E-commerce

5 Schrëtt fir eng Wuesstumsstrategie ze kreéieren déi tatsächlech funktionnéiert

E Geschäft wuessen ass schwéier. Egal ob Dir e klenge Betribsbesëtzer sidd, e Marketing Team Member oder eng Agence, déi Aachterbunn vun Héichten an Déiften reiden ass keng kleng Erausfuerderung. Wat nach méi schwéier ass, ass ambitiéis awer realistesch Erwaardungen op wat erreechbar ass.

Dofir ass eng Wuesstumsstrategie vun der gréisster Wichtegkeet fir Geschäfter. An dësem Guide wäert ech iwwerdecken wat eng Wuesstumsstrategie ass, wéi et sech vun enger Marketingstrategie ënnerscheet, a firwat et funktionnéiert - mat vill Beispiller. Ech ginn Iech och duerch de fënnef Schrëtt Prozess fir eng Wuesstumsstrategie fir Äert eegent Geschäft ze kreéieren. Déi fënnef Schrëtt sinn:

  1. Setzt Är Ziler op héijem Niveau
  2. Identifizéieren Är Input an Output
  3. Run Wuesstem Experimenter
  4. Validéiert Är Wuesstumsexperimenter
  5. Foster extrem Verantwortung

Um Enn vun dësem Guide wäert Dir fäeg sinn z'identifizéieren wéi eng Ziler ze setzen a wat Dir braucht vun Ärem Team fir dës Ziler ze erreechen. Bereet fir konsequent, prévisibel, vläicht souguer explosive Wuesstum fir Äert Geschäft ze féieren? Weiderliesen.

Wat genee is eng Wuesstemstrategie?

Et gëtt vill Duercherneen an der Marketingwelt iwwer wéi eng Wuesstumsmarketingstrategie a wéi et anescht ass vun enger Marketingstrategie.

Éischt Saache fir d'éischt, eng Wuesstumsstrategie ass kee Marketingplang. Et heescht och net PPC Annoncen ze kafen, Traffic iwwer SEO ze féieren oder CRO Tester op Ärer Websäit ze lafen. Dëst sinn Marketing seng déi ënner Ärem Marketingplang falen.

Är Wuesstumsstrategie ass déi grouss-Bild Fahrplang déi Dir erstallt hutt fir Äert Geschäft ze kréien vu wou et elo ass bis wou et an Zukunft wëll sinn. Dëst bedeit datt et:

  • Involvéiert all Departementer vun der Firma (nëmmen versus Marketing).
  • Ass zielt fir d'Firma aus ville Wénkelen ze wuessen (Recetten, Mataarbechter, etc).
  • Ëmfaasst Är Marketingstrategie (an net ëmgedréint).

Zesummegefaasst ass eng Wuesstumsstrategie eng Héichniveau Strategie déi alles skizzéiert wat e Geschäft maache muss fir ze wuessen. Et ass eng holistesch a wëssenschaftlech Approche fir de Wuesstum ze féieren.

Eng Wuesstumsstrategie ass kee Marketingplang. Et ass eng héich-Niveau Strategie déi alles skizzéiert e Geschäft muss maachen fir duerch eng holistesch a wëssenschaftlech Approche ze wuessen.

Hei ass e Beispill vun enger Wuesstumsstrategie fir eng hypothetesch Firma "Startup Masters", déi mir fir eist Beispill am ganze fënnef-Schrëtt Prozess benotzen:

wéi een e Wuesstemsstrategie Wuesstumsplang erstellt

Ginn Wuesstem Strategien Aarbecht?

Et kann schwéier sinn d'Konzept ze begräifen fir en aktuellen, handhabbare Plang fir eppes esou breet wéi "Wuesstem" ze kreéieren an dann konkret Resultater ze gesinn - awer et ass net nëmme méiglech; et klappt! Wuesstumsstrategien sinn déi geheim Sauce hannert dem konsequente Wuesstum vun e puer vun de weltgréisste Firmen wéi DropBox, Dollar Shave Club, WhatsApp, a méi.

