របៀបបញ្ជាក់ និងកែលម្អ ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (ឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃ)

ក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារសង្គម អ្នកយល់រួចហើយថាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនាំមកនូវតម្លៃដល់ស្ថាប័នរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែតើអ្នកអាចវាស់វែង ROI នៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកបានទេ? ជាញឹកញាប់ ROI សង្គមអាចជាល្បិចដើម្បីបញ្ជាក់។

ការស្រាវជ្រាវ LinkedIn បានរកឃើញថា 58 ភាគរយនៃអ្នកទីផ្សារឌីជីថលត្រូវតែបញ្ជាក់ ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីទទួលបានការយល់ព្រមសម្រាប់សំណើថវិកានាពេលអនាគត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយមានតែ 37% ប៉ុណ្ណោះដែលមាន "ទំនុកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង" នៅក្នុងរង្វាស់ ROI របស់ពួកគេ។

ការវាស់វែង ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក៏ជាគន្លឹះក្នុងការកសាង និងកែលម្អយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសង្គមរបស់អ្នក។ វាបង្ហាញអ្នកពីអ្វីដែលកំពុងដំណើរការ និងអ្វីដែលមិនដំណើរការ - អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរធនធាន និងយុទ្ធសាស្ត្រឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

នៅក្នុងការប្រកាសនេះ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគន្លឹះ និងឧបករណ៍ (រួមទាំងម៉ាស៊ីនគិតលេខ ROI ឥតគិតថ្លៃ) ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីបញ្ជាក់ និង ការកែលម្អ ROI សង្គម។

និយមន័យ ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ROI តំណាងឱ្យ "ការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ" ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ROI តំណាងឱ្យការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគពីសកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។

និយាយជាទូទៅ ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជារង្វាស់នៃសកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់ដែលបង្កើតតម្លៃ បែងចែកដោយការវិនិយោគដែលអ្នកបានធ្វើដើម្បីសម្រេចបាននូវសកម្មភាពទាំងនោះ។ អស់ពេល លុយ និងធនធានដាក់ចូល—តើអ្វីមកវិញ?

នេះជារូបមន្តសាមញ្ញសម្រាប់របៀបគណនា ROI សម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖

តម្លៃ/ការវិនិយោគ (មនុស្សម៉ោង ថវិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ល។) X 100 = ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (គិតជាភាគរយ)

របៀបវាស់ ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់អាជីវកម្ម

យ៉ាងជាក់លាក់ពីរបៀបដែលអ្នកគណនា ROI អាស្រ័យលើគោលបំណងរបស់ស្ថាប័នរបស់អ្នក (ការយល់ដឹងអំពីម៉ាក ប្រាក់ចំណូល ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ល។)។

នោះហើយជាមូលហេតុដែលរូបមន្តខាងលើប្រើតម្លៃជាជាងចំណូលឬប្រាក់ចំណេញជាចំណុចចាប់ផ្តើម។

ឧទាហរណ៍ Johnsonville Sausages មានកម្មវិធីស្តាប់សង្គមយ៉ាងទូលំទូលាយ។ ពួកគេប្រើប្រាស់សង្គមដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងអំពីប្រភេទផលិតផលថ្មីដែលពួកគេគួរត្រូវបានអភិវឌ្ឍ។

ជាជាងប្រើការគណនាហិរញ្ញវត្ថុ ពួកគេផ្អែកលើ ROI នៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងស្តាប់សង្គមរបស់ពួកគេលើចំនួនព័ត៌មានដែលពួកគេអាចចែករំលែកជាមួយក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។ តម្លៃគឺស្ថិតនៅក្នុងភាពវៃឆ្លាតដែលប្រមូលបាន ជាជាងការលក់ ឬប្រាក់ចំណូល។

យើងសូមកោតសរសើរចំពោះការបោះឆ្នោតរបស់អ្នក…..ការចែករំលែកនេះជាមួយនឹងក្រុមផលិតផលរបស់យើង។ 👍👍

