Social Media

A közösségi média használata az egészségügyben: Útmutató az egészségügyi szakemberek számára

A közösségi média és az egészségügy erőteljes kombináció. A közösségi hálózatok fontos egészségügyi és információforrássá váltak. Ugyanakkor dezinformáció forrásává is válhatnak.

Például egy felmérés válaszadóinak 76%-a azt mondta, hogy „legalább egy kicsit” használja a közösségi médiát, hogy megismerje a COVID-19-et. 63.6% azonban azt mondta, hogy nem valószínű, hogy a közösségi médiában talált információkat egy egészségügyi szakemberrel ellenőrizné.

Az egészségügyi szakemberek a közösségi médiában tájékoztathatják a nyilvánosságot, és segíthetnek megállítani a valótlan információk terjedését.

Nehéz lehet tudni, hogyan kell eligazodni a közösségi média kihívásai között az egészségügyben. A szolgáltatóknak, ügynökségeknek és márkáknak vonzó közösségi tartalmat kell létrehozniuk. A tartalomnak informatívnak, időszerűnek és pontosnak kell lennie. Ugyanakkor be kell tartania az összes vonatkozó szabályt és előírást.

Ebben a bejegyzésben megvizsgáljuk a közösségi média egészségügyben való használatának számos előnyét. Néhány tippet is adunk arra vonatkozóan, hogyan tartsa közösségi csatornáit megfelelőnek és biztonságosnak.

Bónusz: Ingyenes, személyre szabható közösségi média irányelvsablon hogy gyorsan és egyszerűen készítsen irányelveket cége és alkalmazottai számára.

A közösségi média előnyei az egészségügyben

Tudatosság növelése

A közösségi média kulcsfontosságú módja annak, hogy felhívjuk a nyilvánosság figyelmét az új, felmerülő és éves egészségügyi problémákra.

„Az egészségügyi rendszereknek megbízható információkat kell szolgáltatniuk az immunizálásról, az influenzavírusról, a terápiáról, az eboláról, nevezzük ezt.” Ez a határozott tanács Michael Yodertől származik. A Spectrum Health közösségimédia-tanácsadója.

A figyelem felkeltése olyan egyszerű lehet, mint emlékeztetni a követőket a józan ész egészségügyi gyakorlataira. Vagy a közös egészséges életmóddal kapcsolatos problémák megoldása.

Jó eszköz lehet a nyilvánosságot segítő kampányokhoz is, mivel kifejezetten a releváns lakossági csoportokat célozhatja meg:

New Brunswick kormánya célzott vetítési hirdetés

Forrás: New Brunswick kormánya

De amikor a dolgok gyorsan változnak, a közösségi média kulcsfontosságú módja annak, hogy a közvélemény tisztában legyen a legújabb problémákkal, irányelvekkel és tanácsokkal. Az információ megszerzésének egyik módja, ha közvetlenül megosztja az információkat közösségi bejegyzéseiben.

Egy másik jó lehetőség a közösségi média használata, hogy a követőket az aktuális információk hiteles forrásaihoz irányítsa. Ez azt jelentheti, hogy a webhelyére vagy a közegészségügyi közösségi fiókokra irányítja őket.

A hiteles forrásokkal kapcsolatos tudatosság növelése megkönnyíti követői számára, hogy szembeszálljanak a nem megfelelő egészségügyi közösségimédia-állításokkal, amelyeket saját közösségi kapcsolataikból származó bejegyzésekben látnak.

Ezzel kapcsolatban beszéljünk az elefántról a szobában, amikor a közösségi médiáról és az egészségügyi kommunikációról van szó: félretájékoztatás.

Küzdj a félretájékoztatás ellen

A közösségi média természetüknél fogva segít az információk gyors terjesztésében az emberek különböző csoportjai számára. Ez nagyszerű, ha az információ tényeken alapul, hasznos és világos.

Sajnos a közösségi oldalakon is sok egészségügyi téves információ található.

Néha a félretájékoztatás valótlan állítások formájában jelenik meg. Ezek viszonylag könnyen megcáfolhatók. Egyszerűen hivatkozhat publikált kutatásokra vagy egy hiteles egészségügyi forrásból, például a CDC-től vagy a WHO-tól származó legfrissebb információkra.

De néha előfordul, hogy a félretájékoztatás alkotói és terjesztői egy jó hírű intézmény nevét használják nyilatkozataik hitelességére. Ebben az esetben fontos, hogy a hivatkozásként megnevezett intézmény tisztázza, hogy nem ő a forrás.

