-susbaint Margaideachd

Beachdan nam meadhanan sòisealta: A bheil fios agad ciamar as fheàrr a dhèiligeas iad riutha?

Tha a ’mhòr-chuid de dhaoine snog gu leòr, ach air na meadhanan sòisealta, faodaidh cùisean a dhol gu deas gu math luath. 

Is e fearg, trolling, fios air ais àicheil, agus cuspairean NFSW dìreach cuid de na cùisean a dh ’fheumas tu ionnsachadh airson a làimhseachadh fhad‘ s a bhios do ghnìomhachas a ’seòladh meadhanan sòisealta airson cùram luchd-cleachdaidh agus margaidheachd. 

Tha e soilleir gu bheil ruigsinneachd agus mòr-chòrdte nam meadhanan sòisealta ga dhèanamh na inneal iongantach cumhachdach nuair a thig e gu margaidheachd meadhanan sòisealta, ach tha an aon chumhachd seo cuideachd ga dhèanamh gu math millteach mura tèid a riaghladh ceart. 

Feumaidh a bhith a ’dèiligeadh ri suidheachaidhean duilich tact agus eòlas nan daoine air cùl a’ mheur-chlàr.

Cuidichidh na molaidhean a leanas thu gus dèiligeadh ri cuid de na beachdan meadhanan sòisealta as cumanta a thig am bàrr uair is uair.  

Cho cudromach ‘s a tha e sùil a chumail air agus freagairt do bheachdan meadhanan sòisealta

Tha fios againn air mòran de bhrandagan nach e an sealladh agam a thaobh modaladh meadhanan sòisealta “mo shiorcas.” Gun fheum a ràdh, chan eil iad a ’dèanamh glè mhath air-loidhne. 

Tha mòran bhuannachdan ann bho bhith a ’tasgadh ann an sgrùdadh agus modaratachadh meadhanan sòisealta èifeachdach. 

An toiseach, cuid de staitistig:

  • 94% ann an sgrùdadh le Review Trackers thuirt iad gu robh iad cinnteach gnìomhachas a sheachnadh le sgrùdadh air-loidhne.
  • Tha staitistigean a chruinnich HubSpot a ’sealltainn sin 35% de luchd-ceannach air na meadhanan sòisealta a chleachdadh gus nàire a thoirt do chompanaidh às deidh droch sheirbheis luchd-cleachdaidh. Dhiubh sin, 30% a ’dol gu farpaiseach mura freagair am brannd.
  • Tha HubSpot cuideachd ag ràdh gum faodadh a bhith a ’freagairt cheistean air na meadhanan sòisealta a bhith a’ leasachadh tagradh branda cho mòr ri 25%.
  • 47% de luchd-cleachdaidh eadar 18 agus 34 air na meadhanan sòisealta a chleachdadh gus gearan a dhèanamh mu sheirbheis teachdaiche branda.
  • Bidh an neach-cleachdaidh meadhanan sòisealta cuibheasach a ’tadhal 6 diofar àrd-ùrlaran meadhanan sòisealta gach mìos, a rèir Aithisg Dàta.

Mar a tha na h-àireamhan sin a ’sealltainn, tha grunn adhbharan matha ann gum bu chòir do bhrandan sùil a chumail air agus freagairt a thoirt do uimhir de bheachdan meadhanan sòisealta.

Seo beagan a bharrachd:

Cuir ri do ghnìomhachas

Tha beachdan agus beachdan air na meadhanan sòisealta a cheart cho cudromach ri puist, mura h-eil barrachd. 

Mar a chunnaic sinn, faodaidh tu luchd-ceannach a chall gu lèirmheasan àicheil mura bi thu a ’dèiligeadh ri ceannaichean mì-mhodhail. 

Is dòcha nach eil mòran de bheachdan àicheil mu bhrand ga dhèanamh air TrustPilot, ach chithear iad fhathast le mìltean de shùilean. 