— Johnsonville (@Johnsonville) ថ្ងៃទី 5 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2020

នេះជារបៀបវាស់ ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ជំហានទី 1៖ កំណត់គោលដៅប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមច្បាស់លាស់

នេះគឺជាកន្លែងដែលអ្នកកំណត់តម្លៃណាមួយ ទាក់ទងនឹងលទ្ធផលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម មានន័យចំពោះម៉ាករបស់អ្នក។

យោងទៅតាម Altimeter មានតែ 28 ភាគរយនៃអង្គការមានអារម្មណ៍ថាពួកគេអាចកំណត់តម្លៃចំពោះលទ្ធផលអាជីវកម្មដែលជំរុញដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ គោលបំណងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមច្បាស់លាស់ជួយអ្នកឱ្យកំណត់ពីរបៀបដែលសកម្មភាពសង្គមស្របតាមគោលដៅអាជីវកម្ម និងនាយកដ្ឋាន។

គិតអំពីវិធីផ្សេងៗ ការវិនិយោគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកអាចបង្កើតតម្លៃ ដូចជា

• ការបំប្លែងអាជីវកម្ម (ដូចជាការទិញអតិថិជន ឬជំនាន់នាំមុខ)
• ការយល់ដឹងអំពីម៉ាក ឬការយល់ដឹង
• បទពិសោធន៍ និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន
• ទំនុកចិត្តរបស់និយោជិក
• ទំនុកចិត្តដៃគូ
• សុវត្ថិភាព និងកាត់បន្ថយហានិភ័យ

ត្រូវប្រាកដថាពិចារណាទស្សនិកជនសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់នៅក្នុងគោលបំណងរបស់អ្នក។ វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេដែលការស្ទង់មតិ Altimeter បានរកឃើញអតិថិជន និងសហគមន៍របស់ម៉ាកយីហោជាទស្សនិកជនចម្បងសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ប៉ុន្តែនិយោជិត អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងដៃគូ និងម្ចាស់ភាគហ៊ុនទាំងអស់ត្រូវបានគេកំណត់ថាជាទស្សនិកជនសំខាន់ៗផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនគិតពីទស្សនិកជនសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់ទេ អ្នកនឹងបាត់បង់តម្លៃនៅពេលគណនា ROI របស់អ្នក។

ជំហានទី 2៖ កំណត់គោលដៅឆ្លាតវៃ

នៅពេលដែលអ្នកបានបង្កើតគោលបំណងច្បាស់លាស់ដែលភ្ជាប់ ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទៅនឹងលទ្ធផលអាជីវកម្មពិតប្រាកដ អ្នកត្រូវកំណត់គោលដៅ។ អ្វី​ដែល​ជា​ភាព​ខុសគ្នា?

គោលបំណងកំណត់កន្លែងដែលអ្នកចង់ទៅ។ គោលដៅកំណត់ពីរបៀប និងពេលណាដែលអ្នកនឹងទៅដល់ទីនោះ។

នេះគឺជាឧទាហរណ៍សាមញ្ញមួយចំនួន៖

យើងសូមណែនាំឱ្យប្រើក្របខ័ណ្ឌកំណត់គោលដៅ SMART ។ គោលដៅនីមួយៗត្រូវតែ៖

• ជាក់លាក់
• អាចវាស់បាន
• អាចទទួលបាន
• ពាក់ព័ន្ធនិង
• ទាន់ពេលវេលា

ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចង់កែលម្អសេវាកម្មអតិថិជននៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម សូមកំណត់លេខ និងកាលបរិច្ឆេទកំណត់។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍៖ "យើងនឹងបង្កើនល្បឿនពេលវេលាឆ្លើយតបដំបូងរបស់យើងឱ្យបាន 10 នាទីនៅចុងឆ្នាំ"។

