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Facebook 광고 빈도 가이드: 기업이 각 리타겟팅 캠페인의 결과를 극대화하기 위해 최적의 빈도 상한선을 결정하는 방법

"광고 숨기기"

대부분의 Facebook 광고주의 등골을 오싹하게 만드는 두 단어입니다.

이러한 행동을 유발하는 원인은 일반적으로 두 가지 중 하나입니다. 잠재 고객이 귀하가 제공하는 제품에 전혀 관심이 없거나 귀하의 광고를 한 번 너무 많이 본 후 짜증이 나기 시작하는 것입니다.  

오늘은 후자, 구체적으로는 페이스북 광고 빈도에 대해 이야기하겠습니다.

온라인에서 그것에 대해 많은 이야기가 있지만 결정하는 데 도움이 될 수 있는 실행 가능한 조언은 많지 않습니다. 최적의 주파수.

이상적으로는 "이 광고가 짜증나기 시작했습니다."와 사용자가 광고를 보지 않는 것 사이에서 적절한 지점을 찾아야 합니다. 충분히 고객이 되기 위해.

그러나, 비참한 전환에 미치는 영향에 대해 너무 걱정하지 않아도 됩니다.

우리는 여러 업계의 전문가 70명과 이야기를 나누고 캠페인에 대한 최적의 광고 빈도를 결정하는 방법을 물었습니다.

구체적으로 응답자의 50% 미만이 마케팅 대행사이고 나머지는 약 10개 산업에 속합니다.

설문 응답자 프로필

응답자의 약 12%는 Facebook에 광고를 하지 않는다고 답했습니다.

Facebook을 광고하는 회사의 비율
  • Facebook 광고 빈도란 무엇입니까?
  • Facebook 광고 구매 유형: 경매 대 도달 범위 및 빈도
  • Facebook 광고 빈도를 찾는 방법은 무엇입니까?
  • Facebook 광고 빈도를 변경하는 방법?
  • 어떤 Facebook 광고 빈도를 목표로 해야 합니까?
  • Facebook 광고 빈도 제어: 5가지 모범 사례
Facebook 광고 대시보드 템플릿

Facebook 광고 빈도란 무엇입니까?

간단히 말해서 Facebook 광고 빈도는 특정 기간 동안 같은 사람이 자신의 뉴스피드에서 귀하의 광고를 본 평균 횟수입니다.

추정 지표이지만 도달 범위와 광고 캠페인의 전반적인 관련성을 이해하는 데 유용합니다.

Facebook은 총 노출 수를 광고를 본 고유한 총 사용자 수로 나누어 빈도를 계산합니다.

따라서 광고가 1,000명에게 표시되고 2,000회 노출된 경우 광고 빈도는 2가 됩니다. 이는 각 사람이 광고를 평균 2번 본 것을 의미합니다.

같은 사람에게 너무 많이 광고를 노출하면 광고 피로 – 사용자는 같은 광고를 보는 데 지쳐서 조치를 취할 가능성이 적습니다. 또는 더 나쁜 것은 그는 그것을 숨기고 Facebook에 관련성이 없다고 알릴 것입니다.

그러나 표시하지 않으면 충분히, 충분한 사람이 본 적이 없기 때문에 효과가 떨어질 수 있습니다.

Facebook 광고 관리자에서 광고 빈도 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 여기에서 캠페인에 대한 타겟 광고 빈도를 설정하고 원하는 범위에 속하는지 추적할 수 있습니다.

Facebook 광고 구매 유형: 경매 대 도달 범위 및 빈도

Facebook이 캠페인 수준에서 제공하는 두 가지 구매 유형인 경매 구매와 도달 및 빈도 구매입니다.

어떤 것이 비즈니스 목표에 더 잘 부합하는지 이해하려면 그에 대해 더 많이 알아야 합니다.

경매 구매

경매는 가장 일반적인 Facebook 광고 구매 유형이며 광고 공간 입찰을 말합니다.