⚠️ Félretájékoztatás a COVID-19-ről ⚠️Ezek az infografikák nem az UNICEF-től származnak. Frissítésekért és biztonsági tippekért…

Az UNICEF Kenya közzétette 11. március 2020-én, szerdán

De vannak téves információk is kontextus nélkül vagy helytelen kontextusban bemutatott „tények” formájában. Ismét a hiteles forrásokból származó kutatásokra és információkra hivatkozva a legjobb megközelítés. Ez azonban lágyabb érintést igényelhet. Az emberek erősen hajlanak elhinni olyan információkat, amelyek alátámasztják meglévő világnézetüket.

„Néha a [Twittert] használom, hogy rámutassak a nyilvánvaló félretájékoztatásra” – mondta Dr. Peter Hotez az Amerikai Orvosi Szövetségnek. "Általában azonban arra fogom használni, hogy megmagyarázzam a gondolataimat egy fontos vagy kialakulóban lévő fertőzésről."

Íme Dr. Hotez, aki fontos kontextust mutat be az állomány COVID-19 elleni immunitásával kapcsolatban:

Válságkommunikáció

Manapság többen kapják híreiket a közösségi médiából, mint az újságokból. A 29 évesnél fiatalabbak számára a közösségi média jelenti a leggyakoribb hírforrást, minden más információforrást megelőzve. Emiatt a közösségi oldal kulcsfontosságú hely a fontos információk megosztásához.

A COVID-19 világjárvány idején az emberek a kormány egészségügyi tisztviselőihez fordultak tájékoztatásért. A kanadai tartományi egészségügyi egészségügyi tisztek hatékonyan használták a közösségi médiát és az egészségügyi kommunikációt a válság idején.

Brit Kolumbia kormánya például továbbra is sajtótájékoztatókat tart, hogy tájékoztassák a nyilvánosságot a világjárvánnyal kapcsolatos legfrissebb hírekről és irányelvekről. A sajtótájékoztatókat teljes egészében Facebook Live-videóként, valamint hagyományosabb hírcsatornákon közvetítik.

Az élő videó közösségi platformokon lehetőséget biztosít azok számára, akik nem férnek hozzá a helyi TV-műsorokhoz, hogy valós időben hozzáférjenek a közleményekhez.

A rögzített bejegyzések és borítóképek pedig egy pillantással a kulcsfontosságú forrásokhoz irányíthatják az embereket.

Alberta kormánya oltási információk

Forrás: Alberta kormánya

Az egészségügyi információk kezelése és megosztása különösen nagy kihívást jelent a válság idején. Az American Health Lawyers Association, az American Society for Healthcare Risk Management és a Society for Healthcare Strategy and Market Development szerint az előzetes felkészülés kulcsfontosságú a hatékony válságreagáláshoz.

Íme néhány kulcsfontosságú pont, amelyek segítenek a felkészülésben:

  • Azonosítsa a legfontosabb érdekelt feleket, az elsődleges kapcsolattartót és a szóvivőt
  • Tudja, mit kell tennie a válság első öt percében
  • Építsen bizalmat közönségével – beleértve a belső közönségét is

Bővítse a meglévő erőforrások elérhetőségét

Az egészségügyi szakemberek gyakran új információkról és bevált gyakorlatokról szereznek tudomást orvosi folyóiratokon és konferenciákon keresztül. A közösségi média segíthet kiterjeszteni ezeknek a meglévő információmegosztó platformoknak az elérhetőségét.

A 2020-ra lemondott személyes események miatt az Európai Intenzív Terápiás Orvostudományi Társaság (ESICM) webinárium-sorozatot hozott létre. Egy dedikált webhely mellett a webináriumokat élő videón keresztül is megosztották a YouTube-on és a Facebookon. Élőben is közvetítették az eseményeket.

Az ESICM-et meglepte, hogy a legtöbb nézettség Európán kívülről jött. Ez olyan közönség volt, amelyet személyes eseményeken keresztül nem értek volna el.

Válaszoljon a gyakori kérdésekre

Az egészségügyi hatóságok és egészségügyi szervezetek fontos információforrások a különféle egészségügyi problémákkal kapcsolatban.

A közösségi eszközök kreatív módszereket kínálnak az egészségügyi szakemberek számára a gyakori kérdések megválaszolására. Az Egészségügyi Világszervezet például kifejlesztett egy Facebook Messenger chatbotot. Megválaszolhatja a kérdéseket, a polgárokat a megfelelő forrásokhoz irányíthatja, és felléphet a félretájékoztatás ellen.

