ទីផ្សារមាតិកា

វិធីដើម្បីទទួលបានទំនុកចិត្តពីអតិថិជនជាមួយទីផ្សាររួមបញ្ចូល

Kelli Kemery អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារនៅ Microsoft បាននិយាយនៅក្នុងបទបង្ហាញរបស់នាងនៅ SMX Next ថា "ជារៀងរាល់ថ្ងៃយើងកំពុងសិក្សាកាន់តែច្រើនឡើងអំពីសារៈសំខាន់នៃការតំណាងនៅក្នុងផលិតផល និងបទពិសោធន៍" ។ "ទីផ្សាររួមបញ្ចូលជួយឱ្យម៉ាករបស់អ្នកភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដជាមួយអតិថិជនដើម្បីជំរុញ សេចក្តីស្រឡាញ់ ភាពស្មោះត្រង់ និងទំនុកចិត្ត។"

ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនធ្លាប់បានឃើញការរួមបញ្ចូលជាជម្រើសបន្ថែមក្នុងយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់ពួកគេ វាច្បាស់ណាស់ថាអតិថិជនចង់បានវានៅចំកណ្តាលនៃអន្តរកម្មម៉ាក។ ហើយសម្រាប់ហេតុផលដ៏ល្អ - ការទទួលយកការអនុវត្តទីផ្សាររួមបញ្ចូលជួយឱ្យម៉ាកឈានដល់អ្នកដែលពួកគេបានចាកចេញ។

រាប់បញ្ចូលទាំងប្រជាសាស្រ្តទីផ្សារ
ប្រភព៖ Kelli Kemery

លោក Kemery បាននិយាយថា "ទីផ្សាររួមបញ្ចូល អញ្ជើញមនុស្សដែលមានតំណាងតិចតួច និងខ្វះខាត ឱ្យទទួលបានបទពិសោធន៍ និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដជាមួយម៉ាករបស់អ្នក"។ "វាលើកកំពស់សម្លេង និងរឿងប្លែកៗ ការសន្មត់សំណួរ និងភាពលំអៀង ហើយជៀសវាងការនិយាយដើមគេ។"

ការដាក់បញ្ចូលគឺជា "តម្រូវការទីផ្សារទំនើប" នាងនិយាយថា ហើយម៉ាកយីហោដែលបរាជ័យក្នុងការទទួលយកទីផ្សាររួមបញ្ចូលនឹងរកឃើញថាពួកគេទុកចោលនៅពេលនិន្នាការទាំងនេះបន្ត។ នេះគឺជាសកម្មភាពចំនួនបួនដែល Kemery ណែនាំអ្នកទីផ្សារឱ្យអនុវត្ត ដើម្បីអនុវត្តការរួមបញ្ចូលនៅក្នុងយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេ។

ជំរុញចេតនាទិញជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរួមបញ្ចូល

Kemery បានចង្អុលទៅការធ្វើតេស្តមួយចំនួនដែលនាងបានធ្វើដើម្បីកំណត់ថាតើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរួមបញ្ចូលបង្កើនចេតនាទិញឬអត់។ តាមរយៈការស្រាវជ្រាវនេះ ក្រុមការងាររបស់នាងបានរកឃើញថាតើចេតនាប៉ុន្មានត្រូវបានជំរុញដោយផ្ទាល់ដោយធាតុរួមបញ្ចូល។

ឧទាហរណ៍នៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរួមបញ្ចូល
ឧទាហរណ៍នៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរួមបញ្ចូល។ ប្រភព៖ Kelli Kemery

Kemery បាននិយាយថា "ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដំបូងមានអារម្មណ៍ថាមានភាពសាមញ្ញ ម៉ូដែលនេះត្រូវបានគេទទួលស្គាល់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានគេចាត់ទុកថាទាន់សម័យណាស់" ។ “ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទីពីរគឺទាក់ទាញ ព្រោះវាមានអារម្មណ៍ពិត។ បុគ្គល​មាន​អារម្មណ៍​ទាក់ទង​គ្នា​ដូច​ជា​គ្រួសារ។ ប៉ុន្តែសំខាន់បំផុត មនុស្សបានកត់សម្គាល់ពីរបៀបដែលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង្ហាញពីភាពចម្រុះ ហើយនៅពេលសួរថាតើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយណារួមបញ្ចូលច្រើនជាងគេ នោះគឺជាអ្នកឈ្នះយ៉ាងច្បាស់»។