다시 말해, 귀하와 귀하의 경쟁업체가 동일한 잠재고객에게 광고를 보여주고 싶다면 더 많은 비용을 지불한 사람이 광고를 게재하게 됩니다. 대부분의 경우

품질 순위 및 응답률을 포함하여 Facebook도 고려하는 다른 요소가 있기 때문에 대부분의 경우에 말합니다.

이 모델은 광고주에게 더 ​​많은 선택과 유연성을 제공하지만 도달 및 빈도 구매에 비해 결과를 예측하기 어렵습니다.

도달 및 빈도 구매

이 구매 유형을 사용하면 관련된 불확실성이 훨씬 줄어듭니다. 광고주는 특정 가격으로 특정 수의 사람들에게 광고를 게재하도록 Facebook과 거래할 수 있습니다.

본질적으로 광고 공간을 미리 예약하고 빈도 설정을 훨씬 더 많이 제어할 수 있습니다.

도달 및 빈도 구매는 높은 수준의 정밀 캠페인(예: 판매 주기가 긴 캠페인)을 실행하는 광고주에게 가장 적합합니다.

Facebook 광고 빈도를 찾는 방법은 무엇입니까?

Facebook 광고 빈도를 찾기 위해 따를 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

Facebook 광고 관리자를 열고 "" 탭.

Facebook 광고 관리자 열 탭

드롭다운 메뉴에서 "열 사용자 지정".

열 사용자 지정

마지막으로 "회수". 이제 기본 Facebook 광고 관리자 인터페이스에 나타납니다.

빈도 선택

Facebook 광고 빈도를 변경하는 방법?

캠페인 빈도를 변경하기 전에 먼저 문제가 있는지 여부를 확인해야 합니다.

당신은 확인하여 이것을 할 수 있습니다 품질 평가 점수.

We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. 열 > 열 사용자 정의.

열 사용자 정의

여기에서 품질 점수가 표시되는 광고 관련성 진단 탭을 찾을 수 있습니다.

광고 관련성 진단 탭

이제 Facebook 광고 빈도를 변경해야 하는지 데이터를 기반으로 알 수 있어야 합니다. 더 구체적으로, 증가 또는 감소가 필요한지 여부입니다.

주파수를 높이려면 "도달 및 빈도 균형” 그리고 "관습". 여기에 '평균 게재빈도 증가' 옵션이 표시됩니다('더 높은 주파수","더 높은 도달 범위", 등.).

도달 및 게재빈도 균형

빈도를 줄이는 특정 옵션은 없지만 이를 제어할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

예를 들어 "더 높은 도달 범위” 위 그림에서 옵션을 선택하면 7일에 한 번 이상 동일한 사용자에게 광고를 표시하지 않도록 Facebook에 알릴 수 있습니다.

자동 규칙을 설정할 수도 있습니다. 이렇게 하면 특정 빈도가 충족되면 Facebook이 광고를 완전히 끄거나 예산을 낮춥니다.

"자동 규칙" 옵션은 기본 비즈니스 관리자 인터페이스에서 찾을 수 있습니다.

기본 광고 관리자 인터페이스의 자동화된 규칙

이것이 탭의 모양과 수정해야 할 사항입니다.

Facebook 광고 관리자의 자동화된 규칙

어떤 Facebook 광고 빈도를 목표로 해야 합니까?

빈도와 관련하여 목표로 삼아야 할 정해진 이상적인 목표는 없으며 모두 현재 상황과 성과에 따라 다릅니다.

품질 점수가 좋고 결과가 히트를 기록하지 않는다면 더 높은 빈도도 효과가 있을 것입니다.

2016년 페이스북이 그들의 연구와 방법론을 기반으로 이 주제에 대해 다룬 기사가 있으며, 오늘날에도 여전히 매우 관련이 있습니다.

따라서 응답자들이 이에 대해 어떻게 생각하는지 확인하고 새로운 벤치마크 그룹에서 유용한 데이터를 추출했습니다.

여기에 우리가 알아 낸 것이 있습니다.