Wuesstumsstrategien sinn déi geheim Sauce hannert dem konsequente Wuesstum vun e puer vun de weltgréisste Firmen wéi DropBox, Dollar Shave Club, WhatsApp, a méi. 

Tatsächlech huet eng gutt definéiert Wuesstumsstrategie fir meng eegen Firma, Venngage, zu:

  • 3-fach Erhéijung vum Blogverkéier an ënner engem Joer.
  • 40,000+ Registere pro Woch (vs 400 zréck an 2016).
  • 150% JoY Wuesstem an de leschte 5 Joer.
wéi eng Wuesstem Strategie ze schafen vengage Wuesstem

Elo datt Dir wësst wat eng Wuesstumsstrategie ass (an net ass) a konkret Beweiser a senger Fäegkeet gesinn hutt fir de Wuesstum vum Geschäft ze féieren - et ass Zäit fir de Spaass Deel: Är eege Wuesstumsstrategie erstellen.

De 5-Schrëtt Prozess fir Är eege Wuesstumsstrategie ze kreéieren

De Prozess fir mat enger Wuesstumsstrategie fir Äert ganzt Geschäft ze kommen kann iwwerwältegend fillen. Et gëtt sou vill wat an e Geschäft geet a säin Erfolleg definéiert, wou fänks du iwwerhaapt un? Maacht Iech keng Suergen. Ech hunn Äre Wuesstumsstrategie Kreatiounsprozess a fënnef kloer geschnidden Schrëtt gebrach.

Schrëtt #1: Setzt Är High-Level Ziler

Business Wuesstem ass ähnlech wéi eng Rees plangen. Et ass vill méi einfach wann Dir d'Finale Destinatioun kennt.

Wann Dir kéint virauszesoen wéi vill Einnahmen Äert neit Geschäft op laang Siicht géif maachen ier Dir iwwerhaapt ugefaang hutt, géif dat Iech net hëllefen déi bescht Wuesstumsstrategie erauszefannen fir do ze kommen?

Déi ënnescht Linn ass, et ass méi hëllefräich um Enn unzefänken an dann no hannen ze schaffen (am Géigendeel).

Et ass méi hëllefräich fir um Enn unzefänken an dann no hannen ze schaffen.

Also loosst eis op d'Enn vun Ärer Wuesstumsstrategie goen. Dëst ass wou Dir ambitiéis awer realistesch Ziler op héijem Niveau setzt (et ass e delikate Gläichgewiicht). Business Guru Jim Collins nennt se BHAGs, oder "grouss, haart, audacious Ziler."

wéi eng Wuesstem Strategie BHAGs Ziler ze schafen

Ex-Hubspot VP of Growth, Brian Balfour, bezeechent et als Top-Down Approach:

wéi een eng Wuesstumsstrategie Top Down Approche erstellt

Source

Bei Venngage nenne mir se "Héichniveau" oder "laangfristeg Ziler". Also fir Schrëtt eent, fänkt un e laangfristeg Zil wéi Äert 10-Joer Zil ze kartéieren. Fir dëst ze maachen, stellt Iech déi folgend Froen:

  • Wou gesitt Dir Iech selwer an Är Firma zu där Zäit?
  • Wéi vill sollt Dir Äert Geschäft wuessen?
  • Wéi vill Einnahmen erwaart Dir datt Är Firma generéiert?
  • Wéi vill Mataarbechter gesitt Dir Iech selwer ze hunn?

Loosst eis dat Wuesstumsstrategie Beispill iwwerschaffen, dat ech virdru gedeelt hunn. Hei ass wéi en hypothetescht zéng Joer Zil, a Schrëtt erfuerderlech fir dat Zil ze erreechen, fir StartUp Masters ausgesinn:

wéi eng Wuesstem Strategie héich Niveau Ziler ze schafen

Andeems Dir no hannen schafft, gëtt et méi einfach realistesch Ziler an Ziler ze setzen wou d'Firma a fënnef Joer, dräi Joer an ee Joer muss sinn fir dat zéng Joer Zil ze erreechen. Dir kënnt souguer méi kleng ufänken wéi mat engem hypotheteschen fënnef Joer Zil, wat Iech hëlleft fir véier, dräi, zwee, an ee Joer Ziler ze kartéieren.

