웹디자인

타사 애드온의 장단점

타사 앱 및 추가 기능은 전자 상거래 플랫폼을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들면 출구 팝업, 고객 리뷰, 제품 추천, 마케팅 자동화 등이 있습니다. 히트맵과 같은 일부 추가 기능은 사이트 방문자에 대한 데이터를 제공하는 반면 라이브 채팅과 같은 추가 기능은 고객 지원을 개선합니다.

그러나 타사 추가 기능은 이점보다 더 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 포스트에서 다루겠습니다.

추가 기능의 위험

추가 기능이 제대로 통합 또는 관리되지 않으면 추가 기능으로 인해 사이트 속도가 느려질 수 있습니다. 느린 페이지는 방문자가 떠나도록 유도합니다. 그리고 느린 페이지는 이제 Google 순위 요소입니다. 페이지가 느릴수록 유기적 순위가 낮아집니다.

또한 플랫폼과 잘 동기화되지 않는 추가 기능은 엉성한 모양과 느낌을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 기본 고객 리뷰와 다르게 나타나는 제품 추천은 방문자를 혼란스럽게 할 수 있습니다.

추가 기능을 통해 데이터를 수집하면 기능 장애가 발생할 수도 있습니다. 마케팅 자동화를 위한 이전 양식이 이미 이메일 주소를 수집한 경우 종료 팝업은 사용자에게 이메일 주소를 묻는 메시지를 표시할 수 있습니다. 결과는 쇼핑객에게 실망스러운 경험입니다.

Catchpoint의 WebPageTest 홈페이지 화면 캡처.

느린 페이지 로드는 자연 검색 순위에 영향을 줄 수 있습니다. 페이지 속도를 모니터링하는 도구에는 위에 표시된 Catchpoint의 WebPageTest와 Google의 PageSpeed ​​Insights가 있습니다.

문제 피하기

확실히 타사 앱은 저렴한 비용으로 유용한 기능을 추가할 수 있습니다. 문제를 방지하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  • 공급자를 비판하십시오. 추가 기능 공급업체에 대해 알아보십시오. 긍정적인 평가가 있습니까? 제품 지원은 어떻습니까? 커밋하기 전에 테스트 문의를 보내는 것을 고려하십시오.
  • 설치 전과 후에 성능을 모니터링하십시오. 사이트 속도(WebPageTest 및 Google의 PageSpeed ​​Insights를 통해)와 사용자 경험에 미치는 영향을 분석합니다. 이상적으로는 추가 기능이 페이지 속도에 영향을 미치지 않았지만 경험을 개선했습니다. 그렇지 않은 경우 재평가를 고려하십시오.
  • 실제 결과를 검토합니다. 측정항목이 예상대로 개선되었습니까? 전환, 평균 주문 금액, 정보 요청 등 모든 것이 핵심적인 잠재적 데이터 포인트입니다.
  • 학습 도구에 액세스합니다. Google은 빠른 로드 시간과 성능 측정에 유용한 리소스를 제공합니다. 속도와 전체 결과에 영향을 미치는 요소를 이해하기 위해 노력하십시오.
  • 호스팅을 검토하세요. 성능 및 로드 시간에 중점을 둔 호스팅 서비스(또는 SaaS 제공업체)를 찾으십시오. 공급자에게 측정항목을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 문의하십시오.

사용하지 않는 추가 기능을 제거하는 것도 잊지 마십시오. 코드에 오래된 스크립트를 남겨두지 마십시오. 또한 설치된 추가 기능을 주기적으로 검토하여 기대한 이점을 제공하는지 확인하는 프로세스를 만드십시오.

추가 기능 너머

디자인, 이미지, 비디오와 같은 많은 변수가 사이트 성능을 저하시킬 수 있습니다. 그러나 내 경험에 따르면 추가 기능이 자주 발생합니다. 종종 소유자는 단점을 고려하지 않고 설치합니다. 모든 추가 기능은 사이트 속도를 늦추거나 사용자 경험을 손상시킬 수 있습니다. 일관된 평가, 유지 관리 및 측정이 핵심입니다.

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