ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម

អ្នកហាត់ការមិនគ្រប់គ្រង 24% នៃថវិកាទីផ្សារ

នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបង្ហោះ tweets ដែលគួរតែស្ថិតនៅក្នុងសេចក្តីព្រាង តែងតែមានមនុស្សម្នាក់ (យ៉ាងហោច) ក្នុងការឆ្លើយតបដែលនិយាយថា "បណ្តេញអ្នកហាត់ការដែលបង្ហោះរឿងនេះ"។ មតិបែបនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីទស្សនៈដ៏ទូលំទូលាយ ប៉ុន្តែហួសសម័យអំពីអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖ ថាពួកគេជាបុគ្គលិកកម្រិតដំបូងដែលតុបតែងខ្លួនជាអ្នកទីផ្សារពិតប្រាកដ។

គ្មានអ្វីអាចលើសពីការពិតទេ។

តាមពិតអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាផ្នែកស្នូលនៃផ្នែកទីផ្សារទំនើប។ អ្នកទីផ្សារសង្គមជាមធ្យមរបស់អ្នកមិនវាយអក្សរ dank memes ពេញមួយថ្ងៃទេ - ពួកគេកំពុងបង្កើតមាតិកាដែលជំរុញឱ្យមានអ្នកដឹកនាំថ្មីៗ ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួររបស់អតិថិជន និងការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាករបស់ពួកគេតាមអ៊ីនធឺណិត។ ពួកគេជាអ្នកសរសេរចម្លង អ្នករចនា អ្នកយុទ្ធសាស្រ្តមាតិកា អ្នកថតរូប អ្នកថតវីដេអូ និងអ្នកវិភាគទិន្នន័យ។ ពួកគេក៏លើសជាតិកាហ្វេអ៊ីន និងស្ត្រេសទាំងស្រុង — ហើយអ្នកអាចបន្ទោសពួកគេបានទេ?

ក្រុម​សង្គម​មាន​អារម្មណ៍​ថា​មិន​សូវ​ឲ្យ​តម្លៃ ប៉ុន្តែ​ចំនួន​បង្ហាញ​ថា​ពួកគេ​កាន់តែ​សំខាន់​ទៅ​លើ​ចំណុច​ខាងក្រោម។ ចាប់តាំងពីការចាប់ផ្តើមនៃជំងឺរាតត្បាតនេះ ទីផ្សារឌីជីថលបានរួមចំណែក 32.7% បន្ថែមទៀតដល់ការលក់សរុបជាងឆ្នាំមុន នេះបើយោងតាមការស្ទង់មតិ CMO នៅឆ្នាំនេះ។

ជាការពិត 65% នៃក្រុមហ៊ុនបានជំរុញការវិនិយោគរបស់ពួកគេនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយឌីជីថល និងទីផ្សារស្វែងរក ហើយការចំណាយលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងកើនឡើងដល់ 24.5% នៃថវិកាទីផ្សារនៅឆ្នាំ 2026។

ប៉ុន្តែថវិកាធំជាងនេះមកជាមួយនឹងការទទួលខុសត្រូវធំជាង។

ឥឡូវនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើនកំពុងតស៊ូដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់ជំនាញទីផ្សារថ្មីៗសំខាន់ៗ ដូចជាការថែទាំអតិថិជនសង្គម និងពាណិជ្ជកម្មសង្គម ខណៈពេលដែលកំពុងដំណើរការពី 9 ទៅ 5 របស់ពួកគេផងដែរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ម៉ាកយីហោនានាកំពុងដឹងថាតើការវិវឌ្ឍសង្គមលឿនប៉ុណ្ណា ហើយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេ អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ត្រូវ​ការ​ឧបករណ៍​លំដាប់​ថ្នាក់​ពិភពលោក ការណែនាំ​យុទ្ធសាស្ត្រ និង​ការ​បណ្តុះ​បណ្តាល​ដើម្បី​នៅ​ពី​មុខ​ខ្សែ​កោង។ នេះជារបៀបដែលអ្នកអាចធ្វើឱ្យការងារកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក ហើយបន្ថែមថាមពលរ៉ុក្កែតទៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់ពួកគេតាមអ៊ីនធឺណិត។

