전자 상거래

전자상거래 개요: Google Marketplace; 월마트; 드론

"Ecommerce Briefs"는 온라인 판매자에게 영향을 미치는 뉴스 및 개발에 대한 저의 비정기 시리즈입니다. 이 기사에서는 전자 상거래에 대한 Google의 새로운 진출, Walmart의 주문 처리 센터 확장, 영국 판매자의 미국 시장 참여 초대, 드론 배송의 발전에 중점을 둘 것입니다.

Google 전자 상거래

지난달 블룸버그 기사에 따르면 구글은 전자상거래 업체가 되기 위한 노력을 되살려 아마존과 경쟁하려 하고 있다. 지난 10년 동안 Google은 플랫폼을 쇼핑에 사용하려고 시도했지만 실패했습니다. 2013년 구글은 타겟(Target) 및 월그린(Walgreens)과 같은 대형 매장과의 파트너십을 포함했지만 주목을 받지 못한 마켓플레이스인 쇼핑 익스프레스(Shopping Express)를 출시했습니다.

이 프로젝트는 소비자가 원하는 쇼핑 탭을 클릭하지 않고 대신 검색을 하는 습관에 의존하여 결국 아마존에 더 자주 방문했기 때문에 실패한 것으로 추정됩니다. 또한 Google은 열악한 배송 인프라를 가지고 있었습니다.

유럽에서는 당국이 Shopping Express가 검색 엔진 내에 있다는 이유로 독점으로 간주하여 2015년에 서비스를 종료할 수 밖에 없었습니다. 2019년에는 Express가 미국에서도 종료되었습니다.

블룸버그는 새로운 시장이 참여하기 위해 판매자에게 비용을 요구하지 않을 것이라고 보고했습니다. 대신 Google은 판매자가 더 많은 광고를 구매하도록 권장합니다.

지난달 Google I/O 2022 컨퍼런스에서 공개된 다른 계획된 기능에는 쇼핑객이 클릭 한 번으로 Google 검색의 판매자 목록에서 판매자 체크아웃 페이지로 이동할 수 있는 기능과 방문자가 사진을 사용하여 근처 소매 제품을 검색할 수 있는 기능이 포함됩니다.

요컨대, 구글은 초기에 유럽에서 문제를 일으켰던 판매자 판매와 검색 기능을 통합할 계획입니다. 미국 의회가 기술 회사의 관행을 조사함에 따라 이 계획은 연방 규제 기관의 관심을 끌 수도 있습니다.

Walmart는 영국 판매자를 모집합니다.

미국 소비자에게 다가가고자 하는 영국 판매자는 이제 Walmart Fulfillment Services를 사용할 수 있습니다. Walmart의 미국 공급망 인프라를 활용하면 영국에서 대부분의 미국 지역으로 2일 배송이 가능합니다.

월마트는 이달 초 성명에서 영국 판매자에게 시장 플랫폼 도구에 대한 액세스를 확장하여 운영 속도를 높이고 성장 기회를 식별하며 프로모션 및 고객 피드백을 관리할 수 있도록 지원할 것이라고 밝혔습니다.

Walmart의 US Marketplace에 가입함으로써 영국 상인들은 Walmart의 120억 XNUMX천만 명의 미국 고객에게 접근할 수 있게 됩니다. 판매자는 가입을 신청해야 합니다. Walmart에 따르면 승인된 사람들은 "...전담 온보딩 팀의 서비스와 강력한 도구 및 서비스에 대한 액세스가 제공되어 XNUMX시간 이내에 미국 고객에게 상품을 배송할 수 있는 기회를 포함하여 대서양 전역으로 빠르게 확장할 수 있습니다. 날."

월마트 주문 처리 센터

이번 달 Walmart는 향후 31년 동안 기존 XNUMX개 센터에 XNUMX개의 "차세대" 주문 처리 센터를 추가할 것이라고 발표했습니다. 첫 번째는 올 여름 일리노이 주 졸리엣에서 열립니다.

새로운 센터는 로봇과 머신 러닝을 활용하여 주문 처리 속도를 높일 것입니다. 보도 자료에서 회사는 "…이 75개의 차세대 센터만 해도 Walmart Fulfillment Services에서 배송하는 Marketplace 품목을 포함하여 수백만 개의 품목에 대해 미국 인구의 2%에게 익일 또는 XNUMX일 배송을 제공할 수 있습니다."라고 말했습니다.

또한 Walmart는 미국 인구의 4,700%에서 10km 이내에 있는 90개의 매장을 사용하여 미국인의 80%에게 당일 배송을 제공할 수 있었습니다. Walmart는 4,000개의 새로운 센터에서 XNUMX명 이상의 직원을 고용할 것으로 예상합니다.

Walmart는 창고 기술 제공업체인 오스트리아 회사 Knapp과 협력하여 자동화된 고밀도 보관 시스템을 개발하고 현재 XNUMX단계 수동 프로세스를 자동화 피킹 시스템을 포함하여 단 XNUMX단계로 간소화했습니다. 이 파트너십은 Walmart를 Amazon의 고도로 자동화된 주문 처리 센터와 연계할 것입니다.

무인 항공기 전쟁

아마존은 최근 새크라멘토에서 남쪽으로 약 40마일 떨어진 캘리포니아 로크포드에서 올해 말 프라임 에어 드론 배송을 시작할 것이라고 발표했습니다.

블로그 게시물에서 Amazon은 "일단 온보딩되면 Lockeford의 고객은 Amazon에서 Prime Air 적격 품목을 보게 될 것입니다. 그들은 평소와 같이 주문을 하고 주문 상태 추적기를 통해 예상 도착 시간을 받습니다. 이러한 배송을 위해 드론은 지정된 배송 장소로 날아가 고객의 뒷마당으로 내려와 안전한 높이에서 호버링합니다. 그러면 안전하게 포장물을 풀고 다시 고도로 올라갈 것입니다.”

Walmart는 4만 이상의 미국 가정에서 사용할 수 있는 드론 배송 프로그램을 운영하고 있어 해당 고객이 30분 이내에 배송을 받을 수 있습니다.

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