maʻiʻo ke kūʻai akuʻana

E kiʻi i nā mea kūʻai aku ma o ka nānā ʻana i ka Empathetic Marketing

He nui nā koho o nā mea kūʻai aku i kēia mau lā, ʻoi aku ka nui o ka mākeke pūnaewele.

Eia nō naʻe, ke ʻimi nei lākou i nā hōʻailona e hoʻopili ai ma kahi pae hohonu. Nā hōʻailona e "loaʻa iā lākou" a hoʻomaopopo i ko lākou mau ʻeha.

ʻO ka hopena, ʻo ia ka manawa e kālele i kāu hoʻolālā kūʻai aku ma ka hāʻawi ʻana i kahi ala kūʻai-centric. I nā huaʻōlelo ʻē aʻe, e hilinaʻi i ka marketing empathetic.

ʻO ke kālepa Empathetic kahi ala kanaka-i-kanaka e kūkulu i nā pilina lōʻihi me kāu mea kūʻai.

Hiki i ke kūʻai aku ke hoʻohui i kāu loaʻa kālā i hoʻokahi manawa, akā, ʻo ka loaʻa ʻana o kahi mea kūʻai kūpaʻa e hilinaʻi nei i kāu hōʻailona, ​​e ʻike me kāu memo, a hoʻi hou a hoʻi hou e hana hou aku.

Eia kā mākou e uhi ai ma kēia alakaʻi:

He aha ka Empathetic Marketing?

Ua hala nā lā o nā kumu kūʻai kūʻai hoʻokahi.

Pono ka pilina me kāu mau mea kūʻai aku a me nā mea kūʻai aku i kēia manawa i kahi ala pilikino. A pono e hoʻokumu i ka empathy.

He aha ke ʻano o ka empathy?

ʻO ka empathy kahi hiki ke hoʻokomo iā ʻoe iho i nā kāmaʻa o kekahi, e ʻike i ke ola mai kahi ʻano ʻokoʻa.

ʻO ke kālepa Empathetic, e pili ana i ka manaʻo ʻana i kēlā honua āu e ʻike ai ma o nā maka o kekahi e kōkua iā ʻoe e hana i kahi hoʻolālā kūʻai kikohoʻe e hoʻokō i kā lākou makemake a me nā pono.

No ka ʻike ʻana ma o nā maka o nā mea kūʻai aku, e noʻonoʻo i kēia:

  • ʻO wai kāu mea kūʻai aku?
  • He aha nā kūleʻa a lākou e kau nei?
  • He aha ka mea e hoʻoikaika ai iā lākou e hana?

Ma ka hoʻoneʻe ʻana i kāu mea kūʻai aku i ke kikowaena o kāu mau hoʻolālā kālepa, a laila e hana ana i waho mai laila, ke hoʻololi nei ʻoe i ke ʻano o ke kaʻina hana.

Hoʻokahi memo o ka akahele ma mua o kou hoʻomaka

E hōʻalo i ka hoʻopunipuni ʻana no kou maopopo ʻana i kahi e hele mai ai nā mea kūʻai mai. E hoʻi mai kēlā e hoʻomāʻewaʻewa iā ʻoe i kekahi manawa a hoʻopilikia maikaʻi ʻole i kāu brand.

E noho ʻoiaʻiʻo ma kāu mau ala kūʻai aku, ka leo o kāu brand, a ma nā ala kūʻai aku a pau.

E kamaʻilio i nā manaʻo o kāu mea kūʻai aku a kōkua iā lākou e hoʻoponopono i nā pilikia koʻikoʻi ma o ka hoʻomaopopo mua ʻana i ko lākou wahi e hele mai ai a me nā makemake a lākou e paʻa ai.

Kukulu nā mea kūʻai aku kūpaʻa a hoʻonui i ka hoʻololi ʻana:

  • E hālāwai me kāu mau mea kūʻai ma kahi o lākou.
  • E ʻike iā lākou.
  • E hoʻopā i nā manaʻo e pili ana iā lākou.
  • E hoʻokomo iā ia i nā mea a pau āu e hana ai, mai kāu ʻike pūnaewele a i nā hanana āu e kākoʻo ai.
Hoʻokumu Lead Rocking

Pehea e kōkua ai ka Empathetic Marketing i kāu ʻoihana?

ʻO ka lawe ʻana i kahi ala empathetic i kāu mau hana kūʻai aku hiki ke hopena maikaʻi i kāu ʻoihana. Penei pehea.