4 យ៉ាងដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ដើម្បីគាំទ្រក្រុមសង្គមរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង

1. ផ្តល់កៅអីដល់សង្គមនៅតុអ្នកដឹកនាំ

ផ្ទុយទៅនឹងជំនឿដ៏ពេញនិយម អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាមធ្យមមិនមែនជាក្មួយប្រុសអាយុ 19 ឆ្នាំរបស់ CMO ដែលបណ្តេញ tweets ពីបន្ទប់អាហារថ្ងៃត្រង់នោះទេ—ក៏មិនមែនជាអ្នកហាត់ការដែលមិនមានប្រាក់ខែដែរ។ តាមពិតទៅ ពួកគេជាធម្មតាមានអាយុ 39 ឆ្នាំដែលមានសញ្ញាប័ត្របរិញ្ញាបត្រ នេះបើយោងតាមការសិក្សា Zippia ។ អ្វី​ដែល​ជា​ច្រើន​ទៀត, ពួក​គេ​ស្គាល់​ម៉ាក​របស់​ពួក​គេ​ដូច​ជា​ដៃ​របស់​ពួក​គេ; 34% នៃពួកគេបានដឹកនាំសង្គមនៅក្នុងអង្គការបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេអស់រយៈពេល XNUMX ទៅ XNUMX ឆ្នាំ។

ជម្រៅនៃបទពិសោធន៍ដែលកម្មករបែបនេះនាំមកគឺមិនមែនជាធាតុចូល ឬសូម្បីតែកម្រិតមធ្យម។ ទាំងនេះគឺជាសមាជិកក្រុមជាន់ខ្ពស់។ ពួកគេជាអ្នកដែលអ្នកអំពាវនាវឱ្យដឹកនាំយុទ្ធនាការម៉ាកយីហោដ៏ស្មុគស្មាញ ឬដោះស្រាយគ្រោះមហន្តរាយ PR តាមអ៊ីនធឺណិត។ ពួកគេគឺជាអ្នកដែលអាចបញ្ឈប់ម៉ាករបស់អ្នកពីការធ្វើឱ្យមានកំហុសនៅក្នុងឆ្នាំ 2020 ដែលអ្នកគួររៀនជៀសវាងក្នុងឆ្នាំ 2010។ ចំណងជើងការងារមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីអតីតភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើននៅឡើយទេ - ប៉ុន្តែពួកគេគួរតែ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើនតួនាទីសង្គមនៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក អ្នកក៏គួរពិចារណាអំពីការដំឡើងប្រាក់សំណងសម្រាប់អ្នកទីផ្សារសង្គមជាន់ខ្ពស់ ដើម្បីផ្គូផ្គងប្រាក់ឈ្នួលសម្រាប់តួនាទីទីផ្សារនាំមុខផ្សេងទៀត។ ឥឡូវនេះ ប្រាក់ខែជាមធ្យមសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាន់ខ្ពស់គឺត្រឹមតែ $81,000 USD ប៉ុណ្ណោះ បើធៀបនឹង $142,000 USD សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារអ៊ីម៉ែលជាន់ខ្ពស់ និង $146,000 USD សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារផលិតផលជាន់ខ្ពស់ នេះបើយោងតាម ​​Glassdoor ។

នៅពេលយើងនិយាយអំពីការរួមបញ្ចូលសង្គមទៅក្នុងកម្រិតកំពូលនៃស្ថាប័នរបស់អ្នក យើងមិនគ្រាន់តែនិយាយអំពីសំណងនោះទេ។ នៅពេលដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមត្រូវបានផ្តល់កន្លែងអង្គុយនៅតុភាពជាអ្នកដឹកនាំ វាអនុញ្ញាតអោយយុទ្ធនាការរបស់ក្រុមសង្គមរបស់អ្នកកាន់តែមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយនឹងគោលដៅទីផ្សារកាន់តែទូលំទូលាយរបស់ស្ថាប័នអ្នក។ នោះគឺជាគន្លឹះក្នុងការដោះសោតម្លៃអាជីវកម្មពិតប្រាកដជាមួយនឹងវត្តមានសង្គមរបស់ម៉ាករបស់អ្នក។

កំពុងរកមើលវិធីល្អដើម្បីចាប់ផ្តើម?

