Social Media

Mit gondolnak a közösségi média marketingesei a klubházról?

Milyen izgalmas időszak volt ez a Clubhouse számára, az élő-audió közösségi platformnak, amely gyors utat járt be a zümmögő kötelező alkalmazástól a Szilícium-völgyi befektetői csaliig, a vidám gúny tárgyáig a másolási funkcióktól pánikba esett vádlottakig, mindezt néhány hónap alatt. .

A Clubhouse védelmében a közvéleménynek ez a korbácsütése egyenrangú. Minden népszerű új közösségi média alkalmazásnak át kell mennie ezen a rongyostól a Twitterig csúfolódó pályán (RIP, Google Plus).

De ez a sok fecsegés megnehezítheti a hírverést (vagy gyűlöletet) az igazságtól, amelyet a közösségi média marketingeseinek tudniuk kell: Valóban érdemes megnézni a Clubhouse-t, vagy ez csak egy pillanat, amit a márkák figyelmen kívül hagynak?

Házon belüli szakértőnkhoz – Nick Martinhoz, a Hootsuite globális társadalmi elkötelezettség specialistájához – fordultunk, hogy megtudjuk, érdemes-e a márkáknak odafigyelni a Clubhouse-ra.

Bónusz: Szerezzen be egy ingyenes, testreszabható versenyelemző sablont hogy könnyedén felmérje a versenytársakat, és azonosítsa a márkája előtt álló lehetőségeket.

Milyen előnyei vannak a Klubháznak?

Van valami magával ragadó a hangzásban – elég csak nézni az elmúlt évtized podcast-boomját –, és a Covid miatti elszigeteltség időszakában nem meglepő, hogy a Clubhouse a kezdeti időkben felbukkant. Ki vagyunk éhezve a kapcsolatokra és mások meghallgatására.

A közösségi közönség kedveli az „élő” tartalmat

A Clubhouse lényegében a talk-rádió modern frissítése: élőben, szerkesztetlenül, a műsorvezető belátása szerint lehetőség van a bekapcsolódásra. Azon márkák számára, akik látják az egyéb élő közvetítési eszközök, például a Facebook Live, a Linkedin Live vagy az Instagram Live vonzerejét, egy hasonló hangos esemény természetes megoldás lehet.

Lehetőség arra, hogy elgondolkodjon azon, hogyan „hangzik” a márkája

Az olyan audioalkalmazások, mint a Clubhouse, arra is lehetőséget adnak, hogy új szemszögből gondolkozz a márkádról, és új módon mutasd be magad a világnak. „Érdekes belegondolni: hogyan hangzik a márkánk? Mi a hangunk ebben a közegben?” mondja Nick. „Sok márka számára ez lesz a következő lépés.”

Ennek ellenére van néhány nagy kihívás az élő hanggal kapcsolatban, amelyek leküzdéséhez tervezésre és stratégiára van szükség.

Klubház platform

Mik a klubház hátrányai?

Nick, aki valaha a rettenthetetlen közösségimédia-nyomozó volt, körülbelül egy hétig elmerült a Clubhouse-ban, hogy valóban megpróbálja megérteni. Az ítélet? A Clubhouse egyszerűen nem vonzotta őt. „Imádtam az ötletet, de semmi sem késztetett arra, hogy többet visszajöjjek” – mondja.

Elsöprő tartalmi ajánlások

Egy fejletlen vagy esetleg meghibásodott algoritmus olyan tartalmat javasolt, amely egyszerűen nem volt vonzó („Sok német beszélgetésbe kerültem valahogy” – nevet). Amikor beugrott egy szobába, nehéz volt megérteni, mi történik, mivel sok házigazda nem kínált megfelelő kontextust.

„Ki kell töltened ezt a kontextust. Az emberek figyelme olyan rövid. Ha nem tudod azonnal megragadni, elvesztél” – mondja Nick. "Ez az, amit a Clubhouse-nál találtam: nem volt semmi, amibe belekapaszkodhatnék."

A közösségi médiában lévő márkák számára elérve a jobb a közönség döntő. Legalábbis egyelőre úgy tűnik, hogy ezt kissé nehéz megtenni a Clubhouse-on. És eltarthat egy ideig, amíg a közönség megtalálja te.

