전자 상거래

전자상거래 브리프: FBA는 수수료를 인상합니다. Walmart, 의료 서비스 확장

"Ecommerce Briefs"는 온라인 판매자에게 영향을 미치는 뉴스 및 개발에 대한 저의 비정기 시리즈입니다. 이 기사에서는 Amazon의 휴가 요금 인상, 새로운 Prime 혜택, 구독 서비스 및 의료 분야에서 Walmart와 지속적으로 경쟁하고 있는 Amazon에 대해 설명합니다.

새로운 홀리데이 FBA 수수료

아마존은 최근 비용 상승으로 어려움을 겪고 있는 홀리데이 쇼핑 시즌에 아마존 주문 처리(Fulfillment By Amazon) 판매 수수료를 인상한다고 발표했습니다. 15월 14일부터 35월 XNUMX일까지 FBA를 사용하는 셀러는 미국 또는 캐나다에서 판매되는 아이템당 XNUMX센트의 추가 요금을 지불합니다. 아마존이 연휴 기간 동안 셀러 수수료를 인상한 것은 이번이 처음이다.

회사는 이메일을 통해 판매자에게 "비용이 새로운 수준에 도달하고 있기 때문에" 추가 요금을 시행하고 있다고 말했습니다. 올해 들어 가맹점에 부과되는 두 번째 신규 수수료다. 아마존은 지난 5월 유류할증료와 인플레이션 할증료 XNUMX%를 부과했다.

특전 경쟁

지난 10월, 아마존은 미국 프라임 회원을 위한 새로운 특전을 발표했습니다. 이제 Amazon 앱과 Amazon.com에서 특정 소매업체의 제품을 쇼핑하고 당일 배송을 통해 XNUMX개 이상의 도시에서 우편 번호를 선택할 수 있습니다.

파트너십은 옴니채널 의류 판매자 Pacsun, 건강 및 영양 소매업체 GNC, 주방용품 공급업체 Sur La Table, 글로벌 의류 소매업체 Superdry 및 옴니채널 의류 브랜드 Diesel과 있습니다. Prime을 통해 판매하는 브랜드와 소매업체는 소비자에게 빠른 배송과 함께 Amazon의 물류 및 주문 처리 기능을 이용할 수 있습니다.

아마존은 59달러의 특전을 평가합니다. 또한 9.99월에 Amazon은 음식 배달 회사 Grubhub와 제휴하여 Prime 회원에게 XNUMX년 동안 Grubhub+ 멤버십을 제공했습니다. 일반적으로 멤버십 비용은 한 달에 $XNUMX입니다.

아마존은 신규 가입자가 줄어들고 있는 시기에 회원 유지를 확보하기 위해 프라임 혜택을 확대하고 있다. 구독 수익의 성장은 10년 같은 분기의 2%에 비해 2022년 30분기에 2021%였습니다. Amazon은 프라임 회원에게 더 많은 가치를 제공하고 회원이 이탈하지 않도록 하려고 합니다. Amazon은 2005년 처음으로 Prime 구독을 연간 79달러에 제공했으며 몇 년 동안 그 수준을 유지했습니다.

아마존은 2022년 119월 구독료를 139달러에서 200달러로 올렸다. 일부 회원은 프라임이 여전히 좋은 가치인지 평가하고 있습니다. 올해 172월, 아마존은 주주들에게 보낸 서한에서 프라임의 회원 수가 XNUMX억 명을 넘었다고 밝혔다. 소비자 인텔리전스 리서치 파트너스(Consumer Intelligence Research Partners)는 그 수를 XNUMX억 XNUMX만 명으로 추산했습니다.

반면 Walmart는 Walmart+ 프로그램을 연간 98달러로 유지하고 있습니다. 최근 Walmart+ 회원에게 스트리밍 서비스를 제공하기 위해 Paramount와 파트너십을 발표했습니다. Paramount+ Essential 구독(광고 포함)은 추가 비용 없이 제공됩니다.

아마존과 월마트는 2023년까지 각각의 제품을 풍부하게 하여 가입자를 두고 계속 경쟁할 것입니다.

태블릿에서 스트리밍하는 파라마운트 영화

Walmart+ 회원은 이제 무료 Paramount+ Essential 구독을 받습니다.

의료

31주 전 Amazon은 2019월 XNUMX일에 원격 의료 서비스인 Amazon Care를 폐쇄한다고 발표했습니다. 가상 긴급 치료 서비스, 무료 원격 의료 상담 및 간호사의 가정 방문을 제공하는 서비스는 XNUMX년에 시작되었습니다. 시애틀에 있는 Amazon 직원을 위한 파일럿 프로그램입니다.

지난 XNUMX월 이 회사는 직원과 대기업을 위해 전국적으로 가상 서비스를 확대했습니다. 그러나 프로그램 종료를 알리는 직원들에게 보내는 성명에서 회사는 Amazon Care가 "...우리가 목표로 삼았던 대기업 고객을 위한 완벽한 서비스가 아니며 장기적으로 작동하지 않을 것"이라고 말했습니다. 그럼에도 불구하고 CEO Andy Jassy는 전자 상거래 성장이 둔화됨에 따라 Amazon이 추가 수익을 위해 의료 서비스를 찾고 있다고 말했습니다.

Amazon이 가상 의료 프로그램을 종료하는 동안 Walmart는 7년에 가상 의료 서비스를 확장할 것이라고 2023월 10일에 발표했습니다. Walmart와 의료 대기업 UnitedHealth Group은 특정 65세 이상 노인에게 예방 의료를 제공하기 위한 15개년 계획에 협력하고 있습니다. 플로리다와 조지아의 XNUMX개 Walmart Health 지점에서 시작하여 모든 연령대를 위한 Medicare Advantage 플랜 및 가상 의료 서비스. 이 프로그램에는 결국 다른 위치가 포함될 것입니다.

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