Félagslegur Frá miðöldum

Hvernig á að nota samfélagsmiðla í heilsugæslu: Leiðbeining fyrir heilbrigðisstarfsmenn

Samfélagsmiðlar og heilsugæsla eru öflug samsetning. Samfélagsnet eru orðin mikilvæg heilsu- og upplýsingaauðlind. Hins vegar geta þeir líka orðið uppspretta óupplýsinga.

Til dæmis sögðu 76% svarenda í könnun að þeir notuðu samfélagsmiðla „að minnsta kosti svolítið“ til að fræðast um COVID-19. Hins vegar sögðust 63.6% ólíklegt að þeir myndu athuga upplýsingarnar sem þeir fundu á samfélagsmiðlum hjá heilbrigðisstarfsmanni.

Heilbrigðisstarfsmenn á samfélagsmiðlum geta bæði upplýst almenning og hjálpað til við að stöðva útbreiðslu upplýsinga sem eru rangar.

Það getur verið erfitt að vita hvernig á að sigla um áskoranir samfélagsmiðla í heilbrigðisþjónustu. Veitendur, umboðsskrifstofur og vörumerki þurfa að búa til grípandi félagslegt efni. Það efni þarf að vera upplýsandi, tímabært og nákvæmt. Á sama tíma þarftu að fylgja öllum viðeigandi reglum og reglugerðum.

Í þessari færslu skoðum við marga kosti þess að nota samfélagsmiðla í heilbrigðisþjónustu. Við gefum einnig nokkrar ábendingar um hvernig á að halda samfélagsrásunum þínum samhæfðum og öruggum.

Bónus: Fáðu ókeypis, sérhannaðar sniðmát um stefnu á samfélagsmiðlum til að búa til leiðbeiningar fyrir fyrirtæki þitt og starfsmenn á fljótlegan og auðveldan hátt.

Kostir samfélagsmiðla í heilbrigðisþjónustu

Vekja athygli

Samfélagsmiðlar eru lykilleið til að vekja almenning til vitundar um ný, vaxandi og árleg heilsufarsvandamál.

„Heilbrigðiskerfi verða að veita traustar upplýsingar um ónæmisaðgerðir, flensuveiru, meðferð, ebólu, þú nefnir það. Þetta trausta ráð kemur frá Michael Yoder. Hann er samfélagsmiðlaráðgjafi Spectrum Health.

Að auka vitund getur verið eins einfalt og að minna fylgjendur á heilbrigða heilsuhætti. Eða takast á við algengar áhyggjur af heilbrigðu líferni.

Það getur líka verið gott tæki fyrir opinberar útrásarherferðir, þar sem þú getur sérstaklega miðað á viðeigandi íbúahópa:

Ríkisstjórn New Brunswick miðuð skimunarauglýsing

Heimild: Ríkisstjórn New Brunswick

En þegar hlutirnir breytast hratt eru samfélagsmiðlar lykilleið til að tryggja að almenningur sé meðvitaður um nýjustu málefni, leiðbeiningar og ráðleggingar. Ein leið til að fá upplýsingarnar út er að deila upplýsingum beint í félagslegum færslum þínum.

Annar góður kostur er að nota samfélagsmiðla til að beina fylgjendum að trúverðugum heimildum núverandi upplýsinga. Þetta gæti þýtt að benda þeim á vefsíðuna þína eða á félagslega reikninga fyrir lýðheilsu.

Með því að vekja athygli á trúverðugum heimildum er auðveldara fyrir fylgjendur þína að vinna gegn óviðeigandi fullyrðingum um heilbrigðisþjónustu á samfélagsmiðlum sem þeir sjá í færslum frá eigin félagslegum tengslum.

Á þeim nótum, við skulum tala um fílinn í herberginu þegar kemur að samfélagsmiðlum og heilsusamskiptum: rangar upplýsingar.

