Meadhanan sòisealta

Ag atharrachadh gu barrachd dhòighean didseatach agus sòisealta de bhith ann an àm èiginn

O chionn beagan sheachdainean bha mi gu toilichte ag obair air falbh air òraid airson Adobe Summit ann an Las Vegas. An cuspair? Mar a chleachdas tu na meadhanan sòisealta gus brògan a reic. Uill, bha barrachd gu bhith ann ach b ’e sin am prìomh phuing: faodaidh sòisealta reic a stiùireadh.

Fast air adhart gu ruige seo. Tha mi glaiste san oifis agam le mo cho-obraichean canine gun stad, dìreach suas a’ bheinn bho King County Washington, a tha gu ìre neoni ann an Ameireagaidh airson ar-a-mach COVID-19.

An-diugh, tha mi air a bhith a’ smaoineachadh tòrr mu luach nam meadhanan sòisealta. Tha e tòrr nas motha na bhith a’ reic beagan sneakers.

Bidh àrd-ùrlaran sòisealta a’ tabhann bun-structar èiginneach, a’ cuideachadh bhuidhnean riaghaltais, ospadalan, agus buidhnean cùram slàinte gus freagairtean luath agus conaltradh luath le saoranaich a cho-òrdanachadh. Tha sinn cuideachd a’ faicinn buannachdan pearsanta, leis gu bheil na meadhanan sòisealta gu bhith nan inneal nach gabh atharrachadh gus ar n-aonaranachd a lughdachadh agus ar ceangal a dhèanamh ann an dòighean ùra.

A bharrachd air an èiginn slàinte uamhasach, tha crìonadh ann an gnìomhachasan a tha gu bhith ann. Tha e furasta a bhith air do shàrachadh agus glaiste ann an smaoineachadh faisg air teirm. Gnìomhachas beò. A 'dèanamh pàighidh. A’ faighinn rudan a-mach air an doras.

Lorg sgrùdadh le Econsultancy de 500 luchd-margaidh aig prìomh bhrandan gu bheil luchd-margaidh mu thràth a’ co-dhùnadh eadar innleachdan geàrr-ùine agus dealbhadh fad-ùine. Gu dearbh, tha 47% (41% san RA, agus 53% ann an Ameireaga a Tuath) de luchd-margaidh ag ràdh gu bheil iad air dàil a chuir air no gu bheil iad ag ath-sgrùdadh iomairtean ro-innleachdail, leithid cruth-atharrachadh didseatach no ath-structaradh.

Tha na làithean sin air a bhith - agus bidh iad fhathast duilich. Ach tha seo cuideachd na chothrom a bhith nan saoranaich corporra nas fheàrr, dòighean ùra a thogail airson a bhith ag obair còmhla, agus ceannardas a nochdadh aig amannan mì-chinnteach. Bidh cuimhne aig luchd-obrach air stiùirichean a stiùir. Bidh cuimhne aig luchd-ceannach cò a sheall suas, na thuirt sinn, agus mar a chuidich sinn iad.

Seo trì dòighean anns an urrainn do bhuidhnean na ro-innleachdan gnìomhachais is conaltraidh aca atharrachadh gus fuireach ceangailte agus ceannardas a nochdadh anns na mìosan caotic a tha romhainn.

  • Cleachd sòisealta gus ceangal daonna a dhìon, a’ toirt a-steach barrachd cleachdaidh de Bhuidhnean Facebook, sruthadh beò bhidio sòisealta (gu sònraichte air TikTok), agus teachdaireachdan 1: 1.
  • Cleachd sòisealta gus aimhreit gnìomhachais a lughdachadh le bhith a’ feuchainn a-mach barrachd conaltradh didseatach is sòisealta le teachdaichean.
  • Cleachd leasanan draghail an latha an-diugh gus togail airson an ama ri teachd, gu sònraichte an deuchainneachd luath ann an obair aig astar, lìbhrigeadh seirbheis air-loidhne, agus barrachd cleachdaidh de mhion-sgrùdaidhean fìor-ùine.

1. Cleachd sòisealta gus ceangal daonna a dhìon

Tha mac an duine nam beathaichean sòisealta. Agus tha èiginn mar seo a ’bagairt na ceanglaichean èiginneach sin a bhriseadh.

Gu dearbh, tha grunn rathaidean cnapach air a bhith aig àrd-ùrlaran sòisealta a thaobh earbsa a’ phobaill thairis air na beagan bhliadhnaichean a dh’ fhalbh. Ach tha sinn a’ faicinn caibideil ùr.

