Social Media

8 közösségi média marketing hiba, amelyet el kell kerülnie

Figyelembe véve azt a tényt, hogy naponta 500 millió ember használja az Instagramot, a közösségi média marketing az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy vállalkozását hatalmas közönség elé tárja. A legtöbb vállalkozás tudja ezt, de valójában kevesen jeleskednek a közösségi média marketingjének megfelelő használatában.

WordStream Instagram-bejegyzés

Gyakran látni a közösségi média marketingjében útmutatók arra vonatkozóan, hogy hitelesnek kell lennie és nagyszerű tartalmat kell készítenie. De wha megpróbálod ezt csinálni, nem mindig sikerül nagyszerű eredményeket mutatni. Ez az miért lát olyan sok üzleti oldalt a Facebookon, amelyeknek csak néhány száz feliratkozója van. Lehet, hogy ezek a vállalkozások mindent jól csinálnak – de lehet, hogy bizonyos dolgokat nagyon rosszul.

Íme nyolc gyakori közösségi média hiba, amelyet meg kell tennie kerülje el, ha azt szeretné, hogy közösségi média kampánya nagyszerű eredményeket hozzon:

  1. Terv nélküli munka
  2. Feltéve, hogy a közönséged mindenki
  3. Követők vásárlása
  4. Rossz hangszín kiválasztása
  5. Irreleváns hashtagek használata
  6. Maradj csendben a megjegyzés rovatban
  7. Negatív megjegyzések törlése
  8. Unalmasnak lenni

Ha pedig itt vagy, lapozz a kapcsolódó bejegyzésünkhöz: 7 költségvetés-pazarló Facebook-hirdetési hiba (és hogyan kerüld el őket)

1. Terv nélküli munka

Sokan, akik megteszik első lépéseiket a közösségi média világában, csak egy útmutatót követnek, ahelyett, hogy összeraknák egy mester közösségi média marketing stratégiát. Az első lépésnek meg kell értenie lehetőségeit a közösségi médiával és üzleti céljaival kapcsolatban. Ennek kell irányítania minden cselekedetét.

A közösségi média marketinged készítése anélkül, hogy tudnád, kivel beszélsz, hogyan reklámozd a bejegyzéseidet, és milyen lépést kell megtenned olyan, mintha autót vezetnél anélkül, hogy tudnád, mennyi üzemanyagod van, és merre vezet az út. Ez egy olyan hiba, amely az egész kampányt teljesen tönkreteheti – és minden erőfeszítése kárba veszhet.

2. Tételezzük fel, hogy a közönséged mindenki

A közönség ismerete elengedhetetlen a hatékony terv elkészítéséhez. Sok vállalkozás annyira leegyszerűsíti közönségét, hogy ez az egyszerűsítés eltorzítja a valóságot, nem pedig segít megérteni.

közösségi média jelentési példa

A legtöbb ember, aki Instagramot használ, 18 és 34 év közötti, ez teszi őket a Millenáris generáció meghatározásához. Kik azok a Millenárisok? Ők jogosultak mémekre – plHa ezt a meghatározást követi, a közösségi média kampánya kész.

Ehelyett tanulmányozza a közönségét, hogy jobban megértse őket. Nem minden millenniális érdekel, hanem azok, akik a márkádból vásárolnak.

Ez nem csak a pontosabb célzás létrehozásában segít, Az is segít a hangnem és a tartalom beállításában, túl.

3. Követők vásárlása

Mindannyian tudjuk, hogy a követők vásárlása ellentétes az összes közösségimédia-hálózat irányelveivel. Ám amikor az idő múlásával egyre kevesebben követik az Ön üzleti oldalát, ez a tiltott tevékenység egyre csábítóbbá válik. Végül is, hogyan tud továbbadni ezer követőt 5 dollárért?

lehetőség követők vásárlására a Fiveron

Ez az ajánlat csak jól hangzik. Valójában előfordulhat, hogy fizet azért, hogy közösségi oldala kudarcot valljon. Hogy lehetséges? Mert a követők vásárlása ellenkezik a Facebook és az Instagram algoritmusával.

Amikor közzétesz egy bejegyzést, az megjelenik a közönséged néhány kiválasztott tagjának hírfolyamában. Minél többen lájkolják és kommentálják, az algoritmus annál inkább tartja jó posztnak. Továbbra is megjelenik a többi előfizető számára.

Most képzeld el, hogy eredetileg 500 követőd volt, és azért fizettél, hogy 1000-rel több legyen. Jelenleg közönségének kétharmada több ezer előfizetéssel rendelkező fiók. Nem érdeklik őket a bejegyzéseid, és akkor sem fogják tetszeni, ha a hírfolyamukat nézegetik.

Egyszer annyi hamis profil készült a Facebookon követők eladására, hogy még a hivatalos hirdetések is hamis like-okat eredményeztek. Ez botrányhoz vezetett, mert ezek a hamis kedvelések ártottak a vállalkozásoknak, és a Facebooknak több mint 2 milliárd hamis fiókot kellett törölnie. Miért kényszerítették rá a Facebookot a nagy bravúrok?

Mert ezek a hamis fiókok megakadályozzák, hogy az algoritmus reklámozza a bejegyzéseket. Ennek eredményeként az eredeti feliratkozóid kevesebb bejegyzést fognak látni. Egyáltalán nem erre gondoltál, amikor követőiért fizettél.

Ne feledje, hogy Ön nem a feliratkozók számát, hanem a konverziókat hajszolja. A követők vásárlása pedig csak vezet vezet ettől a céltól.

4. Rossz hangszín kiválasztása

Egy személy a közösségi médiában azt csinálhat a profiljával, amit akar. Végtére is, ez csak arra való, hogy többet mondjon el barátaiknak a magánéletükről. Egy márka viselkedése a Twitteren vagy az Instagramon sokkal szigorúbb ellenőrzés alá esik.

