ವರ್ಡ್ಪ್ರೆಸ್

ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು: ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯ

ನಾವು ವಾಸಿಸುವ ಪ್ರಪಂಚವು ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಲೇ ಇದೆ. ಯುವ ಪೀಳಿಗೆಗಳು ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಅಳವಡಿಕೆಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವಗಳಿಗಾಗಿ ಅವರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ "ಮುಂದೇನು" ಎಂಬ ಸೂಜಿಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಚಲಿಸುತ್ತಿವೆ.

ಅದರೊಂದಿಗೆ, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ವಕ್ರರೇಖೆಯ ಮುಂದೆ ಉಳಿಯಲು ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಭೂದೃಶ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಲು ನಾಳಿನ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. 

ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಟ್ರೆಂಡ್" ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆಯಾದರೂ, ಇದು ಉಳಿಯಲು ಇಲ್ಲಿದೆ - ಕನಿಷ್ಠ, ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕಾಗಿ. ಶಾಪಿಂಗ್ ನಡವಳಿಕೆಯು ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಹೊಸ ಸವಾಲುಗಳಿಗೆ ಹೊಸತನ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ. Omnichannel ಎರಡನ್ನೂ ಸಾಧಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಟುವಟಿಕೆಯು ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯವು ಎಲ್ಲಾ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿದೆ.

ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಕೋವಿಡ್ -19 ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಡಿಜಿಟಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯವು ಪ್ರಮುಖ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿದೆ. ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಬದುಕಲು, ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಬೇಕು. 

ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ, ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನಾವು ಕವರ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಗುರಿ ಏನು? ಆದಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು, ಅಂಗಡಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ದಟ್ಟಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ವ್ಯಾಪಾರದ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಉದ್ದೇಶವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. 

ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನ ಎಣಿಕೆಗಳು. ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮೂರು ಭಾಗಗಳ ಸರಣಿಯ ಈ ಮೊದಲ ಕಂತಿನಲ್ಲಿ, ನಾವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ:

  • ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಎಂದರೇನು?
  • ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ?
  • ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳೇನು?
  • ವರ್ಡ್ಪ್ರೆಸ್ನೊಂದಿಗೆ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯ
  • ನಿಮ್ಮ ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಎಂದರೇನು? 

ಬ್ಲೂಮ್ ರೀಚ್ ಪ್ರಕಾರ, 

"ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯವು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಬಹುಚಾನಲ್ ವಿಧಾನವಾಗಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನ, ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಅಥವಾ ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿರಲಿ ತಡೆರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ."

ಸಹಜವಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ನಾಯಕ ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್‌ಗೆ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಆದರೆ ತಂತ್ರವು ಸ್ಥಿರವಾಗಿರುತ್ತದೆ: ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಭೌತಿಕ ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಸುಸಂಘಟಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಮಲ್ಟಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾಗಬಹುದು. ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಮಲ್ಟಿಚಾನೆಲ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಬಹುದಾದ ಸ್ವತಂತ್ರ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಿಲೋಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ, ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡಿವೆ. 

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಸ್ಟೋರ್ ಆಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳೋಣ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಏಕೈಕ ಸ್ಥಳ ಇದು ಅಲ್ಲ. ಮತ್ತೊಂದು ಚಾನಲ್ ಮೂಲಕ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು Amazon ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಆ ವೇದಿಕೆಯ ಮಿತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದೀರಿ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು Instagram ಮತ್ತು Facebook ನಂತಹ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಿರಬಹುದು. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಚಾನಲ್ ತನ್ನದೇ ಆದ ಧನಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ಈ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಮಾತನಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನೀವು ಪ್ರತಿ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ದಾಸ್ತಾನು, ಮಾರಾಟ + ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. 

ಮಲ್ಟಿಚಾನೆಲ್ ಸ್ವತಂತ್ರ ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು, ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನವು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಸಂಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹು ಸೈಲ್ಡ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬದಲು, ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಈ ಸೈಲ್ಡ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸೇತುವೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ವಿಭಜಿತ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಏಕೀಕೃತ ಸಮಗ್ರವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ಮುಂದೆ ಇಡುತ್ತದೆ. ಬೇರೆ ಪದಗಳಲ್ಲಿ, ಈ ವಿಧಾನವು ಗ್ರಾಹಕರು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಹೋದರೂ ಸಂಯೋಜಿತ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. 

