Social Media

A fizetett közösségi oldal használata az ünnepi e-kereskedelmi siker érdekében 2020-ban (miért ez döntő)

Mivel 2020 a gazdaság szempontjából feltérképezetlen területre vezet, a fogyasztói magatartások és vásárlási szokásaik jelentősen megváltoztak a COVID-19 megjelenése óta. Augusztusban az eMarketer arról számolt be, hogy teljes összegre számítanak a kiskereskedelmi forgalom körülbelül 11%-kal csökken idén az Egyesült Államokban a társadalmi távolságtartási intézkedések miatt, de ez az e-kereskedelem valószínűleg akár 18%-kal is növekedni fog az év végén.

Ezekkel a megjósolt eredményekkel és azzal, amit már sok saját e-kereskedelmi közösségi média hirdetési fiókunkban látunk, egyértelmű, hogy ebben az ünnepi vásárlási szezonban kulcsfontosságú lesz a márkák számára, hogy kihasználják a közösségi médiát.

Használja a Facebook üzleteket az ünnepi e-kereskedelmi hirdetési siker érdekében 2020-ban

Image via Facebook

Ebben a bejegyzésben nyolc tippet, bevált gyakorlatot és stratégiát ismertetek, amelyek segítségével maximalizálhatja ünnepi e-kereskedelmi hirdetési sikerét ebben az évben – különös tekintettel az e-kereskedelem két nagyszerű közösségi média hirdetési eszközére: a Facebook Shopsra és az Instagram Checkoutra.

A közösségi média és az e-kereskedelmi ünnepi hirdetések sikere mögött meghúzódó adatok

Nem csak a fizetett közösségi szakemberek állítják, hogy a közösségi média lesz a legfontosabb eszköz az ügyfelekkel való kapcsolattartásra a 2020-as ünnepi szezonban. Az e-kereskedelmi előrejelzések és a legutóbbi tanulmányokból származó következtetések kombinációja támasztja alá ezt az állítást.

Előrejelzett közösségi média vásárlási magatartás

A Salesforce legutóbbi bejegyzése a 2020-as ünnepi előrejelzésekről kijelentette, hogy „A közösségi média lesz a legfontosabb feltörekvő platform a fogyasztókkal való kapcsolatteremtésre.” Íme néhány adatalapú előrejelzésük:

  • Az ünnepi szezonban a globális kiskereskedelmi eladások akár 30%-a digitális csatornákon keresztül történik.
  • A mobil rendelések 10%-a közösségi média csatornákon történik.
  • A mobilos rendelések 15%-a a vásárlási csúcsnapokon, például a fekete pénteken és a kiberhétfőn történik.

A közösségi média jelenlegi vásárlási szokásai

Ezenkívül a fogyasztók jelenlegi magatartása hozzájárul az e-kereskedelmi hirdetések közösségi médiában való megjelenéséhez ebben az ünnepi időszakban. A Salesforce Snapshot Research Series adatai szerint a Z generációs fogyasztók 73%-a vásárolt a közösségi médiában a járvány idején.

Facebook-üzletek és Instagram Checkout a Holiday 2020 e-kereskedelmi kampányaihoz – a közösségi médián keresztül történő vásárlásokhoz

Képforrás

A Radial, egy többcsatornás kereskedelmi technológiai platform, alátámasztotta a Salesforce előrejelzéseit a nyár elején végzett tanulmányban. Az Egyesült Államokban megkérdezett 1,000 fogyasztó 2020-as ünnepi vásárlási terveiről 66% számolt be arról, hogy idén növeli online vásárlásait, 60% pedig azt, hogy az ünnepi szezonban kevesebbet tervez a kiskereskedelmi üzletekben. Ezen túlmenően ezen fogyasztók többsége azt mondta, hogy idén ugyanannyi pénzt költ ajándékra, mint tavaly.

A fogyasztók 66%-a számolt be arról, hogy idén növeli online vásárlásait, 60%-a pedig azt, hogy az ünnepi időszakban kevesebbet tervez a kiskereskedelmi üzletekben.

Ezekkel az adatokkal elég magabiztosnak érezhetjük magunkat abban, hogy e-kereskedelmi hirdetési dollárjainkat a közösségi médiába fektetjük. Ahogy a Salesforce fogalmaz, „a márkáknak le kell számolniuk az inspiráció és a vásárlás közötti történelmi súrlódást”.

