plusieurs listes est compté qu'une seule fois. Alors que dans Mailchimp, un contact dans plusieurs listes (audiences) est compté plusieurs fois.

En d'autres termes, si vous avez le même contact dans trois listes de diffusion distinctes, Sendinblue le comptera comme un et Mailchimp le comptera comme trois. Cette ne sera pas être un inconvénient pour les utilisateurs de Mailchimp, car une seule audience peut avoir plusieurs segments.

Segmentation de l'audience et tags

En termes de segmentation, Sendinblue et Mailchimp offrent des capacités de segmentation fantastiques basées sur les propriétés de la liste et d'autres critères. Par exemple, vous pouvez ajouter Les champs personnalisés tel que Numéro de téléphone or Premier achat à votre liste et créez des audiences segmentées en fonction de cela.

options de segmentation mailchimp basées sur l'activité de la campagne

Mailchimp peut segmenter les listes en fonction des données des abonnés (telles que l'emplacement, le client de messagerie), l'activité de la campagne (comportement d'automatisation, ouverture des e-mails), les données démographiques prévues (tranche d'âge et sexe) et les événements personnalisés (activité sur les applications et sur le Web).

Fonctionnalités de segmentation sendinblue

Sendinblue prend en charge la segmentation basée sur l'activité de messagerie et les données d'événement personnalisées. Vous pouvez stocker autant de contacts que vous le souhaitez, ainsi qu'un nombre illimité d'événements et d'attributs (les tags arrivent bientôt).

Balises dans Mailchimp : Mailchimp propose une propriété supplémentaire appelée balises. Vous pouvez attribuer des balises à vos contacts et créer des campagnes très ciblées en utilisant à la fois des balises et des champs personnalisés.

Les balises ne sont pas disponibles dans Sendinblue, cependant, vous pouvez facilement utiliser une solution de contournement. Vous pouvez créer un champ personnalisé appelé Tags dans votre liste de diffusion et utilisez la propriété AND lors de la création de votre audience.

Outils de CRM

profil de personnes mailchimp crm

L'adoption d'une approche personnalisée axée sur le client fait partie intégrante du succès d'une entreprise B2C. C'est pourquoi les plateformes de marketing AIO telles que Sendinblue et Mailchimp ont des fonctionnalités CRM intégrées telles que les profils de contact, qui est une page dédiée à chaque contact individuel de votre compte. Vous pouvez connecter Sendinblue et Mailchimp aux outils CRM de votre entreprise pour de meilleures communications marketing.

Aperçu de la section

  • Mailchimp traite les listes de diffusion comme des audiences et est limité à 1, 3, 5 ou un nombre illimité d'audiences.
  • Mailchimp considère le nombre total de contacts (non uniques) tandis que Sendinblue considère le nombre de contacts uniques.
  • Mailchimp offre des options de segmentation légèrement meilleures, telles que les données démographiques prévues dans les forfaits les mieux payés.

Automatisation du Marketing

L'automatisation du marketing alimentée par des messages personnalisés et le ciblage comportemental peut faire des merveilles pour une entreprise. Sendinblue et Mailchimp prennent tous deux en charge la personnalisation via des balises de fusion et un ciblage comportemental avancé. Nous allons jeter un coup d'oeil:

Automatisation du marketing Mailchimp

automatisation de mailchimp

Les capacités d'automatisation de Mailchimp peuvent être regroupées en quatre grandes catégories :

  1. Automatisations de base : E-mail de bienvenue, automatisation basée sur les données comme les anniversaires ou les anniversaires.
  2. Automatisation du flux RSS vers e-mail à partir de laquelle vous pouvez créer des newsletters automatisées à partir de flux RSS.
  3. Automatisation du commerce électronique tels que les e-mails de panier abandonné, les recommandations de produits, les notifications de commande, les e-mails de premier achat et d'engagement aux clients fidèles et inactifs (remarque : ceci n'est disponible que pour les abonnés et, dans certains cas, peut nécessiter leur module complémentaire d'e-mail transactionnel premium).
  4. Automatisation basée sur les événements : Vous pouvez envoyer des données d'interaction avec le site Web et l'application (telles que Connecté or Niveau terminé) à Mailchimp et envoyer des e-mails automatisés en fonction du comportement de l'utilisateur.