Berjast gegn röngum upplýsingum

Samfélagsmiðlar í eðli sínu hjálpa til við að dreifa upplýsingum hratt til fjölbreyttra hópa fólks. Það er frábært þegar upplýsingarnar eru byggðar á staðreyndum, gagnlegar og skýrar.

Því miður eru líka margar rangar upplýsingar um heilsu á samfélagsnetum.

Stundum koma rangfærslurnar í formi ósannar fullyrðinga. Þetta er tiltölulega auðvelt að afneita. Þú getur einfaldlega vitnað í birtar rannsóknir eða nýjustu upplýsingarnar frá trúverðugum heilsulind eins og CDC eða WHO.

En stundum nota höfundar og dreifingar rangra upplýsinga nafn virtrar stofnunar til að gefa yfirlýsingar sínar trúverðugleika. Í þessu tilviki er mikilvægt að stofnunin sem nefnd er sem tilvísun skýri að þeir séu ekki heimildin.

⚠️ Rangar upplýsingar um COVID-19 ⚠️Þessar upplýsingar sem dreifast eru ekki frá UNICEF. Fyrir uppfærslur og öryggisráð um...

Sent af UNICEF í Kenýa miðvikudaginn 11. mars 2020

En það eru líka rangar upplýsingar í formi „staðreynda“ sem eru settar fram án samhengis, eða í röngu samhengi. Aftur, að vitna í rannsóknir og upplýsingar frá trúverðugum heimildum er besta aðferðin. En þetta gæti þurft mýkri snertingu. Fólk er mjög hneigðist til að trúa upplýsingum sem styðja núverandi heimsmynd þeirra.

„Stundum mun ég nota [Twitter] til að benda á augljósar rangar upplýsingar,“ sagði Dr. Peter Hotez við American Medical Association. „En almennt mun ég nota það til að útskýra hugsun mína um mikilvæga eða nýja sýkingu.

Hér er Dr. Hotez sem veitir mikilvægt samhengi um ónæmi hjarða gegn COVID-19:

Kreppusamskipti

Fleiri fá nú fréttir af samfélagsmiðlum en dagblöðum. Fyrir þá sem eru 29 ára og yngri eru samfélagsmiðlar algengasta uppspretta frétta og eru efst á öllum öðrum upplýsingagjöfum. Það gerir félagslegan lykilstað til að deila brotlegum upplýsingum.

Í gegnum COVID-19 heimsfaraldurinn leitaði fólk til heilbrigðisstarfsmanna ríkisins til að fá upplýsingar. Kanadískir heilbrigðisfulltrúar í héraðinu hafa notað samfélagsmiðla og heilsusamskipti á áhrifaríkan hátt á þessum krepputímum.

Til dæmis heldur ríkisstjórn Bresku Kólumbíu áfram að halda blaðamannafundi til að uppfæra almenning um nýjustu fréttir og stefnur sem tengjast heimsfaraldrinum. Blaðamannafundunum er streymt í heild sinni sem Facebook Live myndbönd, sem og á hefðbundnari fréttamiðlum.

Lifandi myndband á samfélagsmiðlum veitir þeim sem ekki hafa aðgang að staðbundinni sjónvarpsdagskrá leið til að fá aðgang að tilkynningum í rauntíma.

Og festar færslur og forsíðumyndir geta beint fólki að helstu auðlindum í fljótu bragði.

Ríkisstjórn Alberta bólusetningarupplýsingar

Heimild: Ríkisstjórn Alberta

Stjórnun og miðlun heilbrigðisupplýsinga er sérstaklega krefjandi á krepputímum. Bandaríska heilbrigðislögfræðingasamtökin, American Society for Healthcare Risk Management, og Society for Healthcare Strategy and Market Development benda til þess að fyrirfram undirbúningur sé lykillinn að skilvirkri viðbrögðum við kreppu.