ធ្វើឱ្យអ្នកទីផ្សារសង្គមជាន់ខ្ពស់របស់អ្នកចូលរួមជាមួយការធ្វើផែនការយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលមានអាទិភាពខ្ពស់ចាប់ពីពេលចាប់ផ្តើម។ វាធានានូវខ្លឹមសារដែលពួកគេបង្កើតឡាស៊ែរកំណត់គោលដៅអាជីវកម្មសំខាន់ៗនីមួយៗដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមសម្រេច។ ឧបមាថាក្រុមទីផ្សារផលិតផលរបស់អ្នកកំពុងផ្សព្វផ្សាយមុខងារថ្មី។ តើអ្នកចង់ឱ្យក្រុមសង្គមរបស់អ្នក tweeting ដោយគ្មានគោលបំណង ឬបង្កើតការបង្ហោះដែលទាក់ទាញភ្នែកដែលជំរុញឱ្យមានការនាំមុខថ្មីទៅកាន់ទំព័រចុះចតរបស់អ្នកទេ? បាទ យើង​បាន​គិត​ដូច្នេះ។

គន្លឹះសំខាន់៖ នាំអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកម្រិតជាន់ខ្ពស់មកតុ ហើយអ្នកនឹងទទួលបានគ្រប់ផ្នែកនៃទីផ្សារដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុង lockstep ។ ដោយមានការជឿទុកចិត្ត និងសេរីភាពខ្លះ អ្នកទីផ្សារសង្គមដែលមានបទពិសោធន៍អាចជួយក្រុមទីផ្សារទាំងមូលរបស់អ្នក (និងលើសពីនេះ) កំទេច KPI របស់ពួកគេ រៀងរាល់ត្រីមាស។ ប្រសិនបើអ្នកវិនិយោគលើអ្វីដែលល្អបំផុត អ្នកនឹងទទួលបានរង្វាន់ជាច្រើនឆ្នាំខាងមុខ។

របៀបធ្វើសកម្មភាព

បង្កើតតួនាទីអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាន់ខ្ពស់ ហើយបង់ប្រាក់ឱ្យពួកគេដូចជាសមាជិកកម្រិតកំពូលផ្សេងទៀតនៃក្រុមទីផ្សាររបស់អ្នក។ ការលើកកម្ពស់តួនាទីដែលសង្គមដើរតួក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នកនឹងជួយអ្នកបង្កើត (និងរក្សា) ក្រុមក្នុងក្តីស្រមៃដែលអាចធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីយុទ្ធនាការការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោរហូតដល់ការថែទាំអតិថិជនក្នុងសង្គម។

2. ជឿជាក់ និងធ្វើឱ្យពួកគេផ្លាស់ទីបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស

នៅពេលដែលអ្នកមានបុគ្គលិកជាន់ខ្ពស់មើលម៉ាករបស់អ្នកនៅលើបណ្តាញសង្គម សូមជឿជាក់លើពួកគេដើម្បីសម្រេចថាតើអ្វីនឹងដំណើរការភ្លាមៗ។

ការជឿជាក់លើពួកគេឱ្យធ្វើនិរន្តរភាពក្នុងពេលជាក់ស្តែង អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេឆ្ពោះទៅរកនិន្នាការដែលកំពុងរីកចម្រើន ដែលបង្កើនចំណែកនៃសំឡេងម៉ាកយីហោរបស់អ្នកនៅក្នុងការសន្ទនាតាមអ៊ីនធឺណិត។ ក្រុមហ៊ុនដែលទទួលយកទីផ្សារសង្គម improvised កាន់តែរីករាលដាលជាញឹកញាប់ ហើយថែមទាំងអាចបង្កើនតម្លៃភាគហ៊ុនរបស់ពួកគេផងដែរ នេះបើយោងតាមការសិក្សា Journal of Marketing ។