Olyan márkahangot válassz, amely túl hivatalosnak tűnik, és fennáll a veszélye, hogy túl unalmas lesz az emberek számára. Van azonban egy még nagyobb bűn a közösségi médiában. Megpróbálja megszólítani a közösségi média felhasználóit azzal, hogy túl laza – vagy ami még rosszabb, sértő –.

A humorra tett kísérletek is sikertelenek lehetnek. Ez a vicc például azon bosszantó reklámok közé tartozik, ahol a marketingcsapat csak egy félmeztelen nőt állít a képbe, és abban reménykedik, hogy ez elég ahhoz, hogy vásárlásra késztesse az embereket. Ez nem vicces – csak sértő.

Ihop szexista tweet

Képforrás

Sunny D Twitter-fiókja úgy tesz, mintha depressziós lenne. Azért, mert azt hitték, hogy ez vicces lesz? Vagy mert azt hallották, hogy manapság a fiatalok stresszesek, depressziósak és vizsgamániákusok, szóval ez összevethető?

Sunny D tweet

Képforrás

Akárhogy is, ettől csak a Z generáció hitetlenkedik.

Tehát mielőtt elkezdene tweetelni vagy közzétenni az Instagramon, szánjon időt arra, hogy kitalálja, milyen hangnem tükrözi a márkáját és kapcsolatba lép a közönségével – ezt egy olyan eszközzel ellenőrizheti, mint a Hemingway App. Ezután feltétlenül dokumentálja.

5. Irreleváns hashtagek használata

Ha expozíciót szeretne elérni, hashtageket kell használnia. Vonja be márkáját egy felkapott beszélgetésbe, és több ezer ember fogja látni fiókját. Ez egyszerűen hangzik, de van egy hatalmas hátránya, amellyel tisztában kell lennie.

Márkáját emberek ezrei fogják látni. Ha tévedsz, mindenki tudni fog róla. A bejegyzés törlése sem váltja be teljesen, mivel az internetes archívumból érhető el.

Annak ellenére, hogy DiGiorno Pizza törölte ezt a tweetet, és bocsánatot kért, az emberek még mindig felháborodnak emiatt, és ezt a képernyőképet megosztják az interneten.

DiGiorno Pizza Twitteren

Ha nem tudná, ez a hashtag a családon belüli erőszakról szól. Nem valami, amivel viccelni akarsz, ha azt akarod, hogy az emberek megvásárolják a termékeidet.

A híres emberek előtti tiszteletadás egy másik felkapott dolog, amelyet érdemes elkerülni. Ez a fajta üzenet egyszerűen olcsónak tűnik. A megtört szívű rajongóknak nem fog tetszeni, ha megpróbálod kihasználni bálványuk halálát.

David Bowie crocs

Képforrás

Ha kétségei vannak, ragaszkodjon az alapvető, releváns hashtagekhoz – és ragaszkodjon a viccekhez, amelyek nem kérdőjelezik meg a márkaértékeket.

6. Maradj csendben a megjegyzés rovatban

Az egyik legjobb módja annak, hogy az Instagram-algoritmust olyanná tegyük, mint Ön, ha növeljük az elköteleződési arányt azáltal, hogy sok megjegyzést fűzünk a bejegyzéseinkhez. Ugyanez igaz a Facebookra is.

A megjegyzések írása nem csak az algoritmusra hat, hanem kapcsolatot létesít a követőivel. Amikor azt látják, hogy eléggé törődik veled ahhoz, hogy válaszolj a megjegyzéseikre, jobban kedvelni fogják a márkádat.

A Moon Pie kommenteket ír a Twitteren

Képforrás

A csendben maradás a közösségi média nagy hibája.

7. Negatív megjegyzések törlése

Valószínűleg Ön is látott már néhány olyan márkát, amely negatív megjegyzést kapott, hosszas és csúnya beszélgetést folytat, majd törölte az egész szálat.

Ez a leghitelesebb dolog, amit tehet. Meg kell mutatnia a közönségnek, hogy nincs titkolnivalója, és tárgyilagosnak kell lennie, ha negatív megjegyzést kap.

Ha a hozzászóló rávilágít az Ön helytelenségére, köszönje meg a tanácsot, és javítson. Ha csak mérgezőek, hagyja figyelmen kívül őket.

8. Unalmasnak lenni

Csak az Instagramon az emberek naponta több mint 100 millió bejegyzést tesznek közzé. A dolog, amit megtehetsz, hogy elvesszen ebben a zajban, az az, hogy unalmas vagy. Csak mutassa be termékeit, és mondja, hogy nagyszerűek. Tegyen közzé nem inspiráló képeket. Egyáltalán ne viccelj.

Igaz, ezt a hibát nehezebb elkerülni, mint a többit. Ha azonban elvégezte a közönségkutatást, akkor félúton kell lennie.

Ha nincs ötleted, hogyan teheted kevésbé unalmassá az oldaladat, meríts ihletet más alkotóktól, vagy kérdezze meg közönségét.

Tegyél közzé!

A közösségi médiában való jelenlét kiépítése nem egyszerű, és ezeket a hibákat nem nehéz elkövetni – de mégis ez lehet a közösségi média kampányának a vége. Tartsa szem előtt ezeket a hibákat a terv elkészítéséhez és még ma!

A szerzőről

Marie Fincher szabadúszó író, aki a technológia és a digitális marketing iránt érdeklődik. Az Essay Writer egyik tartalomírója is. Fókuszában a technológia, a BI, a tartalommarketing-stratégiák, az új marketingtrendek és a márkaépítési stratégiák írása áll.

Kapcsolódó cikkek

0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
Vissza a lap tetejére gombra