-susbaint Margaideachd

Reach barrachd luchd-ceannach le bhith ag amas air margaidheachd empathetic

Tha mòran roghainnean aig luchd-cleachdaidh na làithean seo, gu sònraichte nuair a thig e chun mhargaidh air-loidhne.

Ach, tha iad cuideachd a ’coimhead airson suaicheantasan gus ceangal riutha aig ìre nas doimhne. Marcas a bhios “gan faighinn” agus a ’tuigsinn na puingean pian aca.

Mar thoradh air an sin, tha an t-àm ann an ro-innleachd margaidheachd agad a chuimseachadh air a bhith a ’lìbhrigeadh dòigh-obrach nas cuimsichte air teachdaiche. Ann am faclan eile, lean air adhart gu margaidheachd co-fhaireachdainn.

Tha margaidheachd co-fhaireachdainn na dhòigh-obrach daonna gu duine gus dàimhean fad-ùine a thogail leis an luchd-ceannach agad.

Faodaidh reic a dhèanamh cur ris na prothaidean agad aon uair, ach le bhith a ’faighinn neach-ceannach dìleas a tha earbsa anns a’ bhrand agad, a ’comharrachadh leis na teachdaireachdan agad, agus a’ tilleadh a-rithist agus a-rithist nì e tòrr a bharrachd.

Seo na bhios sinn a ’còmhdach san stiùireadh seo:

Dè a th ’ann am margaidheachd empathetic?

Gone tha làithean nan ro-innleachdan margaidheachd aon-mheud-a-h-uile.

Feumaidh ceangal le do luchd-ceannach agus teachdaichean comasach a-nis dòigh-obrach nas pearsanta. Agus feumaidh an dòigh-obrach sin a bhith stèidhichte air co-fhaireachdainn.

Dè dìreach a th ’ann an co-fhaireachdainn?

Tha co-fhaireachdainn na chomas thu fhèin a chuir ann am brògan cuideigin eile, gus beatha fhaicinn bho shealladh eadar-dhealaichte.

Tha margaidheachd co-fhaireachdainn, mar sin, mu bhith a ’dèanamh bun-bheachd air an t-saoghal sin a chì thu tro shùilean neach eile gus do chuideachadh le bhith a’ cruthachadh ro-innleachd margaidheachd didseatach gus coinneachadh ris na tha iad ag iarraidh agus na feumalachdan aca.

Gus faicinn tro shùilean luchd-ceannach, beachdaich air na leanas:

  • Cò na teachdaichean a th ’agad?
  • Dè na dùbhlain a tha romhpa?
  • Dè a tha gam brosnachadh gus gnìomh a dhèanamh?

Le bhith a ’gluasad an neach-ceannach agad gu meadhan do ro-innleachdan margaidheachd, an uairsin ag obair a-muigh às an sin, tha thu ag atharrachadh mar a bhios am pròiseas ag obair.

Aon nota rabhadh mus tòisich thu

Seachain a bhith a ’làimhseachadh dìreach air sgàth gu bheil thu a’ tuigsinn cò às a tha luchd-ceannach a ’tighinn. Thig sin air ais gus do mhealladh aig àm air choreigin agus bheir e droch bhuaidh air do bhrand.

Fuirich fìor anns na dòighean margaidheachd agad, tòna guth do bhrand, agus thar gach seanal margaidheachd.

Bruidhinn ri faireachdainnean an luchd-ceannach agad agus cuidich iad gus fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan èiginneach le bhith a ’tuigsinn an toiseach cò às a tha iad a’ tighinn agus dè na miannan a tha aca.

Gus togail luchd-ceannach dìleas agus ìrean tionndaidh àrdachadh:

  • Coinnich ri do luchd-ceannach far a bheil iad.
  • Faigh eòlas orra.
  • Dèan suathadh air na faireachdainnean a tha cudromach dhaibh.
  • Cuir a-steach e anns gach nì a nì thu, bhon t-susbaint air-loidhne agad gu na tachartasan a tha thu a ’toirt taic dha.
Ginealach luaidhe Rocking

Ciamar a tha margaidheachd empathetic a ’cuideachadh do ghnìomhachas?

Faodaidh dòigh-obrach fhaiceallach mu na h-oidhirpean margaidheachd agad buaidh mhath a thoirt air do ghnìomhachas. Seo mar a tha.

