E- ಕಾಮರ್ಸ್

ಇಕಾಮರ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಮೌಲ್ಯ

ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಅನುಭವಿಸಬಹುದಾದಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಹೋಲುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ ನಿಜವಾದ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಸುಲಭ.

ಐಷಾರಾಮಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ನೀವು ಉನ್ನತ ದರ್ಜೆಯ ಅಡಿಗೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಜಿಜ್ಞಾಸೆಯ ಸಹಾಯಕರು ನಿಮಗೆ ಎಸ್ಪ್ರೆಸೊ ಯಂತ್ರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಎಸ್ಪ್ರೆಸೊ ಬೀನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಯಂತ್ರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ನಂತರ, ಒಂದು ವಾರದ ನಂತರ, ನೀವು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದಾಗ, ಸಹವರ್ತಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತಾರೆ, ಎಸ್ಪ್ರೆಸೊ ಯಂತ್ರ ಮತ್ತು ಬೀನ್ಸ್ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತರಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಆಸಕ್ತಿ ತೋರುತ್ತಾರೆ.

ನೀವು ಯಾರೆಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಈ ಸರಳ ಕ್ರಿಯೆ - ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮುದ್ರದಲ್ಲಿ ಸಹಚರರು ಪ್ರತಿದಿನ ನೋಡುತ್ತಾರೆ - ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮೌಲ್ಯಯುತ ಗ್ರಾಹಕರಂತೆ ಭಾವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆ ಅನುಭವವು ಅಂಗಡಿ ಮತ್ತು ಸಹವರ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಅವಳು ನಿಮ್ಮ ಕುಟುಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿದಾಗ, ನೀವು ಇಂದು ರಾತ್ರಿ ಏನು ಅಡುಗೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಅಥವಾ ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಸ್ಕ್ಯಾನ್‌ಪಾನ್ CS+ ಬಾಣಲೆಯನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದರೆ, ಅದು ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್‌ನಂತೆ ಅಲ್ಲ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಲಹೆಗಾರರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಭಾಷಣೆಯಂತೆ ಭಾಸವಾಗುತ್ತದೆ.

ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಫೋಟೋ

ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಸಹವರ್ತಿಯಂತೆ, ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯನ್ನು ಸಂಭಾಷಣೆಯಂತೆ ಯೋಚಿಸಬೇಕು.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಗಿದೆ. ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕವು ಪದವನ್ನು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೊಸ ಅಥವಾ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದರ ಮಧ್ಯಭಾಗದಲ್ಲಿ, ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂಭಾಷಣೆಯಾಗಿರಬಹುದು.

ಸಂಭಾಷಣೆ ಸರಿಯಾಗಿ ನಡೆಯದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವು ಜರ್ಜರಿತವಾಗಬಹುದು. "ಹಲೋ %%%FIRST NAME%%%" ಎಂಬ ಸಾಲಿನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಂದ ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಇಮೇಲ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದರೆ, ಕಳಪೆ ಸಂಭಾಷಣೆ, ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿನ ಕಳಪೆ ಪ್ರಯತ್ನವು ಎಷ್ಟು ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ.

ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತವು ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಚಾರ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ವಹಿವಾಟಿನ ಇಮೇಲ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ನಂತರದ ತಮಾಷೆಯ ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಚಾರದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯತ್ತ ಆಕರ್ಷಿತರಾದ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಇಮೇಲ್ ಸಂದೇಶಗಳು ಬ್ಲಾಂಡ್ ಎಂದು ತಿರುಗಿದರೆ ಗಮನಿಸಬಹುದು.

ಶಾಂತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್

"ನಾನು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ ಬಳಸಲಿದ್ದೇನೆ; [ಇದು] ಶಾಂತವಾಗಿದೆ, ಧ್ಯಾನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ”ಗ್ರೋತ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮಾಡುವ ಇಟರೇಬಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಡೀಲ್ ತಂತ್ರದ ನಿರ್ದೇಶಕ ಗ್ಯಾರಿನ್ ಹಾಬ್ಸ್ ಹೇಳಿದರು.

"ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು, ಬಹುಶಃ, ಸಾಕಷ್ಟು ವಿಶಾಲವಾದ ವಲಯಗಳಲ್ಲಿ ವಿಂಗಡಿಸಲು ಒಲವು ತೋರುತ್ತಾರೆ: ಅದನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಬಳಸುವವರು; ಪ್ರೀಮಿಯಂಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೋಡಿದವರು,” ಹೋಬ್ಸ್ ಹೇಳಿದರು, ಇದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಗ್ರಾಹಕರು ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ನಂತರವೂ ಸಹ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ದರಗಳು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕುಸಿದವು. ಅದರ ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಚಾರಗಳಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಶಾಂತತೆಯತ್ತ ಸೆಳೆಯಲ್ಪಟ್ಟರು ಆದರೆ ನಂತರ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರು.