ប្រសិនបើគោលបំណងរបស់អ្នកគឺដើម្បីបង្កើនការបំប្លែង គោលដៅដ៏ល្អអាចជាចំនួនជាក់លាក់នៃការនាំមុខដែលអ្នកចង់ជំរុញតាមរយៈសង្គមសម្រាប់ត្រីមាស។ ឬប្រហែលជាបង្កើនការបំប្លែងទំព័រចុះចត 10 ភាគរយនៅចុងឆ្នាំនេះ។

មិនថាគោលដៅអ្វីក៏ដោយ ត្រូវប្រាកដថាវាស់ស្ទង់ការអនុវត្តកន្លងមក ដើម្បីបង្កើតស្តង់ដារ។ បន្ទាប់មកកំណត់គោលដៅសម្រាប់ការកែលម្អ។ ហើយត្រូវច្បាស់លាស់អំពីតម្លៃដែលគោលដៅនីមួយៗនាំមកជូនម៉ាករបស់អ្នក។

ជំហានទី 3៖ តាមដានរង្វាស់លទ្ធផលត្រឹមត្រូវ។

អ្នកត្រូវតាមដានរង្វាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដើម្បីកំណត់ថាតើអ្នកកំពុងសម្រេចគោលបំណង និងបំពេញគោលដៅរបស់អ្នកឬអត់។

អ្វី​ដែល​ហៅ​ថា​ម៉ែត្រ​ "ឥត​ប្រយោជន៍" ដូច​ជា​ការ​ចូល​ចិត្ត យោបល់ និង​ការ​ចែក​រំលែក - ទទួល​បាន​ការ​រ៉េប​មិន​ល្អ ប៉ុន្តែ​វា​អាច​មាន​តម្លៃ។ ប្រើពួកវាដើម្បីវាស់ស្ទង់សុខភាពទូទៅនៃវត្តមានសង្គមរបស់អ្នក វាស់ស្ទង់ខ្លួនអ្នកប្រឆាំងនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង និងកំណត់ថាតើខ្លឹមសារណាដែលទាក់ទងជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

ពួកគេគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជារង្វាស់ "ឥតប្រយោជន៍" ប្រសិនបើវាមិនស្របតាមគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

រង្វាស់ផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចតាមដានដើម្បីបញ្ជាក់ ROI រួមមាន:

• ឈានដល់
• ការចូលរួមរបស់ទស្សនិកជន
• ចរាចរណ៍គេហទំព័រ
• អ្នកដឹកនាំបានបង្កើត
• ការចុះឈ្មោះ និងការបំប្លែង
• ប្រាក់ចំណូលបានបង្កើត

នៅពេលសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវប្រើម៉ែត្រអ្វីខ្លះ សូមសួរខ្លួនឯងថា:

1. តើ​អ្វី​ដែល​ទស្សនិកជន​គោលដៅ​ធ្វើ​បន្ទាប់​ពី​បង្ហាញ​ពី​យុទ្ធនាការ​មួយ?
2. តើ​ម៉ែត្រ​នេះ​ស្រប​តាម​គោល​បំណង​របស់​ខ្ញុំ​ទេ?
3. តើ​វា​ជួយ​ខ្ញុំ​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត (អ្វី​ដែល​ត្រូវ​ធ្វើ​បន្ថែម​ទៀត អ្វី​ដែល​ត្រូវ​ធ្វើ​តិច​ជាង ។ល។)?
4. តើខ្ញុំមានសមត្ថភាពវាស់វែងវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពទេ?

ពិនិត្យម៉ែត្ររបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់។ អ្នកអាចមានរបាយការណ៍ផ្ញើទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកនៅថ្ងៃជាក់លាក់នៃសប្តាហ៍ ដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់ចាំទាញវាដោយខ្លួនឯងទេ។