Automatisation du marketing Sendinblue

Sendinblue prend également en charge les automatisations de marketing par e-mail similaires à Mailchimp telles que les messages de bienvenue, l'activité de commerce électronique, l'activité transactionnelle, etc. Mais une différence majeure est que vous n'avez pas besoin de payer un supplément pour utiliser cette fonctionnalité dans Sendinblue - elle est déjà incluse.

automatisations marketing sendinblue

Ce qui distingue Sendinblue, c'est son générateur de flux de travail personnalisé. Le générateur de workflow personnalisé de Sendinblue vous aide à envoyer des e-mails aux utilisateurs qui effectuent une séquence prédéfinie d'activités. Par exemple, vous pouvez créer un flux de travail dans lequel un utilisateur (qui figure dans votre liste de contacts) visite un site Web de produit SaaS, consulte la page de tarification, puis quitte le site Web. À la fin du workflow, un e-mail d'engagement (comme une vidéo de webinaire ou une démonstration de produit) est envoyé à l'utilisateur.

workflow sendinblue leadscore

Sendinblue prend également en charge Score de plomb qui est une méthode pour mettre à jour dynamiquement la qualité de vos prospects en fonction de leur comportement. Par exemple, si un contact ouvre votre e-mail de bienvenue, vous pouvez attribuer +10 points à ce contact. Si un contact effectue un achat, attribuez +50 points, car il est susceptible d'acheter à nouveau.

Aperçu de la section

  • Mailchimp prend en charge les événements d'application que Sendinblue ne propose pas.
  • Sendinblue dispose d'un générateur de workflow personnalisé et propose une notation des prospects que Mailchimp n'a pas.
  • Les deux plates-formes offrent également une optimisation du temps d'envoi dans laquelle les e-mails sont livrés dans la boîte de réception de l'utilisateur en fonction du moment où il est le plus susceptible d'ouvrir l'e-mail.

Circuits de commercialisation

Dans le monde omnicanal d'aujourd'hui, les clients sont joignables par e-mail, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, notifications push (mobile et web) et publicités ciblées. (Est-ce que j'en ai raté ?)

La communication client ne se limite plus au courrier électronique et voici comment Sendinblue et Mailchimp l'adoptent.

types de campagnes mailchimp

Dans Mailchimp, vous pouvez contacter vos clients via :

  • Email
  • Les pages de destination
  • Cartes postales physiques
  • Publicités sur les réseaux sociaux sur Facebook et Instagram
  • Publicités de reciblage sur Google, Facebook et Instagram

Publics similaires : Mailchimp vous permet également de créer des audiences similaires pour ses publicités sociales et ses campagnes de cartes postales. Par exemple, si vous n'avez pas l'adresse physique du client dans vos fichiers, Mailchimp croisera ce profil avec sa base de données et publiera la carte en votre nom. Vous pouvez utiliser des audiences similaires pour créer des campagnes très ciblées.

types de campagnes sendinblue

En comparaison, Sendinblue vous permet d'atteindre vos clients via :

  • Email
  • Les pages de destination
  • SMS
  • Chat sur le site Web
  • Publicités sur les réseaux sociaux sur Facebook
  • Reciblage publicitaire via AdRoll

Sendinblue vous offre un tableau de bord unifié à partir duquel vous pouvez gérer toutes les communications avec vos clients.

Aperçu de la section

  • Sendinblue propose des SMS et un chat sur le site Web comme canaux marketing supplémentaires, tandis que Mailchimp propose des cartes postales physiques.
  • Mailchimp offre des plateformes publicitaires légèrement meilleures et des audiences similaires.
  • En cas de e-mails transactionnels, Sendinblue le propose dans le même forfait, tandis que Mailchimp vous oblige à acheter un service supplémentaire appelé Mandrill.

Rapports, analyses et informations

rapport de campagne sendinblue

En termes de rapports et d'analyses, Sendinblue et Mailchimp proposent des mesures importantes telles que le taux d'ouverture des e-mails, le CTR (taux de clics), le taux de désabonnement (nombre de désabonnements) et les rapports de livraison pour vous aider à mesurer les performances de la campagne. Vous obtenez également des informations supplémentaires telles que les meilleurs emplacements, les sources de croissance et plus encore dans les plans payants.

Benchmark des campagnes mailchimp

Mailchimp propose également une analyse comparative des campagnes, qui vous permet de comparer les performances de votre campagne aux analyses comparatives du secteur. Compte tenu de la large base de clients de Mailchimp, il s'agit d'une source de données fiable qui indiquera si vos campagnes sont surperformantes ou sous-performantes.

Si vous connectez votre boutique en ligne à Mailchimp, un attribut appelé Customer Lifetime Value (CLV) est attribué à chaque contact. Vous pouvez utiliser ces informations pour créer des campagnes de réengagement très ciblées.

Outils supplémentaires

Voici quelques fonctionnalités supplémentaires de marketing par e-mail qui peuvent améliorer les performances de la campagne et la précision des mesures.

