Content Marketing

Hogyan készítsünk használható tartalmat a marketingcsatornán keresztül

Sok márka nehezen tudja megérteni tartalommarketing-csatornáinak csínját-bínját. Gyakran nehezen tudják megtudni, mit keresnek az emberek, és mely tartalom felel meg az igényeiknek.

„Amikor az emberek belépnek a tölcsérbe, fogalmunk sincs, honnan jöttek vagy hová tartanak” – mondta Andrea Cruz, a KoMarketing digitális marketingért felelős igazgatója az SMX Nexten tartott előadásában.

a marketingcsatornákban használt tartalomtípusok
Forrás: Andrea Cruz

A sokféle B2B tartalmat előállító márkák gyakran megdöbbennek azon, hogy nem vonnak be több fogyasztót marketingcsatornáikba, különösen akkor, ha az adatok azt mutatják, hogy a szakemberek 70%-a legalább három tartalmat néz meg vásárlás előtt.

Cruz szerint ez az eltérés gyakran abból fakad, hogy nem ismerik az ügyfeleket és igényeiket: „Nem tudjuk, hol vannak a tölcsérben. Nem tudjuk, mik a fájdalompontjaik. Nem tudjuk, hol fogyasztották el a tartalmainkat.”

Átlagosan öt vagy több ember vesz részt egy adott B2B vásárlásban, ezért a marketingszakembereknek úgy kell méretezniük a tartalomcsatornára irányuló erőfeszítéseiket, hogy az egyes döntéshozók igényeit kielégítsék.

Tegyen hatékony lépéseket a marketingcsatorna tartalmának átalakításához

Cruz szerint a legtöbb marketinges semmit sem tesz tartalmi csatornáinak optimalizálása érdekében, ezért sok kampány kudarcot vall. Azt javasolja a márkáknak, hogy térképezzék fel a birtokukban lévő tartalomtípusokat, és illesszék azokat a marketingcsatorna minden szakaszához: a tudatosság, a mérlegelés és a döntéshozatal.

tartalommarketing csatornadiagram
Forrás: Andrea Cruz

„Remek marketingszakemberek térképezik fel tartalmukat” – mondta. „A B2B marketingesek a reklámozást arra használják, hogy kihasználják és továbbadják ezeket az információkat. Tehát előfordulhat, hogy ilyen hatalmas mennyiségű tartalmat hozunk létre, aztán nem térképezünk fel senkit.”

A marketingszakemberek rájönnek majd, hogy a tartalomtípusok ezekhez a szakaszokhoz való feltérképezése megkönnyíti a releváns erőforrások generálását és az ügyfeleknek ezekre a területekre irányítását.

Tudatosság. „Amikor a tudatosságra gondolunk, videókra, infografikákra, blogokra, vetélkedőkre, számológépekre, jelentésekre, olyan dolgokra gondolunk, amelyek elmondják az ügyfeleknek a problémáikat” – mondta Cruz. „Ez az a fajta tartalom, amelyet ebben a szakaszban szeretnénk nyújtani az embereknek. Nem akarunk videót adni az embereknek egy termékről – nem is tudják, hogy problémájuk van, akkor miért mondod nekem, hogy számlakezelő szoftverre van szükségem?”

Az ügyfelek által tapasztalt problémákra mutató „tünet” kulcsszavak relevánsabbá tehetik a tartalmat ebben a szakaszban. Ha például azt észleli, hogy az olvasók a webhelysebesség-megoldásokat keresik, érdemes lehet olyan kulcsszókifejezéseket beilleszteni, mint például: „Hogyan javíthatom a webhely sebességét?” ezen a tartalomon belül.

Megfontolás. A tartalom által a tudatosítási szakaszban kínált megoldások nem mindenkinek valók, ezért a marketingszakembereknek a mérlegelési szakaszt kell használniuk az ajánlat céljának tisztázására. Ez a tartalom nem kényszerítheti az ügyfeleket a vásárlásra.

„Ebben a szakaszban nem egy értékesítési megbeszélésről van szó” – mondta Cruz. "Ezt a szakaszt arra is használhatja, hogy kizárjon embereket a tölcsérből."

„Tehát az interaktív demók és próbaverziók olyan dolgok, amelyek segítenek nekik megérteni, hogy az Ön megoldása lesz-e a legjobb” – tette hozzá.

Döntés. Amint az ügyfelek elérkeznek a döntési szakaszhoz, a marketingszakembereknek olyan tartalmat kell biztosítaniuk, amely a legfontosabb aggályaikra válaszol, figyelembe véve az érintett egyének típusát.

Cruz néhány hasznos példát mutatott be a tartalommarketingesek különféle típusaira, amelyeket a szóban forgó ügyfél alapján kínálhatnak:

  • Termékspecifikus lapok műszaki beállítottságú vásárlók számára.
  • Termék webináriumok vizuálisan hajlamos fogyasztóknak.
  • Termék-összehasonlító útmutatók felső szintű döntéshozók számára.

Alkalmazzon új üzenetformátumokat a hirdetési platformokon

A tölcsérhez méltó tartalomnak nem csak a webhelyén kell lennie; hirdetési platformokon keresztül telepíthető. Ezt a tartalmat hozzá kell igazítani az egyes csatornákhoz, de a marketingszakemberek a marketingcsatorna szakaszait útmutatóként használhatják a folyamat során.

„Ha visszalépünk egy lépést, és visszatérünk ehhez az alapvető tölcsérhez – a tudatossághoz, a megfontoláshoz és a döntéshez –, akkor pontosan ugyanezt megteheti a hirdetési formátumokkal és platformokkal” – mondta Cruz.

olyan típusú hirdetési tartalom, amely illeszkedik a marketingcsatornához
Forrás: Andrea Cruz

A marketingszakemberek a tartalomcsatorna-keretrendszert a Google Ads, a LinkedIn Ads, a Facebook Ads és sok más platform hirdetési üzenetküldésében használhatják. A kulcs az, hogy a tartalomformátumokat a kérdéses médiumhoz optimalizálják, és illeszkedjenek a tölcsér megfelelő szakaszához.

Tartalmi csatorna csalólap hirdetési üzenetküldéshez. Forrás: Andrea Cruz

Nem minden marketinges tartalomcsatornája fog ugyanúgy kinézni, de Cruz úgy véli, hogy ez a keretrendszer a legjobb módja annak, hogy ott találkozzunk az ügyfelekkel, ahol vannak, és több bevételt érjünk el: „Ez változhat, ahogy elkezdi a tesztelést, de ha mindent leírtunk, az segít megérteni, hol tartunk. , hol vannak a céljaink, és mire van szükségünk, hogy a következő szintre jussunk.”

Nézze meg a teljes SMX Next bemutatót itt (ingyenes regisztráció szükséges).

Kapcsolódó cikkek

0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
Vissza a lap tetejére gombra