Omnichannel ಎಂಬುದು ಮಲ್ಟಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಹಾಕಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಚುಕ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮಲ್ಟಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸುವ ತಂತ್ರವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಮೂದಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ಮಲ್ಟಿಚಾನಲ್ ಇಲ್ಲದೆ, ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ. 

ಈ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ. ವಿವಿಧ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು (ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್) ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್, ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ಅಂಗಡಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು, ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. 

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು, ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಶೆಲ್ಫ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳಂತಹ ಭೌತಿಕ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಸಹ ಇವೆ. ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಲ್ಲೀನಗೊಳಿಸುವ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಈ ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಮೆಶ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ-ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರಮುಖ ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು. ಏನಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಒಂದು ಸುಸಂಬದ್ಧ ಮಾನವ ಅನುಭವವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವ ಒಂದು ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.


ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ?

ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೇ? ಸಣ್ಣ ಉತ್ತರವೆಂದರೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಸ್ಥಳೀಯ ಸಮುದಾಯಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರದ ಮಾಲೀಕರಾಗಿದ್ದರೆ, ಏಕ-ಚಾನಲ್ ತಂತ್ರವು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಅದು WooCommerce ನಿಂದ ನಡೆಸಲ್ಪಡುವ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಅಥವಾ Etsy ನಂತಹ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಂತೆ ಕಾಣಿಸಬಹುದು. 

ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವ ಹೆಣಗಾಡುತ್ತಿರುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಗ್ರ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ.

46,000 ಶಾಪರ್ಸ್ ನಡೆಸಿದ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ ಹಾರ್ವರ್ಡ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ರಿವ್ಯೂ:

  • ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ತಂತ್ರವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳನ್ನು ಅವರ ಗೆಳೆಯರಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಅಂಗಡಿ ಸ್ವತ್ತುಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಆನ್‌ಲೈನ್-ಮಾತ್ರ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಮೇಲೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಅಂಚನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
  • ಅಧ್ಯಯನದ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಲ್ಲಿ, 73% ಶಾಪರ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ. ಕೇವಲ 7% ಮಾತ್ರ ಆನ್‌ಲೈನ್-ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು 20% ಅಂಗಡಿ-ಮಾತ್ರ ಶಾಪರ್‌ಗಳು.
  • ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಂಶೋಧನೆ ನಡೆಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರು 13% ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ಕಾರಣರಾದರು.

ಏಕ-ಚಾನೆಲ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಹೇಳುವ ಅನೇಕರಲ್ಲಿ ಇದು ಕೇವಲ ಒಂದು ಅಧ್ಯಯನವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಆಗಿರಲಿ, ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಶಾಪರ್‌ಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಆದಾಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.


ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್‌ನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳೇನು?

ತಡೆರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ.

"ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರು ಇರುವಲ್ಲಿಯೇ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿ" ಎಂಬ ಹಳೆಯ ಮಂತ್ರವು ನಿಜವಾಗಿ ಉಳಿದಿದೆ. ಇಂದು, ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ-ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಇತರ. 

ನಿಮ್ಮ ಬ್ಲಾಗ್‌ನಲ್ಲಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸಂಶೋಧನೆಯಿಂದ Instagram ನಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಶಾಪಿಂಗ್‌ವರೆಗೆ, ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತದಲ್ಲೂ (ಸಂಶೋಧನೆ, ಪರೀಕ್ಷೆ, ನಿರ್ಧರಿಸಿ, ಖರೀದಿ, ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ AIDA ಮಾದರಿಯ ಇತರ ಪುನರಾವರ್ತನೆಗಳು) ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಲು ಮತ್ತು ಜೋಡಿಸಲು ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ವಿಧಾನವು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. )

ಸಂಪೂರ್ಣ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ, ಪ್ರಯಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತವು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಯಬಹುದು. 

ಫಾರೆಸ್ಟರ್ ರಿಸರ್ಚ್‌ನ (2017) ಅಧ್ಯಯನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ರಭಾವಕ್ಕೊಳಗಾದ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟದ ಶೇಕಡಾವಾರು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. 