ម៉ាកល្បីៗដូចជា Wendy's un effortlessly ride the zeitgeist ដោយសារតែក្រុមសង្គមរបស់ពួកគេត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យវាយលុកលើអ្វីគ្រប់យ៉ាងចាប់ពី National Roast Day រហូតដល់វគ្គចុងក្រោយនៃ Rick and Morty ។ ហើយ Hydro-Quebec បានប្រើការបង្ហោះដ៏អាក្រក់ និងជំរុញនៃពេលវេលាដើម្បីបង្កើនការតាមដានសង្គមរបស់ពួកគេដល់ជាង 400,000 ហើយបានធ្វើឱ្យពិន្ទុកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាករបស់ពួកគេប្រសើរឡើងជាង 20% ។

អង្គការទាំងពីរនេះមានភាពសាហាវឃោរឃៅ មិនស្លូតបូតក្នុងសង្គម ហើយនោះជាមូលហេតុដែលការបង្ហោះរបស់ពួកគេគ្រាន់តែ ការងារ. អ្នកអាចប្រាប់បានថា Tweet នីមួយៗត្រូវបានសរសេរដោយមនុស្សពិតប្រាកដ ជំនួសឱ្យអ្នកពាក់ព័ន្ធចំនួន 10 នាក់បានខឹងសម្បារក្នុងការកែសម្រួលឯកសារ Google ។

នេះគឺជាកន្លែងដែលការផ្តល់ឱ្យសង្គមនូវកៅអីនៅតុអ្នកដឹកនាំផ្តល់ភាគលាភ។ ស្វ័យភាពបន្ថែមនោះអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមសង្គមរបស់អ្នកចូលទៅក្នុងការសន្ទនាតាមអ៊ីនធឺណិតនៅពេលដែលវាកើតឡើង និងបង្កើនចំណែកនៃសំឡេងម៉ាករបស់អ្នក។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ នាយកប្រតិបត្តិរបស់អ្នកអាចមានអារម្មណ៍ថាមានទំនុកចិត្តក្នុងការទទួលយកវិធីសាស្រ្តកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន ពីព្រោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបន្តផ្ទាល់ត្រូវបានអនុម័តដោយសមាជិកក្រុមដែលទទួលបានបទពិសោធន៍ចាំបាច់ដើម្បីរក្សាម៉ាករបស់អ្នកគ្រប់ពេលវេលា។

ឥឡូវនេះ ប្រសិនបើអ្នកនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលមានការគ្រប់គ្រងដូចជារដ្ឋាភិបាល ហិរញ្ញវត្ថុ ឬការថែទាំសុខភាព វាមានហេតុផលកាន់តែច្រើនក្នុងការបណ្តុះបណ្តាល និងពន្យាពេលក្នុងការដឹកនាំក្រុមសង្គមរបស់អ្នក។ អ្នក​មិន​គ្រាន់​តែ​បារម្ភ​អំពី​ការ​ការពារ​រូបភាព​ម៉ាក​យីហោ​របស់​អ្នក​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ - វា​មាន​ផល​ប៉ះពាល់​ផ្លូវ​ច្បាប់​ចំពោះ​រាល់​ពាក្យ​ដែល​ផ្សព្វផ្សាយ​ជា​សាធារណៈ។

អ្នកមិនអាចជឿទុកចិត្តលើអ្នកហាត់ការជាមួយនឹងការទទួលខុសត្រូវនោះទេ ហើយនោះជាមូលហេតុដែលវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការជួលអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកម្រិតជាន់ខ្ពស់។

ពួកគេ​ដឹង​ច្បាស់​ជាង​នរណា​ម្នាក់​នូវ​អ្វី​ដែល​ធ្វើការ​នៅ​ក្នុង​សង្គម​ ផងដែរ ការយល់ដឹងពីរបៀបរក្សាម៉ាករបស់អ្នកឱ្យរួចផុតពីបញ្ហា។ ហើយជាមួយនឹងឧបករណ៍ដូចជា Hootsuite ពួកគេអាចប្រាកដថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលផ្សាយបន្តផ្ទាល់គឺនៅលើម៉ាក ខណៈពេលដែលរក្សាសំឡេងរបស់អ្នកនៅលើភាពសប្បាយរីករាយក្នុងសង្គម ការចូលរួម និងក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ន។

