ការអនុវត្តទីផ្សារនៅក្នុងវិបត្តិ Coronavirus
សូម្បីតែនៅក្នុងការប្រឈមមុខនឹងការរាតត្បាតនៃមេរោគឆ្លងក៏ដោយ អ្នកជំនួញតាមអេឡិចត្រូនិកគួរតែបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ នោះរាប់បញ្ចូលទាំងទីផ្សារការអនុវត្ត ដែលជាការផ្សព្វផ្សាយតាមអ៊ីនធឺណិតដែលចំណាយទៅលើអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតែនៅពេលដែលអតិថិជនសក្តានុពលធ្វើសកម្មភាពមួយចំនួន ដូចជាការចុចការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយបង់ប្រាក់ក្នុងមួយចុច ឬចាប់ផ្តើមការជជែកនៅលើ Facebook Messenger ។
ដោយសារការបិទហាង និងការឃ្លាតឆ្ងាយពីសង្គមដែលកើតចេញពីជំងឺរាតត្បាត យ៉ាងហោចណាស់មានជំហានបួនដែលអ្នកទីផ្សារអេឡិចត្រូនិចអាចអនុវត្តដើម្បីកែលម្អលទ្ធផលទីផ្សារដែលមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងរយៈពេលជិត។
ពិនិត្យសារឡើងវិញ
យកសារពើភ័ណ្ឌនៃសារទីផ្សារបច្ចុប្បន្នទាំងអស់។ លុបការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានសក្ដានុពល ប្រមាថមើលងាយ ឬហួសពីការប៉ះ ដោយសារមេរោគឆ្លង។
លោក Joe Yakuel ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន WITHIN ដែលជាក្រុមហ៊ុនបង្ហាញម៉ាកយីហោដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុងញូវយ៉ក បានដាក់វាតាមវិធីនេះថា "អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលរាល់វត្ថុបញ្ចាំទាំងអស់នៅក្នុងទីផ្សារ ព្រោះមិនថាវាជាអ្វីនោះទេប្រសិនបើវាជាអ្វីមួយដែលអាចកើតឡើង។ សម្លេង-ថ្លង់” អ្នកត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវា។
“អ្នកប្រហែលជាមានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាមួយមនុស្សក្នុងពិធីមង្គលការ ហើយអ្នកកំពុងលក់ឈុតមួយ ហើយដូចជាពេលនេះវាជាសម្លេងថ្លង់។ គ្មាននរណានៅក្នុងពិធីមង្គលការទេ? អ្នកប្រហែលជាមានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយ [បង្ហាញ] គ្រួសារអង្គុយនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន។ ធម្មតាមិនថ្លង់ទេ។ ឥឡូវនេះ សម្លេង-ថ្លង់។ តើអ្នកណាកំពុងអង្គុយនៅភោជនីយដ្ឋាន?
“ដូច្នេះ ខ្ញុំគិតថាឥឡូវនេះ មុនពេលអ្នកធ្វើអ្វីមួយ អ្នកត្រូវមើលអ្វីៗទាំងអស់ ហើយនិយាយថា 'រង់ចាំបន្តិច... តើវានៅតែសមរម្យឬអត់?' ហើយទាញអ្វីៗដែលមិនមែន។
ជំនួសការចម្លងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម "សំឡេង-ថ្លង់" ច្បាប់ចម្លងទំព័រចុះចត និងរូបភាពដោយខ្លឹមសារថ្មីដែលទាក់ទងមនោសញ្ចេតនាពិតប្រាកដ។ ការផ្ញើសាររបស់អ្នកគួរសមហេតុផលនៅក្នុងបរិបទនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក ម៉ាករបស់វា និងជំងឺរាតត្បាត។
បញ្ជាក់ថាអ្នកបើក
ហាងលក់ឥដ្ឋ និងបាយអ មិនមែនជាអាជីវកម្មតែមួយគត់ដែលបិទទេ ដោយសារមនុស្សម្នាព្យាយាមពន្យឺតការឆ្លងវីរុសនេះ។ ហាងអនឡាញជាច្រើនក៏បានបិទជាបណ្តោះអាសន្នផងដែរ។
ជាឧទាហរណ៍ ហាង Victoria's Secret របស់ L Brand បានបិទហាងជាបណ្ដោះអាសន្នទាំងអស់ និងបញ្ឈប់ការដឹកជញ្ជូនតាមអេឡិចត្រូនិក។ Victoria's Secret បានបង្ហោះការជូនដំណឹងនៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួនដោយឱ្យអ្នកទស្សនាដឹងថាវាមិនទទួលយកការបញ្ជាទិញទេ។ មិនមែនអ្នកលក់អនឡាញគ្រប់រូបសុទ្ធតែមានភាពគួរសមនោះទេ។ ពេលខ្លះ អ្នកទិញទំនិញនឹងទៅដល់កន្លែងបង់ប្រាក់ មុនពេលនាងដឹងថាហាងមិនដំណើរការ។