Kūkulu i ka hilinaʻi

Ua hala nā lā i ʻae ʻia nā mea kūʻai aku e kūʻai wale ʻia.

Akā, makemake nā mea kūʻai e hilinaʻi i kahi hōʻailona. Ke ʻimi nei lākou i nā pilina a me nā pilina ʻoiaʻiʻo aʻe.

I kēia lā, loaʻa iā ʻoe nā manawa hou aʻe e hoʻopili pololei me kāu mau mea kūʻai maikaʻi loa a me ka lehulehu. Akā hiki i kēia ke hoʻoikaika i ka hilinaʻi.

E hoʻomaka me ka nānā ʻana i nā mea mai ka ʻike o kāu mea kūʻai aku. A laila e hoʻohui i ka transparency i loko o ka hui.

Mai laila mai, e ʻike ka poʻe i ka pilina me kāu brand, e aʻo ana e hilinaʻi iā ʻoe a lilo i mea kūʻai aku, ʻaʻole paha.

Hoʻopilikia maikaʻi i ka inoa inoa inoa

Ke komo nei nā hanauna like ʻole a me nā lāhui kanaka i ka mākeke i kēia lā. 

ʻO nā kāne me nā kūlana pilikino a me ke ao holoʻokoʻa paʻakikī, a ke ulu nei ka pono o ke kālepa empathetic.

ʻOiai maikaʻi paha ʻoe i ka wehewehe ʻana i kāu papahana a lawelawe paha, e kuhikuhi ana i ka pono o ia mea, ʻaʻole lawa ia i kēia lā.

Pono kāu hōʻailona e hele hou aku, e pili ana me nā mea kūʻai aku ma nā pae hohonu.

E hōʻike i kou ʻike i ko lākou kūlana, pono, a me nā makemake, a hoʻohui i kēlā pae hohonu. Hāʻawi i nā hoʻonā i kā lākou pilikia.

E pōmaikaʻi kāu ʻoihana mai ka ʻike hou aku, ʻoi aku ka hoihoi, a me kahi waihona mea kūʻai aku kūpaʻa. Ma ka huli ʻana, e hoʻonui maikaʻi ʻia ka inoa o kāu brand.

Hoʻonui i ka ROI Marketing

ʻO nā hoʻolaha hoʻolaha hoʻolaha ma ka ʻikepili ka mea maʻamau i ka wā ma mua. ʻOhi ʻoe i ka nui o ka ʻikepili a hoʻololi iā ia i hoʻolālā i hoʻolālā ʻia a hoʻokuʻu iā ia e lele.

ʻO ka hilinaʻi wale ʻana i kēia ʻikepili i kēia lā, akā naʻe, hiki ke mālama i kāu ROI kūʻai kūʻai paʻa a hoʻohaʻahaʻa paha.

Ma kahi, e hoʻohui i kāu ʻikepili me ka empathetic marketing, a ʻike i nā hopena i lele.

Hiki iā ʻoe ke hoʻomohala i nā ala hou, hana i nā ʻike kūpono e loaʻa ai nā hopena, a nānā i ka piʻi ʻana o kāu ROI kūʻai aku.

Alakaʻi i ka pono o ka mea kūʻai aku

ʻO nā hōʻailona hiki i nā mea kūʻai ke hoʻopili pilikino e alakaʻi i ka kūpaʻa o ka mea kūʻai aku no ka wā lōʻihi.

Me ka ʻoiaʻiʻo o ka mea kūʻai aku e hiki mai ana ka ʻōlelo a me ka hoʻolaha ʻana.

ʻO nā kahua pāʻoihana kaiapili nā wahi kaulana no ka haʻi ʻana i nā ʻoihana ʻaʻole wale ka hoʻoponopono ʻana i kahi pilikia akā ke hana nei me ka empathy.

ʻO ka mea nui, hiki i kāu kūʻai empathetic ke kōkua i ka loaʻa ʻana o nā mea kūʻai hou a pololei ʻole.

Nā ʻōlelo aʻoaʻo e launa pū me kāu poʻe hoʻolohe me ka Empathetic Marketing

No ka hoʻokomo ʻana i ka empathy i kāu hoʻolālā kūʻai aku, a hui pū me kāu poʻe ʻike, e hahai i kēia mau ʻōlelo aʻoaʻo.

1. E hoʻoneʻe i ka nānā ʻana mai ke kūʻai paʻakikī

ʻOiai ʻo ke kūʻai aku ka pahuhopu hope loa a me ka hopena i manaʻolana ʻia o nā hoʻolālā marketing digital, pono ʻoe e pale i ka hoʻomaka ʻana me ka noʻonoʻo kūʻai.

