លោក Seo

KPIs & Metrics ដែលជាបញ្ហាសម្រាប់ភាពជោគជ័យទីផ្សារឌីជីថលនៅឆ្នាំ 2022

KPIs និងម៉ែត្រមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងច្រើនទេ?

តើអ្នករំលងការវាស់វែង ដោយសារពួកគេចំណាយពេលច្រើនមែនទេ?

ការទទួលបានទិន្នន័យ និងភ័ស្តុតាងដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយភាពឆ្លាតវៃ និងកំណត់បញ្ហាមុនពេលវាប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នកពិតជាអាចទៅរួច។

នៅថ្ងៃទី 26 ខែមករា ខ្ញុំបានសម្របសម្រួលការសិក្ខាសាលាលើបណ្តាញដែលឧបត្ថម្ភដោយ Jonathan Laberge ដែលជាដៃគូនៅ SmartBI/Reptile សម្រាប់ CallRail ។

Laberge បានបង្ហាញពីរបៀបដែល KPIs & ម៉ែត្រត្រឹមត្រូវអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីឱកាសថ្មីៗសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

នេះ​ជា​សង្ខេប​សង្ខេប​នៃ​សិក្ខាសាលា​តាម​គេហទំព័រ។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមបំពេញទម្រង់បែបបទ ដើម្បីចូលទៅកាន់សិក្ខាសាលាលើបណ្តាញទាំងមូល។

មាន 2 ប្រភេទនៃការវាស់វែង

សូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPIs) វាស់វែងលទ្ធផល ហើយអ្នកអាចបែងចែកវាជាពីរប្រភេទ៖

  • មាត្រដ្ឋានឥតប្រយោជន៍។
  • មាត្រដ្ឋានដែលអាចអនុវត្តបាន។

តើ Vanity Metrics ជាអ្វី?

មាត្រដ្ឋានឥតប្រយោជន៍ធ្វើឱ្យអ្នក និងយុទ្ធនាការរបស់អ្នកមើលទៅល្អ។

ទាំងនេះគឺជាចំណាប់អារម្មណ៍ ការមើលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងចរាចរណ៍គេហទំព័រ ជាឧទាហរណ៍។

ប៉ុន្តែ​តើ​ពួកគេ​ប្រាប់​អ្នក​ថា​តើ​អ្នក​កំពុង​បំពេញ​គោលដៅ​អាជីវកម្ម​របស់​អ្នក​ឬ?

[ស្វែង​យល់] ចូល​ដំណើរការ​សិក្ខាសាលា​នេះ​ភ្លាមៗ →

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​ Actionable Metrics?

ម៉ែត្រដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានគឺ KPIs ដែលមានឥទ្ធិពលជាក់ស្តែងលើគោលបំណងនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ពួកគេគួរតែផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលេខដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីធ្វើសកម្មភាព និងរៀបចំផែនការអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើបន្ទាប់។

ម៉ែត្រដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានធ្វើឱ្យវាអាចទស្សន៍ទាយភាពជោគជ័យនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់អ្នក។

ជាឧទាហរណ៍ ការដឹងថាវាមានតម្លៃប៉ុន្មានដើម្បីទទួលបានអតិថិជនថ្មី បង្កើតការព្យាករណ៍នៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ជាមួយនឹងព័ត៌មាននេះ អ្នកអាចកំណត់ថាតើប្រាក់ចំណេញប៉ុន្មានដែលអ្នកអាចរំពឹង និងសកម្មភាពដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។

ឧទាហរណ៍នៃរង្វាស់ Vanity Metrics & Actionable Metrics 

ព្យាយាមបង្កើនការលក់? KPI របស់អ្នកនឹងមានៈ

វ៉ាន់ណេតមេត្រេស

មាត្រដ្ឋានដែលអាចអនុវត្តបាន។

ការមើលរូបវត្តអារាម ការចំណាយលើការទិញរបស់អតិថិជន
អត្រា​បន្ថែម ការនាំមុខដែលបង្កើតចេញពីយុទ្ធសាស្ត្រសំបុត្រព័ត៌មានរបស់អ្នក។
ចំនួនអ្នកជាវព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន អត្រាការបម្លែងគេហទំព័រ
ចំនួននៃការចូលចិត្ត អត្រាចូលរួម
[ស្វែងយល់អំពីមាត្រដ្ឋានដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានពិតប្រាកដរបស់អ្នក] ចូលប្រើសិក្ខាសាលាលើបណ្តាញនេះភ្លាមៗ →