A ’togail earbsa

Tha iad air falbh na làithean nuair a ghabh luchd-ceannach ri bhith air an reic cuideachd a-mhàin.

An àite sin, tha luchd-ceannach ag iarraidh earbsa ann am brannd. Tha iad a ’coimhead airson eadar-obrachaidhean agus ceanglaichean nas fhìor agus fìor.

An-diugh tha barrachd is barrachd chothroman agad airson ceangal gu dìreach leis na teachdaichean as fheàrr agad agus leis a ’mhòr-shluagh san fharsaingeachd. Ach faodaidh seo cuideachd earbsa a thogail nas dùbhlanaiche.

Tòisich le bhith a ’coimhead air rudan bho shealladh an neach-ceannach agad. An uairsin cuir follaiseachd a-steach don mheasgachadh.

Às an sin, bidh daoine an dàrna cuid a ’faireachdainn an ceangal ris a’ bhrand agad, ag ionnsachadh earbsa a bhith agad agus a bhith nad neach-ceannach, no nach eil.

A ’toirt buaidh mhath air cliù branda

Bidh diofar ghinealaichean agus deamografaigs a ’gabhail pàirt anns a’ mhargaidh an-diugh. 

Càraid sin leis na suidheachaidhean dùbhlanach pearsanta is cruinneil, agus an fheum air margaidheachd co-fhaireachdainn a ’fàs.

Ged a dh ’fhaodadh tu a bhith math air cunntas a thoirt air do phròiseact no seirbheis, a’ comharrachadh cho buannachdail ‘s a tha e, cha bhith e gu leòr an-diugh.

Feumaidh do bhrand a dhol nas fhaide, a ’ceangal ri luchd-ceannach aig ìrean nas doimhne.

Seall do mhothachadh air an t-suidheachadh, na feumalachdan agus na tha iad ag iarraidh, agus ceangail air an ìre as doimhne sin. Thoir seachad fuasglaidhean air na duilgheadasan aca.

Gheibh do ghnìomhachas buannachd bho barrachd follaiseachd, barrachd ùidh, agus bunait luchd-ceannach nas dìleas. Ann an tionndadh, meudaichidh cliù do bhrand gu deimhinneach.

A ’meudachadh ROI margaidheachd

Tha iomairtean margaidheachd stèidhichte air dàta air a bhith àbhaisteach san àm a dh'fhalbh. Bidh thu a ’tional tòrr dàta agus ga thionndadh gu ro-innleachd cuimsichte agus leigidh e itealaich.

Le bhith an urra ris an dàta seo a-mhàin an-diugh, ge-tà, dh ’fhaodadh e do ROI margaidheachd a chumail statach no eadhon ìsleachadh.

An àite sin, cuir còmhla an dàta agad le margaidheachd co-fhaireachdainn, agus faic na toraidhean ag èirigh.

Bidh e comasach dhut dòighean-obrach ùr-ghnàthach a leasachadh, susbaint brìoghmhor a chruthachadh a gheibh toraidhean, agus coimhead mar a bhios an ROI margaidheachd agad ag àrdachadh.

A ’leantainn gu dìlseachd teachdaiche buannachdail

Bidh suaicheantasan as urrainn do luchd-ceannach a cheangal gu pearsanta a ’leantainn gu dìlseachd luchd-cleachdaidh san fhad-ùine.

Còmhla ris an dìlseachd teachdaiche sin thig roinneadh is adhartachadh facal-beòil.

Tha àrd-ùrlaran meadhanan sòisealta nan àiteachan tarraingeach airson a bhith a ’toirt iomradh air gnìomhachasan a tha chan ann a-mhàin a’ fuasgladh duilgheadas ach ga dhèanamh le co-fhaireachdainn.

Gu bunaiteach, faodaidh do mhargaidheachd co-fhaireachdainn, mar sin, a bhith buannachdail ann a bhith a ’faighinn luchd-ceannach ùr gu dìreach agus gu neo-dhìreach.

Molaidhean gus ceangal ris an luchd-èisteachd agad le Margaidheachd Ìmpireil

Gus co-fhaireachdainn a thoirt a-steach don ro-innleachd margaidheachd agad, agus ceangal a dhèanamh ris an luchd-èisteachd agad, lean na molaidhean seo.