ក្រុមរបស់ Kemery បានប្រើប្រាស់លទ្ធផលទាំងនេះ ដើម្បីបង្កើតគោលការណ៍ណែនាំអំពីការរួមបញ្ចូលសម្រាប់ម៉ាក។ ប៉ុន្តែផ្នែកទីផ្សារ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យបង្កើតក្របខ័ណ្ឌរបស់ពួកគេ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេ។

បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រពាក្យគន្លឹះរួមបញ្ចូល

ការរួមបញ្ចូលគួរតែអនុវត្តចំពោះពាក្យគន្លឹះដែលម៉ាកយីហោប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ទាំងនេះគឺជាពាក្យដែលទស្សនិកជន — ក្រុមដែលខ្វះខាតជាពិសេស — កំពុងប្រើដើម្បីស្វែងរកម៉ាកដែលពួកគេទុកចិត្ត។

Kemery បាននិយាយថា "កំណត់គោលដៅអតិថិជនសក្តានុពលដោយផ្អែកលើតម្រូវការរបស់ពួកគេដែលផែនទីទៅនឹងពាក្យគន្លឹះដែលពួកគេប្រើដើម្បីបំពេញនូវវិមាត្រនៃភាពចម្រុះរបស់ពួកគេ" ។ “ឧទាហរណ៍ សហគមន៍ LGBTQ នៅពេលស្វែងរកប្រភពអ្នកលក់រាយសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយដែលមាននិន្នាការប្រើឃ្លា 'ស្រលាញ់ភេទដូចគ្នា' ជាអ្នកកែប្រែ។ ឃ្លាពិសេសនេះអាចត្រូវបានប្រើជាប្រូកស៊ី ដើម្បីជួយដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកក្នុងការកំណត់សារ ឬសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់សហគមន៍នេះ។"

អ្នកស្រីបានបន្ថែមថា "ក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារ វាជាការងាររបស់យើងក្នុងការស្វែងរកការយល់ដឹងដ៏ពិសេសទាំងនេះជាមួយនឹងទស្សនិកជនចម្រុះ និងដំណើរការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តែមួយគត់របស់ពួកគេ"។

តារាងពាក្យគន្លឹះរួមបញ្ចូល
បញ្ជីនៃពាក្យគន្លឹះរួមបញ្ចូល។ ប្រភព៖ Kelli Kemery

សញ្ញាដែលផ្អែកលើភាសាគឺអស្ចារ្យណាស់ក្នុងការកសាងទំនុកចិត្តរបស់អ្នកទស្សនា ដូច្នេះវាជាការសំខាន់ក្នុងការចងចាំដើម្បីបន្ថែមវាក្យស័ព្ទរួមបញ្ចូលទៅក្នុងបញ្ជីពាក្យគន្លឹះរបស់អ្នក។

Kemery បាននិយាយថា "ទាំងនេះអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងពិតប្រាកដនៅក្នុងច្បាប់ចម្លង ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬខ្លឹមសាររបស់អ្នក ដើម្បីជួយបង្ហាញពីការដាក់បញ្ចូល" ។

បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្ររូបភាពរួមបញ្ចូល

“ការតំណាងពិតប្រាកដក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានសារៈសំខាន់ណាស់។ រូបភាពដែលអ្នកជ្រើសរើសគឺសំខាន់។ “នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវរបស់យើង យើងបានរកឃើញថាមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងរឹងមាំរវាងការជឿទុកចិត្ត សេចក្តីស្រឡាញ់ និងភាពស្មោះត្រង់។ នៅពេលដែលទំនុកចិត្តត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមូលដ្ឋាន ម៉ាកយីហោអាចចាប់ផ្តើមបង្កើតសេចក្តីស្រឡាញ់ និងភាពស្មោះត្រង់។

អ្នកស្រីបានបន្ថែមថា "ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ ម៉ាកយីហោត្រូវតែធ្វើដំណើរទៅឆ្ងាយបន្ថែមទៀត ដើម្បីធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់យល់បានតាមរយៈការដាក់បញ្ចូល ហើយនោះមានន័យថា រូបភាពពិតប្រាកដ"។

រូបភាពគេហទំព័រដែលផ្តោតលើការរួមបញ្ចូល
ប្រភព៖ Kelli Kemery

រូបភាពគឺអស្ចារ្យក្នុងការបំផុសនូវអារម្មណ៍ ដើម្បីពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជនចំពោះម៉ាករបស់អ្នក។ ការប្រើប្រាស់រូបភាពដែលរួមបញ្ចូលអាចបង្កើនកត្តាជឿទុកចិត្តនេះ ដោយនាំមកនូវទស្សនិកជនកាន់តែច្រើន និងបង្កើតទំនាក់ទំនងរឹងមាំជាមួយពួកគេ។