“Ann an àm nuair a tha coltas gu bheil uimhir a’ tighinn às a chèile, ”sgrìobh an neach-colbh tech aig Verge, Casey Newton,“ tha na h-àrd-ùrlaran teignigeach mòra - airson nas fheàrr agus nas miosa - air a thighinn gu bhith nam bun-structar deatamach airson ar beatha ùr aig aois mòr-thubaist. Tha sinn a’ dùileachadh brathan-ullachaidh cunbhalach bho oifigearan taghte agus buidhnean slàinte poblach - agus bu chòir dhuinn a bhith an dùil ri brathan-ullachaidh cunbhalach bho bhun-structar teignigeach cuideachd."

Tha an fheum air ceangal 1: 1 air a dhol suas. Ann am fios naidheachd mu fhreagairt Facebook don bhìoras, dh’ innis Mark Zuckerburg gu bheil cleachdadh WhatsApp agus Facebook Messenger air còrr air dùblachadh bho thòisich an èiginn. Gu sònraichte, tha luchd-ceannach cruinneil a’ tionndadh gu chèile le gairmean guth agus teachdaireachdan 1: 1.

Tha cleachdadh meadhanan sòisealta le fòcas coimhearsnachd air a dhol suas air Facebook, le 300 buidheann taic coronavirus ionadail air an cruthachadh anns na beagan mhìosan a dh’ fhalbh le ballrachd iomlan de chòrr air millean neach.

“Cha do smaoinich mi a-riamh gun canainn seo, ach tha sinn a’ cleachdadh Facebook gus gaol a nochdadh dha ar nàbaidhean ann an dòighean a tha dha-rìribh brìoghmhor, ”arsa Morgan Schmidt, rianadair airson aon de na Buidhnean Facebook sin ann am Bend, Oregon. Bidh a’ bhuidheann aice a’ cuideachadh dhaoine a tha ceangailte ris an taigh leis an t-sluagh coronavirus gus cuideachadh le gnìomhan làitheil.

Mar an ceudna, tha Reddit ag aithris àrdachadh trafaic de 20–50% ann an subreddits co-cheangailte ri gnìomhachas, ionmhas, naidheachdan, foghlam, siubhal, agus spòrs thairis air an t-seachdain a chaidh. Tha a’ choimhearsnachd r/coronavirus a-nis san dàrna àite am measg nam prìomh choimhearsnachdan a tha a’ fàs air an làrach-lìn le 1.2 millean ball, fhad ‘s a tha subreddits timcheall air ionmhas, stocan agus gnìomhachas air a dhol suas, a rèir AdWeek. Agus lorg rannsachadh leis a’ bhuidheann buaidh gu follaiseach àrdachadh 22% ann am beachdan iomairt Instagram bho Q4 2019 gu Q1 2020 agus leum 27% ann an conaltradh gu cuibheasach air TikTok bhon Ghearran chun Mhàrt.

Chunnaic sinn seo sinn fhìn le Hootsuite Inbox, a bhios ar teachdaichean a’ cleachdadh gus beachdan meadhanan sòisealta a-steach, freagairtean agus teachdaireachdan prìobhaideach bhon luchd-ceannach aca a riaghladh. Bha an cleachdadh as àirde nar n-eachdraidh an t-seachdain sa chaidh, a’ sealltainn dìreach cho cruaidh sa tha a h-uile buidheann a’ faighinn a’ chàineadh le eadar-obrachadh teachdaiche 1: 1.

Dà dhòigh air ceanglaichean a thogail ann an àm èiginn

Gu sònraichte, tha dà sheòrsa gnìomh ann as urrainn do bhuidhnean a ghabhail gus beachdan maireannach a thogail air luchd-ceannach: aon chuid dèan math, no thoir air daoine faireachdainn math.

A ’dèanamh math

Airson bliadhnaichean, tha sinn air cluinntinn mun fheum air suaicheantasan airson adhbharan nas doimhne. Uill, a-nis tha an t-àm ann na h-aithrisean àrd-adhbhar sin a chur gu deuchainn.

Tha Ceannard Delta, Ed Bastian, na Cheannard ag èirigh gu na dùbhlain sin agus a’ togail earbsa luchd-obrach is teachdaiche anns na h-amannan as buaireasach. Air Twitter, tha e air ainmeachadh gu bheil e a’ toirt seachad 100% den tuarastal aige gus taic a thoirt do Delta.