1. Fòcas gluasad air falbh bhon reic chruaidh

Ged is e reic fhathast an amas deireannach agus an toradh dòchasach airson ro-innleachdan margaidheachd didseatach, feumaidh tu a bhith a ’seachnadh tòiseachadh leis an inntinn reic.

Leugh am fòcas agad air falbh bhon reic chruaidh agus cuir sìos e air bruidhinn ris an luchd-ceannach agad ann an dòigh eadar-dhealaichte. Na innis dhaibh carson a dh'fheumas iad an toradh no an t-seirbheis agad a cheannach.

Faodaidh luchd-cleachdaidh innse gu sgiobalta cuin a tha thu dìreach a ’feuchainn ri rudeigin a reic riutha an àite a bhith a ’toirt seachad fiosrachadh a chuidicheas an suidheachadh aca.

Seall dhaibh cò thu agus mar as urrainn dhut an cuideachadh a ’ruighinn an amasan no an toradh a tha thu ag iarraidh.

2. Èist an toiseach

An-diugh feumaidh tu tuigse fhaighinn air na faireachdainnean a tha timcheall do chòmhlan. Dè tha daoine ag ràdh mu dheidhinn air na meadhanan sòisealta agus an àiteachan eile?

Dè as toil leotha, agus dè a tha iad ag ràdh a dh ’fheumas atharrachadh?

Mura h-eil thu mu thràth a ’toirt a-steach èisteachd shòisealta a-steach don ro-innleachd margaidheachd agad, tha an t-àm ann a chur ris.

Èist a-steach airson sanasan, brosnachadh, agus adhbharan tòcail. Faigh beachdan air ais bhon sgioba reic agad agus roinnean seirbheis teachdaiche cuideachd.

Cleachd am fiosrachadh seo gus tuigse nas fheàrr fhaighinn air na tha luchd-cleachdaidh a ’sireadh agus an rùn ceannaiche cudromach sin.

3. Cruthaich Pearsaichean Ceannaiche nas Fheàrr le Co-fhaireachdainn ann an inntinn

Gus tuigse nas soilleire, nas mionaidiche fhaighinn air do luchd-ceannach, cruthaich pearsaichean ceannaiche nas mionaidiche, a ’toirt a-steach puingean agus feumalachdan pian.

Le bhith a ’dèanamh sin, faodaidh tu tuigse nas fheàrr fhaighinn air mar a nì thu conaltradh le gach fear agus aig gach ìre air turas a’ cheannaiche.

Bidh na pearsaichean ceannaich sin a ’cuideachadh le bhith a’ stiùireadh na h-oidhirpean margaidheachd agad, a ’toirt a-steach an t-susbaint a chruthaicheas tu gus an luchd-èisteachd cuimsichte agad a ruighinn.

Gus cuir ris na pearsaichean ceannaich agad, agus gus sealladh fhaighinn, dèan an dà rud seo:

Faigh a-mach càite a bheil iad a ’dol an sàs

Dè an seòrsa susbaint agus dè na h-àrd-chabhsairean a tha na pearsaichean agad a ’dol an sàs.

Tuig na tha an dàta cruinnichte agad ag innse dhut

An àite dìreach a bhith a ’cur ri chèile anailisean, bidh duilleagan mar sin air an deach tadhal agus ceannach air a dhèanamh, feuch ri brosnachadh agus feumalachdan do phearsa a thuigsinn. Coimhead airson giùlan agus roghainnean sònraichte. Cuir thu fhèin sna brògan aca.

GENERATOR PERSONA ULTIMATE BUYER

4. Daonnaich do bhrand

An àite a bhith gad shuidheachadh fhèin mar ghnìomhachas dìreach, seall gu bheil taobh daonna agad cuideachd.

Tòisich leis an sgeulachd agad, an sgeulachd air cùl carson a tha thu ann, agus mar a thòisich thu. Bidh daoine a ’dèanamh ceangal nas fhasa nuair a bhios tu a’ roinn barrachd mun chompanaidh agus mun bhrand agad ann an dòighean ath-ghluasadach.

Le bhith a ’dèanamh atharrachadh air do bhrand tha sin cuideachd gad dhèanamh nas fhasa bruidhinn riut.

5. Seòladh Puingean Pain do Luchd-ceannach

Feumaidh na h-oidhirpean margaidheachd agad a bhith timcheall air an neach-ceannach agad agus na puingean pian sònraichte aca.

