ទីផ្សារមាតិកា

ទិន្នន័យអតិថិជន៖ នេះគឺជាអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកពិតជាត្រូវដឹងអំពីវា។

ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនគឺសំខាន់ណាស់ ហើយប្រសិនបើអ្នកនៅទីនេះ យើងភ្នាល់ថាគំនិតនេះគឺមាននៅក្នុងក្បាលរបស់អ្នករួចហើយ។

ប៉ុន្តែ​តើ​អ្នក​ធ្លាប់​ឆ្ងល់​ទេ​ថា​តើ​ក្រុម​លក់​មួយ​ចំនួន​អាច​ធ្វើ​បាន​ក្នុង​កម្រិត​ដ៏​ជ្រៅ​បែប​នេះ​ទេ? វាស្ទើរតែហាក់ដូចជាពួកគេដឹងពីអារម្មណ៍ បំណងប្រាថ្នា និងបញ្ហាប្រឈមផ្ទាល់ខ្លួនបំផុតរបស់អតិថិជន និងអ្នកដឹកនាំ។

ស្មានថាម៉េច? តាមរបៀបមួយ ក្រុមទាំងនោះពិតជាមានព័ត៌មានយុទ្ធសាស្ត្របែបនោះ។

ហើយវាទាំងអស់ចុះមកលើទិន្នន័យអតិថិជន និងរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់វាដើម្បីជោគជ័យ។ 

នៅក្នុងបរិបទនេះ ទីផ្សារដែលជំរុញដោយទិន្នន័យគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានអានុភាពមិនគួរឱ្យជឿក្នុងការបំពេញទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកក្នុងលក្ខណៈមួយដែលស័ក្តិសមបំផុតទៅនឹងតម្រូវការ របៀបរស់នៅ និងទម្លាប់ទិញរបស់ពួកគេ។ 

តាមការពិត វាគឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏ងាយស្រួលបំផុតក្នុងការយល់អំពីអ្វីដែលអតិថិជនសក្តានុពលកំពុងស្វែងរក និងនៅពេលដែលពួកគេចង់បាន។

អញ្ចឹង​សូម​ជីក​ជ្រៅ​បន្តិច?

បន្តអានដើម្បីស្វែងយល់អំពីការវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន និងរបៀបដែលក្រុមលក់របស់អ្នកអាចប្រើប្រាស់វាឱ្យមានប្រយោជន៍ដល់ពួកគេ។

តើទិន្នន័យអតិថិជនជាអ្វី?

និយាយឱ្យសាមញ្ញ ទិន្នន័យអតិថិជនគឺជាព័ត៌មានដែលអ្នកប្រមូលអំពីអតិថិជន និងអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នក។ 

វាអាចជាអ្វីដែលជាមូលដ្ឋានដូចជាឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ ឬលម្អិតដូចជាព័ត៌មានអំពីអាកប្បកិរិយា ឬប្រតិបត្តិការ។

ឧទាហរណ៍ជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនដែលត្រូវពិចារណារួមមាន:

  • ឈ្មោះ​ពេញ។
  • អាស័យដ្ឋានសំបុត្រ។
  • អាស័យ​ដ្ឋាន​អ៊ី​ម៉េ​ល។
  • លេខទូរស័ព្ទ។
  • ថ្ងៃខែ​ឆ្នាំ​កំណើត។
  • ព័ត៌មានលម្អិតនៃការចូល។
  • លេខប័ណ្ណបើកបរ។
  • លេខសម្ងាត់​សង្គម។
  • ព័ត៌មានអំពីប័ណ្ណឥណទាន។
  • មុខរបរ។
  • ជនជាតិ។
  • យេនឌ័រ។
  • ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍។
  • អាសយដ្ឋាន IP ។
  • លេខសម្គាល់ឧបករណ៍។

លើសពីនេះ ទិន្នន័យការចូលរួម ដូចជាចំនួនដងដែលមនុស្សបានចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នក ឬចូលរួមជាមួយក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក គឺមានតម្លៃតាមដាន។ 

ព័ត៌មានទីផ្សារដូចជាការចូលចិត្ត/ចែករំលែកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អត្រាបើកចំហទីផ្សារអ៊ីមែល និងកត្តាស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតក៏គួរតែជាផ្នែកនៃយុទ្ធសាស្រ្តទិន្នន័យអតិថិជនរបស់អ្នកផងដែរ។

ហើយបន្ទាប់មកមានទិន្នន័យអាកប្បកិរិយា។ 

ប្រភេទនៃព័ត៌មាននេះគ្របដណ្តប់អ្វីគ្រប់យ៉ាងពីរបៀបដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ចំពោះផលិតផលមួយ។ ចំពោះការចាប់អារម្មណ៍ជាទូទៅរបស់ពួកគេចំពោះទីផ្សារពិសេស ឧស្សាហកម្ម ឬម៉ាករបស់អ្នក។

សំខាន់ណាស់មែនទេ?

នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកគួរចាត់វិធានការដើម្បីចងក្រងព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ទាំងអស់នេះសម្រាប់ក្រុមលក់ និងទីផ្សាររបស់អ្នក។

ការតាមដានទិន្នន័យរបស់អតិថិជនមានសារៈសំខាន់ដែលវាជំរុញពីរបៀបដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកដំណើរការ។ 

នៅពេលដែលអ្នកដឹងកាន់តែច្រើនអំពីតម្រូវការទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក កាន់តែប្រសើរ អ្នកអាចធ្វើការដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដល់កម្រិតនោះនៅក្នុងយុទ្ធនាការលក់ និងផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នក។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន

នៅពេលនិយាយអំពីការតាមដាន និងវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន វាមានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដែលត្រូវចងចាំ។ 

ខណៈពេលដែលអ្វីដែលច្បាស់បំផុតនោះគឺថា ការធ្វើដូច្នេះផ្តល់ឱ្យក្រុមលក់របស់អ្នកនូវសមត្ថភាពក្នុងការយល់ពីទីផ្សារគោលដៅរួមរបស់អ្នកក្នុងទម្រង់ដ៏ទូលំទូលាយជាងនេះ វាមានកត្តាផ្សេងទៀតផងដែរ។

អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកកាន់តែពេញចិត្ត

ការដឹងពីចំណូលចិត្ត និងទម្លាប់របស់អតិថិជនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅនៃគេហទំព័ររបស់អ្នក និងគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃម៉ាកយីហោរបស់អ្នក។

វាក៏អាចជួយអ្នកក្នុងការជ្រើសរើសផលិតផល ការពង្រីកសារពើភ័ណ្ឌ ការផ្តល់សេវាកម្ម និងផ្នែកផ្សេងៗផ្សេងទៀតដែលជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ទៅលើបន្ទាត់ខាងក្រោមទាំងមូលរបស់អ្នក។

សមត្ថភាពសម្របខ្លួនរបស់អ្នកមានភាពប្រសើរឡើង

ក្រុមហ៊ុនដែលចាត់វិធានការបន្ថែមដើម្បីតាមដាន និងពិនិត្យមើលទិន្នន័យអតិថិជនអាចជំរុញឱ្យកាន់តែជោគជ័យនៅពេលដែលនិន្នាការផ្លាស់ប្តូរ ឬឧស្សាហកម្មមានកត្តាមានឥទ្ធិពលសំខាន់ៗដែលនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងម៉ាករបស់អ្នក។

ការយល់ដឹងពីអតិថិជនគឺអំពីវិធីច្រើនជាងរបៀបទាក់ទងជាមួយអ្នកដែលបានទិញពីអ្នកកាលពីអតីតកាល។ 

ពួកវាជាវិធីសាស្រ្តដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់ការទទួលបានទិន្នន័យស្របគ្នា។ ទាក់ទងនឹងសុខភាពនៃអាជីវកម្ម ឧស្សាហកម្ម និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សារទាំងមូលរបស់អ្នក។

តើប្រភេទទិន្នន័យអតិថិជនខុសគ្នាអ្វីខ្លះ?

នៅពេលនិយាយអំពីការតាមដានទិន្នន័យរបស់អតិថិជន វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើប្រភេទផ្សេងៗដែលពាក់ព័ន្ធ។ 

ដូចដែលយើងបានប៉ះខាងលើ នេះច្រើនតែរួមបញ្ចូលទិដ្ឋភាពផ្សេងគ្នាជាច្រើន ក្រៅពីព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងជាមូលដ្ឋាន។

ព័ត័មានទូទៅ

នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃទិន្នន័យអតិថិជនព័ត៌មានទូទៅគឺ វត្ថុជាមូលដ្ឋានដែលអ្នកនឹងប្រើដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនជាក់លាក់ណាមួយ អ្នកទិញទំនិញ ឬអ្នកដឹកនាំ។ 