ಹೆಚ್ಚು ನವೀಕೃತ ಫಾರೆಸ್ಟರ್ ಸಂಶೋಧನಾ ಅಧ್ಯಯನವು 58 ರ ವೇಳೆಗೆ ಇದು 2023% ಕ್ಕೆ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ಊಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು, ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಹೇಗೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಗಮನಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಬೆನ್ನುಹೊರೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆಂದು ಹೇಳೋಣ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸಲು ಈ ಶಾಪರ್ಸ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲ ಕೆಲಸವೆಂದರೆ ಅವರ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು. 

ಆ ಆರಂಭಿಕ ಸಂಶೋಧನೆಯ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಿವಿಧ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಬೆಲೆಯನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರವು ಒಂದೇ ಬೆನ್ನುಹೊರೆಯನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅವರು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. 

Amazon ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಶಾಪರ್‌ಗೆ ಮರುದಿನ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕಾಗಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಬೆನ್ನುಹೊರೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್‌ಗಾಗಿ ಕಾಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅವರು ವ್ಯಾಪಾರದ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಬೆನ್ನುಹೊರೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. 

ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವವು ಗ್ರಾಹಕರ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಭಾವಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಇದು ಕೇವಲ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ. 

ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಅನೇಕ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಅನುಕೂಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. 

Omnichannel ಕಾಮರ್ಸ್ ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ.

ಒಟ್ಟಾರೆ ತಡೆರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಈ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ಒಡ್ಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು "ವಿಂಡೋ ಶಾಪ್" ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಮೂಲಕ, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪ್ರಪಂಚದ ನಡುವೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಬಹುದು. 

ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಪಿಕಪ್ ಅನ್ನು ಮೀರಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿತರಣಾ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀಡಬಹುದು. ಡೆಲಿವರಿ ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಘರ್ಷಣೆಯ ಅಂಶಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತೆ, ತಡೆರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ. 

ಸಮೀಕರಣದ ಈ ಭಾಗಕ್ಕೆ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. 2019 ರ ಯುಪಿಎಸ್ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ:

73% ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಅನುಭವವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಿಂದ ಮತ್ತೆ ಖರೀದಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. 

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ರಿಟರ್ನ್ ಅನ್ನು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆ ಅಥವಾ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಸ್ಟೋರ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀಡಿದರೆ, US ನ 39% ಮತ್ತು ಕೆನಡಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 42% ಜನರು ನೇರವಾಗಿ ಅಂಗಡಿಗೆ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಏಕೆ? ಇದು ವೇಗವಾಗಿದೆ, ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಉಚಿತವಾಗಿದೆ. ಮರುಪಾವತಿಯಲ್ಲಿನ ವಿಳಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ಕಡಿಮೆ ಕಾಳಜಿಗಳಿವೆ.

ಚಾನಲ್‌ಗಳ ನಡುವಿನ ಗೋಡೆಗಳನ್ನು ಕರಗಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದು ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಭಾಸವಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ದಟ್ಟಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ.

ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವುದು ಹಾರ್ವರ್ಡ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ರಿವ್ಯೂ ಅಧ್ಯಯನ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯಯುತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. 

ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ:

"4+ ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇವಲ ಒಂದು ಚಾನಲ್ ಬಳಸಿದವರಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಸರಾಸರಿ 9% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ."

ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಶಾಪರ್ಸ್‌ಗಾಗಿ, ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಶೋಧನೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಖರ್ಚು ಬರುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಈ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ನಿಷ್ಠಾವಂತರು ಮತ್ತು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. 

Omnichannel ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವದ ನಂತರ ಆರು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ, ಈ ಗ್ರಾಹಕರು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಅಂಗಡಿಗಳಿಗೆ 23% ಹೆಚ್ಚು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಶಾಪಿಂಗ್ ಟ್ರಿಪ್‌ಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಒಂದೇ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವವರಿಗಿಂತ ಕುಟುಂಬ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು.