ប៉ុន្តែត្រូវប្រាកដថាវាស់ស្ទង់ប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលសមស្របដោយផ្អែកលើវដ្តនៃការលក់របស់អ្នក។ ការស្រាវជ្រាវ LinkedIn បានរកឃើញថា 77% នៃអ្នកទីផ្សារឌីជីថលបានវាស់វែងលទ្ធផលក្នុងខែដំបូងនៃយុទ្ធនាការមួយ សូម្បីតែនៅពេលដែលពួកគេដឹងថាវដ្តនៃការលក់របស់ពួកគេមានរយៈពេល XNUMX ខែ ឬច្រើនជាងនេះក៏ដោយ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Oracle Data Cloud បានរកឃើញថាមានតែ 47% នៃតម្លៃនៃយុទ្ធនាការមួយប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានដឹងក្នុងរយៈពេល XNUMX សប្តាហ៍ដំបូង។

ប្រភព: ទិន្នន័យ Oracle Cloud

ប្រសិនបើអ្នកគណនា ROI ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកលឿនពេកក្នុងយុទ្ធនាការ នោះអ្នកនឹងបាត់បង់តម្លៃដែលមកនៅពេលក្រោយ។ កុំលក់ខ្លួនអោយខ្លី!

ជំហានទី 4: គណនាចំនួនដែលអ្នកចំណាយលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

អ្នកត្រូវយល់ពីការវិនិយោគពេញលេញរបស់អ្នកនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីកំណត់ថាតើអ្នកកំពុងទទួលបានផលចំណេញឬអត់។ មានចំណុចសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលអ្នកត្រូវបញ្ចូល៖

តម្លៃនៃឧបករណ៍និងវេទិកា

បណ្ដាញសង្គមភាគច្រើនអាចប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ប៉ុន្តែតើអ្នកចំណាយសម្រាប់កំណែបុព្វលាភនៃវេទិកាគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែរឬទេ?

ថវិកាដែលបានបែងចែកទៅការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសង្គម

នេះ​ជា​រឿង​ងាយ​បំផុត​ក្នុង​ការ​តាម​ដាន ព្រោះ​តម្លៃ​នៃ​ការ​បង្ហោះ Facebook ដែល​បាន​ជំរុញ​នីមួយៗ ឬ​ការ​ផ្សាយ​ពាណិជ្ជកម្ម Instagram ត្រូវ​បាន​កត់ត្រា​ក្នុង​ផ្ទាំង​គ្រប់គ្រង​ការ​ផ្សាយ​ពាណិជ្ជកម្ម​របស់​វេទិកា។

ការបង្កើតមាតិកា

តើវាចំណាយអស់ប៉ុន្មានក្នុងការផលិតសម្ភារៈដែលអ្នកបានចែករំលែកនៅលើសង្គមក្នុងអំឡុងពេលយុទ្ធនាការជាក់លាក់មួយ? តើ​អ្នក​មាន​អ្នក​សរសេរ​ក្នុង​ផ្ទះ ឬ​អ្នក​ឯករាជ្យ​បង្កើត​ការ​បង្ហោះ​ប្លក់​ទេ? តើអ្នកនិពន្ធចំណាយពេលប៉ុន្មាន? តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានម៉ោងដើម្បីផលិតប្រកាសប្លក់នោះ? រួមបញ្ចូលពេលវេលាសម្រាប់អ្នកកែសម្រួល និងអ្នកយុទ្ធសាស្រ្តមាតិកាផងដែរ។

ពេលវេលាចំណាយដោយក្រុមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។

ចាប់ពីការប្រជុំ ការបង្ហោះ និងការផ្សព្វផ្សាយខ្លឹមសារ រហូតដល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម បន្ថែមវាទាំងអស់។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះសម្រាប់ពេលវេលាជាក់លាក់មួយដើម្បីកំណត់ ROI នៃយុទ្ធនាការ ឬគណនារយៈពេលដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកចំណាយលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជារៀងរាល់ខែ ឬឆ្នាំ។ កុំភ្លេចរួមបញ្ចូលការបណ្តុះបណ្តាល។

ទីភ្នាក់ងារ និងទីប្រឹក្សា

ប្រសិនបើអ្នកប្រើពួកវា សូមបញ្ចូលថ្លៃសេវារបស់ពួកគេក្នុងការគណនារបស់អ្នក។ ប្រើផ្នែកដែលពាក់ព័ន្ធនៃថ្លៃសេវារបស់ពួកគេសម្រាប់យុទ្ធនាការ ឬរយៈពេល។