នេះច្រើនតែចែកចេញជាពីរប្រភេទ៖ ព័ត៌មានដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួន (PII) និងព័ត៌មានមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួន (Non-PII) ។

➜ PII រួមបញ្ចូលធាតុដែលអាចត្រឡប់មករកអត្តសញ្ញាណបុគ្គលជាក់លាក់។ ឧទាហរណ៍ ឈ្មោះរបស់ពួកគេ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ ព័ត៌មានលម្អិតហិរញ្ញវត្ថុ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត និងទិន្នន័យជាក់លាក់ខ្ពស់ផ្សេងទៀត។ 

➜ Non-PII គឺជារបស់ដូចជាអាសយដ្ឋាន IP ខូគី ឬលេខសម្គាល់ឧបករណ៍។ ខណៈពេលដែលកត្តាទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានស្នាមជើងអេឡិចត្រូនិចទូទៅ វាមិនងាយនឹងតាមដានចំពោះបុគ្គលតែមួយនោះទេ។

ទិន្នន័យភ្ជាប់ពាក្យ

ព័ត៌មាននេះគ្របដណ្តប់ពីរបៀបដែលបុគ្គលម្នាក់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយម៉ាក ឬអាជីវកម្មជាក់លាក់របស់អ្នក។

ធាតុដែលត្រូវពិចារណាក្នុងទិន្នន័យការចូលរួមរបស់អតិថិជនរួមមាន:

  • ចំនួនដងដែលពួកគេបានចូលចិត្ត ឬចែករំលែកការបង្ហោះនៅលើបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។
  • តើពួកគេបានចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកប៉ុន្មានដង។
  • រាល់ព័ត៌មានលម្អិតនៃការចុច អត្រាបើកអ៊ីមែល និងព័ត៌មានទីផ្សារស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។

ទិន្នន័យអាកប្បកិរិយា។

ភាពខុសគ្នារវាងទិន្នន័យទំនាក់ទំនង និងអាកប្បកិរិយាគឺថា ទិន្នន័យចុងក្រោយគឺលម្អិតជាងទិន្នន័យដំបូងឆ្ងាយណាស់។

ទិន្នន័យអាកប្បកិរិយារួមមានធាតុដូចជាព័ត៌មានលម្អិតនៃការជាវ ប្រវត្តិនៃការទិញ ផែនទីកំដៅគេហទំព័រ ការប្រើប្រាស់ផលិតផល និងកត្តាស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងឧស្សាហកម្មជាក់លាក់របស់អ្នក។ 

នេះ​ជា​កន្លែង​ដែល​អ្នក​ពិត​ជា​បាន​ធ្លាក់​ចុះ​ទៅ​កាន់​ភាព​រឹង​ប៉ឹង និងស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងធ្វើការជាមួយម៉ាករបស់អ្នក ការប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់អ្នក និងសកម្មភាពអ្វីដែលពួកគេកំពុងអនុវត្តតាមផ្លូវ។

ទិន្នន័យ​អត្តចរិត

ដូចដែលឈ្មោះបានបង្ហាញ នេះជារបៀបដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ចំពោះក្រុមហ៊ុន និងផលិតផលរបស់អ្នក។

ឬសូម្បីតែអ្វីដែលពួកគេគិតពីឧស្សាហកម្មរបស់អ្នកទាំងមូល។

ផ្ទុយពីទិន្នន័យអាកប្បកិរិយាដែលផ្តោតលើសកម្មភាពដែលមនុស្សកំពុងធ្វើ ទិន្នន័យអាកប្បកិរិយាគឺនិយាយអំពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេ និងមូលហេតុដែលពួកគេកំពុងធ្វើការជ្រើសរើសដែលពួកគេមាន។ 

ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអតិថិជនប្រភេទនេះគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីមើលថាតើទីផ្សារ និងទីតាំងរបស់អ្នកដំណើរការឬអត់បូកនឹងហេតុផលនៅពីក្រោយសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ទីផ្សារបញ្ញា

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យអតិថិជន?

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការព័ត៌មាននេះដើម្បីរីកចម្រើន វាដល់ពេលដែលត្រូវស្វែងយល់ពីវិធីផ្សេងៗក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យអតិថិជន។ 

ពិត​ណាស់ កុំ​មាន​អារម្មណ៍​ថា​អ្នក​ត្រូវ​គិត​លើស​ផ្នែក​នេះ​ពេក!

