음성 검색: 무엇이며 어떻게 작동합니까?

비즈니스가 음성 검색 최적화에 중점을 두지 않으면 판매를 놓칠 수 있습니다.

검색 엔진 환경에서 음성 검색의 점진적인 상승과 지배는 무시할 수 없습니다.

스마트폰, 스마트 스피커, 자동차, 스마트 TV, 스마트 홈 부품, 웨어러블, 가전 제품 및 기타 연결된 장치가 증가하고 있습니다.

그들은 현대 소비자가 갈망하는 수준의 편리함을 제공합니다.

버튼을 한 번만 누른 다음 구어체를 낭독하면 즉각적인 결과를 얻을 수 있습니다.

음성 인식 기술은 우리의 삶을 더욱 편리하게 만들고 쇼핑을 더 쉽게 만들었습니다.

그리고 더 많은 소비자가 자신의 필요에 따라 가상 비서를 사용하는 이점을 파악하고 있습니다.

예측에 따르면 2024년까지 디지털 음성 비서의 수는 8.4억 개에 달할 것입니다. 이 숫자는 세계 인구보다 많습니다.

또한 미국 인구의 거의 XNUMX/XNUMX이 스마트 스피커 장치를 가지고 있습니다.

음성 검색 기술을 최적화하기 위한 팁에 대해 알아보기 전에 먼저 음성 검색이 무엇이며 그 기원을 살펴보겠습니다.

음성 검색이란 무엇입니까?

음성 검색은 수고를 덜어주기 때문에 소비자가 기술을 활용하여 질문에 답하거나 단순히 주제에 대한 추가 정보를 찾을 수 있습니다.

음성 검색 기능은 자동 음성 인식 시스템(ASR)을 통해 작동하여 음성 신호를 텍스트로 변환합니다.

이 음성 인식 기술을 통해 스마트 기기 사용자는 음성만으로 검색할 수 있습니다.

음성 검색 기술은 음성을 텍스트로 번역합니다.

그런 다음 검색 엔진은 표준 검색어인 것처럼 텍스트를 사용하여 관련 검색 결과를 제공합니다.

시간이 지남에 따라 기계 학습은 자연스러운 인간의 언어와 가능한 최상의 결과를 표시하려는 검색자의 의도를 더 잘 이해하도록 향상됩니다.

인공 지능(AI)은 오디오 품질, 향상된 배터리 수명 및 음성 제어로 개인 음성 보조 장치를 지원합니다. 자연어 처리 개선 사항을 통해 최종 사용자가 제공한 질문과 명령을 더 잘 이해할 수 있습니다.

음성 검색은 어떻게 작동합니까?

음성 검색은 복잡합니다.

그러나 기본적인 이해가 있으면 음성 검색 최적화 노력에 도움이 될 수 있습니다.

음성 검색 쿼리가 수행될 때마다 음성 검색 도우미는 다음을 수행합니다.

  • 소리 필터링, 배경 소음과 별도로 음성 쿼리에 중점을 둡니다.
  • 음성 검색어 디지털화, 음파를 디지털 데이터로 변환합니다.
  • 음성 분석 수행 디지털 데이터를 처리함으로써
  • 외부 데이터 소스에 연결, Google 검색과 같은 관련 답변을 찾고 제공합니다.
  • 정보 번역 검색자의 의도를 만족시키기 위해
  • 패턴 인식 및 쿼리 비교 데이터베이스의 기존 샘플에

주요 스마트 스피커 플레이어는 누구입니까?

가상 비서는 82%의 시장 점유율로 글로벌 스마트 스피커 시장을 지배합니다. 무선 스피커가 XNUMX위, 다른 기기가 그 뒤를 이었습니다.

그러나 대부분의 음성 검색은 스마트 스피커가 아닌 모바일 장치에서 발생한다는 점을 고려하는 것이 중요합니다.

가장 많이 소유한 스마트 스피커 장치는 다음과 같습니다.

  • 아마존 에코 (20.8의 %).
  • Google Nest (8.1의 %).
  • 기타 (5.2의 %).
  • (2의 %).

음성 검색 시장의 주요 플레이어는 다음과 같습니다.

  • Amazon.com, Inc.
  • 애플사
  • 아브네라 코퍼레이션.
  • Baidu, Inc.
  • 도이치 텔레콤 AG.
  • 원단.
  • Meta Platforms, Inc. (Facebook)
  • Alphabet Inc.(구글)
  • 잼오디오.
  • 카카오.
  • 레노버 그룹 제한.
  • LG 전자

주요 국가 측면에서 중국과 미국은 스마트 스피커의 가장 큰 시장입니다.

중국은 전 세계 스마트 스피커 출하량의 40% 이상을 차지하고 출하량의 30%는 미국으로 간다.

Google 음성 검색의 간략한 역사

음성 검색은 이제 막 협곡을 건너기 시작한 것처럼 보일 수 있지만 그 기원은 70년 전으로 거슬러 올라갑니다.