Hoʻoponopono hou i kou manaʻo mai ke kūʻai paʻakikī a kau iā ia ma ke kamaʻilio ʻana i kāu mea kūʻai aku ma ke ʻano ʻokoʻa. Mai haʻi wale iā lākou i ke kumu e pono ai lākou e kūʻai i kāu huahana a lawelawe paha.

Hiki i nā mea kūʻai ke haʻi koke i ka wā e hoʻāʻo nei ʻoe e kūʻai aku iā lākou i kekahi mea ma kahi o ka hāʻawi ʻana i ka ʻike e hiki ke kōkua i ko lākou kūlana.

E hōʻike iā lākou ʻo wai ʻoe a pehea ʻoe e kōkua ai iā lākou e hoʻokō i kā lākou pahuhopu a i ʻole ka hopena i makemake ʻia.

2. Hoolohe Mua

I kēia lā pono ʻoe e hoʻomaopopo i ka manaʻo e pili ana i kāu hui. He aha ka ʻōlelo a ka poʻe e pili ana iā ia ma ka media media a me nā wahi ʻē aʻe?

He aha kā lākou makemake, a he aha kā lākou e ʻōlelo nei e pono e hoʻololi?

Inā ʻaʻole ʻoe e hoʻokomo i ka hoʻolohe hoʻolohe ʻana i kāu hoʻolālā kūʻai, ʻo ia ka manawa e hoʻohui ai.

E hoʻolohe i nā hōʻailona, hoʻoikaika, a me nā hoʻoulu manaʻo. E ʻimi i nā manaʻo mai kāu hui kūʻai aku a me nā keʻena lawelawe mea kūʻai aku pū kekahi.

E hoʻohana i kēia ʻike e hoʻomaopopo maikaʻi i ka mea e ʻimi nei nā mea kūʻai aku a me kēlā manaʻo mea kūʻai nui.

3. Hoʻokumu i nā mea kūʻai maikaʻi aʻe me ka Empathy i ka noʻonoʻo

No ka loaʻa ʻana o ka ʻike maopopo a pololei o kāu mea kūʻai aku, e hana i nā mea kūʻai kikoʻī hou aʻe, me nā wahi ʻeha a me nā pono.

Ma ka hana ʻana pēlā, hiki iā ʻoe ke hoʻomaopopo maikaʻi i ke kamaʻilio ʻana me kēlā me kēia a ma kēlā me kēia pae ma ka huakaʻi a ka mea kūʻai aku.

Ke kōkua nei kēia poʻe mea kūʻai aku i ke alakaʻi ʻana i kāu hoʻoikaika kūʻai empathetic, me ka ʻike āu i haku ai e hiki ai i kāu poʻe i manaʻo ʻia.

E hoʻohui i kāu poʻe mea kūʻai aku, a loaʻa ka ʻike, e hana i kēia mau mea ʻelua:

E ʻike i kahi a lākou e hana nei

He aha ke ʻano o ka maʻiʻo a ma nā kahua he aha kāu e hoʻopili ai.

E hoʻomaopopo i ka mea a kāu ʻikepili i hōʻiliʻili ʻia e haʻi nei iā ʻoe

Ma kahi o ka hōʻuluʻulu ʻana i nā ʻikepili, kipa ʻia nā ʻaoʻao a kūʻai ʻia, e hoʻāʻo e hoʻomaopopo i ka hoʻoikaika a me nā pono o kāu kanaka. E ʻimi i nā ʻano a me nā makemake. E hoʻokomo iā ʻoe iho i ko lākou kāmaʻa.

KA MEA KUAI HOPE IA PERSONA GENERATOR

4. Hoʻokanaka i kāu Brand

Ma kahi o ka hoʻokaʻawale ʻana iā ʻoe iho ma ke ʻano he ʻoihana koʻikoʻi, e hōʻike iā ʻoe he ʻaoʻao kanaka pū kekahi.

E hoʻomaka me kāu moʻolelo, ka moʻolelo ma hope o ke kumu o kou ola ʻana, a pehea ʻoe i hoʻomaka ai. Hoʻopili maʻalahi ka poʻe ke kaʻana like ʻoe i nā mea hou aʻe e pili ana i kāu ʻoihana a me ka hōʻailona ma nā ala pili.