Andeems Dir no hannen schafft, gëtt et méi einfach realistesch Ziler fir ee Joer, dräi Joer a fënnef Joer fir Äert Geschäft ze setzen fir Iech ze hëllefen op der Streck ze bleiwen.

Elo datt Dir Är Ziler op héijem Niveau definéiert hutt, ass et Zäit fir den Handlungsdeel vun Ärer Wuesstumsstrategie - d'Schrëtt déi Dir maache musst fir dës Ziler ze erreechen.

Schrëtt #2: Identifizéieren Är Inputen an Ausgänge

Wann Dir Är High-Level Ziler etabléiert hutt, ass de nächste Schrëtt Är Schlësselleistungsindikatoren (KPIs) ze bestëmmen. Fir all Zil dat Dir setzt, ass et entscheedend Schlëssel Metriken a Resultater z'identifizéieren déi Iech hëllefen ze moossen ob Dir um Wee sidd fir Är Ziler ze erreechen. Hei ass wéi Dir et maacht:

Bestëmmt Är North Star

Eng vun den éischte Metriken déi Dir sollt identifizéieren ass Är North Star Metric. Et ass och bekannt als "One Metric That Matters (OMTM)." Dës Metrik ass d'Zuel déi am Beschten de Wäert duerstellt, déi Cliente vun Ärem Produkt kréien. Hei ass e prakteschen Erklärungsvideo vum Alex vu Web Profits:

Video Link 

wéi eng Wuesstumsstrategie North Star Metric ze kreéieren

Zum Beispill, Airbnb's North Star Metrik ass d'Zuel vun de gebuchte Nuechten. Firwat? Well et ass eng kloer Indikatioun vum Wäert vun hirem Produkt. Wat méi Nuechte gebucht ginn, wat méi héich d'Chancen sinn datt d'Clienten eng positiv Erfahrung mat Airbnb hunn an wat méi wahrscheinlech si si fir hiren nächsten Openthalt ze buchen. Denkt drun, Är gewielte North Star Metrik sollt eng direkt Korrelatioun zu Ärem Akommes an d'Retentiounsziler vun Ärer Firma hunn.

Är gewielte North Star Metrik sollt eng direkt Korrelatioun zu den Einnahmen an Retentiounsziler vun Ärer Firma hunn.

Hei sinn e puer méi Beispiller vun North Star Metriken:

  • Client Liewensdauer Wäert (fir Ecommerce Geschäfter)
  • Monatlecht widderhuelend Akommes (fir B2B SaaS Geschäfter)
  • Gesamt Iwwerwaachungszäit (fir Mediengeschäfter)

Wann Dir Är Metrik gewielt hutt, ass de nächste Schrëtt fir erauszefannen wéi Dir am Moment fir dës Metrik leeft. Loosst eis unhuelen datt Dir en neie Streaming Service wéi Netflix ugefaang hutt. Dir hutt "Gesamt Iwwerwaachungszäit" als Är North Star Metrik gewielt. Dir hutt dës Metrik gewielt well pro Ärer Analyse eng méi héich Iwwerwaachungszäit mat méi héijer Retention korreléiert (wat zu méi Einnahmen resultéiert).

Loosst eis unhuelen datt d'Benotzer ongeféier 30 Minutte pro Dag verbréngen fir Shows op Ärem Service ze kucken. Dëst ass wéi Dir am Moment fir Är North Star Metrik leeft. Et ass Är Basis. Ee vun den héijen Ziler déi Dir gesat hutt ass d'Retentioun ëm 30% an den nächsten 12 Méint ze erhéijen. Fir dëst Zil ze erreechen, mécht et net Sënn fir d'Gesamt Iwwerwaachungszäit pro Benotzer ze verbesseren?

Bottom Line: Fannt eraus wéi Dir am Moment fir Är North Star Metrik leeft a wéi vill dës Zuel muss änneren fir Är High-Level Ziler ze beaflossen.