គេហទំព័រ Victoria's Secret ពន្យល់ថា ប្រតិបត្តិការរូបវ័ន្ត និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់វាត្រូវបានបិទជាបណ្ដោះអាសន្ន ដោយសារមេរោគឆ្លង។
ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅតែលក់អនឡាញ ហើយនៅតែផ្សព្វផ្សាយខ្លួនឯងតាមរយៈទីផ្សារប្រតិបត្តិការ អ្នកត្រូវប្រាប់អ្នកទិញឥវ៉ាន់ឱ្យដឹង។
ឧទាហរណ៍មួយគឺ Michael's ដែលជាអ្នកលក់រាយសិប្បកម្ម omnichannel ។ ក្រុមហ៊ុនកំពុងផ្សព្វផ្សាយនៅលើ Michaels.com របស់ខ្លួន ការទិញ-online សេវាកម្មបិទផ្លូវ។ អ្នកទស្សនាយល់យ៉ាងច្បាស់ថា Michael's ចង់ធ្វើអាជីវកម្ម។
អ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់ Michael នឹងដឹងថាក្រុមហ៊ុនកំពុងដំណើរការ។
គេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក និងទំព័រចុះចតទីផ្សារដែលដំណើរការដោយស្រដៀងគ្នា គួរតែធ្វើឱ្យវាច្បាស់ថាអ្នកបើកចំហ។
កាត់បន្ថយការកកិតការលក់
អាជីវករដែលលក់ផលិតផលសំខាន់ៗដូចជា អាហារ និងភេសជ្ជៈ ឱសថ ទំនិញប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ និងស្រដៀងគ្នាបានរីករាយនឹងការកើនឡើងនៃប្រាក់ចំណូលពីការលក់ក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាត។
យោងតាមទិន្នន័យពីអតិថិជនរបស់ WITHIN - ដែលតំណាងឱ្យប្រហែល 500 លានដុល្លារក្នុងការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងប្រហែល 5 ពាន់លានដុល្លារនៅក្នុងប្រាក់ចំណូល - អ្នកលក់រាយដែលលក់ផលិតផល "សំខាន់" បានឃើញប្រាក់ចំណូលកើនឡើងរហូតដល់ 221 ភាគរយគិតត្រឹមថ្ងៃទី 19 ខែមីនា។
នៅក្នុងទិន្នន័យរបស់ IN រួមបញ្ចូលការអនុវត្តពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ មានន័យថា "ប្រសិនបើវិស័យនេះកើនឡើង 10 ភាគរយ YoY មុនពេល COVID-19 ហើយឥឡូវនេះវិស័យនេះធ្លាក់ចុះ 15 ភាគរយ YoY យើងនឹងរាយការណ៍ថាធ្លាក់ចុះ 25 ភាគរយធៀបនឹងរយៈពេលគោល។ ”
ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើប្រាក់ចំណូលសម្រាប់អ្នកលក់រាយនៅក្នុងផ្នែកសំខាន់ៗបានកើនឡើងរួចហើយ កំណើនទាំងអស់ប្រហែលជាមិនមែនដោយសារមេរោគនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជំងឺរាតត្បាតបានជំរុញឱ្យមានតម្រូវការផលិតផលទាំងនេះ។
កំណើនប្រាក់ចំណូលទាំងអស់របស់អ្នកលក់រាយ "សំខាន់" ប្រហែលជាមិនមែនដោយសារមេរោគនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជំងឺរាតត្បាតបានជំរុញឱ្យមានតម្រូវការផលិតផលទាំងនោះ។ ប្រភព៖ WITHIN
មិនមែនគ្រប់វិស័យទាំងអស់បានកើនឡើងនោះទេ បើយោងតាម WITHIN ។ អ្នកលក់រាយ Omnichannel និងអ្នកជំនួញអេឡិចត្រូនិចលេងសុទ្ធនៅក្នុងផ្នែកម៉ូដបានឃើញថាប្រាក់ចំណូលធ្លាក់ចុះដល់ទៅ 63 ភាគរយពីស្តង់ដារ។
អ្នកលក់រាយម៉ូតគឺជាអ្នករងគ្រោះខ្លាំងបំផុតនៅក្នុងមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ WITHIN ។
ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកស្ថិតក្នុងប្រភេទសំខាន់ អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ធ្វើអ្វីច្រើនដើម្បីជំរុញការលក់នោះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកស្ថិតក្នុងម៉ូដ ឬផ្នែក "មិនសំខាន់" សូមដកការលក់ "ការកកិត" ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