Az Egészségügyi Világszervezet Facebook messenger chatbotja

Forrás: Egészségügyi Világszervezet

Közegészségügyi monitoring

Az emberek mindenről posztolnak az interneten, beleértve az egészségüket is. Az olyan hashtagek, mint az #flu, felfedhetik, ha új helyeken bukkannak fel betegségek. A megfelelő közösségimédia-figyelő eszközökkel a közegészségügyi szervezetek akár a tünetek súlyosságát is érzékelhetik.

Egy 2020 tavaszi tanulmány például összefüggést talált a távegészségügyet megemlítő tweetek száma és egy adott államban megerősített COVID-19-esetek száma között.

a távegészségügyi és a COVID-19 eseteket említő tweetek közötti asszociációs grafikon

Forrás: Massaad, E. és Cherfan, P. (2020). Közösségi média adatelemzés a teleegészségügyről a COVID-19 világjárvány idején. Cureus, 12(4), e7838.

Michael Paul és Mark Drede professzorok a Social Monitoring for Public Health című könyvükben elmagyarázzák, hogyan működik ez:

„A közösségi média előnyöket kínál a hagyományos adatforrásokkal szemben, beleértve a valós idejű adatok elérhetőségét, a könnyű hozzáférést és az alacsonyabb költségeket. A közösségi média lehetővé teszi számunkra, hogy olyan kérdéseket tegyünk fel és válaszoljunk meg, amelyeket soha nem gondoltunk lehetségesnek.”

Egy közelmúltbeli áttekintő tanulmány megállapította, hogy a társadalmi forrásokból származó egészségügyi adatok javították a betegségek előrejelzését. Ez különösen igaz az influenzára és az influenzaszerű betegségekre.

Az Annual Review of Public Health egy tanulmánya pedig a következőkről számolt be:

„Míg a Twitter messze a leggyakrabban használt platform a digitális megfigyelésben, sok mást is használtak. Például a Facebook „tetszik” mintái erősen korrelálnak számos egészségügyi állapottal és viselkedéssel, és az Instagram idővonalait használták a gyógyszermellékhatások azonosítására.”

A közösségi média felhívhatja a figyelmet az egészségügyi adatok közösségi beszerzésére irányuló kezdeményezésekre is, mint például a Outbreaks Near Me.

Állampolgári elkötelezettség

Az egészségügyi problémákról még az orvosokkal is nehéz beszélni. Ez különösen igaz az olyan témákra, mint a mentális egészség, ahol a társadalmi megbélyegzés megakadályozhatja, hogy az emberek a szükséges szakmai támogatást kérjék.

A járvány idején a JanSport egy sor erőforrást hozott létre a #LightenTheLoad hashtag használatával. A hátizsákgyártó cég célja az volt, hogy támogassa fiatal vásárlóit, a 2020-as iskolakezdési szezontól kezdve, ami nem volt az.

A kampányon keresztül hozzáférést biztosítottak a fiatalok számára a mentálhigiénés forrásokhoz, beleértve a professzionális terapeutákkal folytatott Instagram élő chat-sorozatot.

Ez egy jó példa arra, hogy az egészségügyi szakemberek miként léphetnek kapcsolatba a szociális szférán kívüli márkákkal.

Tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagramban

JanSport (@jansport) által megosztott bejegyzés

Arról is tájékoztatást adtak, hogy az emberek szükség esetén hogyan juthatnak el krízistámogatáshoz.

JanSport krízistámogatás telefonszáma

Forrás: JanSport

Íme egy másik példa. Több mint 1,000 szervezetből és egészségügyi intézményből álló koalíció indított kampányt A harc bennünk zászlaja alatt. A cél az volt, hogy a COVID-19-ből felépült embereket arra ösztönözzék, hogy adományozzák plazmájukat az értékes antitestekért.

A Facebookon és az Instagramon számos hírességre épülő hirdetést futtató kampány 3.95 millió embert ért el.

A harc bennünk van COVID-19 plazma adományozási kampány

Forrás: Instagram

Betegtámogatás

A fiatalok (40 és 14 év közöttiek) közel 22%-a használt online eszközöket, hogy kapcsolatba lépjen másokkal, akik hasonló egészségügyi kihívásokkal küzdenek. Ez magában foglalja a közösségi média csoportokat is.

