E-kereskedelem

A nagy teljesítményű e-mailek alapjai

A kreatív tartalom a sikeres e-mail kampány sarokköve, amely növeli a megnyitásokat, a kattintásokat és a vásárlásokat. Ebben a bejegyzésben áttekintem a jól teljesítő kampányok alapvető kreatív összetevőit.

Az alapok

Az első lépés egy hatékony e-mail sablon. Az alapok a következők:

  • Elrendezés. Az egyoszlopos kialakításokat a legkönnyebben mobileszközökre optimalizálni.
  • Szöveg és képek. Tapasztalataim szerint a legjobb e-mailek nagyjából 60%-a képek és 40%-a szöveg.
  • Méretek. A 400-600 pixeles szélesség minden eszközön jól megjeleníthető. A hossza az üzenettől függően változhat, de a hosszabb e-mailek megnövelik a betöltési időt.
  • Betűtípusok. Ragaszkodjon olyan népszerű betűtípusokhoz, mint az Arial, Calibri, Georgia, Times New Roman és Verdana. A kevésbé használt betűtípusok nem működnek jól minden levelezőprogramban.
  • Méret: A fájl mérete 100 KB alatt legyen. Minél kisebb a méret, annál gyorsabban töltődik be az e-mail, és annál nagyobb a valószínűsége, hogy a címzettek elolvassák a tartalmat.
  • Kód. E-mailek kell minden eszközön jól megjeleníthető – asztali számítógépeken, táblagépeken, okostelefonokon. Az okostelefonok ma már az összes megnyitás 75%-át teszik ki. Kerülje a felesleges HTML-kódot vagy a címkéket, amelyek spamszűrőket válthatnak ki. A szöveg másolásához és beillesztéséhez használjon egyszerű szöveges szerkesztőt, ne Microsoft Word-et vagy hasonlót, ami rejtett formázási hibákat okozhat. Soha ne használjon JavaScriptet vagy Flasht, mivel ezeket az e-mail kliensek nem támogatják. És kerülje a beágyazott űrlapokat.
  • Szabályozási követelmények. A láblécben tüntessen fel egy leiratkozási linket és cége fizikai levelezési címét – az Egyesült Államok CAN-SPAM törvénye mindkettőt megköveteli.

Általános tervezés

A marketing e-maileknek egyszerűnek, letisztultnak és könnyen olvashatónak kell lenniük.

  • Címsorok, alcímek és szóköz segít megszervezni az üzenetet. Különítse el a cselekvésre ösztönzést, hogy kitűnjön.
  • betűtípusok legalább 12-14 képpont asztali számítógépeken, 16 pixel okostelefonokon.
  • Színek. Minél kevesebb, annál jobb – legfeljebb három.

A kialakításnak mindig támogatnia kell a négy W-t:

  • Kitől származik az e-mail.
  • Miért releváns a címzett számára.
  • Mikor kell a címzettnek intézkednie.
  • Mi legyen a következő.

Minél világosabban közvetíti ezt a négy elemet, annál nagyobb az esély a konverzióra.

képek

  • Szélesség. A képek szélesebbek lehetnek, mint a sablon (nagyobb felbontás érdekében), majd a képattribútumok vagy a CSS segítségével le lehet méretezni.
  • Alt szöveg akkor jelenik meg, ha egy kép nem töltődik be, vagy a felhasználó blokkolja. A helyettesítő szövegnek ezért gondosan le kell írnia a képet, hogy segítsen a felhasználóknak megérteni a célját.
  • Tartalmazzon embereket. Tapasztalataim szerint az embereket tartalmazó képek jobban teljesítenek, mint azok, amelyek nem.
  • Relevancia. Győződjön meg arról, hogy a kép támogatja az e-mail célját.
Képernyőkép egy Shopilicious e-mailről 4 képpel és minimális szöveggel

A Shopilicious ezen sablonpéldájában jó a képek és a szöveg aránya. Ezenkívül a cselekvésre ösztönző („Vásároljon most”) a tetején található, egyértelmű irányt adva a címzettnek.

Videók és GIF-ek

A videók és az animált GIF-ek kattintásokra ösztönözhetnek. De nem minden e-mail kliens támogatja a videó streamelést magában a sablonban. Ide tartozik az Outlook és a Gmail. A legjobb megoldás az, ha egy olyan képet helyez el, amelyen egy lejátszási gomb fedi, amely egy internetes videóra mutat. (Azonban az e-mail szolgáltatók nagyjából fele támogatja a beágyazott HTML5-videót.)

Képernyőkép az Everlane-től kapott e-mailről, amelyen egy női ruhát modellező videó alsó része látható a kép tetején

Az Everlane egy lejátszás gombot jelenít meg ebben az e-mailben egy kép tetején. A gombra kattintva a felhasználó a tárolt videóhoz jut.

-

Minden e-mail kliens támogatja az animált GIF-eket. A fájl mérete azonban ne legyen 1 MB vagy kevesebb.

Képernyőkép egy animált GIF e-mailről a Starbuckstól, amelyen mind a négy panel látható.

Minden e-mail kliens támogatja az animált GIF-eket, mint például ez a Starbucks példa.

Mobil optimalizálás

A reszponzív e-mail-tervezés automatikusan a címzett eszközéhez igazítja a sablont. További hasznos mobil gyakorlatok:

  • A cselekvésre ösztönző gombnak elég nagynak kell lennie ahhoz, hogy ujjal rákattintson (legalább 44 × 44 képpont 16 képpontos minimális betűméret mellett), és a lehető legközelebb kell lennie a tetejéhez.
  • Csak egyoszlopos formázás.
  • A betűméretnél legalább 1.5-szer nagyobb sortávolság, hogy elegendő fehér helyet hozzon létre.
  • Az embléma legyen fent középen vagy balra fent.

Kapcsolódó cikkek

0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
Vissza a lap tetejére gombra