របៀបធ្វើសកម្មភាព

បញ្ឈប់ការបង្កើតប្រកាសដោយគណៈកម្មាធិការ។ ទុកចិត្តសមាជិកជាន់ខ្ពស់នៃក្រុមសង្គមរបស់អ្នកឱ្យយល់ព្រមលើអ្វីដែលកំពុងផ្សាយបន្តផ្ទាល់ ហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវថាមពលក្នុងការនិយាយថាទេចំពោះគំនិតអាក្រក់តាំងពីដំបូងមក។

ហើយប្រសិនបើអ្នកចង់ធានាថាម៉ាករបស់អ្នកត្រូវបានការពារយ៉ាងពេញលេញនៅលើអ៊ីនធឺណិត ទទួលបានឧបករណ៍ដូចជា Hootsuite ដែលអនុញ្ញាតឱ្យសមាជិកជាន់ខ្ពស់នៃក្រុមសង្គមរបស់អ្នកអនុម័តការបង្ហោះសំខាន់ៗ ឬរសើបបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ សមាហរណកម្មរបស់យើងជាមួយ Actiance អាចជួយអ្នកក្នុងការដំឡើងដំណើរការការអនុម័ត គោលការណ៍អនុលោមភាព និងការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវស្រទាប់សុវត្ថិភាពបន្ថែមលើអ្វីដែលត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយ។

ប្រាក់ខែ៖ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកនឹងទៅដល់អតិថិជនថ្មីដោយលោតទៅលើនិន្នាការដូចដែលវាកើតឡើង ហើយអ្នកនឹងមិនដែលប្រាប់ឱ្យ "បណ្តេញអ្នកហាត់ការ" នោះទេ។ ស្តាប់ទៅល្អមែនទេ?

3. ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឧបករណ៍ដែលពួកគេត្រូវការ

អ្នក​មិន​អាច​គ្រាន់​តែ​បោះ iPhone និង​កុំព្យូទ័រ​យួរដៃ​អាយុ 12 ឆ្នាំ​ទៅ​ឱ្យ​អ្នក​ទីផ្សារ​សង្គម​របស់​អ្នក​ទេ ហើយ​រំពឹង​ថា​ពួកគេ​នឹង​ធ្វើ​ឱ្យ​មាន​វេទមន្ត​កើតឡើង។

សូម្បី​តែ​ការ​បង្ហោះ​ដែល​មើល​ទៅ​ហាក់​ដូច​ជា​ធម្មតា សប្បាយ និង​មិន​ពាក់​ព័ន្ធ​នឹង​ដៃ​នៅ​តែ​ត្រូវ​ការ​ឧបករណ៍​សមរម្យ​ដើម្បី​បង្កើត។ ក្រុមសង្គម និងការច្នៃប្រឌិតរបស់អ្នកត្រូវការអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីឧបករណ៍ថតរូប រហូតដល់ភ្លើងបំភ្លឺ ឧបករណ៍សំឡេង និងកម្មវិធីកែសំរួលវិជ្ជាជីវៈ។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាពួកគេមានឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការងារ។

កាសែត Washington Post បង្កើតឧបករណ៍តិចតួចទៅផ្លូវឆ្ងាយ។ TikToks របស់ពួកគេមិនមានភាពស្រពិចស្រពិលទេ ប៉ុន្តែពួកគេនិយាយឡើងវិញនូវព្រឹត្តិការណ៍បច្ចុប្បន្នជាមួយនឹងរូបភាពគួរឱ្យអស់សំណើចដែលបានទទួលព័ត៌មានយក្សដែលមានអាយុ 144 ឆ្នាំនៅចំពោះមុខទស្សនិកជនវ័យក្មេង។ ការគូសវាសដូចរូបភាពថ្មីៗនេះ អំពីវ៉ារ្យ៉ង់នៃតំបន់ដីសណ្ត COVID-19 នឹងត្រូវការ ក) ភ្លើងបំភ្លឺត្រឹមត្រូវ ខ) ជើងកាមេរ៉ា iPhone ដើម្បីចាប់យកមុំខាងស្តាំទាំងអស់ និង គ) ឧបករណ៍មីក្រូហ្វូនដើម្បីថតសំឡេងដែលមានគុណភាពខ្ពស់។