Air àrd-ùrlaran mar Twitter, mar eisimpleir, faodaidh beachdan tòrr tarraing a ghabhail leotha fhèin tro leithid is retweets. 

Faodaidh aire a thoirt do bheachdan cuideachd companaidhean a chuideachadh gus suidheachadh a ’bhrand aca a leasachadh agus teachdaichean ùra a thoirt a-steach. 

Bidh aon às gach triùir de luchd-cleachdaidh a ’faighinn a-mach toraidhean agus suaicheantasan ùra tro na meadhanan sòisealta, a tha a’ ciallachadh gu bheil iad dualtach ceistean fhaighneachd, beachd a thoirt mun deidhinn, no ùidh a nochdadh ann an dòigh air choreigin eile. 

Le bhith a ’freagairt nan cleachdaichean neònach meadhanan sòisealta sin, is urrainn dhuinn an tionndadh gu bhith nan luchd-ceannach tràth tro àrdachaidhean agus lasachaidhean. 

Nas cudromaiche, bidh a bhith a ’freagairt bheachdan a’ meudachadh conaltradh agus faicsinneachd nam meadhanan sòisealta, a ’leantainn gu mothachadh branda nas fheàrr.

Stiùirich cliù do bhrand

Tha nàdar poblach nam meadhanan sòisealta a ’ciallachadh, nuair a bhios sinn a’ dèiligeadh ri beachd àicheil no a ’freagairt ceist, tha tòrr sùilean oirnn. 

Bidh mar a làimhsicheas sinn na beachdan sin a ’dol fada a dh’ ionnsaigh cumadh agus cliù branda. 

Mar eisimpleir, a rèir ReviewTrackers, bidh luchd-ceannach a ’dùileachadh freagairt taobh a-staigh 7 latha bho bhith a’ postadh lèirmheas àicheil. 

Chan eil diofar a bheil sin na phost, beachd, iomradh, no tag - tha luchd-ceannach a ’dùileachadh seirbheis teachdaiche stellar air na meadhanan sòisealta. 

Thuirt Chip Bell, eòlaiche seirbheis teachdaiche agus ùghdar a tha a ’reic as fheàrr:

“Ann an inntinn an neach-ceannach, bidh an gleoc a’ tòiseachadh nuair a chuireas e no i lèirmheas àicheil, agus bidh do chliù a ’tuiteam leis gach uair a chuireas tu dàil ann a bhith a’ toirt seachad freagairt. ”

Eadhon nuair a tha fìor dhuilgheadas ann nach urrainn dhut fhuasgladh sa bhad, dìreach le bhith ag aithneachadh na cùise agus a bhith onarach agus leisgeul mu dheidhinn faodaidh e slighe mhòr a dhèanamh gus luchd-ceannach feargach a shocrachadh.

Bidh e cuideachd a ’togail cliù a tha cudromach dhut mu do luchd-ceannach. 

Os cionn gach nì, tha ro-innleachd a tha a ’toirt a-steach fuasgladh èifeachdach air beachdan air na meadhanan sòisealta, gach cuid adhartach agus àicheil, a’ togail earbsa. 

Tha fios againn mu thràth nach ceannaich luchd-ceannach ùr-nodha leithid Millennials bhuaibh mura h-eil earbsa aca sa ghnìomhachas agad. 

Meudaich Dìlseachd Luchd-ceannach

A bharrachd air a bhith a ’cumadh cliù, faodaidh conaltradh sgiobalta agus fuasgladh chùisean air beachdan meadhanan sòisealta dìlseachd luchd-cleachdaidh san fhad-ùine a chruthachadh. 

Tha e nas fhasa agus 70% nas saoire neach-ceannach feargach a thionndadh gu bhith na neach-ceannach ath-aithris na tha e airson fear ùr a lorg.

Tha an luchd-ceannach sin cuideachd nas dualtaiche companaidh no gnìomhachas a chuir air adhart gu na caraidean aca agus co-obraichean aon uair ‘s gu bheil iad air ceangal làidir a chruthachadh, a tha na chog cudromach ann am Margaidheachd a-steach. 