Hogyan használhatja a fizetett közösségi oldalt az e-kereskedelmi hirdetési siker érdekében az ünnepi szezonban

Bár ezek az eredmények hasznosak lehetnek az ünnepi vásárlási kampányaink stratégiájának kialakítása és elindítása során, mi nem tudhatja bizonyosan hogyan vagy hogyan sok a fogyasztók ebben a szezonban csak utólag költik el pénzüket. Amit mi képes csinálni minden bizonnyal készüljön fel, legyen raktáron, dolgozzon ki holisztikus szezonális stratégiát, győződjön meg arról, hogy webhelyeink és alkalmazásaink megfelelően működnek, és használja a közösségi oldalt az elérési, vásárlási volumen és bevétel növelésére.

hogyan kell használni a közösségi médiát az e-kereskedelmi ünnepi hirdetéshez akvile idézet

Tehát hogyan használja a fizetett közösségi szolgáltatást az ünnepi hirdetések sikerének növelésére? Ha Ön az e-kereskedelemben dolgozik, szerencséje van, mert a Facebook és az Instagram is új funkciókat vezetett be ebben az évben, hogy segítse a hirdetőket abban, hogy jobban kihasználhassák e-kereskedelmi képességeiket. A Facebook számára a Shops, az Instagram számára pedig a Checkout; és ezekkel az izgalmas új eszközökkel a kisvállalkozások és a nagy márkák egyaránt zökkenőmentes online vásárlási élményeket teremthetnek a Facebook és Instagram közönsége segítségével. Ebben a részben áttekintem a bevált módszereket, tippeket és ezeket az új eszközöket, amelyek segítségével több online értékesítést érhet el az ünnepi szezonban.

1. A mobilstratégiák rangsorolása 

A Facebook Holiday Package-jelentése szerint a világjárvány kezdete óta a Xer generációs generációk átlagosan 72%-a és a Baby Boomer korúak 50%-a tölt több időt mobileszközön, mivel karantént, menedéket és társadalmi távolságtartási intézkedéseket vezettek be. Ezek a tények, párosulva a Salesforce fenti előrejelzésével, miszerint a mobilrendelések 15%-a közösségi média csatornákon keresztül történik az ünnepi szezonban, azt jelenti, hogy a fogyasztók egyre inkább a mobil-első e-kereskedelemre támaszkodnak a különböző demográfiai csoportokban.

ünnepi hirdetés az Instagramon és a facebookon facebook holiday insights mobil e-kereskedelem
ÖSSZEFÜGGŐ: 8 veszélyes PPC hiba, amelyet el kell kerülni az ünnepek alatt

2. Optimalizálja a felhasználói élményt, hogy elkerülje a csalódott mobilvásárlók elvesztését

A tavalyi ünnepi trendekről szóló Facebook Holiday Insights jelentés szerint a globális vásárlók 82%-a számolt be felhasználói élményről az ünnepek alatti online vásárlás során. Ezenkívül a Baby Boom korban élők 32%-a arról számolt be, hogy a betűméret túl kicsi mobileszközén; A Millenárisok 25%-a azt állította, hogy a tartalom nem fér el a képernyőn; és az összes fogyasztó több mint 25%-a számolt be arról, hogy a képek nem tiszták. Hirdetőként ennek megfelelően kell optimalizálnunk Facebook- és Instagram-kampányainkat azáltal, hogy olyan mobilélményt hozunk létre, amely összhangban van azzal, ahogyan a felhasználók megtekintik a márkás tartalmainkat.

3. Végezzen extra minőségbiztosítási ellenőrzéseket az elkötelezettség biztosítása érdekében

Ezek könnyen elkerülhető problémák. Észlelje és oldja meg őket most, és tervezze meg előre ezt a szezont, különösen a vásárlási csúcsnapok előtt. Amikor új Facebook- és Instagram-kampányokat indít, szánjon időt csapataira vagy ügyfeleire a hirdetési kreatívok és a céloldalak minőségellenőrzésére – különösen mobilon. Az ördög a részletekben rejlik, amikor hatékony, lebilincselő közösségi médiahirdetésekről van szó. Összpontosítson az optimális mobilélmény megteremtésére, hogy ne hagyjon pénzt az asztalon, amelyet versenytársai biztosan megragadnak.

Hirdetőként ennek megfelelően kell optimalizálnunk Facebook- és Instagram-kampányainkat azáltal, hogy olyan mobilélményt hozunk létre, amely összhangban van azzal, ahogyan a felhasználók megtekintik a márkás tartalmainkat.

facebook e-kereskedelmi mobilhirdetési példa

4. Bővítse e-kereskedelmi lehetőségeit a Facebook Shops szolgáltatással

Az év elején, májusban a Facebook elindította a Facebook Shops nevű e-kereskedelmi üzletet, hogy segítse a kisvállalkozásokat e-kereskedelmi erőfeszítéseik bővítésében. Ez nagyon időszerű volt, tekintettel a COVID-19 kisvállalkozásokra gyakorolt ​​gazdasági hatásaira. A Shops segítségével a kisvállalkozások könnyebben alkalmazkodhatnak az online értékesítéshez, célközönségeik pedig felfedezhetik és megvásárolhatják az általuk kínált termékeket.

használja a facebook üzleteket az ünnepi e-kereskedelmi hirdetésekhez

Image via Facebook

A Facebook Shops lehetővé teszi a márkák számára, hogy mobil-első online áruházat hozzanak létre, amely a Facebook üzleti oldalukon és Instagram-profiljukon található, és mindkét platformon elérhető a felhasználók számára. A vállalkozások segítségével feltölthetik termékkatalógusaikat, amelyeket a Facebook- és Instagram-felhasználók könnyedén böngészhetnek, és közvetlenül az alkalmazásban menthetnek vagy rendelhetnek termékeket.