តាមពិតទៅ អ្នកប្រហែលជាកំពុងធ្វើវិធីសាស្រ្តទាំងនេះជាច្រើនដោយខ្លួនឯងហើយ។ ដោយមិនដឹងពីព័ត៌មានដែលអ្នកកំពុងទទួលបាន ឬរបៀបប្រើប្រាស់វាឱ្យមានប្រយោជន៍ពិតប្រាកដ។

ឧទាហរណ៍ វិធីសាស្រ្តទូទៅបំផុតនៃការប្រមូលព័ត៌មានអតិថិជនគឺ៖

ព័ត៌មានប្រតិបត្តិការ

អ្នកដឹងពីអ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងទិញ និងរបៀបដែលពួកគេកំពុងធ្វើវា។

ទិន្នន័យសេវាកម្មអតិថិជន

នៅពេលមនុស្សហៅទូរសព្ទ ផ្ញើសារ ឬអ៊ីមែលសម្រាប់ព័ត៌មានសេវាកម្មបន្ថែម។

ការស្ទង់មតិ និងការស្ទង់មតិ

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងផ្ញើជាទៀងទាត់នូវសំណើសម្រាប់ទីបន្ទាល់ មតិកែលម្អ ឬសូម្បីតែការស្ទង់មតិដែលអាចបំពេញបាន នោះអ្នកកំពុងប្រមូលព័ត៌មាននេះរួចហើយ។

ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង

ការទទួលបានព័ត៌មានមូលដ្ឋាន និងការអនុញ្ញាតឱ្យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនពីមុន និងការនាំមុខសក្តានុពល។

ភីកសែលតាមដាន

ទិន្នន័យនៅពីក្រោយឆាកទាំងនេះគឺមានប្រយោជន៍សម្រាប់កំណត់នូវអ្វីដែលអតិថិជនកំពុងធ្វើនៅលើអ៊ីនធឺណិត និងនៅពេលដែលពួកគេកំពុងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយគេហទំព័រ និង/ឬម៉ាករបស់អ្នក។

ព័ត៌មានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ការរក្សាផ្ទាំងលើការចូលចិត្ត អ្នកតាមដាន និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង់ប្រាក់អាចជាមធ្យោបាយដ៏ល្អមួយក្នុងការកំណត់តម្រូវការនៃមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក។

ការវិភាគគេហទំព័រ

Google Analytics នៅតែជាឧបករណ៍ទីផ្សារឌីជីថលដ៏ល្អបំផុតមួយនៅទីនោះ ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយគេហទំព័ររបស់អ្នក។

នៅពេលដែលអ្នកមានព័ត៌មានប្រភេទនេះច្រើន នោះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យវាមានសុពលភាព។ 

យ៉ាងណាមិញ អ្នក​មិន​ចង់​ផ្ញើ​សំបុត្រ​ផ្ទាល់​ទៅ​កន្លែង​ណា​មួយ​ដែល​មនុស្ស​ម្នាក់​មិន​ពិត​ជា​រស់នៅ ឬ​អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​ដែល​នឹង​ត្រឡប់​មក​វិញ​មែន​ទេ? 

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកអាចចាត់ថ្នាក់ព័ត៌មាន និងប្រៀបធៀបវាពីប្រភពផ្សេងៗ។ គ្រប់ផ្នែកដែលមានភាពមិនស្របគ្នា អាចត្រូវបានកំណត់ថាតិចជាងភាពត្រឹមត្រូវ និងសម្គាល់ដូចនោះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះគឺជាកន្លែងដែលយើងត្រូវលើកឡើងពីសារៈសំខាន់នៃការមានផែនការប្រមូលទិន្នន័យ និងការផ្ទុកទិន្នន័យអតិថិជនដ៏រឹងមាំសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ 

មានគោលការណ៍ណែនាំ និងច្បាប់ជាច្រើនដែលពន្យល់យ៉ាងច្បាស់អំពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យរក្សាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីអ្នកប្រើប្រាស់ហើយវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការអនុវត្តតាមបទប្បញ្ញត្តិទាំងនោះជានិច្ច។

នៅក្នុងសម័យនេះ និងយុគសម័យដែលការលួចចូល និងការលេចធ្លាយទិន្នន័យជាអកុសលជារឿងធម្មតាផងដែរ អាជីវកម្មមិនអាចប្រឹងប្រែងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធានាថាព័ត៌មានលម្អិតដែលពួកគេប្រមូលពីទស្សនិកជនរបស់ពួកគេមានសុវត្ថិភាពនោះទេ។ 