Hér eru nokkur lykilatriði þeirra til að hjálpa þér að undirbúa þig:

  • Þekkja helstu hagsmunaaðila, aðaltengilið og talsmann
  • Vita hvað á að gera á fyrstu fimm mínútum kreppu
  • Byggðu upp traust hjá áhorfendum þínum - þar á meðal innri áhorfendum þínum

Auka umfang núverandi auðlinda

Læknar læra oft um nýjar upplýsingar og bestu starfsvenjur í gegnum læknatímarit og ráðstefnur. Samfélagsmiðlar geta hjálpað til við að auka umfang þessara núverandi upplýsingamiðlunarvettvanga.

Þar sem persónulegum viðburðum var aflýst fyrir 2020, stofnaði European Society of Intensive Care Medicine (ESICM) röð vefnámskeiða. Auk sérstakrar vefsíðu deildu þeir vefnámskeiðunum í gegnum lifandi myndband á YouTube og Facebook. Þeir tístu einnig viðburðunum í beinni.

ESICM var hissa á því að sumir þeirra mestu áhorfs komu utan Evrópu. Þetta var áhorfendahópur sem þeir hefðu ekki náð í gegnum viðburði í eigin persónu.

Svaraðu algengum spurningum

Heilbrigðisyfirvöld og heilbrigðisstofnanir eru mikilvægar upplýsingaveitur um ýmis heilsufarsvandamál.

Félagsleg tæki bjóða upp á skapandi leiðir fyrir heilbrigðisstarfsfólk til að svara algengum spurningum. Til dæmis þróaði Alþjóðaheilbrigðismálastofnunin Facebook Messenger spjallbot. Það getur svarað spurningum, beint borgurum á réttu úrræðin og unnið gegn röngum upplýsingum.

World Health Organization Facebook Messenger Chatbot

Heimild: World Health Organization

Lýðheilsueftirlit

Fólk skrifar um allt á netinu, þar á meðal heilsu sína. Hashtags eins og #flensu geta leitt í ljós þegar sjúkdómar eru að skjóta upp kollinum á nýjum stöðum. Með réttum eftirlitstækjum á samfélagsmiðlum geta lýðheilsustofnanir jafnvel fengið tilfinningu fyrir alvarleika einkenna.

Til dæmis, vor 2020 rannsókn fann tengsl milli fjölda kvak sem nefna fjarheilsu og fjölda staðfestra COVID-19 tilfella í tilteknu ríki.

línurit yfir tengsl milli tísts þar sem minnst er á fjarheilbrigði og COVID-19 tilvik

Heimild: Massaad, E., & Cherfan, P. (2020). Gagnagreining á samfélagsmiðlum um fjarheilsu meðan á COVID-19 heimsfaraldrinum stóð. Cureus, 12(4), e7838.

Prófessorarnir Michael Paul og Mark Dredze útskýra hvernig þetta virkar í bók sinni, Social Monitoring for Public Health:

„Félagsmiðlar bjóða upp á kosti umfram hefðbundnar gagnaveitur, þar á meðal gagnaframboð í rauntíma, auðveldan aðgang og minni kostnað. Samfélagsmiðlar gera okkur kleift að spyrja og svara spurningum sem við héldum aldrei að væru mögulegar.“

Nýleg yfirlitsrannsókn leiddi í ljós að heilsufarsgögn frá félagslegum aðilum hafa bætt sjúkdómsspá. Það á sérstaklega við um flensu og flensulíka sjúkdóma.

Og rannsókn í Annual Review of Public Health greindi frá eftirfarandi:

„Þó að Twitter sé lang oftast notaði vettvangurinn í stafrænu eftirliti, hafa margir aðrir verið notaðir líka. Til dæmis tengist Facebook „like“ mynstri sterklega við margs konar heilsufar og hegðun og Instagram tímalínur hafa verið notaðar til að bera kennsl á aukaverkanir lyfja.“

Samfélagsmiðlar geta einnig vakið athygli á fjöldaúthlutun heilsugagnaframtaks eins og útbrot nálægt mér.