사실 Audrey는 1952년에 만들어진 최초의 음성 인식 장치였습니다.

Bell Laboratories에서 만든 Audrey는 한 목소리로 말하는 숫자를 인식하는 데 획기적인 기술을 사용했습니다. 음성 검색 기술이 도래할 수 있는 길을 열었습니다.

14년 2011월 XNUMX일 Google이 Inside Google Search 이벤트에서 앞으로 며칠 동안 음성 검색을 출시할 것이라고 발표했습니다. 그 당시에는 음성 검색이 정보를 찾는 방식에 혁명을 일으킬 것이라는 사실을 세상이 거의 알지 못했습니다.

30년여가 지난 2012년 XNUMX월 XNUMX일 Google은 iOS용 새로운 Google 검색 앱을 출시했습니다. 이 앱은 Apple의 Siri 음성 비서와 경쟁하기 위해 향상된 Google 음성 검색 기능을 제공했습니다.

2016년 20월까지 Google 앱 검색의 2018%가 음성으로 이루어졌습니다. 27년까지 전 세계 온라인 인구의 XNUMX%가 모바일에서 음성 검색을 사용하고 있었습니다.

음성 검색이 기존 검색과 다른 점

음성 검색은 검색자가 휴대폰이나 데스크톱 컴퓨터를 사용하여 쿼리를 입력하는 것보다 더 빠른 결과를 제공합니다.

또한 검색자가 음성 검색 장치와 통신하는 방법은 동일한 정보 요구 사항을 입력하는 경우와 다릅니다.

음성 검색 사용자는 친구와 대화하는 것처럼 보다 자연스러운 어조로 대화하는 경우가 많습니다. 그들은 쿼리에 롱테일 키워드를 사용할 것입니다.

예를 들어, 검안사를 검색할 때 잠재 고객은 "샌프란시스코의 Haight-Ashbury 지역 근처에서 검안사를 찾을 수 있는 곳은 어디인가요?"라는 음성 검색 쿼리를 수행할 수 있습니다.

검색을 수행하는 휴대전화 사용자는 대신 검색창에 "내 주변 검안사"를 입력할 수 있습니다.

두 위치 기반 검색 쿼리 모두 관련 검색 결과를 반환하지만, 보시다시피 하나가 다른 것보다 훨씬 더 구체적이고 더 깁니다.

음성 검색이 기존 검색과 다른 점

이제 Google 음성 검색의 역사, 음성 검색 쿼리와 기존 쿼리의 차이점, 스마트 기기 사용 내역을 살펴보았으므로 사이트에 대한 음성 검색 최적화 전략에 대해 알아보겠습니다.

검색 엔진 최적화 모범 사례 활용

웹 페이지의 콘텐츠를 작성할 때 표준 SEO 모범 사례를 따르십시오.

여기에는 제목 태그 최적화, 스키마 마크업을 사용하여 리치 결과 타겟팅, 롱테일 키워드를 콘텐츠에 통합 등이 포함됩니다.

무엇보다도 귀하의 콘텐츠는 독자에게 관련성이 있고 유용해야 합니다.

잠재 고객은 즉각적인 답변을 원하며 콘텐츠를 읽은 후 몇 초 이내에 찾을 수 없으면 대다수가 다른 곳을 찾습니다.

콘텐츠 초안을 작성하기 전에 질문 목록을 만들어 각 질문에 답하도록 하십시오. 보풀을 피하고 가능한 최고의 정보를 제공하는 데 집중하십시오.

잠재 고객이 콘텐츠를 스크롤하여 필요한 것을 찾도록 하기보다 기사 상단에 해당 정보를 표시하십시오.

검색자들이 찾고 있는 모든 곳에서 찾을 수 있습니다.

귀하의 콘텐츠는 고객이 찾는 모든 곳, 특히 Google 검색, Google 지도, Apple 지도와 같은 주요 플랫폼에서 색인이 생성되어야 합니다.

음성 검색 쿼리는 현지 의도를 가질 가능성이 높으며 그들이 귀하를 찾을 수 있는 첫 번째 장소는 귀하의 지역 비즈니스 목록입니다.

또한 Google 비즈니스 프로필(이전의 Google 마이 비즈니스)은 최신 정보로 완전히 정확해야 합니다. 이는 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 찾는 일반적인 장소이기 때문입니다.

귀하의 비즈니스는 최소한 지역 비즈니스 정보에서 다음 사항이 올바른지 확인해야 합니다.

  • 비즈니스 이름.
  • 사업 내용.
  • 주소.
  • 전화번호(전화 통화가 실제 개인에게 연결되는 번호).
  • 속성.
  • 개장 및 폐장 시간.
  • 검토(및 비즈니스 소유자의 검토 응답).
  • 지역 방문 페이지 또는 서비스 예약 링크.

