Электрондық коммерция

Коронавирустың құлдырауындағы өнімділік маркетингі

Тіпті коронавирустық пандемия жағдайында да электрондық коммерция саудагерлері жарнамалық науқандарды оңтайландыруы керек. Бұл өнімділік маркетингін қамтиды, бұл әлеуетті тұтынушы бір басу үшін төлейтін жарнаманы басқанда немесе Facebook Messenger-те чатты бастағанда ғана жарнама берушіге шығын келтіретін онлайн жарнамалар.

Дүкеннің жабылуын және пандемиядан туындаған әлеуметтік қашықтықты ескере отырып, электрондық коммерция маркетологы жақын мерзімді маркетинг нәтижелерін жақсарту үшін кем дегенде төрт қадам жасай алады.

Хабарламаны қарап шығу

Барлық ағымдағы маркетингтік хабарламаларды түгендеңіз. Коронавирусқа байланысты әлеуетті қорлайтын, сезімтал емес немесе байланыссыз жарнамаларды алып тастаңыз.

Джо Якуэль, Нью-Йоркте орналасқан WITHIN өнімділік брендинг компаниясының негізін қалаушы және бас директоры: «Сіз маркетингте кепілдіктің әрбір бөлігін қарап шығуыңыз керек, өйткені ол қандай нәрсе болса да, кез-келген жағдайда пайда болуы мүмкін. tone-deaf» опциясын жаңарту керек.

«Сіз үйлену тойында адамдармен бірге жарнама жасап, костюм сатып жатырсыз және дәл қазір бұл саңырау сияқты. Тойда ешкім жоқ, солай ма? Сізде мейрамханада отырған отбасы туралы хабарландыру болуы мүмкін. Әдетте, саңырау емес. Енді, саңырау. Мейрамханада кім отыр?

«Олай болса, менің ойымша, енді бірдеңе жасамас бұрын, барлығына қарап, «Бір минут күте тұрыңыз ... бұл әлі де орынды ма, жоқ па?» деп айту керек. және жоқтың бәрін тарт».

«Теңсіз» жарнамалық көшірмені, бастапқы бет көшірмесін және көрнекі бейнелерді шынайы сезімді білдіретін жаңа мазмұнмен ауыстырыңыз. Сіздің хабарламаңыз сіздің бизнесіңіз, оның бренді және пандемия жағдайында мағыналы болуы керек.

Ашық екеніңізді растаңыз

Кірпіштен жасалған дүкендер жабылатын жалғыз кәсіпорындар емес, өйткені адамдар коронавирусты бәсеңдетуге тырысады. Көптеген интернет-дүкендер де уақытша жабылды.

Мысалы, L Brand's Victoria's Secret өзінің барлық физикалық дүкендерін уақытша жауып, электрондық коммерция жөнелтілімдерін тоқтатты. Victoria's Secret өзінің веб-сайтында келушілерге тапсырыстарды қабылдамайтындығы туралы хабарлама жариялады. Әрбір онлайн-сатушы мұндай сыпайы болған емес. Кейде сатып алушы дүкеннің жұмыс істемейтінін білмей тұрып, кассаға жетеді.

Victoria's Secret веб-сайты оның физикалық және электрондық коммерция операциялары коронавирусқа байланысты уақытша жабылғанын түсіндіреді.

Victoria's Secret веб-сайты оның физикалық және электрондық коммерция операциялары коронавирусқа байланысты уақытша жабылғанын түсіндіреді.

Егер сіздің бизнесіңіз әлі де желіде сатылып жатса және өнімділік маркетингі арқылы өзін жарнамалап жатса, сатып алушыларға хабарлауыңыз керек.

Мысал ретінде Майклдың көп арналы қолөнер сатушысы болып табылады. Компания Michaels.com сайтында өзінің онлайн сатып алу, алып кету қызметтерін алға жылжытуда. Келушілер Майклдың бизнеспен айналысқысы келетінін анық түсінеді.

Майклдың веб-сайтына кіруші компанияның жұмыс істеп жатқанын біледі.

Майклдың веб-сайтына кіруші компанияның жұмыс істеп жатқанын біледі.

Сіздің компанияңыздың электрондық коммерция сайты және өнімділік маркетингінің бастапқы беттері сіздің ашық екеніңізді көрсетуі керек.

Сатылымдағы үйкелісті азайтыңыз

Азық-түлік пен сусындар, фармацевтика, тұрмыстық заттар және т.б. сияқты маңызды өнімдерді сататын саудагерлер пандемия кезінде сатудан түскен табыстың секірісіне ие болды.

WITHIN тұтынушыларының мәліметтеріне сәйкес, бұл өнімділікке арналған жарнама шығындары шамамен 500 миллион долларды және шамамен 5 миллиард долларды құрайды - «маңызды» өнімдерді сататын бөлшек саудагерлер 221 наурыздағы жағдай бойынша кірістің 19 пайызға өскенін байқады.