កាសែត Washington Post មិនបានវាយលុកធនាគារនៅទីនេះទេ ប៉ុន្តែពួកគេបានហួសពីកម្រិតអប្បរមានៅពេលនិយាយអំពីឧបករណ៍ ហើយវាកំពុងជួយពួកគេប្រមូលការមើលរាប់លាននៅលើ TikTok ។

@washingtonpost នៅទីក្រុង Los Angeles មនុស្ស 123 នាក់បានឆ្លងមេរោគតំបន់ដីសណ្តពីថ្ងៃទី 4 ដល់ថ្ងៃទី 18 ខែមិថុនា។ XNUMX នាក់ត្រូវបានចាក់វ៉ាក់សាំងពេញលេញ ប៉ុន្តែមិនត្រូវការការថែទាំពីមន្ទីរពេទ្យទេ។♬ សំឡេងដើម – យើងជាកាសែត។

លើសពីការបង្កើតមាតិកា អ្នកទីផ្សារសង្គមក៏ត្រូវការឧបករណ៍ដែលជួយពួកគេគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការឆ្លងប៉ុស្តិ៍ និងបង្វែរអ្នកប្រើប្រាស់សង្គមដែលចូលរួមទៅជាអតិថិជនថ្មី។ ការកំណត់ពេលប្រកាសគឺគ្រាន់តែជាអប្បបរមាទទេ។ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាព្យាយាមប្រើប្រាស់សង្គមដើម្បីជំរុញតម្លៃអាជីវកម្មឱ្យកាន់តែទូលំទូលាយ អ្នកត្រូវការឧបករណ៍ដែលរួមបញ្ចូលទៅក្នុងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាដែលនៅសល់របស់អ្នក។

នៅក្នុងការអនុវត្ត វាមើលទៅដូចជាការនាំយកទិន្នន័យពីសង្គមទៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់អ្នក (CRM) ដូច្នេះក្រុមលក់របស់អ្នកអាចបិទកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកទិញដែលមានសក្តានុពល។ វាហាក់ដូចជាការបញ្ជូនសំណួររបស់អតិថិជននៅក្នុង DM ទៅកាន់ក្រុមជំនួយរបស់អ្នក ដូច្នេះពួកគេអាចសន្សំថ្ងៃបាន។ វាហាក់ដូចជាការប្រើការស្តាប់សង្គមសកម្មដើម្បីស្វែងរកប្រធានបទ និងគំនិតសម្រាប់យុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវ ក្រុមសង្គមរបស់អ្នកនឹងអាចសហការជាមួយក្រុមលើសពីទីផ្សារ និងជួយពួកគេឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅអាជីវកម្មរបស់ពួកគេផងដែរ។

(ដោតឥតខ្មាស់៖ អ្នកអាចធ្វើបានតាមព្យញ្ជនៈ ទាំងអស់ នេះនៅក្នុង Hootsuite) ។

របៀបធ្វើសកម្មភាព

សម្រាប់ការបង្កើតមាតិកា សូមចាប់ផ្តើមដោយទទួលបានឧបករណ៍កាមេរ៉ា និងកម្មវិធីកែសំរួល ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកមានរូបភាពគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលក្នុងការបង្ហោះនីមួយៗ។ ប្រសិនបើអ្នកមានមូលដ្ឋានគ្រឹះរួចហើយ សូមដំឡើងវាដោយប្រើឧបករណ៍វីដេអូ ឧបករណ៍សំឡេង ភ្លើង និងឧបករណ៍រចនាក្រាហ្វិកដូចជា Canva ជាដើម។ លើសពីនេះទៀត វិនិយោគលើការបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីឱ្យក្រុមសង្គមរបស់អ្នកដឹងពីឧបករណ៍របស់ពួកគេនៅខាងក្នុង ហើយអាចបង្កើតដោយគ្មានដែនកំណត់។