  • 최적의 Facebook 광고 빈도는 무엇입니까?
  • 더 낮은 광고 빈도를 선택해야 하는 경우
  • 더 높은 광고 빈도를 선택해야 하는 경우

B2B 및 B2C에 대한 Facebook 광고 빈도 벤치마크

Databox의 자체 Benchmark 데이터에 따르면 B2B 기업의 Facebook 광고 빈도에 대한 중앙값은 2.51.

이 벤치마크는 다음의 익명 데이터에서 계산되었습니다. 663 회사. 귀하는 B2B 회사이고 CPM, CPC, 노출수 등을 포함한 귀하의 Facebook 광고 성과를 귀사와 같은 다른 회사와 비교하여 벤치마킹하고 싶습니까? Benchmark Group에 무료로 가입하세요.

B2B용 Facebook 광고 빈도 벤치마크

*중요 사항: Databox 벤치마크 그룹은 중앙값을 표시합니다. 중앙값은 관측치의 절반이 더 크고 절반이 더 작은 값인 "중간" 값을 취하여 계산됩니다. 평균은 모든 개별 값을 더하고 이 합계를 관측치 수로 나누어 계산합니다. 둘 다 중심 경향의 척도이지만 극단값의 가능성이 있는 경우 일반적으로 중앙값이 사용하기에 더 나은 척도입니다.

B2C 회사의 경우 중앙값은 매우 유사합니다. 2.43.

이 벤치마크는 다음의 익명 데이터에서 계산되었습니다. 631 회사. 귀하는 B2C 회사이고 귀하와 같은 수백 개의 다른 회사와 비교하여 귀하의 Facebook 광고 성과를 벤치마킹하고 싶습니까? Benchmark Group에 무료로 가입하세요.

B2C용 Facebook 광고 빈도 벤치마크

또한 설문 조사에서 Facebook 마케팅 전문가를 대상으로 설문 조사를 실시하여 FB 광고의 이상적인 빈도가 무엇이라고 생각하는지 물었습니다.

응답자의 약 40%는 비즈니스 리타겟팅 캠페인에 대한 최적의 Facebook 광고 빈도(월간 상한)가 5~10회 노출이라고 말했습니다.

우리는 그들에게 더 낮은 주파수를 사용해야 하는 경우와 더 높은 주파수를 사용하는 것이 적절한 시기를 자세히 설명하도록 요청했습니다.

리타겟팅 캠페인에서 더 낮은 광고 빈도(월 10회 미만 노출)를 선택해야 하는 경우

더 낮은 광고 빈도(10개월 미만 노출)는 마케터들 사이에서 가장 인기 있는 선택이며 그들이 이 빈도가 이상적이라고 생각하는 이유는 다음과 같습니다.

브랜드 인지도  

우리의 연구에 따르면 브랜드 인지도는 자신을 기업가, SMB 또는 SME로 밝힌 응답자들에게 여전히 최상위 FB 광고 목표입니다. 이는 에이전시의 경우 전환율이 XNUMX위, SMB의 경우 브랜드 인지도가 높은 Facebook 광고 성과에 대한 최근의 광범위한 연구에서 다시 한 번 입증되었습니다.

기본 캠페인 목표가 브랜드 인지도를 높이고 특정 제품이나 서비스를 판매하지 않는 것이라면 더 낮은 빈도를 선택하는 것이 가장 좋습니다.

K6 Agency의 Aristide Basque는 "사람들이 행동을 취하도록 강요하는 것이 아니라 사람들이 참여하고 브랜드의 존재를 발견하도록 하는 것입니다. 더 높은 수치를 요구할 필요가 없습니다.”

또 다른 이유는 브랜드에 "독점적인 느낌"을 주고 싶을 때일 수 있습니다.

ShiftWeb의 Sinoun Chea는 "다른 브랜드보다 제품 광고를 덜 자주 표시하여 명성과 희귀함을 전달하고자 하는" 명품 브랜드에서 이러한 현상을 볼 수 있다고 말합니다.