5. Próbálja ki a Facebook Shops tervezési elrendezéseit

Aztán júliusban a Facebook új dizájnelrendezéseket adott hozzá a Facebook Shopshoz, hogy a márkák egyedi termékeket vagy termékcsoportokat jelenítsenek meg. A legújabb frissítés a Facebook kereskedelmi menedzserén keresztül új betekintést is tartalmaz, amely lehetővé teszi a márkák számára, hogy mérjék Facebook üzleteik teljesítményét.

facebook-üzletek az e-kereskedelmi üdülési reklámterv-elrendezésekhez

Image via Facebook

6. Próbálja ki Facebook Shopját most, még az ünnepek beköszönte előtt

Ahogy közeledünk az ünnepi szezonhoz, a márkáknak előzetesen ki kell próbálniuk a Facebook Shopokat, hogy jobban megértsék, hogyan működik. Később felhasználhatják népszerű termékek bemutatására, amelyeket az emberek ünnepi ajándékként szeretnének megvásárolni. Ez elősegíti, hogy termékei nagyobb nyilvánosságot kapjanak a Facebookon és az Instagramon, és elérhetőbb online vásárlási lehetőségeket teremtsen a közönség számára.

7. Használja az Instagram Checkoutot a konverziók növelésére

Az Instagram Checkout több mint egy éve indult korlátozott számú márkafiók számára. Azóta lassan mások számára is elérhetővé vált, és az egyik legjobb stratégiává vált az e-kereskedelmi hirdetők számára. A Checkout lehetővé teszi, hogy a felhasználók közvetlenül az Instagram alkalmazáson belül vásárolják meg a márka termékeit, így zökkenőmentes és biztonságos alkalmazáson belüli fizetési lehetőséget teremtenek. Mivel a világjárvány ebben az évben súlyos hatással volt a vállalkozásokra, augusztusban a Facebook jó időn belül bejelentette, hogy az Instagram Checkout szolgáltatást az összes jogosult egyesült államokbeli üzleti és alkotói fiókra bevezeti a Shops integrációval – összekapcsolva az üzleteket. tapasztalat a Checkout alkalmazáson belüli vásárlási lehetőségeivel kapcsolatban.

Az Instagram Checkout használatával növelheti a közösségi média e-kereskedelmi hirdetési ünnepeit 2020-ban

Image via Instagram

Ha még nem tette meg, nézze meg az Instagram Checkoutot, hogy több Instagram-eladást érjen el az ünnepi szezonban. A Kereskedelmi menedzserük segítségével megnyithat egy Shopot a Checkout segítségével az Instagramon, vagy ha már harmadik féltől származó platformot használ, például a Shopify-t, könnyedén integrálhatja azt fiókjába.

Saját blogbejegyzésük szerint a Checkouton a Checkout engedélyezése lehetővé teszi a következőket:

  • Csökkentse a súrlódást a vásárláshoz vezető úton
  • Taggeld termékeidet más alkotók bejegyzéseiben
  • Hozzáférhet további hirdetési termékekhez és jelekhez
  • Termékbevezetési bejelentések létrehozása
  • Engedélyezze az élő vásárlást ügyfelei számára

8. Leverage Instagram elengedte az eladási díjakat

Amellett, hogy az elmúlt hónapokban több márka számára is megnyitotta a Checkout-hozzáférést, az Instagram 2020 végéig elengedi az értékesítési díjakat is, hogy több márka, különösen a kisvállalkozások élhessenek az alkalmazáson belüli vásárlási lehetőséggel. Függetlenül a márkától, ha Ön a DTC területen tartózkodik, az elengedett díj szintén jelentős előny, és érdemes kihasználni az ünnepi szezont, mivel lehetőséget kínál arra, hogy zökkenőmentes vásárlói utat alakítson ki a termék felfedezésétől a vásárlásig, kevés végrehajtással. költség.

Ha ihletet keres a Checkout erőfeszítéseihez, vagy szeretne néhány példát látni a természetben, lépjen az Instagram alkalmazásba, és kattintson a Discover fülre, majd kattintson a Shop linkre.

Instagram fizetés az ünnepi e-kereskedelmi hirdetésekhez

Az online értékesítések megugrása miatt, amelyek az ünnepi szezonban jönnek, optimalizálja hirdetéseit, hogy zökkenőmentes vásárlási élményt teremtsen vásárlói számára, és lerövidítse a böngészés és a termékek online vásárlása közötti különbséget – a Facebook és az Instagram pedig olyan funkciókkal rendelkezik, lehetővé teszi, hogy ezt megtegye.

Kapcsolódó cikkek

0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
Vissza a lap tetejére gombra