របៀបបង្កើត KPIs

ឥឡូវ​នេះ​អ្នក​ដឹង​ថា​ម៉ែត្រ​មួយ​ណា​មាន​ឥទ្ធិពល វា​ដល់​ពេល​កំណត់​គោលដៅ​របស់​អ្នក ឬ KPIs។

ជារៀងរាល់ឆ្នាំ គោលដៅអាជីវកម្មអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។ ដូច្នេះ សូមពិចារណាពីផលប៉ះពាល់នៃគោលដៅរបស់អ្នកលើអាជីវកម្មនៅពេលបង្កើត KPIs ។

អនុវត្តតាមជំហានសំខាន់ៗទាំងនេះនៅពេលបង្កើត KPIs៖

ជំហាន 1: បង្កើតគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ជំហាន 2: បញ្ជាក់ប៉ុស្តិ៍ដែលសមស្របបំផុតដើម្បីបំពេញតាមគោលបំណងរបស់អ្នក។

ជំហាន 3: បន្តធ្វើសកម្មភាពលើវា។

[ស្វែង​យល់​ថា​តើ​នេះ​មាន​ន័យ​យ៉ាង​ណា] ចូល​ដំណើរ​ការ​សិក្ខាសាលា​នេះ​ភ្លាមៗ →

ជំហាន 4: បញ្ជាក់គុណភាពនៃអ្វីដែលអ្នកកំពុងវាស់។

ការអនុវត្ត KPIs នៅលើប៉ុស្តិ៍ជាក់លាក់មួយ៖ ការតាមដានការហៅទូរសព្ទ

យោងតាម ​​Sales Insights Lab អ្នកលក់ 41.2% ប្រើទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេជាឧបករណ៍លក់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតរបស់ពួកគេ។

ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកជាក្រុមហ៊ុន B2B ការវាស់វែងដ៏សំខាន់មួយគឺការតាមដានការហៅទូរសព្ទ។

ការដឹងពីអ្វីដែលជំរុញការហៅទូរសព្ទទាំងនោះគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។

ការតាមដានការហៅទូរសព្ទអាចជួយអ្នកបាន៖

  • បង្កើតប៉ុស្តិ៍ដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត និងមានតម្លៃ។
  • ទទួលបានទិន្នន័យដោយគ្មានការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យាសំខាន់។
  • ប្រមូលទិន្នន័យអំពីប្រភពនៃការហៅទូរសព្ទតាមអ៊ីនធឺណិត និងក្រៅបណ្តាញ។
  • ស្វែងយល់ពីពាក្យគន្លឹះសម្រាប់ការបញ្ជាក់ចុងក្រោយ។
  • កត់ត្រាការអំពាវនាវឱ្យមានការកែលម្អឥតឈប់ឈរ។
  • វាស់ ROI ។

អ្វី​ទៅ​ជា​ម៉ែត្រ​ដើម្បី​វាស់​កំឡុង​ពេល​ការ​តាមដាន​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ

ប្រសិនបើអ្នកជាអាជីវកម្មដែលពឹងផ្អែកលើការហៅទូរស័ព្ទដើម្បីជំរុញការលក់ អ្នកនឹងចង់វាស់វែង៖

  • ចំនួននៃការហៅទូរស័ព្ទ។
  • តើទំព័រណាដែលបង្កើតការហៅទូរសព្ទ។
  • ថ្មីធៀបនឹងអ្នកហៅទូរសព្ទមកវិញ។
  • ប្រវែងហៅ។
  • ការហៅទូរសព្ទដែលបានឆ្លើយ។
  • ខកខានទទួលការហៅ។
  • ហៅ​ទូរសព្ទ​ពាក់ព័ន្ធ។
  • តំបន់។
  • ប្រភពឆានែល។
  • យុទ្ធនាការ។
  • KPIs នៅក្នុងពេលវេលា។
KPIs & Metrics ដែលជាបញ្ហាសម្រាប់ភាពជោគជ័យទីផ្សារឌីជីថលនៅឆ្នាំ 2022SmartBi, ខែ មករា ឆ្នាំ 2022
[កំណត់ KPIs ត្រឹមត្រូវ] ចូលប្រើ webinar នេះភ្លាមៗ →

របៀបបង្កើតផលប៉ះពាល់ជាមួយ KPIs

វិភាគទិន្នន័យ និងបកស្រាយវាដើម្បីកំណត់ពីរបៀបដែលអ្នកនឹងសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នក។

ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើលេខដែលអ្នកឃើញមិនសូវល្អ?

តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីដើម្បីបង្កើតផលប៉ះពាល់?

ពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកជុំវិញ៖

  • មូលដ្ឋានអតិថិជនគោលដៅ។
  • ឆានែលដែលបានប្រើ។
  • ពេលទំនាក់ទំនង។
  • សារបានប្រើ។
  • ខ្លឹមសារ/យុទ្ធសាស្ត្រពាក្យគន្លឹះទាក់ទងនឹងធាតុទាំងនេះ។

នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើរួច នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ ប្រសិនបើ KPIs របស់អ្នកទាបទាំងអស់៖

1. ធ្វើឱ្យមានសុពលភាពជាមួយនឹងមូលដ្ឋានអតិថិជន។

សួរអ្នកដែលមិនបានទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនទិញ។

2. កំណត់បរិមាណតាមប៉ុស្តិ៍ អាកប្បកិរិយា ពាក្យគន្លឹះដែលទាក់ទង និងវិភាគការហៅទូរសព្ទ។

គិតអំពីដំណើររបស់អតិថិជនរបស់អ្នក មុនពេលពួកគេទិញទំនិញរបស់អ្នក។ ស្វែងយល់ពីលំហូរនៃព្រឹត្តិការណ៍ មុនពេលពួកគេទៅដល់សេវាកម្មរបស់អ្នក។

3. A/B Test Times & Messages to Cross-Reference with KPIs។

មើលអ្វីដែលដំណើរការជាមួយ KPIs របស់អ្នក។

បើអ្នកមិនបរាជ័យ អ្នកមិនព្យាយាមទេ។

[សម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នកជាមួយនឹង KPIs] ចូលដំណើរការសិក្ខាសាលានេះភ្លាមៗ →

សព្វថ្ងៃនេះ ការតាមដានម៉ែត្រគឺច្រើនជាងអាចធ្វើបាន។

វាមិនមែនជាសំណួរអំពីរបៀបដែលអ្នកតាមដានពួកគេនោះទេ វាជាសំណួរអំពីអ្វីដែលអ្នកតាមដានដែលមានឥទ្ធិពលលើអាជីវកម្មរបស់អ្នកច្រើនបំផុត។

[ស្លាយ] KPIs & Metrics ដែលសំខាន់សម្រាប់ភាពជោគជ័យទីផ្សារឌីជីថលនៅឆ្នាំ 2022

នេះជាបទបង្ហាញ៖

KPIs & Metrics ដែលជាបញ្ហាសម្រាប់ភាពជោគជ័យទីផ្សារឌីជីថលនៅឆ្នាំ 2022 ពី ទិនានុប្បវត្តិម៉ាស៊ីនស្វែងរក

ចូលរួមជាមួយពួកយើងសម្រាប់ Webinar បន្ទាប់របស់យើង!

ការស្វែងរកដែលបង់ប្រាក់នៅក្នុងពិភពដែលគ្មានខូឃី៖ តើអ្នកត្រៀមខ្លួនហើយឬនៅ?

ចុងបញ្ចប់នៃខូគីកាន់តែខិតជិតមកដល់ ហើយ Google នឹងក្លាយជាសួនជញ្ជាំងដែលមិនអាចជ្រាបចូលបានសម្រាប់អ្នកទីផ្សារដែលបរាជ័យក្នុងការសម្របខ្លួន។

ស្វែងយល់ពីរបៀបបង្កើនការស្វែងរកដែលបង់ប្រាក់ យកឈ្នះលើបញ្ហាខូគីដ៏អស្ចារ្យ និងភស្តុតាងអនាគតនៃទីផ្សាររបស់អ្នកនៅក្នុងសិក្ខាសាលាបន្ទាប់របស់យើងនៅថ្ងៃទី 9 ខែកុម្ភៈ វេលាម៉ោង 2 រសៀល។

កក់កន្លែងអង្គុយរបស់ខ្ញុំ

សេវាឥណទានរូបភាព

រូបភាពពិសេស៖ Paulo Bobita/Search Engine Journal

អត្ថបទ​ដែល​ទាក់ទង

សូមផ្ដល់យោបល់

អាស័យដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងមិនដាក់បង្ហាញជាសាធារណះ។

ត្រលប់ទៅកំពូល