Nem világos a szobák etikettje

Az sem volt mindig világos, hogy az adott teremben mi az etikett: a közönség szívesen fűzött hozzá megjegyzéseket vagy sem?

„Olyan érzés volt, mintha valakit a telefonján hallanának a buszon, mintha egy beszélgetés felénél hangolódnánk” – mondja Martin.

Ez hátrányt jelenthet azon márkák számára, akik azt remélik, hogy beszélgetésbe vonják be közönségüket. Előfordulhat, hogy lemarad az értékes visszajelzésekről, ha követői nem tudják, hogyan adják meg azokat.

Az exkluzivitás kisebb közönséget jelent

A Clubhouse exkluzív, csak meghívható modellje izgalmas, VIP hangulatot kölcsönöz a platformnak – de ennek az a hátránya, hogy előfordulhat, hogy a barátaid vagy ismerőseid nincsenek ott, hogy együtt lógjanak. (Egy kis bukott a közösségi média „közösségi” részének leszögezésében.)

A legtöbb márka számára a közönség minél szélesebb körű növelése és az új ügyfelek elérése elengedhetetlen eleme a közösségi média stratégiájának. Ez nehezebb lehet egy olyan exkluzív alkalmazásban, mint a Clubhouse.

Van-e alternatíva a Clubhouse közösségimédia-szakértőinek jobbnak?

Bár számos versenytárs platform és funkció jelenik meg a Clubhouse sikere nyomán, a vezető kihívó eddig a Spaces, a Twitter új beugró audioeszköze.

„Úgy gondolom, hogy a Clubhouse nem lesz képes felvenni a versenyt a Spaces-szel” – mondja Nick. A fő előny az, hogy csatlakozik a követési listához, így beépített közösséggel rendelkezik olyan előadókból és hallgatókból, akiket már ismer.

„Tudom, miről beszélnek, tudom, mi az online személyes márkájuk, elég jó elképzelésem van arról, miről beszélnek” – mondja Nick. „Kényelmesebben érzem magam, ha felemelem a kezem, mert megvan ez a kapcsolat.”

Spaces platform
Forrás: Twitter

Hogyan használhatják a márkák a megfelelő módon a drop-in hangot?

Ha továbbra is szeretné kipróbálni a Clubhouse-t (vagy bármely más beugró audioplatformot vagy funkciót) márkájához, egy kis stratégia a gyenge pontjainak leküzdésére sokat segíthet.

Bővítsen más tartalmat

Amikor a strukturáltabb webinárium vagy digitális panelbeszélgetés véget ért, és folyamatosan jönnek a kérdések, ugorjon át egy hangterembe, hogy egy kötetlenebb, bensőségesebb formában folytasson moderált beszélgetést.

Tekintsd ezt úgy, mint egy konferencia szeminárium utáni időtöltés élményének megismétlését, és a beszélgetés folytatását azután is, hogy a show sztárja elment.

Adj folyamatos kontextust

Az élő tartalommal általában véve az egyik legnagyobb probléma az, hogy befogadják azokat az embereket, akik félúton jelentkeznek: hogyan lehet utolérni valakit anélkül, hogy ismételné magát, vagy elölről kezdené?

Vegyen egy jelzést a rádiós műsorvezetőktől vagy a híradóktól, akik egy gyors kontextusba helyező mondattal belecsöppennek a csevegésükbe az adás során („Ha csak csatlakozol hozzánk…”).

Használja ki egyedülálló tulajdonságait

A beugró hang lehetővé teszi a közönség tagjai számára, hogy úgy csatlakozzanak és vegyenek részt a webináriumokon vagy podcastokon, ahogyan azt nem, ezért használja ki a legtöbbet ebből a különleges funkcióból, és bátorítsa a kérdéseket és a részvételt. Azt akarja, hogy ez egy beszélgetés legyen, ne csak egy adás.

Ne csak szárnyald

Az élő műsorok könnyűnek tűnhetnek, de a legjobbak megalapozták a sikert a színfalak mögött.

A műsor előtt szánjon egy kis időt a beszélgetés megtervezésére (és a vendégek vagy társ-műsorvezetők lefoglalására): Milyen fontosabb beszédpontokat fog találni? Hol kezdi, és mi a legjobb módja a dolgok lezárásának? Nem kell forgatókönyvet írnod, de egy útiterv segít elkerülni, hogy a dolgok túlságosan eltérjenek a témától.