Borgaratrú

Heilbrigðismál geta verið erfið að tala um, jafnvel við lækna. Það á sérstaklega við um viðfangsefni eins og geðheilbrigði, þar sem félagsleg fordómar geta komið í veg fyrir að fólk leiti eftir þeim faglega stuðningi sem það þarfnast.

Meðan á heimsfaraldrinum stóð bjó JanSport til röð auðlinda með því að nota myllumerkið #LightenTheLoad. Markmið bakpokafyrirtækisins var að styðja unga viðskiptavini sína, frá og með 2020 skólatímanum sem var ekki.

Í gegnum herferðina veittu þeir aðgang að geðheilbrigðisúrræðum fyrir ungt fólk, þar á meðal röð Instagram spjalla í beinni við faglega meðferðaraðila.

Þetta er gott dæmi um hvernig heilbrigðisstarfsmenn geta átt í samstarfi við vörumerki utan heilbrigðissviðs á félagslegum vettvangi.

Skoða þessa færslu á Instagram

Færslu deilt af JanSport (@jansport)

Þeir veittu einnig upplýsingar um hvernig fólk gæti náð í neyðaraðstoð ef þörf krefur.

JanSport kreppustuðningssími

Heimild: JanSport

Hér er annað dæmi. Bandalag meira en 1,000 stofnana og heilbrigðisstofnana hóf herferð undir merkjum Baráttan er í okkur. Markmiðið var að hvetja fólk sem hafði náð sér af COVID-19 til að gefa blóðvökva fyrir dýrmæt mótefni þess.

Með því að birta fjölda frægðarauglýsinga á Facebook og Instagram náði herferðin til 3.95 milljóna manna.

The Fight Is In Us COVID-19 plasmagjafaherferð

Heimild: Instagram

Stuðningur við sjúklinga

Næstum 40% ungs fólks (á aldrinum 14 til 22 ára) hafa notað netverkfæri til að tengjast öðrum með svipaðar heilsuáskoranir. Það felur í sér hópa á samfélagsmiðlum.

Sú tenging getur haft raunverulegan ávinning fyrir sjúklinga. Nýleg rannsókn í International Journal of Environmental Research and Public Health skoðaði áhrif Facebook og WhatsApp hópa til að styðja við áfallastreituröskun vopnahlésdaga. Margir þátttakenda rannsóknarinnar lýstu því hvernig þeir fengu stuðning frá þessum hópum:

„Klukkan 10 á kvöldin sendi ég hópnum skilaboð og fékk tafarlaus svör. Hópurinn veit hvað er í gangi. Já, við þekkjumst svo vel."

„Ef ég yfirgefa WhatsApp hópinn fæ ég strax skilaboð frá stjórnandanum, „Hvað gerðist, allt í lagi?“ Ef þú ferð verður þú að fara í gegnum mann. Jafnvel þótt þér finnist það ekki, þá verður þú að segja hvað er í gangi.“

Auðvitað eru persónuverndaráhyggjur þegar rætt er um heilsu á netinu. Þetta gæti verið góð notkun á Facebook leynihópum, sem birtast ekki í leitarniðurstöðum. Það þarf að bjóða notendum til að vera með.

Rannsóknarráðning

Samfélagsnet bjóða upp á tækifæri til að tengjast hugsanlegum þátttakendum í rannsóknum og könnunum.

Eins og vörumerki þurfa vísindamenn og heilbrigðisstofnanir að skilja lýðfræði samfélagsmiðla. Ásamt samfélagsmiðunarmöguleikum gerir þetta þér kleift að tengjast réttum markhópi fyrir rannsóknir og kannanir.

Connected & Open Research Ethics er verkefni háskólans í Kaliforníu í San Diego. Hópurinn hjálpar rannsakendum að setja leiðbeiningar um siðferðilegar rannsóknir með nýjum stafrænum verkfærum. Samfélagsnet eru meðal þessara tækja.