នាងបាននិយាយថា "ការជ្រើសរើសរូបភាពគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃការបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលមានអត្ថន័យ និងរួមបញ្ចូល"។ "ម៉ាកយីហោរួមបញ្ចូលមិនត្រឹមតែចង់ទៅដល់មនុស្សប៉ុណ្ណោះទេ ពួកគេចង់ឱ្យមនុស្សមើលឃើញថាម៉ាកយីហោត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ពួកគេ។"

អនុវត្តការកំណត់គោលដៅទស្សនិកជនរួមបញ្ចូល

Kemery បាននិយាយថា "តាមរយៈការស្រាវជ្រាវអតិថិជនដែលអ្នកធ្វើដើម្បីយល់កាន់តែច្បាស់អំពីតម្លៃរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក និងស៊ើបអង្កេតយុទ្ធសាស្ត្រពាក្យគន្លឹះរួមបញ្ចូល គោលដៅគឺដើម្បីស្វែងរកទស្សនិកជនដែលអ្នកប្រហែលជាបានមើលរំលង" Kemery បាននិយាយថា។ "វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការស្វែងយល់ពីការយល់ដឹងរបស់អ្នកទស្សនាពីវេទិកាណាមួយដែលអ្នកប្រើប្រាស់។"

អ្នកស្រីបានបន្ថែមថា "អ្នកអាចប្រើការយល់ដឹងទាំងនេះដើម្បីស្វែងរកវិធីធ្វើទីផ្សារពិតប្រាកដទៅកាន់ទស្សនិកជនពិសេសដែលធ្វើសន្ទស្សន៍ខ្ពស់ជាងសម្រាប់គុណលក្ខណៈដូចជាការឱ្យតម្លៃក្នុងការរួមចំណែកដល់សហគមន៍ និងបុគ្គលដែលតែងតែស្វែងរកម៉ាកដែលចូលរួមក្នុងសហគមន៍របស់ពួកគេផងដែរ"។

តារាងបែងចែកការកំណត់គោលដៅទស្សនិកជនរួមបញ្ចូល
ការប្រើប្រាស់ការរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការកំណត់គោលដៅទស្សនិកជន។ ប្រភព៖ Kelli Kemery

ការកសាងទស្សនិកជនតាមរយៈការអនុវត្តរួមគឺជាកិច្ចការសកម្មមួយ - អ្នកទីផ្សារត្រូវទទួលបានការយល់ដឹងពីវេទិកា និងទីផ្សារចម្រុះ ដើម្បីមើលថាតើសហគមន៍អ្វីខ្លះដែលពួកគេកំពុងធ្វេសប្រហែស។ ការពង្រីកយុទ្ធនាការឈានដល់វិធីនេះបង្ហាញថាក្រុមទាំងនេះម៉ាករបស់អ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះពួកគេ។

Kemery បានគូសបញ្ជាក់បន្ថែមអំពីតួនាទីទីផ្សាររួមបញ្ចូលក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងជាមួយអតិថិជន៖ “វិធីសាស្រ្តដែលមានទំនួលខុសត្រូវ ផ្អែកលើតម្លៃ និងរួមបញ្ចូលចំពោះទីផ្សារគឺមិនមែនគ្រាន់តែផ្តោតលើផ្នែកពិសេស ការផ្តល់តម្លៃផលិតផល ឬសមាសធាតុគោលនយោបាយប៉ុណ្ណោះទេ។ វានិយាយអំពីការកសាងទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដជាមួយមនុស្ស ដែលអបអរភាពចម្រុះ និងបទពិសោធន៍ជាច្រើនរបស់មនុស្ស។ ការដាក់បញ្ចូលដោយចេតនាជាមួយនឹងគោលបំណងដែលត្បាញពេញមួយបទពិសោធន៍ម៉ាករបស់អ្នកបង្កើតអារម្មណ៍នៃការទទួលយក ការពេញចិត្ត ទំនុកចិត្ត ភាពប្រាកដប្រជា ក្តីសង្ឃឹម និងសុវត្ថិភាព។

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង

សូមផ្ដល់យោបល់

អាស័យដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនដាក់បង្ហាញជាសាធារណះ។

ត្រលប់ទៅកំពូល