ជំហានទី 5: បង្កើតរបាយការណ៍ ROI

មានតែអ្នកទីផ្សារឌីជីថល 60% ប៉ុណ្ណោះដែលចែករំលែកលទ្ធផល ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមយ៉ាងសកម្ម នេះបើយោងតាមការស្រាវជ្រាវ LinkedIn ។ នោះមានន័យថា 40% មិនធ្វើ។

នៅពេលនិយាយអំពីរង្វាស់ ROI របស់អ្នក វាតែងតែប្រសើរជាងក្នុងការចែករំលែក។ ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកទីផ្សារឌីជីថលអាចបើកចំហរបន្ថែមទៀតអំពីការរាយការណ៍របស់ពួកគេ។ https://t.co/aqC3X2RlSu pic.twitter.com/ls3dNdobpO

- LinkedIn Marketing (@LinkedInMktg) ថ្ងៃទី 22 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2019

ប៉ុន្តែការរាយការណ៍ពី ROI របស់អ្នកមានតម្លៃពិតប្រាកដសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក និងថវិការបស់អ្នក។

ចាប់ផ្តើមដោយការត្រលប់ទៅរូបមន្ត ROI ដែលយើងបានចែករំលែកមុននេះនៅក្នុងការប្រកាសនេះ។ យើងក៏មានឧបករណ៍មួយចំនួននៅចុងបញ្ចប់នៃការបង្ហោះនេះ ដែលនឹងជួយអ្នកក្នុងការតាមដាន និងគណនា ROI ។

នេះគឺជាគន្លឹះមួយចំនួនសម្រាប់បង្កើតរបាយការណ៍ ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏អស្ចារ្យ។

ប្រើគំរូ

គំរូវិភាគអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានម៉ែត្រដោយមិនចាំបាច់បង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់យុទ្ធនាការនីមួយៗ។

ប្រើភាសាសាមញ្ញ

មិនមែនគ្រប់គ្នាយល់អំពីទិន្នន័យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូចដែលអ្នកធ្វើនោះទេ។ ដូច្នេះ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្ហាញព័ត៌មានឱ្យបានច្បាស់លាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

និយាយទៅកាន់គោលដៅអាជីវកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ

នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកកំណត់ពួកវានៅពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការនេះ។

វាជាការទាក់ទាញខ្លាំងសម្រាប់ចៅហ្វាយរបស់អ្នកក្នុងការស្តាប់៖ "គោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណូល 10 ភាគរយ ហើយនេះជារបៀបដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរួមចំណែកដល់រឿងនោះ" ជាងការស្តាប់: "នេះគឺជាចំនួននៃការចែករំលែកការបង្ហោះរបស់យើងនៅលើ Facebook ដែលទទួលបានក្នុងខែនេះ។ ”

កំណត់​ការ​កំណត់

ត្រូវច្បាស់អំពីអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន-និងមិនអាច-ធ្វើនៅពេលនិយាយអំពីការវាស់វែង ROI ។ បង្ហាញពីអ្វីដែលអាចធ្វើទៅបានជាមួយនឹងទិន្នន័យដែលអ្នកមាន ប៉ុន្តែត្រូវច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលមិនអាចវាស់វែងបានផងដែរ។

កុំភ្លេចកំណត់ការរំពឹងទុកឱ្យបានត្រឹមត្រូវសម្រាប់ពេលវេលា៖ អ្នកមិនអាចបង្ហាញតម្លៃវដ្តនៃការលក់រយៈពេលបីខែបន្ទាប់ពីយុទ្ធនាការមួយខែ។

វិធីដើម្បីទទួលបាន ROI ពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ការវាស់វែង ROI នៃសង្គមគឺអំពីការបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃសកម្មភាពកន្លងមក។ ប៉ុន្តែ ជាថ្មីម្តងទៀត វាក៏អាចជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកឆ្ពោះទៅមុខផងដែរ។