Markaðssetning

62% bandarískra markaðsmanna í heilbrigðisþjónustu tilgreindu samfélagsmiðla sem markaðsrásina með mest möguleg tækifæri árið 2020.

súlurit sem sýnir samfélagsmiðla sem markaðsrás með hæstu tækifærin

Heimild: 2021 MM+M/HealthLink Dimensions Healthcare Marketers Survey

CVS var í samstarfi við WebMD í Twitter herferð sem gagnaðist báðum vörumerkjunum. CVS styrkt WebMD efni, þar á meðal með sérsniðnu Twitter Amplify samstarfi sem færði 30 milljón áhorf á myndbandsauglýsingar fyrir CVS.

Ábendingar um samfélagsmiðla fyrir heilbrigðisstofnanir

Fræddu og deildu dýrmætu efni

Eins og við sögðum hér að ofan leita margir til samfélagsmiðla til að fá upplýsingar á krepputímum. Í byrjun árs 2020 fjölgaði Twitter samtölum um heilsu og vellíðan um 54%.

En til að eiga samskipti við almenning til lengri tíma litið þarftu reglulega að útvega dýrmætt efni sem fræðir og upplýsir.

Til dæmis býr Mayo Clinic til samfélagsmyndbandaseríu til að fjalla um vinsæl heilsu- og vellíðunarefni. „Mínútur Mayo Clinic“ eru stuttar, fræðandi og aðlaðandi. Myndböndin fá meira en 10,000 áhorf reglulega.

Upplýsingarnar þurfa að sjálfsögðu að vera trúverðugar. Og satt. En þú getur orðið skapandi og skemmtilegur ef það er skynsamlegt fyrir vörumerkið þitt.

Til dæmis er Dr. Zubin Damania betur þekktur á samfélagsmiðlum sem ZDoggMD. Vel framleidd samfélagsmyndbönd hans veita dýrmætar heilsufarsupplýsingar um leið og þær standa gegn vafasömum og ósönnum fullyrðingum. Hann hefur byggt upp samfélag með meira en 2.3 milljónum fylgjenda á Facebook-síðu sinni.

Til að létta á því sem annars gæti orðið frekar þung síða birtir hann líka grínmyndbönd frá alter egoinu sínu Doc Vader:

Gakktu úr skugga um að tónninn sem þú notar sé viðeigandi fyrir persónuleika vörumerkisins. Mayo Clinic myndböndin og Doc Vader myndböndin eru bæði grípandi á sinn hátt. En það væri mjög ögrandi ef þeir skiptust á stílum.

Gakktu úr skugga um að þú veljir réttu rásina fyrir skilaboðin þín og fyrirhugaða markhóp. Til dæmis, nýleg rannsókn frá Sádi-Arabíu leiddi í ljós að vinsælustu samfélagsnetin til að deila upplýsingum um hollt mataræði eru:

  1. Instagram
  2. Youtube
  3. Snapchat
  4. WhatsApp
  5. twitter
  6. Facebook

Hlustaðu á viðeigandi samtöl

Félagsleg hlustun gerir þér kleift að fylgjast með samtölum á samfélagsmiðlum sem tengjast þínu sviði.

Þessi samtöl geta hjálpað þér að skilja hvernig fólki finnst um þig, fyrirtæki þitt og vörur þínar og þjónustu. Þú getur líka lært hvernig þeim finnst um keppnina. Þú gætir jafnvel fundið nýjar hugmyndir sem hjálpa þér að leiðbeina stefnu þinni í félagslegum samskiptum.

Félagsleg hlustun er líka góð notkun á samfélagsmiðlum í heilbrigðisþjónustu til að fá tilfinningu fyrir því hvernig almenningur bregst við heilsufarsvandamálum sem eru að koma upp.

Til dæmis notar Royal Australian College of General Practitioners (RACGP) félagslega hlustun til að fylgjast með heilsutengdri þróun. Þetta hjálpaði þeim að staðfesta fjarheilsu sem forgangsverkefni - þeir sáu 2,000 minnst á hugtakið á samfélagsmiðlum.

#Fjarheilsa er orðinn mikilvægur hluti af þeirri þjónustu sem heimilislæknar bjóða upp á vegna sveigjanleika, þæginda og...