Comharraich beàrnan agus cùisean leis na toraidhean no na seirbheisean agad

Le uimhir de dhaoine ag eadar-obrachadh le suaicheantasan air na meadhanan sòisealta agus a ’bruidhinn mu dheidhinn, tha na meadhanan sòisealta mar fhìor shealladh de ghnìomhachasan.

Tha a bhith a ’faighinn fios air ais bho luchd-cleachdaidh cho furasta ri bhith a’ tomhas faireachdainn luchd-cleachdaidh agus a ’cumail sùil air còmhraidhean. 

Nuair a tha companaidh dìreach a ’tòiseachadh, is e aon dòigh air seo a dhèanamh dìreach na beachdan as mòr-chòrdte a chlàradh air sgrìobhainn Excel. 

Faodar na beachdan sin a sgrùdadh agus a choimeas ri faireachdainn luchd-cleachdaidh cuideam. 

Faodaidh gnothachasan nas motha pàigheadh ​​airson innealan bathar-bog a bhios a ’tional agus a’ mapadh iomraidhean branda ann am beachdan agus gan tionndadh gu bhith nan seallaidhean gnìomh. 

Ge bith dè a ’chùis, tha a bhith a’ dol a-steach do bheachdan air na meadhanan sòisealta tro bheachdan na stòr air leth de lèirsinn gnìomhachais. 

Faodaidh brandaichean eadhon a chleachdadh san dòigh seo gus sùil a chumail air farpaisich, agus mar sin a ’faighinn fiosrachadh gnìomhachais deatamach. 

INNLEACHD MARGAIDH

Mar a lorgas tu beachdan meadhanan sòisealta: innealan agus bricichean

Tha sinn air faighinn a-mach gu bheil e deatamach sùil a chumail air agus freagairt a thoirt do bheachdan meadhanan sòisealta mun ghnìomhachas agad. 

Ach, a bheil fios agad ciamar a lorgas tu na beachdan sin sa chiad àite?

Leis gu bheil e coltach gum bi an luchd-ceannach agad a ’bruidhinn mun chompanaidh agad air iomadh seanal sòisealta, tha a bhith comasach air sùil a chumail air na tar-ùrlaran sin na sgil chudromach. 

Seo beagan mholaidhean airson a chuir an gnìomh a-nis:

Stèidhich sruthan sgrùdaidh

Tha raon de dh ’innealan meadhanan sòisealta ann as urrainn do sgiobaidhean meadhanan sòisealta a chleachdadh gus sùil a chumail a-mach airson beachdan agus iomraidhean co-cheangailte ris a’ bhrand agad. 

Is e seo an roghainn as fhasa agus as fheàrr, agus mar as trice tha na h-innealan sin gu math ruigsinneach. 

Mar eisimpleir, bidh TweetDeck a ’cruthachadh sruthan agus liostaichean de bheachdan meadhanan sòisealta bho dhiofar àrd-ùrlaran, uile air aon deas-bhòrd goireasach. 

Thoir iomradh air beachdan, beachdan, agus freagairtean air gach àrd-ùrlar meadhanan sòisealta

Faodaidh suaicheantasan aig nach eil buidseat no feum air inneal measaidh meadhanan sòisealta sònraichte fhathast na feartan dùthchasach a tha amalaichte anns gach àrd-ùrlar a chleachdadh. 

Gu tric tha na h-innealan sin gu math cumhachdach, ach faodaidh iad barrachd ùine agus oidhirp a thoirt. 

Mar eisimpleir, tha taba fios aig Facebook far am faigh thu fiosrachadh mu dheidhinn freagairtean, tagaichean, beachdan agus gnìomhan eile a tha a ’gabhail àite air do chunntas. 

Bidh Twitter cuideachd a ’sealltainn brathan uair sam bith a bhios bogsaichean a-steach agad, a’ toirt iomradh, retweets, beachdan, am measg feadhainn eile. 