នេះគឺជាគន្លឹះ និងធនធានរហ័សមួយចំនួនទៀតសម្រាប់ការកែលម្អ ROI ។

1. សាកល្បង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព

តើអ្នកកំពុងដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គមមែនទេ? សាកល្បងជាមួយផ្នែកទស្សនិកជនផ្សេងគ្នា និងទម្រង់ពាណិជ្ជកម្ម។

មានរឿងរាប់មិនអស់ដែលអ្នកអាចកែប្រែដើម្បីមើលថាតើមួយណាផ្តល់លទ្ធផលល្អបំផុត ដូចដែលយើងពិពណ៌នានៅក្នុងការណែនាំរបស់យើងចំពោះការធ្វើតេស្ត A/B។ នៅពេលអ្នករាយការណ៍ ROI ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក ធ្វើឱ្យច្បាស់នូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងរៀន និងរបៀបដែលមេរៀនទាំងនោះប៉ះពាល់ដល់តម្លៃ និងត្រឡប់មកវិញ។

ឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលអង្គការសប្បុរសធម៌៖ ទឹកបានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមហ្វេសប៊ុក ពួកគេមិនបានសម្រេចគោលដៅប្រាក់ចំណូល ROI របស់ពួកគេភ្លាមៗនោះទេ។ តាម​ពិត​វា​ចំណាយ​ពេល​ជិត​មួយ​ឆ្នាំ។ ប៉ុន្តែ​ក្នុង​អំឡុង​ឆ្នាំ​នោះ ពួក​គេ​បាន​ទទួល​តម្លៃ​ជា​ប្រចាំ​ដោយ​ការ​រៀន​ពី​អ្វី​ដែល​បាន​ធ្វើ​និង​មិន​បាន​ធ្វើ​ការ​សម្រាប់​ស្ថាប័ន​របស់​ពួក​គេ។

Amy Zhang អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់នៃការបង្កើតតម្រូវការបាននិយាយថា "យើងពិតជាបានឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏ភ្លឺស្វាងដែលដំណើរការពេញមួយឆ្នាំ" ។ "យើងគ្រាន់តែបន្តធ្វើម្តងទៀត និងសាកល្បងអ្វីដែលយើងអាចធ្វើបាន ដូចជាទស្សនិកជន ការចម្លងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការផ្ញើសារ រូបភាព វីដេអូ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជារង្វង់។ល។ រហូតទាល់តែយើងទទួលបានជោគជ័យ។"

ប្រភព: Facebook

នៅទីបញ្ចប់ ពួកគេបានឈានដល់ 5x ត្រឡប់មកវិញលើការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

2. ប្រើទិន្នន័យដើម្បីសាកល្បងសម្មតិកម្ម

នេះក៏ដើរតួក្នុងការប្រើប្រាស់ ROI ដើម្បីកែប្រែយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នកតាមពេលវេលា។

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចសម្គាល់ឃើញថា tweets ដែលមានរូបថតផលិតផលច្រើនជាងមួយ ទំនងជាទទួលបានការបំប្លែងកាន់តែច្រើន។ ឬ​ការ​ផ្តល់​ជូន​នោះ​ហាក់​ដូច​ជា​ធ្វើ​ឱ្យ​ប្រសើរ​ជាង​ខ្លឹមសារ "របៀប​ធ្វើ" របស់​អ្នក។

ប៉ុន្តែតើអ្នកប្រាកដទេ? ចាប់ផ្តើមដោយបង្កើតសម្មតិកម្មរបស់អ្នកយ៉ាងច្បាស់ ហើយសរសេរវាចុះ។

បន្ទាប់មក រៀបចំសមត្ថភាពវាស់វែងទិន្នន័យ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើសម្មតិកម្មរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវឬអត់ (ដោយប្រើឧបករណ៍ខាងក្រោម)។