TOFU(Top of the Funnel) 잠재고객 

현재 Facebook 광고 캠페인으로 타겟팅하는 고객은 세일즈 퍼널의 어느 단계에 있습니까?

광고 빈도를 설정할 때 이 질문에 대한 답변도 고려해야 합니다.

예를 들어 AdQuick의 Chris Gadek은 "아직 인지도 단계에 있는 신규 방문자는 장바구니에 무언가를 남긴 방문자와 달리 전환을 유도하기 전에 더 많은 시간이 필요합니다. 따라서 이러한 사람들을 위해 뉴스피드에서 우리 광고를 보는 횟수를 한 달에 약 XNUMX회로 제한하여 우리 브랜드와 제품에 익숙해지도록 할 것입니다.”

그는 "광고 캠페인을 퍼널 상단 리드에 과도하게 노출하면 캠페인 성과가 감소할 수 있기 때문"이라고 말합니다.

제품 가격

마지막으로 제품 가격도 결정에 중요한 역할을 합니다.

일반적으로 저가형 제품은 청중이 "변덕"으로 구매하는 경향이 있기 때문에 조금 더 표시될 수 있습니다. 이는 고가 제품의 경우가 아닙니다.

Growthfox의 Abhi Bavishi는 가격을 기준으로 빈도를 설정할 때 따를 수 있는 구체적인 지침을 제공했습니다.

“제품이 $100-$500 사이인 경우 모든 플랫폼에서 게재빈도를 5-7x/30일로 유지합니다. 이러한 구매 결정은 "충동적"이지 않으며, 사용자가 광고를 5-7번 본 후에도 제품이나 서비스를 구매하지 않기로 결정한 경우 빈도를 높여도 구매 결정이 바뀌지 않기 때문에 약간 더 낮은 빈도를 권장합니다. 정신.

이제 $500보다 큰 물건을 판매하는 경우 최대 빈도는 2x-4x/30일을 권장합니다. 그렇게 하면 청중을 지치게 하지 않고 천천히 예산을 지출할 수 있습니다(더 낮은 빈도, 더 높은 기간).”

리타겟팅 캠페인에서 더 높은 광고 빈도(매월 20+ 노출)를 선택해야 하는 경우

대부분의 마케터는 더 높은 광고 빈도를 피하는 경향이 있지만 귀하에게 유리하게 작용할 수 있는 몇 가지 상황이 있습니다.

강력한 온라인 입지를 가진 브랜드

이미 소셜 미디어에서 팔로워가 있고 자신이 누구인지 알고 있는 대상 고객이 있는 브랜드 더 높은 광고 빈도를 설정하는 것이 좋습니다.

Diamond Real Estate Group의 Matthew Martinez는 "우리 브랜드가 이미 강력한 온라인 입지와 브랜드 인지도를 가지고 있기 때문에 더 높은 빈도로 동기 부여된 리드를 더 많이 끌어들일 수 있다"고 말합니다.

Kate Backdrop의 David Zhang은 "고객이 이전에 제품과 상호 작용한 적이 있고 이에 대해 상기시켜 전환으로 이어질 수 있는 경우"에 도움이 될 수 있다고 덧붙입니다.

기간 한정 제공

기간 한정 제안을 실행하는 경우 아직 조치를 취하지 않은 사람들을 위한 광고 빈도를 늘리면 제안에 대해 상기시키고 만료되기 전에 행동하도록 독려할 수 있습니다.

Facebook 광고 빈도 제어: 5가지 모범 사례

다음으로 응답자들에게 회사 규모와 산업에 관계없이 어느 정도 보편적으로 적용될 수 있는 Facebook 광고 빈도 모범 사례가 있는지 물었습니다.

수집한 내용은 다음과 같습니다.

  • 빈도 규칙 설정
  • 맞춤 잠재고객 만들기
  • 관련 없는 대상 제외
  • 올바른 배치 선택
  • 유사 광고 관리

빈도 규칙 설정

동일한 사람들에게 광고가 과도하게 표시되는 것을 방지하는 좋은 방법 중 하나는 Facebook의 최대 게재빈도를 사용하는 것입니다.

