E-kereskedelem

A marketing a világjárvány idején lehetőségeket teremt a későbbiekben

A koronavírus-járvány mindent megváltoztatott. Felborultak a kiskereskedelmi vásárlási szokások. Azok a vállalkozások, amelyek új ügyfeleket vonzanak és megtartják a meglévőket – jelenleg –, akkor gyorsan fellendülhetnek vagy növekedhetnek, ha a gazdaság újra megnyílik és előrehalad.

A Covid-19-zárlat után azonban az Egyesült Államok és a világ továbbra is súlyos recesszióval nézhet szembe. 14. április 2020-én a Nemzetközi Valutaalap nyilvánosságra hozta gazdasági kilátásait, amely kijelentette: „Nagyon valószínű, hogy ebben az évben a világgazdaság a legrosszabb recessziót éli meg a nagy gazdasági világválság óta.”

Az IMF becslése szerint a világgazdaság 3.0 százalékkal zsugorodik 2020-ban. A „fejlett gazdaságok” 6.1 és az Egyesült Államok gazdasága 5.9 százalékkal zsugorodhat.

Az IMF becslései szerint 3.0-ban a világgazdaság 2020 százalékkal zsugorodik.

Az IMF becslése szerint a világgazdaság 3.0 százalékkal zsugorodik 2020-ban. A „fejlett gazdaságok” 6.1 és az Egyesült Államok gazdasága 5.9 százalékkal zsugorodhat.

Nem minden közgazdász olyan pesszimista, mint az IMF, de általában az a vélemény, hogy a „nagy zárlat” után az üzleti tevékenység nem fog azonnal visszatérni a járvány előtti szintre.

Ez egyáltalán nem jó hír, de nem is remény és lehetőség nélkül.

Előléptetés recesszió idején

2009-ben Gerard J. Tellis és Kethan Tellis, a Los Angeles-i Dél-Kaliforniai Egyetem professzora, illetve hallgatója több mint 40 tanulmányt vizsgált meg (PDF), amelyek a recesszió alatt és után a promóció és a teljesítmény közötti kapcsolatot vizsgálták.

A Tellises áttekintése mind a vizsgált jelentések minőségét, mind az azt követő eredményeket vizsgálta.

Kamber tanulmány. Például 2002-ben Thomas Kamber kutató 822 vállalat teljesítményét vizsgálta az 1990-es és 1991-es recesszió után, és megállapította, hogy „az a vállalatcsoport, amely fenntartotta vagy növelte hirdetési kiadásait, nagyobb árbevétel-növekedést produkált, mint azoké, amelyek csökkentették hirdetéseiket”. árulkodik.

„Azok [vállalkozások], amelyek fenntartották vagy növelték a reklámozást, évi 7 százalékos árbevétel-növekedést értek el 1991-ben [amely a recesszió idején volt], szemben a reklámkiadásaikat csökkentő cégek nem létező növekedésével. A két csoport közötti árbevétel-növekedési különbség 25-re 1995 százalékra nőtt.”

Kamber úgy találta, hogy a recesszió idején (1990-91) végzett előléptetés jobb teljesítményhez vezet utána. Forrás: Tellis tanulmány. ” width=”570” height=”399” sizes=”(max. szélesség: 570px) 100vw, 570px” />Kamber úgy találta, hogy a recesszió idején (1990-91) végzett előléptetés jobb teljesítményhez vezet utána. Forrás: Tellis tanulmány.

McGraw-Hill. Egy 1985-ös McGraw-Hill tanulmány azt vizsgálta, hogy az 1981-es és 1982-es recesszió 600 business-to-business vállalatra milyen hatással volt.

„Minden cég növelte eladásait akár hat évig a recesszió első évét követően” – írták a Tellisesek. „Azok a cégek azonban, amelyek a recesszió mindkét évében nem csökkentették hirdetéseiket, a hatodik évre csaknem 340 százalékra nőtt az eladások. Összehasonlításképpen, azoknak a cégeknek, amelyek egyik vagy mindkét évben csökkentették a reklámozást, jóval szerényebb volt az eladások növekedése, amely hatodik évre valamivel 200 százalék fölé nőtt. Ezek az eredmények erős bizonyítékot szolgáltatnak arra, hogy a reklámok visszaszorításának mellőzése a recesszió idején segít az eladások növekedésének magas szinten tartásában.”

A McGraw-Hill tanulmány kimutatta, hogy a recesszió idején a marketing és a reklám viszonylag hosszú távú növekedést eredményezhet. Forrás: Tellis tanulmány. ” width=”570” height=”435” sizes=”(max. szélesség: 570px) 100vw, 570px” />A McGraw-Hill tanulmány kimutatta, hogy a recesszió idején a marketing és a reklám viszonylag hosszú távú növekedést eredményezhet. Forrás: Tellis tanulmány.

Meldrum és Fewsmith. A Meldrum és a Fewsmith, Inc., egy reklámügynökség által 1979-ben végzett hasonló tanulmány 143 cég értékesítési teljesítményét vizsgálta 1972 és 1977 között. Azok a vállalkozások, amelyek az 1974-es és 1975-ös recesszió idején is hirdettek, sokkal magasabb eladásokat produkáltak. 1977 vége.

Tellis és Tellis megjegyezte, hogy ez a jelentés nem biztos, hogy annyira meggyőző, mert azok a cégek, amelyek a recesszió alatt is hirdettek, már javult az eladásokat megelőzően.

Harvard Business Review. 2010-ben a Harvard Business Review közzétette 4,700 recesszióval szembesült állami vállalat áttekintésének eredményeit.

A jelentés szerint „azok a vállalatok, amelyek elsajátítják a kényes egyensúlyt a mai túlélés érdekében a költségek csökkentése és a holnapi növekedés érdekében történő befektetés között, jól teljesítenek a recesszió után. Ezen a csoporton belül a védekező és támadó lépések meghatározott kombinációját alkalmazó részhalmaznak van a legnagyobb – 37 százalékos – valószínűsége annak, hogy elszakad a falkától. Ezek a vállalatok szelektíven csökkentik a költségeket azáltal, hogy jobban összpontosítanak a működési hatékonyságra, mint riválisaik, még akkor is, ha viszonylag átfogóan fektetnek be a jövőben marketingre, K+F-re és új eszközökre.”

Terv a növekedésre, nyereségre

Ezeknek a tanulmányoknak a gazdaság jelenlegi állapotában is biztatónak kell lenniük. A tartós promóció (a megfontolt költségcsökkentéssel párosulva) általában megelőzte a bevételnövekedést azoknál a vállalatoknál, amelyek túlélték és boldogultak a recesszió során.

Ez a növekedés pedig származhatott vagy a meglévő ügyfelek felé történő megnövekedett eladásokból, vagy az új ügyfelekből, amelyeket esetleg közvetlenül a recessziós időszak marketing és reklám eredményeként szereztek meg.

Sok vállalkozás számára – beleértve az egyszerű e-kereskedelmi műveleteket, az omnichannel kiskereskedőket és a B2B cégeket is – az a legfontosabb, hogy folyamatosan népszerűsítsen és kommunikáljon. Folytassa az ügyfelek vonzását, bevonását és megtartását most és a koronavírus-zárlat után is.

Még az IMF borús előrejelzései is tartalmaztak egy fényes foltot: az Egyesült Államok gazdasága 2021-re fellendülhet, 4.7 százalékos növekedéssel. És még csak nyolc hónap van hátra.

Kapcsolódó cikkek

0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
Vissza a lap tetejére gombra