Le mòran de na suaicheantasan sin, faodaidh tu na tachartasan a bhrosnaicheas fiosan a ghnàthachadh gus cuideachadh le sìoladh. 

Tha feartan coltach ri seo a ’leudachadh gu Instagram, Pinterest, LinkedIn, agus barrachd. 

Diofar sheòrsan de bheachdan meadhanan sòisealta agus mar as urrainn dhut freagairt

Cho luath ‘s a lorgas sinn na tha luchd-ceannach agus luchd-cleachdaidh meadhanan sòisealta eile ag ràdh mu bhrand air na meadhanan sòisealta, tha am pàirt cruaidh fhathast ri thighinn. 

Anns a ’chùis seo, faodaidh a bhith a’ lorg an rud ceart ri ràdh, san dòigh cheart, a bhith nas duilghe na bha dùil.

Tha diofar sheòrsaichean de bheachdan agus eadar-obrachadh meadhanan sòisealta ann ris am bi a h-uile branda a ’tighinn tarsainn aig àm air choreigin no eile. 

Mar eisimpleir, seo còig suidheachaidhean cumanta agus mar a mholamaid dhut dèiligeadh riutha:

1. Ceistean

Is e seo aon de na beachdan as cumanta a chì sinn.

 Bidh cuid dhiubh nan ceistean practaigeach a thaobh do thoraidhean no do sheirbheisean, agus dh ’fhaodadh cuid a bhith pearsanta no eadhon brosnachail, a’ dol a-steach do chultar companaidh, sgiobachd, luachan, agus lèirsinn. 

Co-dhiù a tha an neach a tha air cùl a ’bheachd gu math troimh-chèile no dìreach neònach, tha e cudromach a ’cheist aithneachadh agus freagairt fhaighinn cho luath‘ s a ghabhas. 

2. Luchd-ceannach Angry

Bidh luchd-ceannach eas-chruthach a ’nochdadh gu cunbhalach. 

Dh ’fhaodadh iad a bhith mì-thoilichte le toradh, seirbheis a tha thu a’ tabhann, no dìreach briseadh-dùil leis a ’bhrand agad san fharsaingeachd.

Anns a ’chùis seo, tha e cudromach freagairt cho luath‘ s a ghabhas agus leig fios don neach-ceannach gu bheil thu ag obair gus a ’chùis fhuasgladh. 

An uairsin, lorg adhbhar na duilgheadas oir, ann an iomadh cùis, tha luchd-ceannach feargach mar thoradh air cùisean ath-aithriseach. 

3. Taic ri rannsachaidhean

Tha na meadhanan sòisealta air a thighinn gu bhith na sianal taic teachdaiche dligheach airson a ’mhòr-chuid de bhrandagan an-diugh.

Bho rannsachaidhean luingeis gu iarrtasan airson ath-dhìoladh, faodaidh dùil a bhith agad ri mòran dhiubh sin a làimhseachadh gach latha. 

Aig amannan, bidh e a ’cuideachadh le seanalan taic teachdaiche air leth. Mura h-eil, faodaidh tu na cùisean sin a thoirt suas sa bhad.

Dìreach cuimhnich gum bi thu proifeasanta, modhail, agus cuideachail. Cuideachd, na bi dìonach ach bi sgiobalta gus uallach a ghabhail agus obrachadh gu sgiobalta. 

4. Beachdan neo-dhìreach / neodrach

Tha cuid de bheachdan dìreach nan luchd-cleachdaidh a ’smaoineachadh a-mach. 

Anns a ’chùis seo, dh’ fhaodadh tu roghnachadh freagairt no gun a bhith an urra ris a ’chomas airson tuilleadh conaltraidh.

5. Earrainnean, retweets, iomradh

Tha e fìor mhath nuair a bhios luchd-cleachdaidh nam meadhanan sòisealta a ’toirt fa-near na tha thu a’ postadh agus a ’còrdadh riut, a’ ath-sgrìobhadh, a ’toirt beachd, agus a’ roinn na puist agad. 