សម្រាប់យុទ្ធនាការ សូមពិចារណាឧបករណ៍ដែលអាចជួយក្រុមរបស់អ្នកបង្កើត និងគ្រប់គ្រងការបង្ហោះរបស់ពួកគេដោយគ្មានភាពតានតឹង និងលោតលើនិន្នាការដែលកំពុងរីកចម្រើន មុនពេលការឃោសនាបំផ្លើសស្លាប់។

វេទិកាដូចជា Hootsuite រួមបញ្ចូលដោយផ្ទាល់ជាមួយ Adobe, Canva, និង Salesforce ដូច្នេះអ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ច្នៃប្រឌិតរបស់អ្នកស្របជាមួយនឹងទិដ្ឋភាពសំខាន់ៗផ្សេងទៀតនៃយុទ្ធនាការរបស់អ្នក ដូចជាប្រតិទិនមាតិកា និងការវិភាគរបស់អ្នក។

4. វិនិយោគលើការរៀនសូត្ររយៈពេលវែងរបស់ពួកគេ។

ក្រុម​សង្គម​របស់​អ្នក​ប្រហែល​ជា​ពូកែ​ក្នុង​ការ​បង្កើត​មាតិកា​ដែល​ទាក់​ភ្នែក ប៉ុន្តែ​តើ​ពួក​គេ​នឹង​ជាប់​គាំង​ដែរ​ឬ​ទេ បើ​សួរ​ថា​តើ​ម៉ែត្រ​មួយ​ណា​សំខាន់​បំផុត​នៅ​លើ​វេទិកា​នីមួយៗ? តើពួកគេបានបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈទស្សនិកជនដើម្បីជួយពួកគេកំណត់គោលដៅអ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលខុសៗគ្នាទេ? ហើយតើសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗរបស់ពួកគេ (KPIs) តម្រង់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកដែរឬទេ?

ទាំងនេះគឺជាសំណួរកម្រិតខ្ពស់ ហើយពួកគេបង្ហាញថាបច្ចេកវិទ្យាគ្រាន់តែជាផ្នែកមួយនៃល្បែងផ្គុំរូបនៅពេលនិយាយអំពីការឈ្នះលើសង្គម។ យើងបាននិយាយវាពីមុនមក — អ្នកក៏ត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាល ជំនាញ និងយុទ្ធសាស្ត្រត្រឹមត្រូវផងដែរ។ ប៉ុន្តែ​ដោយសារ​ការ​ផ្លាស់ប្តូរ​សង្គម​លឿន​ពេក កត្តា​ទាំង​នោះ​អាច​ពិបាក​នឹង​ចាប់​អារម្មណ៍​ណាស់។

ឥឡូវនេះក្រុមសង្គមត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងជួយក្រុមលក់បំប្លែងអ្នកដឹកនាំថ្មី វិភាគរង្វាស់សង្គម បង្កើត និងអនុវត្តការនិទានរឿងអំពីម៉ាករយៈពេលវែង និងផ្តល់ការថែទាំអតិថិជនដែលរក្សាអ្នកទិញត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ច្រើនទៀត។ ទំនួលខុសត្រូវបន្ថែមទាំងនេះត្រូវបានបោះចោលនៅលើតុរបស់អ្នកទីផ្សារសង្គមទាំងអស់ដោយគ្មានការព្រមាន ហើយពួកគេភាគច្រើនត្រូវបានប្រាប់ឱ្យសម្របខ្លួនដោយគ្មានការអប់រំបន្ថែម។

ហើយកម្មវិធីសិក្សាទីផ្សារឌីជីថលមិនអាចបន្តបានទេ។ សាលាទីផ្សារភាគច្រើន (73%) ផ្តល់វគ្គសិក្សានៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថល ប៉ុន្តែភាគច្រើន (36%) ផ្តល់វគ្គសិក្សាកម្រិតចូលតែមួយលើប្រធានបទប៉ុណ្ណោះ។ មានតែ 15% នៃកម្មវិធីថ្នាក់បរិញ្ញាបត្រដែលមានវគ្គសិក្សាទីផ្សារឌីជីថលយ៉ាងតិចមួយធ្វើឱ្យពួកគេចាំបាច់។