ʻO ka hoʻopili kanaka ʻana i kāu hōʻailona e maʻalahi hoʻi iā ʻoe.

5. E kamaʻilio i nā wahi ʻeha o kāu mau mea kūʻai aku

Pono kāu mau hana kūʻai kūʻai e hoʻopili i kāu mea kūʻai aku a me kā lākou mau wahi ʻeha.

ʻO kahi wahi ʻeha he pilikia hoʻomau a hoʻomau paha a pilikia paha e hoʻonāukiuki, pilikia, pilikia, pilikia, a hoʻonāukiuki paha i ka mea kūʻai.

E hōʻike pehea e hiki ai i kāu huahana a lawelawe paha ke hoʻohaʻahaʻa i kēlā mau wahi ʻeha no kāu mea kūʻai.

Ma ka hōʻike ʻana ua maopopo ʻoe i ke ʻano o ka pilikia a laila hāʻawi i kahi hopena, hoʻonoho iā ʻoe i kahi pae pilikino me nā mea kūʻai aku, kahi āu e makemake ai.

No ka hoʻoholo ʻana i nā wahi ʻeha o kāu mea kūʻai aku, e hoʻomaka me ka nānā ʻana i ka ʻike āu e hōʻiliʻili ai mai nā hana hoʻolohe kaiapili.

Pono paha ʻoe e hele a hoʻopili pololei me nā mea kūʻai aku no ka ʻike kikoʻī hou aku. Mai laila mai, hana i ka ʻike e pili pono ana i kēlā mau wahi ʻeha.

6. E hana i mea e kōkua ai

Ke hōʻiliʻili ʻoe i ka ʻike a ʻike i nā wahi ʻeha o nā mea kūʻai aku, ʻo kāu hana aʻe ʻo ka hana ʻana i ka ʻike me ka manaʻo i ke kōkua.

Hāʻawi i ka ʻike a lākou e ʻimi nei, ka mea a lākou e makemake ai.

Pono ʻoe e hoʻololi i nā ʻāpana o kāu hoʻolālā kūʻai maʻiʻo a nānā i ka hoʻoulu ʻana i kahi manaʻo e hiki ai i nā mea kūʻai ke pili i ko lākou ola i kēlā me kēia lā.

E hana i kahi ʻike pilikino hou aʻe ma o ka hoʻokomo ʻana i nā ʻano like ʻole ʻike pili ma nā papaha.

Eia kekahi, e loiloi hou a loiloi paha i kāu ʻike i kēia manawa. Pono ʻoe e wehe i kekahi o ia mea a hoʻololi paha i kekahi ʻano, no laila e ʻoi aku ka maikaʻi?

ʻO ka hope, e noʻonoʻo e hoʻokomo i ka psychology kala i kāu ʻike ma ke ʻano he ala hou e hiki ai i nā mea kūʻai aku

7. Hoʻopili i kāu Brand i ko lākou honua

ʻO ka haʻi moʻolelo he ʻano hana e hoʻomaopopo maikaʻi i kekahi mea.

Hiki iā ʻoe ke hoʻopili i ka moʻolelo empathic i kāu hoʻolālā kūʻai aku a hōʻike i ka pili ʻana o kāu hōʻailona iā lākou a me ko lākou honua.

Hana i nā wikiō a me nā animation o nā kūlana o kēlā me kēia lā i hiki i nā mea kūʻai ke pili. E ʻike iā lākou iho i kāu hōʻike.

E hōʻike iā lākou pehea e hiki ai i kāu huahana a lawelawe paha ke hoʻomaikaʻi i ko lākou ola, hoʻoponopono i kahi pilikia, mālama iā lākou i ka manawa a me ke kālā, a i ʻole kekahi mau pilikia a lākou e kū nei.

Nā Laʻana Pōmaikaʻi o nā Makana e hoʻohana ana i ka Empathy

E nānā pehea e hoʻohana ai nā ʻoihana i ka empathy e hoʻonui i kā lākou hoʻolālā kūʻai.

Zappos

Ke nānā nei kēia mea kūʻai pūnaewele i ka ʻike o ka mea kūʻai aku ma o ka hoʻoikaika ʻana i kāna mau limahana e hana i kahi ʻokoʻa.

I ka wā e pono ai ka mea kūʻai aku ma South Carolina e hoʻihoʻi i kahi kauoha i hewa ʻole, ua pane nā limahana ʻo Zappos ma ka hoʻouna ʻana iā ia i ke kauoha kūpono a ʻo ka hāʻawi pū ʻana i nā mea i hoʻopilikia ʻia i ka wai ma kona wahi.