Ma tha do ghnìomhachas a’ dèanamh rudeigin gus an adhbhar a chuideachadh, agus rudeigin a chuidicheas do luchd-ceannach, is e deagh àm a th’ ann làn fheachd phrògraman tagraidh luchd-obrach a chleachdadh gus an teachdaireachd a sgaoileadh. A bharrachd air buidhnean earbsach mar an WHO a’ roinneadh fiosrachadh èiginneach air àrd-ùrlaran sòisealta, tha roinneadh cho-aoisean deatamach gus na h-ùrachaidhean sin a sgaoileadh fad is farsaing.

Mar a thuirt an Dotair Alan Fyall, deadhan co-cheangailte ri cùisean acadaimigeach aig Colaiste Rosen de Riaghladh Aoigheachd, Oilthigh Meadhan Florida ri Foirbeis, “Tha cruinneas fiosrachaidh deatamach ann an leithid de shuidheachaidhean agus tha creideas tùs na teachdaireachd air leth cudromach. Sin as coireach gu bheil riaghaltas oifigeil, ge bith an ann aig ìre baile-mòr, siorrachd, stàite no feadarail, cho cudromach leis gur e an creideas as fheàrr a th’ ann. ”

Lorg Twitter gur e retweets a th’ ann an 75% de thweets co-cheangailte ri COVID-19, a’ nochdadh gu bheil feum air cur ri foillseachadh branda oifigeil agus sanasachd le roinneadh cho-aoisean. Agus mar a lorg Edelman, nuair a thig a’ chiad fhoillseachadh do theachdaireachd bho cho-aoisean, bidh e ag àrdachadh ìre earbsa, gu sònraichte nuair a thèid e còmhla ri susbaint pàighte is seilbh.

cairt: 5 sreathan as èifeachdaiche airson earbsa a chosnadh ann an teachdaireachd
Stòr: Edelman

A’ toirt air daoine faireachdainn math

Stiùir Lizzo - an neach-ealain a tha ga dhèanamh do-dhèanta gun a bhith a’ faireachdainn math nuair a tha i mun cuairt - mòr mheòrachadh airson a 8.4 millean neach-leantainn Instagram gus “slànachadh a bhrosnachadh tron ​​​​èiginn chruinneil seo." Chuir am brannd fallaineachd spòrs Lululemon meòrachadh air Instagram cuideachd.

Ann an Sìona, bidh DJn a’ coileanadh sheataichean beò air aplacaidean mar TikTok agus Douyin fhad ‘s a bhios luchd-èisteachd a’ freagairt ann an àm fìor air na fònaichean aca, mar a chaidh aithris leis an New York Times.

Agus dh’ ainmich Hallmark - am brannd postair airson a bhith a ’faireachdainn math - gu bheil iad a’ toirt air ais na marathons film Nollaige ainmeil aca beagan nas tràithe am-bliadhna gus do fèin-cuarantine a chuideachadh.

Seall an dreuchd seo air Instagram

Post air a cho-roinn le Hallmark Channel (@hallmarkchannel)

Chan eil a h-uile buidheann ann gus an saoghal a shàbhaladh. Mar sin ciamar as urrainn dhut beagan aotromachd agus ceangal a chuir ris an deireadh cunbhalach agad de shusbaint agus innleachdan?

2. Cleachd sòisealta gus aimhreit gnìomhachais a lasachadh

A rèir Econsultacy, tha 87% de luchd-margaidh ann an Ameireaga a-Tuath a’ ro-innse àrdachadh ann an cleachdadh sheirbheisean air-loidhne le luchd-cleachdaidh aig àm an ar-a-mach. Tha seachdad sa còig sa cheud cuideachd a’ ro-innse àrdachadh ann an cleachdadh e-malairt, mar a tha 70% de luchd-margaidh na RA.

Tha dòighean-obrach làidir air nochdadh à Sìona, a chaidh a bhualadh as tràithe leis a’ coronavirus. B’ fheudar don chompanaidh maise-gnùise Lin Qingxuan 40% de na stòran aca a dhùnadh aig àirde na h-èiginn an sin. Ach an àite a bhith a’ cur dheth luchd-obrach, tha a’ chompanaidh air còrr air 100 comhairliche bòidhchead ath-chleachdadh mar luchd-buaidh air-loidhne. Le bhith a’ cleachdadh innealan sòisealta leithid WeChat gus ceangal a dhèanamh ri luchd-ceannach agus ceannach a stiùireadh, bha e comasach dha Lin Quingxuan reic trì tursan an coimeas ris an-uiridh.

