Электрондық коммерция

2020 жылға арналған электрондық коммерция маркетингінің негіздері

Жаңа технологиялар мен дамып келе жатқан тұтынушылардың мінез-құлқы электрондық коммерция маркетингіне әсер етеді.

Кейбір өзгерістер іздеу жүйесін оңтайландыру сияқты белгіленген тактикаға әсер етеді. Басқалары, мысалы, чат-боттарды әзірлеу және басқару, жаңа. Барлығы электрондық коммерция маркетологтарынан маңызды жаңа дағдыларды меңгеруді талап етеді.

SERP позициясы нөл

SEO ең маңызды электрондық коммерция маркетингінің негізі болып табылады. Жақсы жасалды, SEO ұзақ мерзімді перспективада электрондық коммерция бизнесіне күшті әсер етуі мүмкін. Бірақ SEO өзгеруде.

Өткен жылы Moz және SparkToro негізін қалаушы Рэнд Фишкин 61.4 жылдың қыркүйегінде тексерілген Google мобильді сұрауларының 2018 пайызы шертуге әкелмегенін хабарлады.

Осы жағдайлардың көпшілігінде Google сұраудағы сұраққа нәтижелер бетінде тікелей жауап берді, басу қажет емес.

Мысалы, егер сіз «Айдахо астанасы қай» деп іздесеңіз, одан әрі басудың қажеті жоқ жауап аласыз. Сіз суретті, картаны және «Boise» сөзін және «Айдахо штатының Капитолийі» Википедия жазбасынан кейбір мазмұнды аласыз. Егер сіз шертсеңіз, ұсынылған ресурста болуыңыз мүмкін, ол қазір нөлдік күйде.

Google пайдаланушылары сұраққа жауап беретін SERP-ті көрген болуы мүмкін, мысалы

Google пайдаланушылары «Айдахо астанасы қай қала» деген сұраққа жауап беретін SERP-ті көрген болуы мүмкін.

Нөлдік позициялық жауаптың бұл түрі электрондық коммерцияға және мазмұн маркетингіне әсер етуі мүмкін. Мысал ретінде, егер сіз Google-да «немерелеріме сыйлықты қалай таңдауға болады» деп іздесеңіз, сіз «алдымен анаммен және әкеммен сөйлесуді» және «сыйлықтың жасына сай екеніне көз жеткізуді» ұсынатын таңдаулы үзінді аласыз.

Осылайша, 2020 жылы SERP бірінші позициясын жеңіп алу жеткіліксіз. Сондай-ақ сізге таңдаулы үзінділерді алу қажет. Және бұл жаңа оңтайландыру процесін талап етеді.

«Сыйлықты қалай таңдауға болады» сияқты сұрау электрондық коммерция компаниялары үшін маңызды болуы мүмкін. Бірақ бұл SERP-те сәттілік - таңдаулы үзіндіні жеңіп алу.

Семантикалық SEO

2020 және одан кейінгі жылдар үшін нөлдік позиция үшін оңтайландыру SEO-ға қатысты жалғыз жаңа негіз емес. Сондай-ақ дәстүрлі кілт сөздер мен сөз тіркестерін емес, семантикалық фразалар үшін оңтайландыру қажет болады.

Жасанды интеллект пен дауысты іздеудің жоғарылауымен Google, Bing, Yahoo және Amazon лексикалық нәтижелерден семантикаға қарай алшақтайды деп күтілуде.

Лексикалық нәтижелер - іздеу жүйесі сұрауды сөзбе-сөз сәйкестендіруге тырысатын жер. Дегенмен, семантикалық нәтижелер сұраудың мағынасын түсінуге тырысады және нақты қолданылған сөздерге қарамастан ең жақсы жауапты береді.

«2010 жылы іздеу жүйелерін оңтайландыру мүмкіндігінше көп кері сілтемелерді алуды және Ризашылық күніне арналған кешкі асқа гарнирден гөрі көбірек кілт сөздерді қосуды білдіреді», - деп жазды Але Барысевич Search Engine Journal 2018 мақаласында.

