Мазмұн Маркетинг

(Ұялы) жылдамдыққа қажеттілік: Шағын жақсартулар конверсияға үлкен әсер етеді

Сайт жылдамдығы әрқашан мобильді пайдаланушы тәжірибесінің маңызды ерекшелігі болды. Google оны 2018 жылы айқын рейтинг факторына айналдырды. Жылдамдық сонымен қатар жаңа «Бет тәжірибесі» рейтинг факторының құрамдас бөлігі болып табылады. Бірақ одан да маңыздысы, Deloitte-тің жаңа есебіне сәйкес, бет жылдамдығы әртүрлі салалардағы брендтердің конверсиясы мен кірісіне айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

Зерттеу Google мобильді қолданбасының науқанының бірқатар хабарландыруларымен және Web Vitals есептерін қосу үшін компанияның Менің сайтымды сынау құралын жаңартумен бірге шығарылды.

Мобильді «басымды цифрлық байланыс нүктесі». Біз мобильді бірінші әлемде өмір сүріп жатқанымызды ескере отырып, Deloitte оны «басымды цифрлық байланыс нүктесі» деп атайды — мобильді пайдаланушы тәжірибесі бренд тәжірибесімен барған сайын синоним болып келеді. Фирма eMarketer болжамын келтіреді, ол m-commerce «2019-2023 жылдар аралығында екі есе артады, сайып келгенде, электрондық коммерцияның жалпы сатылымының төрттен үш бөлігін құрайды» деп мәлімдейді. Дегенмен, бүгінде мобильді құрылғы сайт трафигі көбірек, бірақ жұмыс үстеліндегіге қарағанда азырақ түрлендіруді есепке алады. Жылдамдық фактор болып табылады.

Зерттеу үшін Deloitte мобильді сайттың өнімділігін өлшеудің күрделі әдістемесін жасады. Ол 70 брендке жақындады, 37-сі «аналитикадан, техникалық және сапалық аудиттен өткеннен кейін» таңдалды. Ол KPI құрылымын әзірледі және түрлендіру сапарларының картасын жасады. Ол жылдамдықтың төрт негізгі көрсеткішін анықтады және олардың әсерін өлшеу үшін статистикалық модельді әзірледі. Сайт жылдамдығы туралы деректер Google Lighthouse көмегімен өлшенді және брендтердің веб-сараптама деректерімен біріктірілді.

Төрт вертикалды талдау. Компания төрт вертикалды қарастырды: бөлшек сауда, саяхат, люкс (киім) және жетекші ұрпақ. Ол әрбір жағдайда конверсияларды өлшеді, мұнда транзакция жасаған, «себетке қосылған», «бізбен байланысу» түймесін басқан немесе жетекші генерация жағдайында пішінді толтырған пайдаланушылар саны ретінде анықталған.

Зерттеу парақ жылдамдығы жоғары қатысумен және «жақсартылған шұңқыр прогрессімен» тікелей байланысты екенін анықтады. Жылдамырақ мобильді сайттар өлшенген вертикалдардың әрқайсысында бір тұтынушыға шаққандағы беттерді көбірек қарауға, жоғары түрлендіруге және үлкен орташа тапсырыс мәніне әкелді. Нақтырақ айтқанда, сайт жылдамдығының 0.1 секундтық жақсаруы мыналарға әкелді:

  • Бөлшек сауда конверсиясы 8.4%-ға және орташа тапсырыс құны 9.2%-ға өсті.
  • Туристік конверсия 10.1%-ға және орташа тапсырыс құны 1.9%-ға өсті.
  • Люкс брендінің бетін бір сеанстағы көру саны 8.6%-ға өсті.
  • Жетекші буын беттерінің шығу жылдамдығы 8.3%-ға жақсарды

Әрбір вертикаль үшін егжей-тегжейлі талқылау және жағдайлық зерттеулер бар. Мысалы, Deloitte бөлшек сауда сайттары үшін өнім беттерінің жылдамдығына және сатушының басты бетіне назар аудару маңыздырақ екенін байқады, «себебі сіздің басты бетке кіретін көптеген адамдар брендіңізге адал, ал тікелей өнім бетіне кіретіндер келуі мүмкін. Жарнамадан» және бет жеткілікті жылдам жүктелмесе, олар ықтимал серпінді болады.

Ұялы телефон жылдамдығы әлі де жұмыс үстелінен әлдеқайда артта қалады. Сәуір айында Milestone жүргізген Google бет жылдамдығы көрсеткіштерін пайдаланатын жеке зерттеу 11 вертикаль бойынша мыңдаған сайттарды зерттеді. Ол «ұялы телефон жылдамдығы әлі де жұмыс үстелі жылдамдығынан 2.6 есе баяу, 2.9 секундтан 7.9 секундқа дейін артта қалғанын» анықтады. Ол сондай-ақ жылдамдықтың сала бойынша айтарлықтай өзгеретінін анықтады: қаржылық қызметтер мен технологиялар ең жылдам болды, ал құрылыста мобильді жүктеу уақыты ең баяу болды.

Зерттеу «сыналған мобильді сайттардың көпшілігі өте баяу, орташа мобильді жылдамдық көрсеткіші 40.1 және орташа жылдамдық индексі 7.9 секунд» деген қорытындыға келді. AMP беттерінің кейінгі кезеңдік талдауы олардың рейтингтердің жақсаруымен және іздеу нәтижелеріндегі көрінуімен оң корреляциясы бар деген қорытындыға келді, нәтижесінде «AMP емес беттер AMP беттеріне қарағанда 108% баяу жүктеледі» деп тапты.

Жақында Google енді AMP іздеу нәтижелерінің «Үздік әңгімелер» бөлімінде көрсетілуі талап етілмейтінін хабарлады. Бұл AMP-тен жаппай бас тартуға әкелуі мүмкін. Бірақ жылдамдықты арттыру және AMP беттерінің жақсартылған көрінуі баспагерлерге оны ұстануға себеп болуы мүмкін.

Біз неге қамқорлық жасаймыз. Маркетинг мамандары мобильді тәжірибе мен сайт жылдамдығына басымдық беру үшін мәдениет пен операциялық өзгерістер жасауы керек. Deloitte өз баяндамасында атап өткендей, «үлкен мобильді тәжірибе ұсынатын брендтер мен ұсынбайтын брендтер арасындағы бәсекелестік алшақтық кеңейеді». Фирма сонымен қатар сіздің тік немесе санатыңызда ең жылдам болу жеткіліксіз екенін айтады, брендтер мен сатушылар қазір «тұтынушы бұрын-соңды болмаған ең жақсы цифрлық тәжірибемен» бәсекелеседі.

Қатысты Мақалалар

пікір қалдыру

Сіздің электрондық пошта мекенжайы емес жарияланады.

Басына оралу