Tha buidhnean cuideachd gu luath a’ cleachdadh teicneòlas mas-fhìor. “Le astar sòisealta a’ cuingealachadh eadar-obrachaidhean saoghal corporra, tha sinn a ’faicinn barrachd ùidh ann an co-chomhairlean AI agus feuchainn brìgheil AR,” thuirt Ceannard Perfect Corp Alice Chang ri Glossy. “Tha luchd-cleachdaidh a’ coimhead airson fuasglaidhean didseatach, agus tha sinn an dùil gum bi barrachd is barrachd bhrandan a ’tionndadh gu ro-innleachdan didseatach anns na làithean agus na seachdainean ri thighinn.”

Fhad ‘s a tha eòlasan brìgheil a’ cuideachadh le bhith a ’cumail ghnìomhachasan reic is seirbheis air adhart, tha daoine fhathast ag iarraidh eadar-obrachadh daonna. Chuir Perfect Corp seirbheis trèanaidh AR air bhog gus trèanadh sruth-beò a thoirt do bhrandan airson an comhairlichean bòidhchead, a bhios ag obair a’ cleachdadh inneal cabadaich beò. Cuidichidh seo suaicheantasan mar Estée Lauder agus Nars gus measgachadh de eòlasan brìgheil a chruthachadh le cuideachadh daonna bho chompanaich in-stòr. A rèir Perfect Corp, eadhon ron ghalar sgaoilte COVID-19, chruthaich teicneòlas feuchainn mas-fhìor atharrachaidhean e-malairt 2.5 uair nas àirde airson suaicheantasan.

Tha mòran de ghnìomhachasan beaga bìodach - gu sònraichte ann an gnìomhachasan seirbheis leithid ionadan fallaineachd agus salons bòidhchead - air gluasad gu tur gu seirbheis sòisealta a-mhàin le toraidhean inntinneach.

Tha Sophie Pavitt, mar eisimpleir, na neach-aghaidh stèidhichte ann an New York. Mar a thuirt i ri Glossy, nuair a bhuail an tinneas tuiteamach, chunnaic i spìc sa bhad ann an cuir dheth oifis. Thionndaidh i gu Instagram agus thòisich i a’ tabhann clasaichean aghaidh beò treòraichte air an t-sianal Instagram aice. Chunnaic a’ chiad deuchainn, air Instagram Live air 15 Màrt, barrachd air 10% den 7,285 neach-leantainn aice a’ gabhail ris. Ghlèidh i 36 co-chomhairlean brìgheil mar thoradh air an sin. A-nis tha i a’ dèanamh clasaichean air Instagram Live a h-uile Didòmhnaich gus an urrainn do luchd-ceannach aghaidhean a thoirt dhaibh fhèin fhad ‘s a tha iad a’ fuireach a-staigh agus beagan fèin-chùram a ghabhail aig an àm duilich seo.

Anns na h-eisimpleirean sin uile, faodaidh sinn a bhith an dùil gum bi na comasan didseatach ùra sin agus iarrtas nas motha airson eadar-obrachadh air-loidhne agus sòisealta le luchd-ceannach a’ dol thairis air an tinneas tuiteamach agus a bhith mar an àbhaist ùr anns na bliadhnaichean ri teachd.

3. Cleachd leasanan an latha an-diugh gus togail airson an ama ri teachd

Ged a tha feum air innleachdan geàrr-ùine gus gabhail ris na fìrinnean ùra againn, feumaidh buidhnean smaoineachadh san fhad-ùine, a’ cleachdadh nan leasanan luath a chaidh ionnsachadh tron ​​​​ghalar sgaoilte gus dàimhean maireannach a thogail le luchd-ceannach.

Dè na leasanan a tha a’ tabhann fuasglaidhean ro-innleachdail nas motha as urrainn dhuinn a leasachadh anns na mìosan a tha romhainn?

An toiseach, tha e soilleir gun deach mòran bhuidhnean a chuir an grèim le astar gnìomhachas didseatach, gu sònraichte ann an raon anailis fìor-ùine agus dìon branda.

Aig an àm a tha feum againn orra, tha ospadalan, companaidhean cùram slàinte, agus buidhnean riaghaltais air a bhith air am bualadh le stoirm de ionnsaighean saidhbear o chionn beagan sheachdainean. “Faodaidh tu a bhith an dùil gun èirich na h-ionnsaighean cho luath‘ s a dh ’fhàsas clisgeadh a’ bhìoras, ”thuirt Avivah Litan, iar-cheann-suidhe agus anailisiche cliùiteach aig companaidh sgrùdaidh is comhairleachaidh Gartner, anns a’ Wall Street Journal.