  • Plugin officiel: Vous pouvez installer et utiliser le plugin officiel de newsletter Sendinblue depuis votre tableau de bord WordPress. MailChimp n'offre pas son propre plugin officiel, vous devrez donc vous fier à des développeurs de plugins tiers pour une intégration facile avec WordPress.
  • Modèles d'e-mails : Les deux plates-formes proposent des modèles d'e-mails prédéfinis et optimisés pour la conversion pour divers objectifs de campagne (tels qu'éduquer, informer, ravir, etc.).
  • Test A / B: Sendinblue propose des tests A/B dans son forfait payant, tout comme Mailchimp.

Mailchimp propose également des tests multivariés dans son forfait Premium (ce que Sendinblue n'a pas).

  • Intégrations tierces : Mailchimp prend en charge plus d'intégrations tierces que Sendinblue, mais les outils/destinations les plus populaires sont pris en charge par les deux plates-formes.

Les outils suivants ne sont pas directement liés au marketing par e-mail, mais offrent de nombreux avantages si vous envisagez l'une ou l'autre de ces solutions comme plate-forme marketing de choix.

  • Landing pages: Mailchimp le propose gratuitement, Sendinblue le propose dans son forfait payant.
  • Générateur de site Web: Offert uniquement par Mailchimp gratuitement, y compris le support de domaine personnalisé.
  • Gestion des réseaux sociaux: Mailchimp propose des outils gratuits pour la publication et la planification des publications sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter), ainsi que la gestion des publicités payantes dans les publicités Facebook et Instagram.
  • Mailchimp propose également un studio de contenu qui est essentiellement un outil de gestion des actifs numériques pour votre site. Couplé à l'outil de réseaux sociaux, cela devient un puissant combo pour gérer votre présence sur les réseaux sociaux directement depuis votre tableau de bord Mailchimp.

Sendinblue vs Mailchimp – Comparaison des prix

Passons maintenant à l'aspect le plus important : les modèles de tarification proposés par les deux plates-formes. Voici un résumé rapide :

  • Mailchimp vous facture en fonction de nombre total de contacts et nombre d'e-mails envoyés.
  • Sendinblue vous facture uniquement sur le nombre d'e-mails envoyés. Vous pouvez avoir des contacts illimités.

Aperçu et analyse des prix de Mailchimp

Tarifs mailchimp janvier 2020

Le plan gratuit de Mailchimp est l'une des principales raisons de son succès retentissant. Vous obtenez des outils de marketing par e-mail avancés tels que des automatisations en une seule étape (e-mails de bienvenue, panier abandonné), un ciblage comportemental, une segmentation et des balises, des modèles d'e-mails gratuits, des pages de destination, un créateur de site Web avec prise en charge de domaine personnalisé, la gestion des médias sociaux (publication organique et annonces) et studio de contenu. Vous êtes limité à 2,000 10,000 contacts et XNUMX XNUMX e-mails/mois. Vous êtes également limité à un seul public, mais vous pouvez créer plusieurs segments.

Le nombre de contacts de Mailchimp par rapport à l'énigme du prix

Juste après le plan gratuit, c'est quand les choses commencent à devenir intéressantes. Le prix indiqué dans la capture d'écran ci-dessus est pour 500 contacts. Le prix augmente au fur et à mesure que le nombre de contacts augmente.

Par exemple, le forfait standard de Mailchimp commence à 14.99 $/mois pour 500 contacts plafonnés à 50,000 189 e-mails/mois et à 20,000 $/mois pour 240,000 XNUMX contacts plafonnés à XNUMX XNUMX e-mails par mois.

En comparaison, le forfait le plus cher de Sendinblue avec tous fonctionnalités, contacts illimités et 300,000 173 e-mails/mois coûte XNUMX $/mois.

Voici un aperçu des forfaits payants de Mailchimp :

  1. Les essentiels de Mailchimp : Ce plan comprend les 3 audiences, les modèles d'e-mails, prend en charge les tests A/B et la personnalisation de la marque, supprime le pied de page Mailchimp et l'assistance par e-mail et chat 24h/7 et 10j/500,000. Le nombre total d'e-mails envoyés par mois est XNUMX fois supérieur à votre nombre de contacts, plafonné à XNUMX XNUMX e-mails/mois.
  2. Norme Mailchimp : Ce plan comprend 5 audiences, des informations avancées sur l'audience, y compris la valeur à vie du client (LTV), les publicités de reciblage, les modèles d'e-mails personnalisés, les séries, la planification des publications sur les réseaux sociaux (comme Buffer), l'optimisation du temps d'envoi, la livraison par fuseau horaire et la personnalisation en plusieurs étapes. workflows, y compris l'automatisation basée sur les événements. La limite mensuelle d'envoi d'e-mails est de 12 fois votre nombre total de contacts, plafonné à 1.2 million d'e-mails/mois. Les options de support sont les mêmes que le plan Essentials.
  3. Mailchimp Premium : Ce plan comprend une segmentation avancée, des tests multivariés, des audiences illimitées et une assistance téléphonique. La limite mensuelle d'envoi d'e-mails est de 15 fois votre nombre total de contacts, plafonné à 1.2 million d'e-mails/mois.