Setzt Är OKRs op

OKRs stinn fir Objektiv Schlësselresultater. Si bezéie sech op spezifesch Metriken déi Dir verfollegt, déi Är Ziler op héijem Niveau beaflossen. A Software Startups verfollegen vill Grënner den AARRR Kader fir OKRs ze setzen. Dëst steet fir Acquisitioun, Aktivatioun, Retentioun, Einnahmen, a Referenz.

wéi eng Wuesstem Strategie OKRs schafen

Source

Et kann iwwerwältegend sinn all eenzel vun dëse Metriken ze beaflossen. Also, andeems Dir d'Beispillfirma benotzt, mat där mir uewen ugefaang hunn ("StartUp Masters"), wäerte mir eis elo op Acquisitioun a Retention konzentréieren.

Hei sinn d'Acquisitioun OKRs dentifizéiert wärend eisem Startup Masters Wuesstumsplanungs Beispill:

wéi eng Wuesstem Strategie Acquisitioun OKRs schafen

StartupMasters zielt d'Acquisitioun haaptsächlech iwwer hir organesch a bezuelte Verkéiersziler ze beaflossen. D'Zil? Skala organesch Traffic vun 130,000 a bezuelte Traffic vun 70,000 Besucher pro Mount.

Wann Dir d'Inputen kuckt, ginn et vill Säiten déi Traffic féieren. Si hunn och den erfuerderlechen Traffic op verschidde Sektioune vun hirem Site skizzéiert fir hir OKRs ze beaflossen:

wéi eng Wuesstumsstrategie Input fir OKRs erstellen

Andeems Dir weider Är Ziler a méi kleng a spezifesch Inputen opdeelt, maacht Dir et sou vill méi einfach fir déi ambitiéis Ziler ze erreechen déi Dir fir Iech selwer gesat hutt. A wéi Dir dës Ziler trefft, kënnt Dir Äre Wuesstumsplang gesinn tatsächlech schaffen.

A wann Dir OKRs opstellt, identifizéieren Metriken déi Dir op enger méi klenger Skala manipuléiere kënnt, déi méi Heber hunn. Wéi Dir weider erausfënnt wéi eng Inputen Är OKRs beaflossen, fänkt un un Experimenter ze denken déi Dir maache kënnt fir Är Inputen ze beaflossen.

Andeems Dir weider Är Ziler a méi kleng a spezifesch Inputen opzedeelen, maacht Dir et sou vill méi einfach fir Iech déi ambitiéis Ziler ze treffen, déi Dir fir Iech selwer gesat hutt - a gesinn Är Wuesstumsstrategie funktionnéiert.

Schrëtt #3: Fuert Wuesstumsexperimenter

Wäertvoll Experimenter ze kommen fir ze lafen ass net sou einfach wéi et schéngt. Eng gemeinsam Fal Firme falen an wann se nei Produktfeatures oder Marketing Iddien ëmsetzen ass Waasserfall. Waasserfall geschitt wann e Team weider Ufuerderunge fir e Projet bäidréit, bis zum Punkt wou d'Zäit déi néideg ass fir se ëmzesetzen ëmmer méi eropgeet, ähnlech wéi Ëmfangkreep.

Als Resultat, wat an e puer Woche soll ëmgesat ginn elo dauert Méint. Fir dëst ze vermeiden, géif ech recommandéieren Iech op eng oder zwou Woche Sprint Kadens operéieren. Dir kënnt dëst maachen andeems Dir grouss Projeten a minimal liewensfäeg Tester oder MVTs opdeelt. Mat MVTs kënnt Dir wäertvoll Abléck méi séier kréien a validéieren ob e grousse Projet et wäert ass ze verfolgen.

Mat minimum liewensfäeg Tester (MVTs) kënnt Dir wäertvoll Abléck méi séier kréien an validéieren ob e grousse Projet et wäert ass ze verfolgen.