Ez a kapcsolat valódi előnyökkel járhat a betegek számára. Az International Journal of Environmental Research and Public Health legújabb tanulmánya a Facebook és a WhatsApp csoportok hatásait vizsgálta a veteránok PTSD-jének támogatásában. A vizsgálatban résztvevők közül sokan kifejtették, hogyan kaptak támogatást ezektől a csoportoktól:

„Este 10 órakor üzenetet küldtem a csoportnak, és azonnali válaszokat kaptam. A csoport tudja, mi történik. Igen, olyan jól ismerjük egymást.”

„Ha kilépek a WhatsApp csoportból, azonnal üzenetet kapok az adminisztrátortól: „Mi történt, minden rendben?” Ha elmész, egy emberen kell keresztülmenned. Még ha nincs is kedve hozzá, el kell mondanunk, mi történik.”

Természetesen az egészséggel kapcsolatos online megbeszélések során vannak adatvédelmi aggályok. Ez jó haszna lehet a Facebook titkos csoportoknak, amelyek nem jelennek meg a keresési eredmények között. A felhasználókat meg kell hívni a csatlakozáshoz.

Kutatási toborzás

A közösségi hálózatok lehetőséget kínálnak a potenciális tanulmányi és felmérési résztvevőkkel való kapcsolatfelvételre.

A márkákhoz hasonlóan a kutatóknak és az egészségügyi szervezeteknek is meg kell érteniük a közösségi média demográfiai jellemzőit. A közösségi hirdetések célzási lehetőségeivel kombinálva ez lehetővé teszi a megfelelő közönség elérését tanulmányok és felmérések céljából.

A Connected & Open Research Ethics a Kaliforniai Egyetem San Diego projektje. A csoport új digitális eszközök segítségével segíti a kutatókat az etikus kutatás irányelveinek kialakításában. A közösségi hálózatok ezek közé az eszközök közé tartoznak.

Marketing

Az amerikai egészségügyi marketingszakemberek 62%-a a közösségi médiát jelölte meg 2020-ban a legnagyobb lehetőséget kínáló marketingcsatornaként.

oszlopdiagram, amely a közösségi médiát, mint a legnagyobb lehetőséget kínáló marketingcsatornát mutatja

Forrás: 2021 MM+M/HealthLink Dimensions Healthcare Marketers Survey

A CVS együttműködött a WebMD-vel egy Twitter-kampányban, amely mindkét márka számára előnyös volt. A CVS szponzorált WebMD tartalmat, többek között egy egyéni Twitter Amplify partnerségen keresztül, amely 30 millió lejátszás előtti videóhirdetés-megtekintést hozott a CVS számára.

Közösségi média tippek egészségügyi szervezetek számára

Oktatás és értékes tartalmak megosztása

Mint fentebb említettük, válság idején sokan fordulnak a közösségi médiához információért. 2020 elején 54%-kal nőtt az egészségről és a wellnessről szóló Twitter-beszélgetések száma.

De ahhoz, hogy hosszú távon kapcsolatba lépjen a nyilvánossággal, rendszeresen értékes, oktató és informáló tartalmat kell nyújtania.

Például a Mayo Clinic közösségi videósorozatot hoz létre, amely népszerű egészségügyi és wellness témákat fed le. A „Mayo Klinika jegyzőkönyvei” rövidek, informatívak és megnyerőek. A videókat rendszeresen több mint 10,000 XNUMX-en nézték meg.

Az információnak természetesen hitelesnek kell lennie. És igaz. De lehet kreatív és szórakoztató, ha ez logikus a márkája számára.

Dr. Zubin Damania például ZDoggMD néven ismert a közösségi oldalakon. Jól elkészített közösségi videói értékes egészségügyi információkkal szolgálnak, miközben ellensúlyozzák a megkérdőjelezhető és valótlan állításokat. Facebook-oldalán több mint 2.3 millió követőből álló közösséget épített fel.

Hogy könnyítsen abból, ami egyébként meglehetősen nehéz oldal lehet, komikus videókat is posztol alteregójától, Doc Vadertől:

Győződjön meg arról, hogy a használt hangszín megfelel a márka személyiségének. A Mayo Clinic és a Doc Vader videói egyaránt megnyerőek a maguk módján. De nagyon felkavaró lenne, ha stílust cserélnének.