Bidh cuid cuideachd a ’togail na tha thu a’ postadh, a tha na dhòigh math air do làthaireachd meadhanan sòisealta a dhearbhadh agus fhàs. 

Cha leig thu leas freagairt a thoirt dhaibh, ach bhiodh e math an duine aithneachadh agus gam brosnachadh gus leantainn air adhart a ’dèanamh sin. 

Bundle Stiùireadh Brand KIT

Cleachdaidhean as fheàrr nuair a dhèiligeas tu ri beachdan meadhanan sòisealta

Tha e cha mhòr do-dhèanta a bhith a ’dùileachadh a h-uile eadar-obrachadh meadhanan sòisealta agus mar a bu chòir do bhrand freagairt. 

Ann an iomadh cùis, dìreach fuaim a bhith agad ro-innleachd mheadhanan sòisealta agus stiùireadh cumaidh sgioba meadhanan sòisealta a rèir amasan gnìomhachais.

Tha cuid de na cleachdaidhean as fheàrr a tha sinn a ’moladh gu mòr nuair a thig e gu bhith a’ dèiligeadh ri beachdan meadhanan sòisealta. 

Fuirich adhartach agus proifeasanta an-còmhnaidh

Co-dhiù an coinnich thu ri luchd-ceannach a tha a ’magadh leat, a’ cleachdadh searbhas, no a tha gu tur brosnachail, cum sùil proifeasanta nuair a bhios tu a ’làimhseachadh nam beachdan sin.

Leasaich agus cùm suas pearsa sònraichte

Chan eil a bhith proifeasanta a ’ciallachadh dìth caractar. Tha luchd-ceannach dèidheil air suaicheantasan le pearsa soilleir agus cuimhneachail. Faodaidh tu memes, GIFs a chleachdadh, am measg feadhainn eile gus blàths a chuir ris an tòn agad.

Bi onarach

Nuair nach eil freagairt agad sa bhad, abair sin. Ma tha duilgheadas aig toradh air a bheil thu mothachail, aithnich e agus can na tha thu a ’dèanamh mu dheidhinn. 

Tha e nas fhollaisiche agus so-leònte a bhith a ’pacachadh luchd-ceannach agus a’ togail dìlseachd na bhith a ’seachnadh bheachdan no a’ tabhann gheallaidhean nach urrainn dhut a chumail.

Gabh rudan far loidhne far a bheil sin riatanach

Bu chòir eadar-obrachaidhean a dh ’fhaodadh a bhith inflammatory, mothachail, no a dh’ fheumas roinneadh fiosrachadh pearsanta a ghluasad gu cathraichean prìobhaideach, fòn no taic post-d.

Dèan tomhas agus aithris air do ghnìomhachd meadhanan sòisealta an-còmhnaidh

Cum sùil air fios air ais bho luchd-cleachdaidh, faireachdainn luchd-cleachdaidh, agus na h-ìrean de eadar-obrachadh gus do chuideachadh le bhith a ’leasachadh do sheirbheisean. 

Còmhdaich

Tha thu a-nis nas ullaichte airson beachdan milis (agus iom-fhillte) meadhanan sòisealta a làimhseachadh.

Ach tha freagairt riutha mar phàirt de oidhirp nas fharsainge a ’toirt a-steach sgrùdadh sòisealta agus èisteachd. Bidh na suaicheantasan as fheàrr san t-saoghal a ’dèanamh èisteachd shòisealta làimhe no fèin-ghluasadach mar phàirt riatanach de mhargaidheachd didseatach. 

Airson tuilleadh fhaighinn a-mach mu dheidhinn seo? Leugh am post blog againn air cho cudromach sa tha sgrùdadh sòisealta agus èisteachd shòisealta!

artaigealan co-cheangailte

agus tha

이메일 주소는 공개되지 않습니다.

Putan air ais dhan mhullach