Delta Airlines

ʻIke ʻo Delta ʻo kāna mau limahana ka poʻe ma ka laina mua i ka wā e lohi ai nā mokulele, a i ʻole nā ​​​​pilikia huakaʻi ʻē aʻe. No laila, hāʻawi lākou iā lākou e ʻimi i nā ala e hōʻoluʻolu ai i nā mea kūʻai aku.

No ka laʻana, i ka wā ʻino i hoʻopaneʻe ai i nā mokulele mai Atlanta i 2017, hāʻawi nā limahana Delta i nā pizzas i ka poʻe i paʻa i nā mokulele ma ka tarmac a me ka poʻe e hoʻomoana ana ma nā kahua mokulele.

Ua hōʻike kēia poʻe kaʻa i nā kiʻi a me nā manaʻo maikaʻi ma ka pūnaewele media, e hoʻohuli i kahi kūlana hoʻonāukiuki i kahi ʻike maikaʻi.

manu nunu

ʻO ka pāʻoihana kaiapili a Dove a me nā hoʻolaha wikiō e hāpai ana i ke kiʻi kino maikaʻi he mau hiʻohiʻona kūleʻa o ka hoʻokō ʻana i ke aloha.

ʻO kā lākou tagline o "ʻOi aku kou nani ma mua o kou manaʻo” pāʻani i ka manaʻo me nā mea kūʻai aku a hoʻokumu i ka hilinaʻi a me ke aloha no ka brand.

Hoʻolaha pū ʻo Dove i ka launa pū me nā mea kūʻai aku me kāna hoʻolaha #ShowUs, e koi ana iā lākou e kaʻana like i nā ʻike pilikino.

Lush

ʻO ka brand nani ʻo Lush e pili ana i ka hāʻawi ʻana i nā huahana kūlohelohe kiʻekiʻe, no laila ua hoʻokumu lākou i ke aniani ma o kahi wikiō wikiō i kapa ʻia. Pehea e hana ʻia ai.

Hōʻike kēlā me kēia wikiō i ka hana ʻana o kā lākou huahana, me nā limahana e lawe i ka mea nānā i loko o ka lumi kuke me lākou no ka nānā mua ʻana i nā mea hana a me nā kaʻina hana.

ʻO ka hoʻonaʻauao, hoʻokipa, a me ke kanaka, he lanakila kēia mau wikiō me nā mea kūʻai aku.

Home nei

I ka hana ʻana i ka ʻike hoʻonaʻauao, ʻoi aku ka maikaʻi o ka Home Depot. 

ʻOiai ke makemake nui nei kā lākou mea kūʻai aku i nā papahana DIY, hele lākou i ka mile keu e hāʻawi i ka hoʻoikaika hou a me nā ala e hoʻohana ai i kā lākou huahana.

No ka laʻana, ua hana kā lākou hui kūʻai aku i kahi infographic e pili ana i ka ulu ʻana i kahi māla salakeke. I loko o ia mea, ua hoʻokomo lākou i nā ʻōlelo aʻo i kēlā me kēia ʻanuʻu, nā manaʻo mea kanu, a me nā lako e pono ai.

ʻO kēia mau mea a pau, ma kekahi ʻano, hoʻokomo i ka marketing empathetic a hoʻohālikelike i kēia mau ʻoihana i ka manaʻo o nā mea kūʻai.

Wrap Up: E koho i ka Empathetic Marketing e hoʻohui maikaʻi me nā mea kūʻai

ʻO ka ʻimi ʻana i nā ala hou aʻe e hiki ai i nā mea kūʻai aku a kū i waho i ka lehulehu o nā mea kūʻai aku e hoʻopili ana i ka pūnaewele i kēia mau lā hiki ke paʻakikī.

Akā hiki iā ʻoe ke hana i kēia ma ka hoʻokomo ʻana i ka empathy i kāu hoʻolālā kūʻai a me ka hoʻopili ʻana me nā mea kūʻai aku ʻoi aku ke kanaka i kāu hōʻailona.

Mākaukau e aʻo hou e pili ana kālepa kanaka-i-kanaka a e hoʻololi i ke ola o kāu mea kūʻai aku a me kāu laina lalo? E nānā i kā mākou alakaʻi!

nā Articles

0 Comments
Nā ʻōlelo Hoʻohui Kūʻai
E nānā i nā ʻōlelo āpau
E hoʻi i ke pihiʻaoʻao