ប្រសិនបើសម្មតិកម្មរបស់អ្នកទាមទារយុទ្ធសាស្ត្រ ឬការវិនិយោគថ្មី សូមស្នើកម្មវិធីសាកល្បងដែលមានហានិភ័យទាប។ អ្នកដឹកនាំប្រហែលជាមានឆន្ទៈក្នុងការសាកល្បងអ្វីដែលថ្មី ប្រសិនបើពួកគេមិនចាំបាច់ធ្វើការបណ្តាក់ទុក និងការប្តេជ្ញាចិត្តរយៈពេលវែងមុនពេលឃើញលទ្ធផល។

3. ធ្វើម្តងទៀត

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមតែងតែផ្លាស់ប្តូរ។

ខ្លឹមសារ យុទ្ធសាស្ត្រ និងប៉ុស្តិ៍ដែលអ្នកប្រើដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ ប្រហែលជាមិនមានប្រសិទ្ធភាពនៅថ្ងៃស្អែកទេ។

អ្នកត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងសម្របយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកតាមពេលវេលា។ តើតម្រូវការអតិថិជន និងចំណុចឈឺចាប់ផ្លាស់ប្តូរទេ? តើអាជីវកម្មរបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរអាទិភាព ឬធនធានទេ? តើវេទិកា និងបច្ចេកវិជ្ជាថ្មីអ្វីខ្លះ ដែលផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកកំពុងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម?

កត្តាទាំងអស់នេះនឹងជះឥទ្ធិពលដល់របៀបដែលអ្នកទទួលបានផលចំណេញល្អលើការវិនិយោគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។

សូមចងចាំថាការប្រមូលព័ត៌មាននេះដោយខ្លួនវានាំមកនូវតម្លៃដល់ស្ថាប័នរបស់អ្នក។

4. ចងចាំរូបភាពធំ

កុំ​ចាប់​អារម្មណ៍​ខ្លាំង​ក្នុង​ការ​តាម​ដាន ROI រយៈ​ពេល​ខ្លី​ដែល​អ្នក​បាត់​បង់​ការ​មើល​ឃើញ​នូវ​អ្វី​ដែល​ធ្វើ​ឱ្យ​ម៉ាក​យីហោ​របស់​អ្នក​មាន​តម្លៃ និង​ប្លែក។

លោក Marc Verschueren នាយកទីផ្សារ និងលក់អនឡាញនៅ Happy Socks បាននិយាយថា "យើងមិនធ្វើអ្វីៗដើម្បីតែការត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេលខ្លីនោះទេ។ "អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវតែនៅលើម៉ាក បើមិនដូច្នេះទេវានឹងធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ម៉ាកយីហោក្នុងរយៈពេលវែង"។

ប្រកាសរបស់យីហោស្រោមជើងគឺអាចស្គាល់បានភ្លាមៗ ហើយពួកគេមិនមែនទាំងអស់អំពីការធ្វើឱ្យការលក់ភ្លាមៗនោះទេ។

ប្រាំពីរភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងការស្ទង់មតិ Altimeter ដែលបានលើកឡើងពីមុន បាននិយាយថា ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសុខភាពម៉ាកយីហោ។ នោះគឺជាប្រភពនៃតម្លៃពិតប្រាកដ។

ឧបករណ៍ ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពីទ្រឹស្ដីនៅពីក្រោយការវាស់វែង ROI សង្គម នេះគឺជាឧបករណ៍មួយចំនួនដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការកាន់តែងាយស្រួល។

ការគណនា ROI សង្គម

យើងបានបង្កើតឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃនេះ ដើម្បីជួយអ្នកគណនាការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីវាស់ ROI សម្រាប់យុទ្ធនាការដែលបានបង់ ឬសរីរាង្គ។