WITHIN деректері жыл сайынғы өнімділікті қамтиды, яғни «Егер сектор COVID-10-ға дейін 19 пайызға өссе, ал сектор қазір жыл сайын 15 пайызға төмендесе, біз эталондық кезеңмен салыстырғанда 25 пайызға төмендегенін хабарлаймыз. »

Осылайша, егер маңызды сегменттегі бөлшек сатушының кірісі әлдеқашан көтерілген болса, барлық өсім вирусқа байланысты болмауы мүмкін. Дегенмен, пандемия бұл өнімдерге сұранысты арттырды.

Барлық кіріс өсімі

«Маңызды» бөлшек саудагердің кірісінің барлық өсуі вирусқа байланысты болмауы мүмкін. Дегенмен, пандемия бұл өнімдерге сұранысты арттырды. Дереккөз: ІШІНДЕ.

WITHIN мәліметтері бойынша, барлық секторлар өскен жоқ. Сән сегментіндегі көп арналы сатушылар мен таза электрондық коммерция сатушылар табысы эталондық көрсеткіштен 63 пайызға төмендеді.

Сән сатушылары WITHIN клиенттік базасындағы ең ауыр соққылардың бірі болды.

Сән сатушылары WITHIN клиенттік базасындағы ең ауыр соққылардың бірі болды.

Егер сіздің бизнесіңіз маңызды санатта болса, сатуды ынталандыру үшін көп нәрсе істеудің қажеті жоқ. Дегенмен, сіздің компанияңыз сән немесе «маңызды емес» сегментте болса, сатудағы «үйкелісті» мүмкіндігінше алып тастаңыз.

WITHIN қызметкері Якуэль бұл жаңа немесе қосымша тегін жеткізу ұсыныстарын жасайтын уақыт болуы мүмкін екенін айтты. Немесе сіздің бизнесіңізде физикалық дүкендер болса, элементтерді жол жиегінде басып, жинауды жеңілдетіңіз.

Қысқасы, өнімділік жарнамасына ақша салмас бұрын, конверсиялық үйкелісті азайтуға тырысыңыз.

Пайдаға ұмтылу

Жарнаманы және бастапқы бетті дайындап, дүкеніңіздің ашық екенін көрсетті және төмен үйкелісті немесе екі ұсыныс әзірлеп, өнімділік маркетингіңізді оңтайландырыңыз.

Бизнеске байланысты бұл дағдарыс кезінде қолма-қол ақшаны сақтауды немесе инвестицияны сақтауды немесе көбейтуді қамтуы мүмкін.

Бірінші ретті залалсыздық нүктесі. «[Өнімділікке арналған маркетингтік шығындарда] бір шек бар, оған барлығы жетуге болады», - деді Якуэль. «Олай болса, бұл табалдырықтан асқанда, бұл сіздің капиталыңыздың құрылымына байланысты.»

Бұл шек «бірінші ретті, шығынсыздық нүктесі» болып табылады, яғни «егер сіз [өнімділік маркетингіне] қосымша доллар жұмсай алсаңыз және мұны бірінші тапсырыста тиімді етіп жасасаңыз... сізге ешқандай себеп жоқ' бұл долларды жұмсамаңыз », - деді Якуэль.

Осылай ойлап көріңізші. Егер сіз күнделікті өнімділік маркетингтік бюджетіңізді арттыра алсаңыз және әлі де әрбір сатып алушыдан бірінші тапсырыс бойынша пайда таба алсаңыз, мұны жасаңыз. Сіз өзіңіздің PPC инвестицияңызды бірінші ретті, шығынсыздық нүктесіне дейін арттыруыңыз керек.

Якуэль: «Соңғы және ең аз тиімді қосымша доллар бірінші ретті шығынға жеткенше мүмкіндігінше көп жұмсаңыз», - деді Якуэль.

Осылайша, сіз жарнамаларды оңтайландырған кезде, басылулар немесе әсерлер сияқты көрсеткіштерге міндетті түрде назар аудармаңыз. Керісінше, сатудан түсетін пайдаға назар аударыңыз.

Дұрыс орындалса, бұл тәсіл ақша ағынын арттырады.

Бірінші ретті залалсыздықтан тыс. Бірінші ретті залалсыздық нүктесінен кейін шешім қабылдаңыз. Ұзақ мерзімді тұтынушылармен қарым-қатынас орнату үшін сіздің компанияңыз өнімділік маркетингіне бірден кірісі шамалы инвестиция салуы керек пе?

Егер сіздің бизнесіңізде «қолма-қол ақшаға көп қол жетімділік болса және сіз бұл дауылға төтеп бере алатыныңызға сенімді болсаңыз, онда сіз ақшаны бірінші кезектегі шығынсыз клиенттерді алатындай етіп жұмсағыңыз келуі мүмкін ...» Якуэль айтты.

«Мүмкін, сіз енді бірінші ретті тапсырысты бұза алмайсыз, бірақ егер сіз адамдар жылына үш тапсырыс береді деп күтсеңіз және сіз бірінші ретті кірістіліктен тереңірек жұмсасаңыз, мүмкін екінші ретті кірістілікке немесе үшінші ретті кірістілікке. , сіз әлі де ақшаңызды 12 ай ішінде қайтарасыз.

Мұнда тағы да негізгі мәселе пайдаға назар аудару болып табылады.

Қатысты Мақалалар

пікір қалдыру

Сіздің электрондық пошта мекенжайы емес жарияланады.

Басына оралу