FAQ 페이지 만들기

FAQ 페이지를 만드는 것은 최종 사용자에게 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 제공하기 때문에 브랜드에 좋은 아이디어입니다.

많은 음성 검색 사용자는 해결해야 할 질문이 있습니다. FAQ 페이지는 고객이 묻는 일반적인 질문에 대한 답변을 제공합니다.

고객 서비스 팀이 가장 자주 받는 질문부터 시작하십시오. 또한 해당 위치의 업체 목록에 있는 Google Q&A 섹션에서 질문을 찾을 수도 있습니다.

FAQ 스키마 마크업을 활용하여 검색의 추천 스니펫에 표시될 가능성을 높이고 적절한 사용자에게 도달하세요.

지속적인 키워드 연구 수행

키워드 리서치는 일회성 디지털 마케팅 전략이 아닙니다.

대신, 최대 결과를 달성하기 위해 지속적으로 수정하고 수정해야 합니다.

타겟팅할 키워드를 고려할 때 소비자가 음성 검색 쿼리를 수행하는 방법을 고려하십시오. 그들은 아마도 질문을 할 것입니다.

Soovle 또는 AnswerThePublic과 같은 키워드 조사 도구는 시드 키워드에 대해 소비자가 가장 많이 묻는 질문을 보여줄 수 있습니다.

내부 팀도 질문 아이디어를 위한 훌륭한 리소스 역할을 합니다.

Google 검색은 질문 아이디어를 찾을 수 있는 또 다른 주요 장소입니다. 검색창에 시드 키워드를 입력하기만 하면 Google이 아이디어 목록을 자동으로 채웁니다.

예를 들어, 타겟팅할 질문을 찾는 여성 소매점인 경우 [칵테일 드레스]를 입력할 수 있습니다. 인기 있는 검색 문구 목록이 검색 아래에 나타납니다.

Google 검색 칵테일 드레스의 예[칵테일 드레스] 검색 스크린샷, Google, 2022년 XNUMX월

[칵테일 드레스]라는 검색어의 질문에 시작을 추가하기만 하면 Google에서 다양한 질문 키워드 제안을 표시합니다.

질문이 있는 Google 검색 칵테일 드레스 예2022년 XNUMX월 Google, [where cocktail dresses] 검색 스크린샷

또한 많은 음성 검색 쿼리는 본질적으로 대화식이라는 점을 고려하십시오. 롱테일 키워드 용어도 타겟팅하지 않으면 많은 음성 검색 쿼리를 놓치게 됩니다.

사이트가 모바일 친화적인지 확인

Google은 전 세계의 XNUMX분의 XNUMX 이상이 모바일에서 음성 검색을 사용하고 있음을 발견했습니다.

사이트가 모바일 및 검색 친화적이지 않은 경우 고객 경험에 결함이 있습니다.

모든 음성 검색 호환 장치에서 원활한 고객 여정을 만들려면 사용자가 언제 어떻게 참여하는지에 관계없이 사용자 경험이 일관되게 유지되도록 해야 합니다.

모바일 친화적인 환경을 만들려면 다음 기본 사항을 준수해야 합니다.

  • 모바일 반응형 페이지를 구축하세요.
  • 짧은 텍스트 블록 및 부제목과 같이 스마트폰에서 더 읽기 쉽게 콘텐츠를 만듭니다.
  • 사이트 디자인을 단순하고 직관적으로 유지하십시오.
  • 페이지 상단에 CTA를 표시하세요.
  • 모바일에 최적화된 이미지를 제공합니다.
  • 페이지 속도 로드 시간을 줄이십시오.
  • 연락처 정보를 눈에 잘 띄는 위치에 두십시오.
  • 콘텐츠를 테스트하여 다양한 기기, 플랫폼 및 운영 체제(예: Apple 및 Android 기기)에서 콘텐츠를 제대로 볼 수 있는지 확인합니다.

생각을 결론

음성 검색은 오늘날과 같이 빠르고 기능적인 시간 절약 기능이 되기 위해 오랫동안 반복되고 테스트되었습니다.

70년 동안 만들어졌지만 시간이 지남에 따라 계속 성장하고 개선될 것입니다.

브랜드는 증가하는 디지털 비서 및 음성 인식 기술의 사용 증가에 적응하여 편의성에 대한 소비자의 증가하는 요구에 적응해야 합니다.

브랜드가 음성 검색 전략을 채택하지 않았다면 오늘부터 시작해야 합니다.

기타 리소스 : 

  • 대규모 음성 검색 최적화: 엔터프라이즈 마케터를 위한 가이드
  • 음성 검색 최적화의 힘을 활용하기 위한 팁
  • 검색 엔진의 작동 원리

특집 이미지: KAMAZON STUDIO/Shutterstock

관련 기사

0 코멘트
인라인 피드백
모든 댓글보기
맨 위로 가기 버튼