Fhad ‘s a tha an stoirm ag èirigh, chan eil na goireasan no an comas aig na buidhnean sin cleachdaidhean tèarainteachd ath-nuadhachadh. Tha seo a ’daingneachadh an èiginn a bhith a’ lorg dhòighean air milleadh cyberattacks a lughdachadh, cunntasan sòisealta neo-ghnìomhach a ghlanadh, ruigsinneachd luchd-obrach nas fheàrr fhaighinn, agus tòiseachadh air comasan ùra a thogail leithid sgrùdadh dìon branda, èisteachd shòisealta, agus smachdan taobh a-staigh nas teann airson foillseachadh didseatach.

Tha e cuideachd deatamach dèanamh cinnteach gu bheil dàta sòisealta - an buille luath, sa bhad sin agus sealladh air na tha luchd-cleachdaidh cruinneil a’ smaoineachadh - ceangailte gu ceart ri stòran fiosrachaidh didseatach eile leithid trafaic an làrach-lìn agad, lòchrain rabhaidh tèarainteachd is gèillidh, agus siostaman CRM.

Chan urrainn dhut feitheamh trì seachdainean airson aithisg inbhe bhon sgioba anailis traidiseanta agad mus dèan thu co-dhùnadh ann an èiginn. Mar a thuirt eòlaiche bho Bhuidheann Slàinte na Cruinne: “Ma dh’ fheumas tu a bhith ceart mus gluais thu, cha bhuannaich thu gu bràth. Tha foirfeachd na nàmhaid don mhath nuair a thig e gu riaghladh èiginn. Tha astar a’ toirt buaidh air foirfeachd. ” Thuirt sin, ma ghluaiseas tu ro luath agus ma nì thu mearachd, tha e cudromach a bhith fosgailte agus follaiseach mu dheidhinn don luchd-èisteachd agad, ga cheartachadh a cheart cho luath.

Tha sinn cuideachd air faicinn mar a tha buidhnean le oidhirpean cruth-atharrachaidh didseatach a tha a’ dol air adhart a’ dèiligeadh fada nas fheàrr na buidhnean a tha ro freumhaichte san t-saoghal chorporra.

Gabh cùram slàinte, mar eisimpleir. A rèir Business Insider, chunnaic a’ chompanaidh cùram slàinte PlushCare cnap de 40% ann an àireamh coinneimh brìgheil bhon Dùbhlachd. Tha riaghaltas na SA a’ brosnachadh luchd-cleachdaidh tionndadh gu co-chomhairlean brìgheil le dotairean, an àite a bhith a’ siubhal chun ospadal airson cùisean beaga.

Mar a tha Business Insider a’ ro-innse, bheir an tinneas tuiteamach a-steach milleanan de dhaoine gu telemedicine, giùlan didseatach ùr a thèid thairis air a’ chlisgeadh agus a bheir cothroman fàis fad-ùine do sholaraichean telemedicine.

Mu dheireadh, tha mòran chompanaidhean cuideachd air a bhith air an gluasad gu h-obann gu obair iomallach. Aig Hootsuite, tha sinn air ar cleachdadh de dh ’innealan mar Ionad-obrach Facebook a mheudachadh gu mòr, a bharrachd air a’ phrògram tagraidh luchd-obrach againn gus fiosrachadh a cho-roinn gu sgiobalta, ùrachadh a thoirt do luchd-obrach le bhideothan bhon Cheannard againn, agus sùil a chumail air mar a tha luchd-ceannach a ’freagairt ar teachdaireachdan conaltraidh èiginn.

Tha sinn a ’dol a bhriseadh mòran de sheann phròiseasan, a’ leasachadh sgilean co-obrachaidh ùra, agus ag ionnsachadh leasanan cudromach mu bhith a ’cumail ar luchd-obrach an sàs ann an suidheachadh iomallach. Bidh iad sin nam prìomh sheallaidhean gus an toirt air ais dha na h-oifisean corporra againn nuair a thig an èiginn seachad.

Beagan cuideachaidh anns na mìosan a tha romhainn

Dhaibhsan a tha an dùil na meadhanan sòisealta a chleachdadh, tha sinn a’ toirt seachad Hootsuite Professional do ghnìomhachasan beaga agus neo-phrothaidean. Gheibh buidhnean air an tug an èiginn buaidh an-asgaidh air a’ phlana proifeasanta againn gu 1 Iuchar 2020, gan cuideachadh gus fuireach ceangailte ris an luchd-ceannach agus na coimhearsnachdan aca.

artaigealan co-cheangailte

agus tha

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Putan air ais dhan mhullach