Start andeems Dir den OKR entscheet deen Dir probéiert ze beaflossen. An eisem Startup Masters Wuesstumsstrategie Beispill probéieren mir d'Retentioun ëm 10% ze erhéijen:

wéi eng Wuesstem Strategie ze schafen OKRs Ziler Input

Den Input? Push méi Benotzer fir ee méi Projet bannent dräi Wochen ofzeschléissen. Fir dës Metrik ze beaflossen, en Experiment dat se kéinte lafen ass e Pop-up Modal am Projet Dashboard ze kreéieren deen d'Benotzer dréckt fir en neie Projet unzefänken wann se d'80% Fäerdegstellungsmark schloen.

Si hunn och d'Resultater vun dësem Experiment hypothetiséiert an d'Ustrengung, déi vun all Team erfuerderlech ass fir et ze maachen. Ier Dir e groussen oder klengen Test oder Experiment verfollegt, lafen se duerch dëse Flowchart fir z'identifizéieren ob Dir se weider a méi kleng MVTs opdeele kënnt:

wéi eng Wuesstumsstrategie ze kreéieren déi MTV Decompte funktionnéiert

Äert Zil wann Dir MVTs plangt ass Experimenter auszeféieren déi wéineg Effort erfuerderen, awer en héijen Output hunn. Dëst sinn "Slam-Dunks" well Dir grouss Gewënn a manner Zäit kritt.

Äert Zil wann Dir MVTs plangt ass Experimenter auszeféieren déi wéineg Effort erfuerderen awer en héijen Output hunn.

Realistesch, net all Experiment wäert e "Slam-Dunk" sinn, awer wann Dir d'"Schildkröten" vermeide kënnt (Experimenter déi héich Ustrengung an niddereg Output sinn), sidd Dir hallef do:

wéi eng Wuesstumsstrategie ze kreéieren déi Impakt vs Effort funktionnéiert

Chart erstallt vum Venngage

Hei ass e Beispill vun engem gutt dokumentéierte Wuesstumsexperiment, Ugedriwwe vu Clearbit.

Schrëtt 4: Validéiert Är Wuesstumsexperimenter

Heiansdo ass en Experiment an en MVT ofbriechen nach ëmmer net genuch fir ze validéieren ob den Test derwäert ass an Ärer Wuesstumsstrategie abegraff.

Dir musst elo bestëmmen ob dëst Experiment e positiven Impakt op Är Clienten huet. No allem, Är Aarbecht als Vermarkter enthält och eng super Clientserfarung.

Hei ass eng visuell Experimentvalidatiounschecklëscht déi Dir benotze kënnt fir Är Experimenter rigoréis ze validéieren:

wéi eng Wuesstumsstrategie ze kreéieren déi Sprintindikator funktionnéiert

Dir kënnt datselwecht maachen andeems Dir Är Experimenter (a Beräicher vun der Iwwerleeung) op enger Google Doc oder Trello Kaart schreift.

Eis StartupMasters Wuesstumsstrategie follegt dem "Jobs to Be Done" Kader, deen sech op d'Ziler konzentréiert, déi e potenzielle Client huet, anstatt nëmmen op wien se als Persoun sinn.

An dëser Checklëscht kënnt Dir déi verschidde "Jobs to Be Don" gesinn opgezielt. StartupMasters betruecht och Personas e wichtege Faktor fir wéi se hir Experimenter plangen.

Wéi ech virdru gesot hunn, enthalen aner wichteg Considératiounen d'Wahrscheinlechkeet vum Erfolleg, den Effort erfuerderlech pro Team, an den OKR beaflosst vun dësem Experiment.

Wann Äert Team dëse Prozess ufänkt, geschéien zwou Saache:

  1. Et gëtt méi einfach fir Äert Team all d'Beräicher vu Wichtegkeet ze berücksichtegen.
  2. Dir garantéiert datt Äert Team déi villverspriechendst Experimenter prioritéiert.

Google Docs an Airtable sinn d'Tools vun der Wiel fir HubSpot säi Wuesstumsexperimentéierungsprozess. Bei Venngage benotze mir Trello fir eis wëchentlech Sprints ze plangen, a Google Docs fir eis Wuesstumsexperimenter ze validéieren - déi einfach genuch sinn fir all Firma vun all Gréisst (inklusiv Är) ze benotzen.