«Ол кезде SEO іздеу жүйелерінің нәтижелерді қалай жасайтынын түсінуді білдіреді, осылайша біз жоғарырақ орын алатын мазмұнды кері инженериялай аламыз», - деп жалғастырды Барысевич. «Бүгін іздеу жүйесін түсіну дамыды және нәтижесінде біз оны оңтайландыру әдісін өзгерттік.

«Кілт сөздерді анықтау енді жеткіліксіз. Енді сіз бұл кілт сөздердің нені білдіретінін түсінуіңіз керек, сол кілт сөздерді контексттендіретін бай ақпаратпен қамтамасыз етуіңіз және пайдаланушының ниетін нақты түсінуіңіз керек.

Amazon-да сату

Amazon нарығында сату (немесе тікелей Amazon-ға сату) көптеген электрондық коммерция бизнесі үшін маңызды болды.

Бұл таң қаларлық емес. 2019 жылы американдық тұтынушылардың 32 пайызы Amazon-дан кем дегенде бір пакет алады әрбір апта, Уокер Сэндстің «Бөлшек сауданың болашағы 2019 есебіне» сәйкес. Миллениалдар үшін пайыздық көрсеткіш одан да жоғары; 43 бен 18 жас аралығындағы адамдардың шамамен 35 пайызы апта сайын бір немесе бірнеше Amazon қораптарын алады.

Бұл сатып алушылар Amazon-ды жақсы көреді. Сол Уокер Сэндстің баяндамасында тұтынушылардың 45 пайызы Amazon-ның бөлшек сауда саласындағы өсуіне қуанады, өйткені Amazon-да сатып алу салыстырмалы түрде арзанырақ және ыңғайлы болды.

Сондықтан американдық сатып алушылардың 66 пайыздан астамы Amazon-да жаңа өнімді іздеуді бастағаны таңқаларлық емес. Басқаша айтқанда, АҚШ-тағы жаңа өнімді іздеудің көпшілігі Amazon-да басталады.

Осылайша, ол өз веб-сайтынан сатқысы келсе де және бренд жасағысы келсе де, сіздің бизнесіңіз Amazon-дағы өнімдерді табуға көмектесу және Amazon-ның бір басу арқылы төлейтін жарнамасына қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін өнімдерді тізімдеу қажет болуы мүмкін. Мұны істеу маркетингтік дағдылардың жаңа жиынтығын, соның ішінде листингті оңтайландыруды талап етеді.

Хабарлама (чат) боттары

Жақында жарияланған бейнеде Gartner зерттеу директоры Бенджамин Блум былай деді: «Мен сөйлесу маркетингіне көп қараймын және бұл... мобильді және әлеуметтік хабар алмасу қолданбаларының конвергенциясы бойынша боттардың және чатқа бағытталған басқа тәжірибелердің үйлесімі».

«Шынымен қызықты нәрселердің бірі - брендтердің бір-бірімен сөйлесу үшін тұтынушыларға тиесілі болған хабар алмасу қосымшаларының кейбір әртүрлі форпосттарын қалай қабылдай бастағаны».

«Сөйлесу маркетингі брендтерге не істеуге мүмкіндік береді - бұл алдын-ала болжау қиын, бірақ тұтынушыларға мәтінде білдіруге оңай және оны бай маркетингтік өзара әрекеттестікке айналдыру».

Блум және басқа сарапшылар дұрыс болса, сөйлесу маркетингі және онымен байланысты хабарлама боттары бизнес үшін тұтынушылармен байланысудың ең көрнекті тәсілдерінің біріне айналады.

Электрондық коммерция маркетологтары үшін бұл чат-боттарды қалай пайдалануды және қолдануды үйренуді білдіреді.

Ескі және жаңа?

Бұл менің электрондық коммерция маркетингінің жаңа негіздерінің қысқа тізімі. Бірақ есіңізде болсын, ескі негіздердің көпшілігі әлі де маңызды. Google-да, мысалы, чат-боттардың пайдасына жарнаманы нұқу үшін төлеуді елемеңіз. Сіздің компанияңызға екеуі де қажет болуы мүмкін.

Қатысты Мақалалар

пікір қалдыру

Сіздің электрондық пошта мекенжайы емес жарияланады.

Басына оралу