Pour un aperçu détaillé des fonctionnalités et des plans de Mailchimp, visitez leur site Web.

Aperçu et analyse des prix de Sendinblue

tarifs sendinblue janvier 2020

Cette section présente une analyse des différents plans de marketing par e-mail proposés par Sendinblue à partir de janvier 2020. J'ai essayé de garder cette section aussi brève que possible, sans omettre aucune information importante. Chaque plan comprend le facteur différenciant du plan précédent. Considérez-le comme ce que vous obtenez pour l'argent supplémentaire que vous payez. Voici un bref résumé de chacun des plans tarifaires actuels de Sendinblue :

  • Sendinblue's Plan gratuit vous permet d'envoyer jusqu'à 300 e-mails/jour. Vous pouvez accéder à presque toutes les fonctionnalités de marketing par e-mail, y compris les modèles d'e-mail, le chat sur le site Web, l'automatisation du marketing (y compris le générateur de flux de travail) et le marketing par SMS. Les fonctionnalités qui ne sont pas incluses sont les publicités, les pages de destination et le chat sur le site Web.
  • La Plan Lite supprime simplement la limite d'envoi quotidienne et prend en charge jusqu'à 40,000 XNUMX e-mails chaque mois. Aucune autre fonctionnalité supplémentaire n'est fournie.
  • La Plan essentiel supprime le logo Sendinblue, affiche des statistiques de rapport avancées et inclut une assistance téléphonique. Encore une fois, aucune autre fonctionnalité supplémentaire n'est fournie.
  • La Plan premium inclut toutes les fonctionnalités que Sendinblue a à offrir et peut envoyer jusqu'à 300,000 12 e-mails par mois. Les fonctionnalités déverrouillées incluent les publicités, les pages de destination, les tests A/B, l'optimisation de l'heure d'envoi et la prise en charge multi-utilisateurs (les trois premiers inclus et XNUMX $/utilisateur supplémentaire). Les options d'assistance fournies dans le Essentiel et Premium les plans sont les mêmes.
  • La Plan d'entreprise comprend un support dédié, ainsi que toutes les autres fonctionnalités. Vous devriez également bénéficier d'une remise sur volume si vous avez des exigences très élevées en matière de livraison d'e-mails.

Conclusion - Quelle plate-forme choisir

Le choix d'une plate-forme marketing dépend du cas d'utilisation et d'autres facteurs de soutien. Voici deux cas d'utilisation distincts :

Blog: Sendinblue aurait plus de sens pour un blog, car vous aurez probablement une grande liste de diffusion et devrez peut-être envoyer un grand nombre d'e-mails par mois. Sendinblue serait considérablement moins cher.

Obtenez Sendinblue

Ironiquement, la limite de courrier électronique du forfait gratuit de Mailchimp (10,000 9,000 e-mails/mois) est légèrement supérieure à celle du forfait gratuit de Sendinblue (XNUMX XNUMX e-mails/mois). Cependant Sendinblue propose des contacts illimités dans tous ses plans.

Boutique en ligne: Pour une boutique en ligne, nourrir et interagir avec votre public est la clé du succès. Vous êtes également moins susceptible d'avoir une taille de liste très élevée (par rapport à la newsletter d'un blog). Dans un tel cas, je choisirais Mailchimp car il offre de meilleurs outils dans son plan standard, tels que le reciblage des publicités, la LTV client, etc.

Cependant, à mesure que ma boutique grandit (c'est-à-dire que la taille de la liste augmente), je ferais une analyse coûts-avantages de Mailchimp vs Sendinblue en fonction de la taille de ma liste, du nombre d'e-mails envoyés par mois et des fonctionnalités exclusives à la plate-forme utilisées. Si Sendinblue s'avère nettement moins cher, je ferais le changement.


A vous, que pensez-vous de ce post comparatif ? Souhaitez-vous ajouter quelque chose ? Quel est votre choix pour une plateforme marketing ? Sendinblue ou Mailchimp ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!

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