Győződjön meg arról is, hogy a megfelelő csatornát választja üzenetének és célközönségének. Például egy nemrégiben készült szaúd-arábiai tanulmány szerint a legnépszerűbb közösségi hálózatok az egészséges táplálkozással kapcsolatos információk megosztására:

  1. Instagram
  2. Youtube
  3. Snapchat
  4. WhatsApp
  5. Twitter
  6. Facebook

Hallgassa meg a releváns beszélgetéseket

A közösségi hallgatás segítségével nyomon követheti a szakterületéhez kapcsolódó közösségi média beszélgetéseket.

Ezek a beszélgetések segíthetnek megérteni, hogyan vélekednek az emberek Önről, szervezetéről, valamint termékeiről és szolgáltatásairól. Azt is megtudhatja, hogyan vélekednek a versenyről. Még az is előfordulhat, hogy új ötleteket találhat, amelyek segítenek irányítani a közösségi kommunikációs stratégiát.

A közösségi meghallgatás a közösségi média jó felhasználása az egészségügyben, hogy megértsük, hogyan reagál a nyilvánosság a felmerülő egészségügyi problémákra.

Például a Királyi Ausztrál Általános Orvosok Kollégiuma (RACGP) a társadalmi meghallgatást használja az egészséggel kapcsolatos trendek nyomon követésére. Ez segített nekik abban, hogy a távegészségügyet prioritásként kezeljék – 2,000-szer említették a kifejezést a közösségi platformokon.

A #Telehealth a háziorvosok által kínált szolgáltatások létfontosságú elemévé vált rugalmassága, kényelme és…

RACGP közzétette 27. november 2020-én, pénteken

„Már tudtuk, hogy a háziorvosok úgy érzik, hogy ez az ellátás része, amelyet továbbra is biztosítaniuk kell a betegek számára” – mondta a RACGP. „Társadalmi meghallgatásunkkal igazoltuk, hogy a tágabb értelemben vett háziorvosi közösség is hasonlóan érez.”

Íme néhány kulcsszó, amelyekre figyelni kell a közösségi csatornákon:

  • Az Ön szervezete vagy praxisának neve és kezelõi
  • A termék neve(i), beleértve a gyakori elírásokat
  • A versenytársak márkanevei, terméknevei és fogantyúi
  • Iparági hívószavak: A Healthcare Hashtag Project remek kiindulópont.
  • Az Ön szlogenje és a versenytársaié
  • A szervezet kulcsfontosságú személyeinek neve (vezérigazgatója, szóvivője stb.)
  • A versenytársak szervezetében lévő kulcsemberek nevei
  • Kampánynevek vagy kulcsszavak
  • Az Ön márkás hashtagei és a versenytársaiéi

A közösségimédia-kezelési platformok, mint például a Hootsuite, lehetővé teszik, hogy egyetlen platformról figyelje az összes releváns kulcsszót és kifejezést a közösségi hálózatokon.

Az ezzel kapcsolatos további tippekért és eszközökért tekintse meg útmutatónkat a közösségi meghallgatási stratégia felállításáról.

Maradjon megfelelő

A közösségi média egyik nagy kihívása az egészségügyben, hogy az egészségügyi közösségimédia-fiókokra szigorú szabályok és előírások vonatkoznak. A HIPAA-nak való megfelelés nagyon fontos, de meg kell győződnie arról is, hogy betartja az FDA hirdetési szabályait.

A közösségi média és az egészségügy összecsapásának egyik legismertebb példája a hatóságok szemében Kim Kardashian. Egy Instagram-bejegyzésben támogatta a Diclegis reggeli rosszullét elleni gyógyszert. Bejegyzése tartalmazott egy linket a kockázati információkhoz és a felhasználási korlátozásokhoz. Az FDA azonban megállapította, hogy ennek az információnak magában a bejegyzésben kell lennie.

Az FDA szigorú figyelmeztetése után le kellett cserélnie a posztot. Íme a frissített verzió az FDA figyelmeztetése után:

Tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagramban

Kim Kardashian West által megosztott bejegyzés (@kimkardashian)

Mire Kim nővére, Khloe Kardashian idén jóváhagyta a Nurtec ODT migrén elleni gyógyszert a Twitteren, a gyógyszergyárak rájöttek, hogyan lehet hatékonyan belefoglalni a kockázati információkat egy videóbejegyzésbe:

De nem csak a hírességek jóváhagyásai vethetnek fel az FDA aggályait. Például 2021-ben az FDA 21 figyelmeztető levelet küldött, amelyek kifejezetten az Instagram-fiókokkal kapcsolatos állításokra hivatkoznak.