"ಆದ್ದರಿಂದ ಶಾಂತತೆಯಂತಹ ಧ್ಯಾನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಜನರನ್ನು ಸೆಳೆಯುವ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸೋಣ. ಧ್ಯಾನವು ಹಂಚಿಕೆಯ ಮೌಲ್ಯ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ. ಆದರೆ ವಿಭಿನ್ನ ಕಾರಣಗಳು ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರನ್ನು ಅದರತ್ತ ಸೆಳೆಯುತ್ತವೆ.

"ಒತ್ತಡ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಅಥವಾ ಆತಂಕವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಪ್ರತಿದಿನ ಕೇವಲ ಐದು ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ದೂರ ಸರಿಯಲು ಮತ್ತು ಅನ್‌ಪ್ಲಗ್ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಇನ್ನೊಬ್ಬರು ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಇದು ಕೇವಲ ಆಂತರಿಕ ಶಾಂತಿ ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದು ಒತ್ತಡ ಅಥವಾ ಆತಂಕಕ್ಕಿಂತ ತುಂಬಾ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ - ಮಾನಸಿಕ ತರಬೇತಿಯ ಅಂಶದಿಂದಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು ದೈಹಿಕ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಅಥ್ಲೆಟಿಕ್-ಮನಸ್ಸಿನ ವ್ಯಕ್ತಿ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಈ ಹೊಸ ರೀತಿಯ ಬೌದ್ಧಿಕ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಬರಬಹುದು. ನಂತರ ಹೆಚ್ಚು ಹೊಸ-ಯುಗದ ಜೀವನಶೈಲಿಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ಇರಬಹುದು, ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಧ್ಯಾನವು ಅದರ ಒಂದು ಭಾಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವನು ಭಾವಿಸುತ್ತಾನೆ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನಾವು ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಹೆಚ್ಚು ಪೂರೈಸುವ ಮತ್ತು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು ಆದರೆ ಧ್ಯಾನವು ಸ್ವಲ್ಪ ಕುರುಕುಲಾದದ್ದು ಎಂದು ಭಾವಿಸಬಹುದು. ಇದು ತಮ್ಮ ಮನೆಯ ಸುತ್ತಲೂ ಹರಳುಗಳನ್ನು ಮರೆಮಾಡುವ ಜನರಿಗೆ. ಅದು ನನಗಾಗಿಯೇ ಎಂದು ನನಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಖಚಿತವಿಲ್ಲ, ”ಹಾಬ್ಸ್ ಮುಂದುವರಿಸಿದರು.

"ಆದ್ದರಿಂದ ಈಗ ನಾವು ಧ್ಯಾನದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮೌಲ್ಯಕ್ಕೆ ಆಕರ್ಷಿತರಾದ ಆರು ವಿಭಿನ್ನ ಜನರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ" ಎಂದು ಹಾಬ್ಸ್ ಅವರು ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಏರ್ ಉಲ್ಲೇಖಗಳೊಂದಿಗೆ "ಮೌಲ್ಯ" ಪದವನ್ನು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಿದರು. "ಆದರೆ ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠವಾಗಿ, ಇಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಓಡಿಸುವ ವಿಭಿನ್ನ ವಿಷಯಗಳಿವೆ."

ಪರಸ್ಪರ ವಿನಿಮಯ

ಸವಾಲು ಇಲ್ಲಿದೆ. ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಏನನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಬಯಸುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಜಿಜ್ಞಾಸೆಯ ಸ್ಟೋರ್ ಅಸೋಸಿಯೇಟ್‌ನಂತಹ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು.

ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದಾಗ ಈ ಕೆಲವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಆರಂಭಿಕ ಮಾರಾಟದ ಭಾಗವಾಗಿ ಬರಬಹುದು. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಕೊಡುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಸ್ವಾಗತಾರ್ಹ ಸರಣಿಯಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿಯಬಹುದು. ಶಾಪರ್ಸ್ ಇಮೇಲ್ ಸಂದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ ಅಥವಾ ಅವಳು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ವೆಬ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೀರಾ ಎಂದು ಕೇಳುವಷ್ಟು ಸರಳವಾಗಿರಬಹುದು.

ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಪ್ರತಿ ಹೊಸ ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಸಂವಾದದೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಏಜೆಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿದಾಗ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅಂಗಡಿಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ಕಾರಣ ಇದು ಸಮಗ್ರವಾಗಿದೆ.

ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕೇಳಿ

ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗ ಅಥವಾ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ ನಂತರ, ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ನಡವಳಿಕೆಯು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ.

ತಪ್ಪು ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಅಂತರ್ಗತ ಅಪಾಯವಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರವು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ದೂರವಿಡಬಹುದು.

"ಯಾರೊಬ್ಬರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಡೇಟಾ ಇತಿಹಾಸವು ಪುರುಷರ ಬಟ್ಟೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ನೋಡಿದರೆ, ಆದರೆ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ನಾನು ಉಡುಪನ್ನು ನೋಡುತ್ತೇನೆ, ಆ ಉಡುಪಿನ ಮಹತ್ವವೇನು?" ಹಾಬ್ಸ್ ಹೇಳಿದರು.

"ನಾವು ನೇರವಾದ ನಿರ್ಣಯವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅದು ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಅದು ತಮಗಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಊಹಿಸಬಹುದು. ಇದು 2020, ಮತ್ತು ಈ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನಾವು ದಾಳವನ್ನು ಉರುಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆ ಉಡುಗೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಗಿರಬಹುದು, ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಗೌರವಯುತವಾಗಿ ಕೇಳಬೇಕು ಅಥವಾ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು - ಗ್ರಾಹಕರು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರುವಂತೆ ಮಾಡುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಭಾಗವೆಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು ಬ್ರಾಂಡ್ ಮೌಲ್ಯಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ನಿಜವಾದ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ, ”ಹೋಬ್ಸ್ ಹೇಳಿದರು.

ಇದರರ್ಥ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತದಾನ, ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರಗತಿಪರ ಪ್ರೊಫೈಲಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣವನ್ನು ಕೇಳಲು ಇತರ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು. ಒಬ್ಬ ಉತ್ತಮ ಅಂಗಡಿಯ ಸಹವರ್ತಿಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮುಖ್ಯವಾದುದು ಮತ್ತು ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಪ್ರೇರಣೆಗಳು ಏನೆಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೇಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದು ಭಿನ್ನವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ನಿಷ್ಠೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ

"ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಯಾವುದೇ ವರ್ಗಕ್ಕೆ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರ - ಒಳ್ಳೆಯತನ, ಯಾವುದೇ ವರ್ಗಕ್ಕೆ - ಅತ್ಯಂತ ದಟ್ಟವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅಂತರ್ಜಾಲವು ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಅಂತಹ ಸಮಾನ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿದೆ ... ಹೊರಹೋಗಲು ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ದೊಡ್ಡ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪರ್ಧಿಸಲು. ಗ್ರಾಹಕರು ಆಯ್ಕೆಗಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹಾಳಾಗಿದ್ದಾರೆ, ”ಹೋಬ್ಸ್ ಹೇಳಿದರು.

"ಪ್ಯಾಟಗೋನಿಯಾ ಪಫ್ ಜಾಕೆಟ್‌ನಂತಹ ಒಂದೇ ಒಂದು ಐಟಂ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ನಾನು ಇದೀಗ ಹನ್ನೆರಡು ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಬಹುದು, ಅಲ್ಲಿ ನಾನು ಅದೇ ಜಾಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಅದೇ ಬೆಲೆಗೆ ಖರೀದಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ರಾತ್ರಿಯ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್‌ನಂತಹ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಹಾಗಾದರೆ ನನ್ನನ್ನು ಒಂದು ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ ವಿರುದ್ಧ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಸೆಳೆಯಲು ಏನು?"

"ನಿಜವಾದ ಉತ್ತರವು ಎರಡು ಪಟ್ಟು: ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ಅನುಭವ. ಮತ್ತು ಆ ಎರಡು ಗುಣಗಳು ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠವಾಗಿವೆ. ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾವು ಯೋಚಿಸುವಾಗ, ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು ಅನುಭವವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾದ ಗುಣಗಳಾಗಿವೆ. ಅದು ನಮ್ಮನ್ನು ಸೆಳೆಯುತ್ತದೆ. ಅದು ನಮ್ಮನ್ನು ಕಾಪಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಅಭ್ಯಾಸದ ಬಗ್ಗೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಗೆ ಹೋಗುವ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಅನೇಕ ವಿಭಿನ್ನ ಮಾನಸಿಕ ಮತ್ತು ದೈಹಿಕ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು.

ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳು ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿಸುತ್ತವೆ. ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರಿಯು ಆ ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಕೊಡು ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ.

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು

0 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು
ಇನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು
ಎಲ್ಲಾ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ
ಮೇಲಿನ ಬಟನ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