이 옵션을 사용하면 개별 사용자에게 광고가 표시되는 최대 횟수를 설정할 수 있습니다.

The Advisor Coach의 James Pollard는 이 기능을 사용하며 “빈도가 XNUMX에 도달하면 광고 표시를 중지하는 규칙을 설정했습니다. 내가 실행한 거의 모든 광고에서 빈도가 두 번에 도달하면 비용이 조금씩 증가하기 시작합니다.”

“내 생각은 누군가가 귀하의 광고를 여러 번 본 후에도 클릭하지 않은 경우 귀하가 광고를 계속 게재하면 광고를 클릭할까요? 그렇게 생각하지 않기 때문에 차라리 광고를 끄고 새 광고를 만드는 것이 낫습니다.”

그러나 광고를 완전히 끄고 싶지 않은 경우 RUNNER Agency의 Brad Ehney는 "광고가 달성하려는 빈도에 도달할 때 알리는 규칙을 설정할 수도 있습니다."라고 말합니다. 이렇게 하면 광고의 실적을 검토하고 광고를 끌지 여부를 결정할 수 있습니다.

관련: 비용 상한선 대 입찰 상한선: Facebook 광고 캠페인에 어느 것이 더 도움이 될까요?

맞춤 잠재고객 만들기

맞춤 타겟은 이미 비즈니스에 익숙한 사람들에게 도달하는 데 사용할 수 있기 때문에 가장 강력한 Facebook 타겟팅 옵션 중 하나입니다.

즉, 완전히 새로운 잠재고객보다 광고 빈도를 높일 수 있어야 합니다.

Showcase IDX의 Kurt Uhlir는 각각에 잠재 고객을 추가할 때 "여러 맞춤형 대상 및 지도를 생성할 것을 권장합니다. 그것들을 제거할 때도 똑같이 한 다음 그 과정을 진행하십시오.”

"잠재 고객이 귀하의 제안에 대해 더 많은 것을 발견하기로 선택함에 따라 귀하는 그들이 있는 곳에서 그들이 누구인지 더 잘 알 수 있도록 도와주는 메시지로 그들을 만나야 합니다."

관련 없는 대상 제외

어떤 메시지가 어떤 잠재 고객에게 전달되고 있는지 충분히 주의를 기울이고 있습니까?

그렇지 않다면 자신도 모르게 기존 고객의 발끝을 짓밟고 있는 것일 수 있습니다.

Search Scientists의 Andrea Popa는 “가장 흔한 빈도 실수 중 하나는 이미 캠페인 목표를 달성한 사람들을 타겟팅하는 것입니다. 더 이상 특정 메시지를 받을 필요가 없는 사람들을 제외하십시오.”

“예를 들어, 새로운 독자에게 다가가는 것을 목표로 콘텐츠 프로모션을 광고하는 경우 이미 웹사이트나 블로그를 방문한 사람들을 제외하십시오. 사람들을 전환시키는 것을 목표로 깔때기 하단 메시지를 광고하는 경우 이미 구매한 사람들을 제외하십시오.”

관련: Facebook 광고에 적합한 잠재고객 규모는 얼마입니까?

올바른 배치 선택

광고 게재위치를 임의로 선택해서는 안 되며 이는 전환율에 영향을 미치는 핵심 요소 중 하나입니다.

빈도와 관련하여 광고가 눈에 띄는 위치에 표시되는지 확인해야 하지만 청중의 얼굴에 바로 표시되지는 않습니다.

MAXBURT의 Andrew Rudister는 몇 가지 유용한 광고 배치 팁을 공유했습니다.