Használja ki a tartalmat

Ha az esemény véget ért, a munkának nem szabad véget érnie. Van mód a nagyszerű tartalmak összecsomagolására, hogy mások utólag is élvezhessék? Martin azt javasolja, hogy a fő beszédtémákat sűrítsék össze egy Tweet-szálban, egy blogbejegyzésben vagy egy e-mailben, hogy biztosan tovább élhessen.

Az élő videó streamek filozófiái közül sok felhasználható a hangra is, ezért tekintse meg a legjobb gyakorlatok teljes részletezését itt.

Honnan tudhatod, hogy a Clubhouse megfelelő-e a márkádhoz?

Bármennyire is csábító belemerülni a fényes új platformba, és mindent beleadni, vannak fontos kérdések, amelyeket a közösségimédia-menedzsereknek fel kell tenniük maguknak, mielőtt túl mélyre mennének.

Ott van a közösséged?

Ha a semmiből építi fel a közönséget, az lassú emelkedés lesz. A Clubhouse csak meghívottakkal látogatható, így nehéz tömegesen meghódítani követőit és rajongóit. „Időbe telik egy közösség felépítése, és nem tudom, hogy a közösség jelenleg ott van-e” – mondja Martin.

Megéri időt vesztegetni más platformokon?

Végső soron időbe telik, hogy valóban bekapcsolódjunk egy platformba. És csak ennyi óra van a napban – érdemes-e elvenni az időt abból az időből, amit azzal tölthet, hogy válaszoljon az Instagramon, vagy figyelje a megemlítéseket a Twitteren?

Ha FOMO-nak érzed magad, vagy úgy gondolod, hogy lemaradsz egy értékes közönség eléréséről azáltal, hogy nem veszel részt a klubházi rohanásban, érdemes megjegyezni, hogy az adott közösségi hálózat felhasználóinak 98%-a egynél többen van… A klubháziak valószínűleg Instagram is.

„Ha a marketingesek egy vagy két nagyobb hálózatra összpontosítanak, akkor is nagyjából mindenkit el fog érni” – mondja Nick.

Megfelel a közösségi média céljainak?

A Clubhouse hasznos lehet, ha a céljaid a márkaismertség vagy a gondolatvezetés. Kiválóan alkalmas arra, hogy nyilvánosságra hozza a nevét, vagy egy iparág-specifikus beszélgetés középpontjába helyezze magát.

De ha a márkájával kapcsolatos céljai a forgalom növelése, a leadek konvertálása vagy az értékesítés, akkor lehet, hogy nem ez a leghasznosabb hely az idő eltöltésére.

Segítségre van szüksége a közösségi média stratégiájának szűkítéséhez? Tekintse meg szociális stratégiai sablonunkat, és készítsen hatékony tervet márkájához.

Klubházi szobák

Az ítélet: fel kell helyeznie a márkáját a Clubhouse-ra?

Noha már a #teamspaces-en van, Nick azt tanácsolja a közösségimédia-menedzsereknek, hogy adjanak esélyt a Clubhouse-nak, hogy saját szemükkel lássák, hogyan működik.

„Menjen, tesztelje, ne csak úgy tekintse semminek. Lehet, hogy a konkrét közönség élvezni fogja, és találhat valamit, ami valóban jól működik” – mondja Martin.

A kulcs azonban az, hogy ne késlekedjen túl sokáig, ha nem illik az Ön számára. "Ha nem sikerül, gyorsan kudarcot vallasz. Találja ki, ha nem működik, és akkor ne csinálja tovább.”

Takarítson meg időt közösségi média jelenlétének kezelésével a Hootsuite segítségével. Egyetlen irányítópulton közzétehet és ütemezhet bejegyzéseket, megtalálhatja a releváns konverziókat, lekötheti a közönséget, mérheti az eredményeket stb. Próbálja ki még ma ingyenesen.

Első lépések

Könnyen kezelheti az összes közösségi médiát egy helyen, és időt takaríthat meg a Hootsuite segítségével.

Próbáld ki ingyen

Kapcsolódó cikkek

0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
Vissza a lap tetejére gombra