Yakuel របស់ WITHIN បានផ្តល់យោបល់ថា នេះប្រហែលជាពេលវេលាដើម្បីធ្វើការផ្តល់ជូនការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃថ្មី ឬបន្ថែម។ ឬប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកមានហាងជាក់ស្តែង ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការចុច និងប្រមូលធាតុដែលនៅជាប់។
សរុបមក មុននឹងអ្នកវិនិយោគលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម សូមព្យាយាមកាត់បន្ថយការកកិតការបំប្លែង។
គោលបំណងសម្រាប់ប្រាក់ចំណេញ
ដោយបានរៀបចំការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទំព័រចុះចតរបស់អ្នក ធ្វើឱ្យវាច្បាស់ថាហាងរបស់អ្នកបានបើក ហើយបានបង្កើតការផ្តល់ជូនដែលមានការកកិតទាប ឬពីរ ធ្វើឱ្យទីផ្សារដំណើរការរបស់អ្នកប្រសើរឡើង។
អាស្រ័យលើអាជីវកម្ម នេះអាចរួមបញ្ចូលការរក្សាទុកសាច់ប្រាក់ក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិ ឬការថែរក្សា ឬបង្កើនការវិនិយោគ។
ចំណុចសម្រាកលំដាប់ទីមួយ។ Yakuel បាននិយាយថា "វាមានកម្រិតមួយ [នៅក្នុងការចំណាយលើទីផ្សារការអនុវត្ត] ដែលជាកន្លែងដែលវាសមហេតុផលសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាក្នុងការឈានដល់" Yakuel បាននិយាយថា។ "បន្ទាប់មកលើសពីកម្រិតនោះ វាពិតជាអាស្រ័យលើរចនាសម្ព័ន្ធដើមទុនរបស់អ្នក"។
កម្រិតនោះគឺជា "លំដាប់ទីមួយ ចំណុចបំបែក" មានន័យថា "ប្រសិនបើអ្នកអាចចំណាយប្រាក់បន្ថែម [លើទីផ្សារប្រតិបត្តិការ] ហើយធ្វើវាតាមរបៀបដែលមានផលចំណេញលើការបញ្ជាទិញដំបូង... គ្មានហេតុផលដែលអ្នកមិនគួរ" លោក Yakuel បាននិយាយ។
គិតបែបនេះទៅ។ ប្រសិនបើអ្នកអាចបង្កើនថវិកាទីផ្សារប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក ហើយនៅតែរកប្រាក់ចំណេញតាមការបញ្ជាទិញដំបូងពីអ្នកទិញទំនិញនីមួយៗ សូមធ្វើវា។ អ្នកគួរតែបង្កើនការវិនិយោគ PPC របស់អ្នកទៅកាន់លំដាប់ទីមួយ ដែលជាចំណុចចំណេញ។
Yakuel បាននិយាយថា "ចំណាយច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបានរបស់មនុស្សរហូតដល់ប្រាក់ដុល្លារបន្ថែមចុងក្រោយ និងមានប្រសិទ្ធភាពតិចបំផុតគឺនៅពេលសម្រាកលំដាប់ទីមួយ" ។
ដូច្នេះ នៅពេលដែលអ្នកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក មិនចាំបាច់ផ្តោតលើរង្វាស់ដូចជាការចុច ឬចំណាប់អារម្មណ៍នោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ផ្តោតលើប្រាក់ចំណេញក្នុងមួយការលក់។
ធ្វើបានត្រឹមត្រូវ វិធីសាស្រ្តនេះនឹងបង្កើនលំហូរសាច់ប្រាក់។
លើសពីការសម្រាកលំដាប់ទីមួយ។ បន្ទាប់ពីចំណុចនៃការសម្រាកលំដាប់ទីមួយ ធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកគួរវិនិយោគលើទីផ្សារប្រតិបត្តិការជាមួយនឹងការត្រឡប់មកវិញភ្លាមៗ ដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងអតិថិជនរយៈពេលវែងដែរឬទេ?
ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នក “មានលទ្ធភាពទទួលបានសាច់ប្រាក់ច្រើន ហើយអ្នកជឿថាអ្នកអាចទប់ទល់នឹងព្យុះនេះបាន នោះអ្នកប្រហែលជាចង់ចំណាយលុយតាមរបៀបដែលទទួលបានអតិថិជនលើសពីការកក់ប្រាក់មុន…” Yakuel បាននិយាយ។
"ដូច្នេះ ប្រហែលជាអ្នកមិនអាចបំបែកសូម្បីតែនៅលើការបញ្ជាទិញដំបូងទៀតទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នករំពឹងថាមនុស្សនឹងដាក់ការបញ្ជាទិញចំនួនបីក្នុងមួយឆ្នាំ ហើយអ្នកចំណាយច្រើនជាងប្រាក់ចំណេញលំដាប់ទីមួយ ប្រហែលជាចូលទៅក្នុងប្រាក់ចំណេញលំដាប់ទីពីរ ឬប្រាក់ចំណេញលំដាប់ទីបី។ អ្នកនៅតែអាចរកលុយរបស់អ្នកមកវិញក្នុងរយៈពេល 12 ខែ។
នៅទីនេះម្តងទៀត គន្លឹះគឺផ្តោតលើប្រាក់ចំណេញ។