“귀하의 광고가 사용자의 뉴스 피드 중간에 표시되면 부정적인 반응을 얻을 수 있습니다. 이러한 광고는 스크롤을 방해하므로 사용자를 짜증나게 하는 경향이 있습니다. 측면에 광고를 게재하면 더 긍정적인 반응을 얻을 수 있습니다. 사용자가 여전히 광고를 보고 관심이 있는 경우 응답할 수 있지만 사용자의 일상을 방해하지 않기 때문입니다.”

유사 광고 관리

얼마나 많은 유사 광고가 있습니까?

인식 단계에 따라 각 유형의 사용자에 대해 (적어도) 하나는 있어야 합니다. 이상적으로는 각 단계에 대해 몇 가지 옵션을 만들어야 합니다.

A1 Future Technologies의 Srish Agrawal은 "광고를 하나만 배치하면 더 많은 사람들이 동일한 광고를 더 자주 보게 되어 클릭률과 전환율이 낮아지고 CPM 비용이 높아질 것"이라고 경고합니다. 다양한 광고 문구와 캠페인을 실행하면 Facebook 광고 빈도를 더 잘 관리할 수 있을 것입니다.”

HIVE 디지털 전략의 Yvonne Hall은 이에 동의하며 “Facebook 광고 캠페인을 자주 모니터링하면 어떤 광고 변형이 효과가 있고 사람들이 너무 자주 보는 광고가 무엇인지 알게 될 것입니다. 그런 다음 목표 시장에 도달하면서 최신 상태를 유지하기 위해 유사하거나 새로운 광고를 조정하고 만들 수 있습니다.”

“캠페인을 만들고 캠페인 전체에서 원래 광고를 고수하면 같은 사람들이 광고를 너무 자주 보고 참여하지 않을 수 있습니다. 광고를 최신 상태로 유지하지 않으면 사람들이 광고를 조정하기 시작할 것입니다.”라고 Hall은 말합니다.

관련: Facebook A/B 테스트 팁: 테스트 개선을 위한 12가지 팁

Facebook 광고 대시보드 템플릿

Databox로 Facebook 광고 제어

빈도로 최적의 지점을 찾는 데 성공하더라도 이는 여전히 Facebook 광고(큰) 그림의 한 요소일 뿐입니다.

그리고 이 그림은 클 뿐만 아니라 Facebook 광고 관리자의 고글을 통해서만 보고 있다면 상당히 복잡할 수 있습니다. 피카소 그림을 보는 것과 매우 유사합니다.

여기서 Databox가 도움이 될 수 있습니다.

Facebook 광고 관리자 보고서의 각 메트릭을 수동으로 검토하고 매달 귀중한 시간을 낭비하는 대신 계정을 Databox에 연결하고 전체 프로세스를 단순화할 수 있습니다.

계정을 연결하면 가장 중요한 Facebook 광고 메트릭을 단일 대시보드로 끌어다 놓기만 하면 됩니다. 그런 다음 몇 번의 클릭만으로 무미건조한 숫자를 깔끔한 시각화로 바꿀 수 있습니다.

캠페인 실적 모니터링이 이보다 훨씬 쉬울 수는 없습니다. 캠페인 유출을 찾거나 최고 실적을 향상시키려는 경우 이를 즉시 발견할 수 있습니다.

또한 Databox는 월별 보고 시간을 단축할 수 있습니다. 데이터를 함께 프랑켄슈타인하고 완벽한 보고서를 작성하는 데 시간을 낭비하지 마십시오.

우리의 보고서에는 시각적 자료로 백업되는 이해하기 쉬운 메트릭이 있으며 데이터가 실시간으로 업데이트되므로 대시보드를 만들고 설정하기만 하면 됩니다. 다만 일단.

마지막으로 귀사의 성과가 동일한 틈새 시장에서 경쟁사에 비해 얼마나 뛰어난지 알려주고 해당 데이터를 사용하여 새로운 목표를 설정하고 전략을 최적화하는 벤치마크 그룹이 있습니다.

우리에게 이것은 지속적인 성능 향상에 필요한 성배입니다.

그리고 가장 좋은 점은... 무료 평가판을 사용할 수 있다는 것입니다.

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