Tha puing pian na chùis no duilgheadas leantainneach no ath-chuairteachaidh a tha a ’cur dragh air, a’ cur dragh air, mì-ghoireasachd, trioblaidean no a ’cur dragh air neach-ceannach.

Seall mar as urrainn don toradh no an t-seirbheis shònraichte agad na puingean pian sin a lughdachadh airson an neach-ceannach agad.

Le bhith a ’sealltainn gu bheil thu a’ tuigsinn dè an duilgheadas a th ’ann agus an uairsin a’ toirt seachad fuasgladh, bidh e gad chuir aig ìre nas pearsanta le luchd-ceannach, agus sin far a bheil thu airson a bhith.

Gus puingean pian an neach-ceannach agad a dhearbhadh, tòisich le bhith a ’coimhead air an fhiosrachadh a chruinnicheas tu bho oidhirpean èisteachd sòisealta.

Is dòcha gum feum thu cuideachd a dhol a-mach agus ceangal a dhèanamh ri luchd-ceannach gu dìreach airson fiosrachadh nas sònraichte. Às an sin, cruthaich susbaint a bheir aghaidh gu dìreach air na puingean pian sin.

6. Cruthaich susbaint airson a bhith cuideachail

Cho luath ‘s a bhios tu a’ tional fiosrachadh agus a ’faighinn a-mach puingean pian luchd-cleachdaidh, is e an ath cheum agad susbaint a chruthachadh le fòcas air a bhith cuideachail.

Thoir seachad an susbaint a tha iad a ’lorg, an susbaint a tha iad a’ tachdadh.

Feumaidh tu pàirtean den ro-innleachd margaidheachd susbaint agad atharrachadh agus fòcas a chuir air faireachdainn a dh ’fhaodas luchd-cleachdaidh a cheangal riutha nam beatha làitheil.

Cruthaich eòlas eadhon nas pearsanta le bhith a ’toirt a-steach diofar susbaint eadar-ghnìomhach thairis air àrd-ùrlaran.

Cuideachd, ath-luachadh no sgrùdadh air an t-susbaint gnàthach agad. Am feum thu cuid dheth a thoirt air falbh no atharrachadh ann an dòigh air choreigin, agus mar sin bidh e nas fheumail?

Mu dheireadh, smaoinich air a bhith a ’toirt a-steach saidhgeòlas dath anns an t-susbaint agad mar dhòigh a bharrachd gus luchd-ceannach a ruighinn

7. Dèan ceangal eadar do bhrand agus an saoghal aca

Tha sgeulachdas air a bhith na innleachd airson rudeigin nas fheàrr a thuigsinn.

Faodaidh tu sgeulachdas ìmpireil a chur an sàs anns an ro-innleachd margaidheachd agad agus sealltainn mar a tha do bhrand a ’buntainn riutha agus ris an t-saoghal aca.

Cruthaich bhideothan agus beòthachaidhean de shuidheachaidhean làitheil ris am faod luchd-ceannach ceangal a dhèanamh. Leig leotha iad fhèin fhaicinn anns an taisbeanadh agad.

Seall dhaibh mar as urrainn don toradh no an t-seirbheis agad am beatha adhartachadh, fuasgladh fhaighinn air duilgheadas, sàbhaladh ùine agus airgead dhaibh, no àireamh sam bith de chùisean a tha romhpa.

Eisimpleirean soirbheachail de bhrandan a ’cleachdadh co-fhaireachdainn

Thoir sùil air mar a tha companaidhean mu thràth a ’cleachdadh co-fhaireachdainn gus na ro-innleachdan margaidheachd aca a leudachadh.

Zappos

Bidh an neach-reic air-loidhne seo ag amas air eòlas luchd-cleachdaidh le bhith a ’toirt cumhachd don luchd-obrach aige eadar-dhealachadh a dhèanamh.

Nuair a dh ’fheumadh neach-ceannach ann an Carolina a Deas òrdugh a bha ceàrr a thilleadh, fhreagair luchd-obrach Zappos le bhith a’ cur an òrdugh cheart thuice fhad ‘s a bha iad cuideachd a’ toirt seachad tabhartasan dha luchd-fulang tuiltean san sgìre aice.