Sent af RACGP föstudaginn 27. nóvember, 2020

„Við vissum nú þegar að heimilislæknum fannst þetta vera hluti af umönnun sem þeir þyrftu að halda áfram að veita sjúklingum,“ sagði RACGP. „Við veittum innsýn okkar í félagslega hlustun til að sannreyna að almennu samfélagi almennra lækninga liði eins.

Hér eru nokkur lykilhugtök til að hlusta á á samfélagsrásum:

  • Nafn fyrirtækis þíns eða starfsstöðvar og handföng
  • Vöruheitin þín, þar á meðal algengar stafsetningarvillur
  • Vörumerki keppinauta þinna, vöruheiti og handföng
  • Tískuorð iðnaðarins: Healthcare Hashtag Project er frábær staður til að byrja á.
  • Slagorð þitt og keppinauta þinna
  • Nöfn lykilmanna í fyrirtækinu þínu (forstjóri þinn, talsmaður osfrv.)
  • Nöfn lykilmanna í samtökum samkeppnisaðila
  • Nöfn herferðar eða leitarorð
  • Merktu hashtags þín og keppinauta þinna

Samfélagsmiðlastjórnunarkerfi eins og Hootsuite gera þér kleift að fylgjast með öllum viðeigandi leitarorðum og orðasamböndum á samfélagsnetum frá einum vettvangi.

Fyrir fleiri ráð og verkfæri um þetta, skoðaðu handbókina okkar um hvernig á að setja upp félagslega hlustunarstefnu.

Vertu í samræmi

Ein af stóru áskorunum samfélagsmiðla í heilbrigðisþjónustu er að samfélagsmiðlareikningar heilsugæslu eru háðir ströngum reglum og reglugerðum. HIPAA samræmi er stórt, en þú þarft líka að ganga úr skugga um að þú fylgir reglum FDA um auglýsingar.

Eitt þekktasta dæmið um árekstur samfélagsmiðla og heilbrigðisþjónustu í augum yfirvalda er Kim Kardashian. Hún studdi morgunógleðilyfið Diclegis í Instagram færslu. Færsla hennar innihélt tengil á áhættuupplýsingar og takmarkanir á notkun. En FDA ákvað að þessar upplýsingar þyrftu að vera í færslunni sjálfri.

Eftir stranga FDA viðvörun varð hún að skipta um stöðu. Hér er uppfærða útgáfan eftir viðvörun FDA:

Skoða þessa færslu á Instagram

Póstur eftir Kim Kardashian West (@kimkardashian)

Þegar systir Kim, Khloe Kardashian, samþykkti mígrenislyfið Nurtec ODT á Twitter á þessu ári, höfðu lyfjafyrirtæki fundið út hvernig hægt væri að innihalda áhættuupplýsingar á áhrifaríkan hátt í myndbandsfærslu:

En það eru ekki bara meðmæli fræga fólksins sem geta vakið áhyggjur FDA. Til dæmis, það sem af er 2021, hefur FDA sent 21 viðvörunarbréf sem vísar sérstaklega til fullyrðinga á Instagram reikningum.

Þú vilt ekki að lögfræðingar skrifi færslur þínar á samfélagsmiðlum. En þú gætir viljað að lögfræðingar (eða aðrir eftirlitssérfræðingar) fari yfir færslur áður en þær fara í loftið. Þetta á sérstaklega við um stórar tilkynningar eða færslur sem eru sérstaklega viðkvæmar.

Hootsuite getur fengið fleiri úr teyminu þínu til þátttöku án þess að auka áhættuna á samræmi. Fólk víðsvegar um fyrirtækið þitt getur lagt til efni á samfélagsmiðlum. Þá geta aðeins þeir sem skilja reglurnar um fylgni samþykkt færslu eða birt hana.

Stofnunin þín þarfnast stefnu á samfélagsmiðlum og stílleiðbeiningar fyrir samfélagsmiðla.