ការពន្យល់ពីមូលហេតុដែលព័ត៌មានកាតឥណទាន ឬព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នរណាម្នាក់មិនត្រូវបានការពារ អាចជារឿងអាក្រក់បំផុតសម្រាប់កេរ្តិ៍ឈ្មោះអាជីវកម្មរបស់អ្នក បូករួមទាំងផលប៉ះពាល់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនៃឧប្បត្តិហេតុប្រភេទនេះច្រើនតែអស្ចារ្យ។

តើអ្វីជាវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជន?

ការ​មាន​ទិន្នន័យ​អតិថិជន​ច្រើន​ជា​មធ្យោបាយ​ដ៏​ល្អ​មួយ​ដើម្បី​ធានា​ថា​អាជីវកម្ម​របស់​អ្នក​ស្ថិត​នៅ​លើ​ផ្លូវ​ហើយ​ថា​អ្នក​កំពុង​បំពេញ​តម្រូវការ​ទីផ្សារ​គោលដៅ​របស់​អ្នក។ 

ប៉ុន្តែការចងក្រងនិងវិភាគវា?

ជាការប្រសើរណាស់ ដែលទាមទារដំណោះស្រាយផ្នែកទន់ដ៏រឹងមាំ ហើយវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជនអាចជួយអ្នកបានយ៉ាងពិតប្រាកដ។ 

បញ្ហាតែមួយគត់គឺជម្រើសជាច្រើននៅលើទីផ្សារសម្រាប់អ្នកដើម្បីជ្រើសរើស។

យ៉ាងណាមិញ តើដំណោះស្រាយណាខ្លះដែលល្អបំផុតនៅទីនោះ?

គន្លឹះរបស់ ROCK: Ion ដែលជាឧបករណ៍ទីផ្សារអន្តរកម្មរបស់យើង ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារនូវសមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតមាតិកាដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទិញរបស់អ្នក។

វេទិកាវិចារណញាណនេះអាចជួយក្រុមលក់បង្កើតកម្រងសំណួរ និងកម្រងសំណួរដើម្បីទទួលបានមតិកែលម្អពីអ្នកដឹកនាំ អតិថិជនពីមុន និងអតិថិជននាពេលអនាគត។

ហើយនៅពេលដែលអ្នកមានវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជនដែលមិនត្រឹមតែបង្កើតខ្លឹមសារដែលអ្នកទិញដ៏ល្អរបស់អ្នកចូលចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែតាមដានអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅកន្លែងតែមួយ នោះអ្នកអាចប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននោះកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីកែសម្រួលយុទ្ធនាការរបស់អ្នក។

ស្វែងរកមាតិកាអន្តរកម្ម

តើទីផ្សារ និងការលក់អាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអតិថិជនដោយរបៀបណា?

មកដល់ចំណុចនេះ អ្នកប្រហែលជាឆ្ងល់ពីរបៀបដែលក្រុមទីផ្សារ និងផ្នែកលក់អាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអតិថិជន ដើម្បីកែលម្អយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឌីជីថល។ 

ខណៈពេលដែលគ្រប់ទីផ្សារពិសេសមានវិធីដែលដំណើរការល្អបំផុត មានវិធីសាស្រ្តជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនដែលតែងតែហាក់ដូចជាផ្តល់នូវលទ្ធផលរឹងមាំ។ 

នេះជាឧទាហរណ៍ខ្លះ។

កំណត់បុគ្គលអតិថិជនដ៏ល្អសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង់ប្រាក់

ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីអាយុ ភេទ ទីតាំង ឬទិន្នន័យជាក់លាក់ផ្សេងទៀតអំពីអតិថិជនដែលចូលរួមជាមួយម៉ាករបស់អ្នកជាប្រចាំ អ្នកអាចប្រើព័ត៌មាននេះដើម្បីបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលមានគោលដៅខ្លាំង។

បង្កើតមាតិកាដែលសមស្របបំផុតជាមួយនឹងទស្សនិកជនដ៏ល្អរបស់អ្នក។

ការប្រើកម្រងសំណួរ និងវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតដើម្បីស្វែងរកចំណុចឈឺចាប់ផ្សេងៗ មានសារៈសំខាន់ក្នុងការតភ្ជាប់ជាមួយទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក។ ពីទីនោះ អ្នកអាចប្រើព័ត៌មាននេះដើម្បីបង្កើតខ្លឹមសារដែលសមស្របបំផុតជាមួយក្រុមទាំងនេះ។