ប្រភព: Hootsuite សង្គម roi គណនា

គ្រាន់តែដោតលេខរបស់អ្នក ហើយម៉ាស៊ីនគិតលេខធ្វើគណិតវិទ្យាទាំងអស់សម្រាប់អ្នក ដោយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវ ROI ជាភាគរយ។

google បានវិភាគ

ឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃដ៏ងាយស្រួលនេះពី Google គឺជាកត្តាចាំបាច់សម្រាប់ការតាមដានចរាចរណ៍គេហទំព័រ ការបំប្លែង និងការចុះឈ្មោះពីយុទ្ធនាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទៅហួសពីសកម្មភាពតែមួយ និងតាមដានតម្លៃនៃយុទ្ធនាការសង្គមរបស់អ្នកតាមពេលវេលាដោយបង្កើត និងតាមដានបណ្តាញបំប្លែង។

ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ UTM

បន្ថែមកូដអត្ថបទខ្លីទាំងនេះទៅ URL ដើម្បីតាមដានទិន្នន័យសំខាន់ៗអំពីអ្នកចូលមើលគេហទំព័រ និងប្រភពចរាចរណ៍។

រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយកម្មវិធីវិភាគ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ UTM ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវរូបភាពលម្អិតនៃភាពជោគជ័យនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក ចាប់ពីកម្រិតខ្ពស់ (បណ្តាញណាដែលដំណើរការល្អបំផុត) រហូតដល់ព័ត៌មានលម្អិត (ដែលការបង្ហោះបានជំរុញចរាចរណ៍ច្រើនបំផុតទៅកាន់ទំព័រជាក់លាក់មួយ) ។

អ្នកអាចបន្ថែមប៉ារ៉ាម៉ែត្រ UTM ទៅកាន់តំណភ្ជាប់របស់អ្នកដោយដៃ (ពិនិត្យមើលការបង្រៀនរបស់យើង) ឬប្រើការកំណត់តំណនៅក្នុង Hootsuite ។

Facebook Pixel

នេះគឺជាបំណែកនៃកូដសម្រាប់គេហទំព័ររបស់អ្នក ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានការបំប្លែងពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាម Facebook - ពីការនាំទៅរកការលក់។ វិធីនោះ អ្នកអាចឃើញតម្លៃពេញលេញ ដែលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Facebook នីមួយៗបង្កើត ជាជាងគ្រាន់តែចុច ឬលក់ភ្លាមៗ។

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី Facebook pixel នៅក្នុងការណែនាំលម្អិតរបស់យើង។

ផលប៉ះពាល់ Hootsuite

Hootsuite Impact ជួយអ្នកក្នុងការវាស់វែង ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅទូទាំងបណ្តាញសង្គមដែលបានបង់ គ្រប់គ្រង និងទទួលបាន។

ផលប៉ះពាល់ភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធវិភាគដែលមានស្រាប់របស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចបញ្ចូលទិន្នន័យសង្គមជាមួយនឹងរង្វាស់ធុរកិច្ចរបស់អ្នកដែលនៅសល់។ វាធ្វើឱ្យការផលិតរបាយការណ៍មានភាពងាយស្រួល និងផ្តល់នូវការណែនាំជាភាសាសាមញ្ញ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្រ្តសង្គមរបស់អ្នក។

Hootsuite Insights ដំណើរការដោយ Brandwatch

ឧបករណ៍នេះជួយអ្នកកំណត់ការសន្ទនា និងនិន្នាការនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក ក៏ដូចជាការឈានដល់ អារម្មណ៍ម៉ាក និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។ វាត្រូវបានគាំទ្រដោយប្រភពទិន្នន័យ 100 លាន លទ្ធផលពេលវេលាជាក់ស្តែង និងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ។

ចំណុចទិន្នន័យទាំងនេះអាចជួយអ្នកក្នុងការវាស់វែង ROI សម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មដែលទាក់ទងនឹងសុខភាពម៉ាក។

ប្រើ Hootsuite Impact និងទទួលបានរបាយការណ៍ជាភាសាសាមញ្ញនៃទិន្នន័យសង្គមរបស់អ្នក ដើម្បីមើលឱ្យច្បាស់នូវលទ្ធផលដែលជំរុញឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងជាកន្លែងដែលអ្នកអាចបង្កើន ROI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។

ស្នើសុំសាកល្បងមួយ