លទ្ធផល? អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើនកំពុងជ្រើសរើសជំនាញរបស់ពួកគេលើការងារ ហើយពួកគេកំពុងខកខានការបណ្តុះបណ្តាលសំខាន់ៗ។

រៀនពីការងារក៏មិនដំណើរការដែរ។ វិទ្យាស្ថានទីផ្សារឌីជីថល (DMI) បានសាកល្បងអ្នកទីផ្សារជិត 1,000 នាក់មកពីទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិក និងចក្រភពអង់គ្លេស ហើយបានរកឃើញថាមានតែ 8% ប៉ុណ្ណោះដែលមានជំនាញកម្រិតចូលនៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថល។ យុទ្ធសាស្ត្រ និងផែនការគឺជាចំណុចខ្សោយបំផុតសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម - 63% នៃអ្នកទីផ្សារសង្គមអាមេរិកក្នុងការសិក្សាបានតស៊ូជាមួយជំនាញទីផ្សារសំខាន់ៗទាំងនេះ។

សរុបមក៖ គម្លាតជំនាញក្នុងទីផ្សារសង្គមកំពុងនាំឧស្សាហកម្មទៅរកចំណុចខ្វះខាត។ ប្រសិនបើអ្នកវិនិយោគលើយុទ្ធសាស្ត្រ និងការបណ្តុះបណ្តាលផែនការសម្រាប់អ្នកទីផ្សារសង្គមរបស់អ្នក ពួកគេនឹងមានអ្វីដែលត្រូវចំណាយដើម្បីទាញទៅមុខ។ មនុស្សគ្រប់រូបដែលគ្មានជំនាញសំខាន់ៗទាំងនោះ ប្រឈមនឹងហានិភ័យនៃការចាកចេញ។

របៀបធ្វើសកម្មភាព

ផ្តល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកនូវការបណ្តុះបណ្តាលបន្ត និងការណែនាំអំពីយុទ្ធសាស្ត្រដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាមួយនឹងសេវាកម្ម Hootsuite ។ វាមានសម្រាប់អតិថិជនអាជីវកម្ម និងសហគ្រាសរបស់យើងទាំងអស់ ហើយភ្ជាប់មកជាមួយការសិក្ខាសាលា វគ្គបណ្តុះបណ្តាល និងការណែនាំជាយុទ្ធសាស្រ្តផ្តាច់មុខ ដើម្បីជួយឱ្យស្ថាប័នរបស់អ្នកទទួលបានកាន់តែច្រើនពីសង្គម លឿនជាងមុន។

ហើយប្រសិនបើអ្នកចង់បានអ្វីដែលល្អបំផុតដែល Hootsuite អាចផ្តល់ជូន សូមដំឡើងកំណែទៅគម្រោងសេវាកម្មពិសេសរបស់យើង។ អ្នក​នឹង​ទទួល​បាន​ការ​ជ្រើសរើស​តាម​បំណង​ដែល​ជួយ​ពន្លឿន​ដំណើរ​សង្គម​របស់​អ្នក ការ​ហៅ​គ្រូ​បង្វឹក​មួយ​ទល់​មួយ​ជាមួយ​អ្នកជំនាញ​ផ្នែក​យុទ្ធសាស្ត្រ​សង្គម អ្នក​គ្រប់គ្រង​ជោគជ័យ​របស់​អតិថិជន​ដែល​បាន​ចាត់តាំង និង​អ្វីៗ​ជាច្រើន​ទៀត។

ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលសេវាកម្ម Hootsuite អាចជួយអ្នកឱ្យយកឈ្នះលើគ្រប់ (និងគ្រប់គោលដៅ) ដែលអ្នកមាននៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

ស្នើសុំសាកល្បងមួយ

រៀនពីរបៀប សេវាកម្ម Hootsuite អាចជួយក្រុមរបស់អ្នក។ ជំរុញកំណើនសង្គម, លឿន។

ស្នើសុំការបង្ហាញឥឡូវនេះ

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង

សូមផ្ដល់យោបល់

អាស័យដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនដាក់បង្ហាញជាសាធារណះ។

ត្រលប់ទៅកំពូល