ផ្ញើសារច្រើន។

សូមចងចាំថាទិន្នន័យរបស់អតិថិជនរួមបញ្ចូលអ្វីៗជាមូលដ្ឋានដូចជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងអាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍។ តាមរយៈការបង្កើតយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏ស្អិតរមួតដែលរួមបញ្ចូលការផ្ញើសារឌីជីថលដោយភ្ជាប់ជាមួយសំបុត្រផ្ទាល់ ក្រុមលក់អាចឃើញលទ្ធផលកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ពិតជាយល់ពីអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក។

ពេលខ្លះ ក្រុមទីផ្សារគិតថាពួកគេកំពុងដើរលើផ្លូវត្រូវក្នុងការទាក់ទងជាមួយអតិថិជនដ៏ល្អ។ ការពិត? តាមពិតពួកគេនៅឆ្ងាយពីសញ្ញា។ ទិន្នន័យអតិថិជនអាចជួយអប់រំបុគ្គលិកផ្នែកលក់ថាតើសារកំពុងត្រូវបានយល់ ឬប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរចាំបាច់ត្រូវធ្វើ។

ស្វែងយល់ពីអារម្មណ៍អំពីម៉ាករបស់អ្នក និងការប្រកួតប្រជែង

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើការស្ទង់មតិដើម្បីទាក់ទងជាមួយទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក អ្នកអាចកែតម្រូវពួកគេដើម្បីរកមើលថាតើអតិថិជនរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក និងគំនិតរបស់ពួកគេចំពោះការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។

ជាការពិតណាស់ នេះគ្រាន់តែជាគំរូតូចមួយនៃវិធីផ្សេងៗដែលក្រុមទីផ្សារ និងផ្នែកលក់របស់អ្នកអាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអតិថិជន ដើម្បីកែលម្អលទ្ធផលផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ 

ជាទូទៅ នៅពេលដែលអ្នកមានព័ត៌មានកាន់តែច្រើនអំពីក្រុមដែលអ្នកកំពុងលក់ទៅ វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការកែសម្រួលសាររបស់អ្នក ដើម្បីបង្ហាញពីរបៀបដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកបំពេញតម្រូវការទាំងអស់របស់ពួកគេ។

ROCK Content MAGAZINE សសរស្តម្ភនៃទីផ្សារដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ

បញ្ចប់៖ ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអតិថិជនគឺសំខាន់សម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក។

ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមានភាពងាយស្រួលក្នុងការទាក់ទងតាមរយៈវេទិកាអនឡាញ។

ក្រុមទីផ្សារ និងផ្នែកលក់ត្រូវតែមានផែនការសម្រាប់ការប្រមូល រក្សាទុក និងប្រើប្រាស់ចំណុចផ្សេងៗនៃទិន្នន័យអតិថិជន ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឌីជីថល។

លើសពីនេះ ព័ត៌មានបន្ថែមដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអាចទទួលបានវាកាន់តែងាយស្រួលប្រើវា ដើម្បីបង្ហាញពីរបៀបដែលដំណោះស្រាយរបស់អ្នកប្រសើរជាងការប្រកួតប្រជែង។ 

ខណៈពេលដែលទិន្នន័យអតិថិជនមកក្នុងទម្រង់ជាច្រើន មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការប្រើប្រាស់វាគឺដូចគ្នាទាំងស្រុង៖ ទទួលបានព័ត៌មានសំខាន់បំផុត ហើយប្រើវាដើម្បីធ្វើឱ្យយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នកកាន់តែមានភាពរលូន និងដឹកនាំទៅកាន់អ្នកដែលនៅក្នុងក្រុមអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក។

ត្រៀមខ្លួនដើម្បីសាកល្បងវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជនហើយឬនៅ?

បន្ទាប់មកពិនិត្យមើលអត្ថបទដ៏អស្ចារ្យនេះអំពី ដោយប្រើមាតិកាអន្តរកម្ម និងឧបករណ៍ដូចជា Ion ដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យអតិថិជន!

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង

សូមផ្ដល់យោបល់

អាស័យដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនដាក់បង្ហាញជាសាធារណះ។

ត្រលប់ទៅកំពូល