ಬಿಸಿನೆಸ್ ಇನ್ಸೈಡರ್ ನಡೆಸಿದ ಅಧ್ಯಯನವು ಈ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ವಿಭಿನ್ನ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯವಹಾರದೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು.

ಸಂಶೋಧನೆಯು ತೋರಿಸಿದಂತೆ, ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಮೀರಿಸಲು ಮತ್ತು ಆದಾಯವನ್ನು ನಾಟಕೀಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಅನುಭವವು ಪ್ರಬಲ ತಂತ್ರವಾಗಿದೆ. 

ಉತ್ತಮ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು.

ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದರಿಂದ, ಆ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಡೇಟಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಿಲೋಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಇರುತ್ತದೆ. ಒಂದಕ್ಕೆ, ಪ್ರತಿ ಚಾನಲ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ, ಸ್ಥಾಪಿತ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಯಾವಾಗಲೂ ಇತರ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನುವಾದಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅವರು ಪರಸ್ಪರ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮಾತನಾಡುವುದಿಲ್ಲ. 

ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್, ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಪುಟ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತೀರಿ? ಸರಿಯಾದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳಿಲ್ಲದೆ ಇದು ಸವಾಲಾಗಬಹುದು.

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಚಾನಲ್ ತನ್ನದೇ ಆದ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದರಿಂದ, ಬಹು ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಚುಕ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಇದು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಷ್ಟಕರವಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿಯೇ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನವು ಉತ್ತಮ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಮತ್ತು ಗುರಿ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಸುಧಾರಿತ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಸಮಗ್ರವಾಗಿ, ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ. ಹೇಗೆ? ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ. 

ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಉತ್ತಮ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಅವರು ಎಲ್ಲಿದ್ದರೂ ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸಹಜವಾಗಿ, ಈ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಇದು ಸರಳ ಅಥವಾ ಸುಲಭವಲ್ಲ. ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡಲು, ವ್ಯಾಪಾರಗಳಿಗೆ ಸೈಲ್ಡ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಏಕೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ 360 ವೀಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಪರಿಕರಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. 

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಹಲವು ವಿಭಿನ್ನ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ. ಅಡಿಪಾಯವಾಗಿ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪೀರಿಯೆನ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ (DXP) ಕೇಂದ್ರ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವು ಬಹು ಡಿಜಿಟಲ್ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಏಕೀಕರಣಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, DXP ​​ಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದಾದ್ಯಂತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ತಲುಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡಲು ಕಮಾಂಡ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.

ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಡೇಟಾಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಪ್ರಚೋದನೆಯಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಒಂದು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಹಾಗೆಯೇ ಅಳವಡಿಕೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಡೇಟಾ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ (ಸಿಡಿಪಿಗಳು). CDP ಇನ್‌ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಟ್ CDP ಅನ್ನು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮಾಡಲಾದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ಇತರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ನಿರಂತರ, ಏಕೀಕೃತ ಗ್ರಾಹಕ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ.  

ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, CDP ಗಳು ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತವೆ, ಅವುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಏಕವಚನ, ಸಮಗ್ರ ವೀಕ್ಷಣೆಗೆ ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಈ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವ ಮೂಲಕ, ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಾಗ ನೀವು ಅವರ ಸುತ್ತಲೂ ಏಕೀಕೃತ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ಈ ಡೇಟಾವು ಹೆಚ್ಚು ರಚನಾತ್ಮಕವಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಇತರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕರಗಳ ಮೂಲಕ ಅದನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದು. 

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, CDP ಗಳ ಆಧಾರ ಸ್ತಂಭಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಆಳವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರಚಾರ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಮತ್ತು ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ (ML) ಅನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ. ಡೇಟಾಸೆಟ್ ಬೆಳೆದಂತೆ, ವೇದಿಕೆಯು ಚುರುಕಾಗುತ್ತದೆ. 

ಗಾರ್ಟ್ನರ್ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಮುಂದಿನ ಎರಡರಿಂದ ಐದು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯವಾಹಿನಿಯ ಅಳವಡಿಕೆಯನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ. ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಎಂಜಿನ್‌ಗಳು, ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು, ವಾಯ್ಸ್-ಆಫ್-ದಿ-ಗ್ರಾಹಕ (VoC), CDP, ಮಾಸ್ಟರ್ ಆಫ್ ಡೇಟಾ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ (MDM), ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು ಸೇರಿವೆ.

ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚವು ಹೆಚ್ಚಿನ ROI ಅನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಉತ್ತಮ ಡೇಟಾವು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆ ನೀಡಲು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಈ ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಸಂವಹನವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚು ಬಲವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು. 


ವರ್ಡ್ಪ್ರೆಸ್ನೊಂದಿಗೆ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯ.

ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆಯೇ? ಓಪನ್ ಸೋರ್ಸ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಂತೆ, ವರ್ಡ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನ ದೊಡ್ಡ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವೆಂದರೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ-ದರ್ಜೆಯ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. 

ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ, ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ವರ್ಡ್ಪ್ರೆಸ್ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಪರಿಹಾರವೆಂದರೆ WooCommerce, ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ 30% ರಷ್ಟಿದೆ. WordPress ನಂತೆ, WooCommerce ನ ಪ್ರಮುಖ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವೆಂದರೆ ಅದರ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ವಿಸ್ತಾರವಾದ ವಿಸ್ತರಣೆಗಳು. 

WooCommerce ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೊಂದಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಕಲಿಯುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ, ಈಗಾಗಲೇ WooCommerce ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಥವಾ ಒಂದನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿರುವವರಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ವಿವಿಧ ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಇಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ.

1. ಸ್ಥಳೀಯ ಪಿಕಪ್ ಪ್ಲಸ್

ಸ್ಥಳೀಯವಾಗಿ, WooCommerce ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ಥಳೀಯ ಪಿಕಪ್ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಕೇವಲ ಒಂದು ಭೌತಿಕ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಂಗಡಿಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ.

ಬಹು ಸ್ಥಳಗಳು, ವಿತರಣಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಅಥವಾ ಪಿಕಪ್ ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ, ಸ್ಥಳೀಯ ಪಿಕಪ್ ಪ್ಲಸ್ ಹೆಚ್ಚು ದೃಢವಾದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರ್ಯಾನ್ಯುಲರ್ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು ಪ್ರತಿ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಪಿಕಪ್ ಸ್ಥಳಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವುದು, ಸ್ಟಾಕ್‌ನಿಂದ ಹೊರಗಿರುವ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಮರೆಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ನಿಗದಿತ ಪಿಕಪ್‌ಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

2. WooCommerce ಗಾಗಿ ಚೌಕ

ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಸ್ಥಳೀಯ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿಗತವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲು ಸ್ಕ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಯಿತು. ಅಂದಿನಿಂದ, ವೇದಿಕೆಯು ಎಲ್ಲಾ ಗಾತ್ರದ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಾಧನಗಳ ದೃಢವಾದ ಸೂಟ್ ಆಗಿ ವಿಕಸನಗೊಂಡಿದೆ.

ಈಗ, ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ WooCommerce ನೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ಕ್ವೇರ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು, ಎರಡೂ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಲೈಬ್ರರಿ ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನುಗಳನ್ನು ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಟೆಕ್ ಸ್ಟಾಕ್‌ನ ಭಾಗವಾಗಿ ಸ್ಕ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. 

3. ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪ್ಲಗಿನ್‌ಗಳು

Woo ನಿಂದ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಬೆಂಬಲಿತ ಪ್ಲಗಿನ್‌ಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವಿವಿಧ ಏಕೀಕರಣಗಳಿವೆ. 

ಆಯ್ಕೆಗಳು ಈ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ, WordPress ನೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಕೆಲವು ಸಾಧನಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

  • ಪ್ಲಗ್-ಅಂಡ್-ಪ್ಲೇ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ: skuIQ
  • ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೇದಿಕೆ: Veeqo
  • ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಟೊಮೇಷನ್: ಓಮ್ನಿಸೆಂಡ್

ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಪ್ಲಗಿನ್‌ಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಸಂಗತಿ. WordPress ನಂತಹ ಓಪನ್ ಸೋರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕ API ಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಏಕೀಕರಣಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಣೆಯು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ. 


ನಿಮ್ಮ ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೀರಿ? ನೀವು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕಾದ ಹಲವಾರು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶಗಳಿವೆ.

ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಪಾಯಿಂಟ್-ಆಫ್-ಸೇಲ್ಸ್ (ಪಿಒಎಸ್) ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಎರಡು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಸಂಯೋಜಿಸಿದ ನಂತರ, POS ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಉತ್ಪನ್ನ ಲೈಬ್ರರಿಗಳು, ಮಾರಾಟ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ಸೇರಿದಂತೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು-ಎಲ್ಲವೂ ಒಂದು ಸುಸಂಬದ್ಧ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ.

ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಕ್ಲೌಡ್-ಆಧಾರಿತ POS ಸಿಸ್ಟಮ್ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್‌ನಲ್ಲಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ, ಇದು ಸ್ಕೇಲೆಬಿಲಿಟಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ಸವಾಲುಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಸ್ಕ್ವೇರ್‌ನ POS ಉತ್ಪನ್ನವು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್, ಕ್ಲೌಡ್-ಆಧಾರಿತ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ.

ಅದರ ಮಧ್ಯಭಾಗದಲ್ಲಿ, POS ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ಮೂಲಭೂತ ಕಾರ್ಯವು ಈ ರೀತಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ:

Omnichannel POS ಸಿಸ್ಟಂನ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಮೆಚ್ಚಿನ ಬಟ್ಟೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗುವುದನ್ನು ಊಹಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಐಪ್ಯಾಡ್‌ನಲ್ಲಿ POS ಏಕೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವದ ಮೂಲಕ ನಿಮಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಬಹುದು. ಅವರು ನಿಮಗೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಬಹುದು, ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಸ್ತಾನುಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು ಮತ್ತು ನೀವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ಬಯಸುವ ಬಟ್ಟೆ ಐಟಂಗಳ ಕಿರುಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು.

ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರವಾದ ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು, ಭವಿಷ್ಯದ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಚಾಟ್ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಈ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾದಾಗ, ಮಾರಾಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯು POS ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಡಿಜಿಟಲ್ ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಮುಂಬರುವ ಪ್ರಚಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ನವೀಕೃತವಾಗಿರಬಹುದು.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಂವಹನಗಳ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ನೀವು ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ (PIM) ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಚುಕ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಲು PIM ಒಂದೇ ಸ್ಥಳವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ- ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅಸಂಗತತೆಯನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ಜಾಗತಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರದ ಮಾಪಕಗಳಂತೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಡೇಟಾವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು PIM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಇನ್ನಷ್ಟು ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಇವುಗಳು ಉದಯೋನ್ಮುಖ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳಾಗಲಿ ಅಥವಾ ಕಸ್ಟಮ್-ನಿರ್ಮಿತ ಸೇವೆಗಳಾಗಲಿ, ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ವೇಗ, ಕಡಿಮೆ ಪ್ರವೇಶ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಮುಕ್ತ ಮೂಲ ವೇದಿಕೆಯ ನಮ್ಯತೆಯ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿವೆ - ಸ್ವಾಮ್ಯದ, ಮುಚ್ಚಿದ ಆರ್ಕಿಟೆಕ್ಚರ್‌ಗೆ ಲಾಕ್ ಮಾಡದೆ. ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅಂತ್ಯವಿಲ್ಲ. 


ಈ ಮೂರು-ಭಾಗಗಳ ಸರಣಿಯಲ್ಲಿ ಭಾಗ ಎರಡಕ್ಕಾಗಿ ಟ್ಯೂನ್ ಮಾಡಿ: ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು: ಹೆಡ್‌ಲೆಸ್ ಕಾಮರ್ಸ್.


WP ಎಂಜಿನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಾಣಿಜ್ಯವನ್ನು ಪವರ್ ಮಾಡಿ

ಆಯ್ಕೆಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವರ್ಡ್ಪ್ರೆಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ತಂತ್ರವನ್ನು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡಿ. WP ಎಂಜಿನ್‌ನ WooCommerce ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪರಿಹಾರದ ಕುರಿತು ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ ಅಥವಾ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿ ಮತ್ತು ಇಂದೇ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ!

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು

0 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು
ಇನ್ಲೈನ್ ​​ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು
ಎಲ್ಲಾ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ
ಮೇಲಿನ ಬಟನ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