Nem akarod, hogy ügyvédek írják a közösségi médiás bejegyzéseidet. De érdemes lehet ügyvédeket (vagy más megfelelőségi szakértőket) átnézni a bejegyzések közzététele előtt. Ez különösen igaz a nagyobb bejelentésekre vagy a különösen érzékeny bejegyzésekre.

A Hootsuite a megfelelőségi kockázat növelése nélkül bevonhatja csapatát. Az egész szervezetből származó emberek hozzájárulhatnak a közösségi média tartalmaihoz. Ezután csak azok hagyhatnak jóvá egy bejegyzést vagy küldhetik élőben, akik megértik a megfelelőségi szabályokat.

A szervezetnek szüksége van egy közösségimédia-stratégiára és egy közösségimédia-stílusú útmutatóra.

Ezenkívül irányelveket kell készítenie a közösségi média egészségügyi szakemberek számára történő használatára vonatkozóan. Az egészségügyi dolgozókra vonatkozó közösségi média politika szintén jó tét.

Ezek segítenek mindenkit ugyanarra az oldalra jutni, és biztosítják, hogy stratégiája összhangban legyen a vonatkozó szabályokkal és előírásokkal. Tartalmazzon világos, HIPAA-kompatibilis irányelveket a betegek információinak kezelésére a közösségi bejegyzésekben.

Ne felejtse el figyelemmel kísérni a felhasználók megjegyzéseit is a közösségi médiás bejegyzéseihez és profiljaihoz. Ezek megfelelési aggályokat is okozhatnak.

Mindig jó gyakorlat a közösségi megjegyzésekre való reagálás és az azokkal való kapcsolat. Végtére is, senki sem szeret az űrbe beszélni. Követői nagyobb valószínűséggel fognak kapcsolatba lépni a tartalmaddal, ha választ kapnak valakitől a csapatodban.

Ha megfelelőségről van szó, előfordulhat, hogy további lépéseket kell tennie. Például el kell távolítania azokat a megjegyzéseket, amelyek adatvédelmi aggályokat vetnek fel. Ügyeljen a nem megfelelő állításokra is.

Maradjon biztonságban

Fontos, hogy biztonsági irányelveket dolgozzanak ki az egészségügyi közösségimédia-csatornák számára. A szervezetet elhagyó személyek hozzáférését meg kell tudnia vonni.

A Hootsuite segítségével egyetlen központi irányítópultról kezelheti az engedélyeket. Ez azt jelenti, hogy mindig szabályozhatja a közösségi csatornákhoz való hozzáférést. Íme egy videó, amely bemutatja, hogyan állíthat be szervezeti engedélyeket a Hootsuite-ban:

Az integrációk elősegíthetik az egészségügyi közösségimédia-marketing csatornák további biztonságát. Az AETracker például segíthet megtalálni és jelenteni a problémákat, például a termékre vonatkozó panaszokat és a nem címkézett használatot. Amint megtörténik, megtudja, így azonnal intézkedhet.

A Social Safeguard segíthet a közösségi bejegyzések átvilágításában a közösségi média irányelveinek megfelelően. Ez megakadályozza, hogy a nem megfelelő bejegyzések megjelenjenek.

Az egyszerű igazság az, hogy a betegek és a nyilvánosság a közösségi médiát használják egészségügyi források felkutatására. Információkeresésre, támogatásra és egészségügyi döntések meghozatalára használják.

Van néhány kihívás a közösségi médiának az egészségügyben. De a közösségi média egészségügyben való felhasználása is hihetetlen új lehetőségeket rejt magában.

A közösségi média nagyszerű platform a fontos egészségügyi információk megosztására. Ez egyben kulcsfontosságú hely a valós idejű kutatások és betekintések gyűjtéséhez. A legfontosabb, hogy a közösségi média segítségével könnyen elérhető és időben támogassuk a betegeket és a nyilvánosságot.

A Hootsuite megkönnyíti az egészségügyi szakemberek és szervezetek számára a közösségi média kezelését. Egyetlen irányítópulton ütemezheti a bejegyzéseket minden hálózaton, figyelheti a releváns beszélgetéseket, és nyomon követheti a teljesítményt – mindezt úgy, hogy továbbra is biztonságos és megfelelő marad.

Nézz meg egy bemutatót

Foglaljon le egy személyre szabott, nyomásmentes bemutatót, hogy megtudja, miért a Hootsuite az egészségügyi ágazat vezető közösségi média menedzsment platformja.

Foglalja le bemutatóját most

Kapcsolódó cikkek

0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
Vissza a lap tetejére gombra