Delta Air Lines

Tha Delta a ’tuigsinn gur e an luchd-obrach aice an fheadhainn air an loidhne aghaidh nuair a tha dàil air tursan-adhair, no nuair a thig cùisean siubhail eile. Mar sin, bidh iad a ’toirt cumhachd dhaibh dòighean a lorg gus faochadh bho luchd-cleachdaidh a lughdachadh.

Mar eisimpleir, nuair a chuir droch shìde dàil air tursan-adhair bho Atlanta ann an 2017, thug luchd-obrach Delta seachad pizzas dhaibhsan a bha glaiste air plèanaichean air an tarmac a bharrachd air an fheadhainn a bha a ’campachadh a-muigh ann an ionadan-adhair puirt-adhair.

Cho-roinn an luchd-siubhail sin dealbhan agus beachdan adhartach air na meadhanan sòisealta, a ’tionndadh suidheachadh duilich gu eòlas nas dòchasaiche.

Dove

Tha iomairtean meadhanan sòisealta agus bhidio Dove a ’brosnachadh ìomhaigh bodhaig adhartach nan eisimpleirean soirbheachail air mar as urrainn dhut co-fhaireachdainn a chuir an gnìomh.

Tha an tagline aca de “Tha thu nas bòidhche na tha thu a ’smaoineachadh”Bhuail corda tòcail le luchd-cleachdaidh agus chruthaich iad earbsa agus spèis don bhrand.

Bha Dove cuideachd a ’brosnachadh eadar-obrachadh le luchd-cleachdaidh leis an iomairt #ShowUs aca, ag iarraidh orra eòlasan pearsanta a cho-roinn.

Lush

Tha am brand bòidhchead Lush mu dheidhinn a bhith a ’toirt seachad toraidhean nàdarra àrd-luach, agus mar sin stèidhich iad follaiseachd tro shreath bhidio leis an tiotal Mar a tha e air a dhèanamh.

Bidh gach fear de na bhideothan a ’nochdadh mar a tha na toraidhean aca air an cruthachadh, le luchd-obrach a’ toirt an neach-seallaidh a-steach don chidsin còmhla riutha airson sùil a thoirt dhaibh fhèin air grìtheidean agus pròiseasan.

Foghlam, fèisteas, agus daonnachadh, tha na bhideothan sin nam buannachadh le luchd-ceannach.

Dachaigh Armlann

Nuair a thig e gu bhith a ’cruthachadh susbaint foghlaim, tha Home Depot air leth math. 

Ged a tha ùidh aig a ’bhunait luchd-ceannach aca ann am pròiseactan DIY mu thràth, bidh iad a’ dol nas fhaide air adhart gus brosnachadh a bharrachd agus dòighean a thoirt seachad airson am bathar a chleachdadh.

Mar eisimpleir, chruthaich an sgioba margaidheachd aca infographic air mar a dh ’fhàsas iad gàrradh salad. Taobh a-staigh e, bha iad a ’toirt a-steach stiùireadh ceum air cheum, molaidhean glasraich, agus na stòran a bha a dhìth.

Tha iad sin uile, ann an dòigh air choreigin, a ’toirt a-steach margaidheachd co-fhaireachdainn agus a’ toirt air na companaidhean sin seasamh a-mach ann an inntinnean luchd-ceannach.

Còmhdach: Tagh margaidheachd co-fhaireachdainn gus ceangal nas fheàrr le luchd-ceannach

Faodaidh e bhith dùbhlanach a bhith a ’lorg barrachd dhòighean air luchd-ceannach a ruighinn agus seasamh a-mach am measg luchd-margaidh a tha a’ dol suas air an eadar-lìn na làithean seo.

Ach faodaidh tu seo a dhèanamh le bhith a ’toirt a-steach co-fhaireachdainn dhan ro-innleachd margaidheachd agad agus a ’dèanamh ceangal le barrachd luchd-ceannach fhad‘ s a tha thu a ’dèanamh atharrachadh air do bhrand.

Deiseil airson tuilleadh ionnsachadh mu dheidhinn margaidheachd daonna gu duine agus eadar-dhealachadh a dhèanamh ann am beatha do neach-ceannach agus do bhun-loidhne? Thoir sùil air an stiùireadh againn!

artaigealan co-cheangailte

agus tha

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Putan air ais dhan mhullach