Wann Dir de Prozess ënnerholl hutt, experimentéiert mat aneren Tools fir ze kucken wat am Beschten funktionnéiert.

Schrëtt #5: Fërdert extrem Verantwortung

Lescht awer net zulescht - a vläicht souguer de wichtegste Schrëtt fir de Wuesstum ze féieren - ass extrem Verantwortung an Ären Teams ze förderen. All Teammember sollt sech bewosst sinn iwwer d'Aarbecht déi se maachen a wéi dës Aarbecht mat den héijen Ziler vun enger Firma zréckkënnt. Dësen Deel kéint e separate Post u sech sinn. Wann Dir wëllt méi déif tauchen, dem Brian Balfour säi Guide fir Wuesstumsteams ze bauen ass Är Bibel.

All Teammember sollt sech bewosst sinn iwwer d'Aarbecht déi se maachen a wéi dës Aarbecht mat den héijen Ziler vun enger Firma zréckkënnt.

Hei ass e visuelle Resumé vun alles wat de Brian beréiert:

wéi e Wuesstem Plan maximal Impakt ze schafen

Source

Mir verfollegen en ähnleche Prozess fir d'Besëtzer an d'Verantwortung iwwer eis ganz Team ze förderen (an net nëmme Marketing). An eise monatlecht Teamversammlungen weist all Member (verantwortlech fir e Projet) der Firma wat se lancéiert hunn, wat d'Resultater waren, an déi nächst Schrëtt no vir.

wéi eng Wuesstumsstrategie ze kreéieren déi d'Verëffentlechung a Resultater funktionnéiert

Dat selwecht gëllt fir eis Marketingversammlungen. Op enger wöchentlecher Basis deelt all Member d'Experimenter déi se lancéiert hunn, fir datt se sech verantwortlech fille kënnen iwwer d'Aarbecht déi se maachen. Dëse Prozess hëlleft Iech zwee Saachen z'erreechen:

  • Andeems Dir Äert Team encouragéiert fir ze deelen wat se lancéiert hunn a wat se geléiert hunn, encouragéiert Dir se Resultater ze produzéieren.
  • Wann et Ënnerperformere sinn, déi mat engem méi luesen Tempo schaffen oder manner wäertvoll Abléck erholen, wäert dëst se drécken fir hiren Output ze verbesseren.

Net nëmmen dat, awer Dir wäert och fäeg sinn z'identifizéieren wien en A-Spiller ass a wien en Underperformer ass. Dëst ass dacks e Wake-up Call fir déi lescht.

Bereet Iech fir konsequent, prévisibel Wuesstem

Fir ofzeschléissen, gëtt et kee Magie-Hack oder Sëlwerkugel, déi iwwer Nuecht explosive Wuesstum fir Äert Geschäft wäert opmaachen.

Et geet drëm konsequent Wuesstum ze féieren, wat op e staarkt Verständnis vun Daten erof geet, onermiddleche Fokus op déi richteg Metriken ze beaflossen, an experimentéieren mat verschiddene Marketingtaktik fir Är Ziler ze erreechen.

Oder wéi mäi Liiblingsentrepreneur Biz Stone eemol gesot huet: "Timing, Ausdauer, an zéng Joer probéieren wäert Iech wéi en Iwwernuechtungssuccès maachen."

Iwwer den Auteur

Aditya Sheth ass e Wuesstumsbemarker bei Venngage - eng Online All-in-One Design Plattform. Wann hien net beschäftegt ass handlungsbar Inhalter ze schreiwen oder Experimenter ze lafen, kënnt Dir him fannen Nonfiction liest, eng nei Fäegkeet léiert oder Rap lauschtert. Dir kënnt hatt op Twitter oder LinkedIn verfollegen.

Verbonnen Artikelen

Hannerlooss eng Äntwert

Är E-Mail-Adress gëtt net publizéiert ginn.

Zréck erop zum Knäppchen