Þú ættir einnig að hafa leiðbeiningar um notkun samfélagsmiðla fyrir heilbrigðisstarfsfólk. Samfélagsmiðlastefna fyrir heilbrigðisstarfsmenn er líka góður kostur.

Þetta hjálpar til við að koma öllum á sömu síðu og tryggja að stefna þín sé í samræmi við viðeigandi reglur og reglugerðir. Hafa skýrar, HIPAA-samhæfðar leiðbeiningar um meðferð sjúklingaupplýsinga í félagslegum færslum.

Ekki gleyma að fylgjast með athugasemdum sem notendur skilja eftir á færslum þínum og prófílum á samfélagsmiðlum líka. Þetta getur einnig skapað áhyggjur af regluvörslu.

Það er alltaf góð venja að bregðast við og taka þátt í félagslegum athugasemdum. Enda finnst engum gaman að tala út í tómt. Fylgjendur þínir munu vera líklegri til að taka þátt í efni þínu ef þeir fá svar frá einhverjum í teyminu þínu.

Þegar farið er að reglunum gætirðu þurft að grípa til aukaráðstafana. Til dæmis ættir þú að fjarlægja athugasemdir sem vekja áhyggjur af persónuvernd. Passaðu þig líka á óviðeigandi fullyrðingum.

Vertu öruggur

Það er mikilvægt að setja öryggisleiðbeiningar fyrir samfélagsmiðlarásir heilsugæslunnar. Þú þarft að geta afturkallað aðgang fyrir alla sem yfirgefa stofnunina.

Með Hootsuite geturðu stjórnað heimildum frá einu miðlægu mælaborði. Það þýðir að þú getur alltaf stjórnað aðgangi að samfélagsrásum. Hér er myndband sem sýnir hvernig á að setja upp skipulagsheimildir í Hootsuite:

Samþættingar geta hjálpað til við að tryggja enn frekar markaðsrásir þínar á samfélagsmiðlum heilsugæslunnar. Til dæmis, AETracker getur hjálpað þér að finna og tilkynna vandamál eins og kvartanir á vörum og notkun utan merkimiða. Þú munt komast að því þegar þau gerast, svo þú getur gripið til aðgerða strax.

Samfélagsvernd getur hjálpað til við að skima samfélagsfærslurnar þínar gegn stefnum þínum á samfélagsmiðlum. Þetta kemur í veg fyrir að færslur sem ekki samræmast verði birtar.

Hinn einfaldi sannleikur er sá að sjúklingar og almenningur nota samfélagsmiðla til að finna heilsugæsluúrræði. Þeir nota það til að leita að upplýsingum, finna stuðning og taka ákvarðanir um heilbrigðisþjónustu.

Það eru nokkrar áskoranir samfélagsmiðla í heilbrigðisþjónustu. En notkun samfélagsmiðla í heilbrigðisþjónustu býður einnig upp á ótrúleg ný tækifæri.

Samfélagsmiðlar eru frábær vettvangur til að deila mikilvægum heilsufarsupplýsingum. Það er líka lykilstaður til að safna rauntíma rannsóknum og innsýn. Mikilvægast er að samfélagsmiðlar eru leið til að styðja sjúklinga og almenning á auðveldan og tímanlegan hátt.

Hootsuite auðveldar heilbrigðisstarfsfólki og stofnunum að stjórna samfélagsmiðlum. Frá einu mælaborði geturðu tímasett færslur á hverju neti, fylgst með viðeigandi samtölum og fylgst með frammistöðu – allt á meðan þú ert öruggur og fylgir þeim.

Horfðu á kynningu

Bókaðu persónulega kynningu án þrýstings til að sjá hvers vegna Hootsuite er leiðandi stjórnunarvettvangur heilbrigðisgeirans á samfélagsmiðlum.

Bókaðu kynningu þína núna

tengdar greinar

0 Comments
Inline endurgjöf
Skoða allar athugasemdir
Til baka efst á hnappinn