Sozial Medien

E Marketer's Guide fir User-generéiert Inhalt op sozialen Medien ze benotzen

User-generéierten Inhalt (UGC) ass all Inhalt - Text, Videoen, Biller, Rezensiounen, etc. - erstallt vu Leit, anstatt Marken. A Marken deelen dacks UGC op hiren eegene soziale Medienkonten, Websäit an aner Marketingkanäl.

Fir vill Marken ass Instagram déi primär Plattform fir UGC. D'Benotzer kreéieren an deelen Posts mat Ärer Mark, exponéieren Är Produkter a Servicer fir hire Publikum. Besser nach, Dir kënnt dësen Inhalt mat Ärem eegene Publikum deelen, wat Är Kredibilitéit am Prozess verbessert.

An dësem Post erkläre mir firwat Dir eng Benotzergeneréiert Inhaltstrategie sollt erstellen. Mir erklären och wéi Dir UGC an Äre soziale Marketing Efforten integréiert.

Bonus: Liest de Schrëtt fir Schrëtt Social Media Strategie Guide mat Pro Tipps wéi Dir Är Präsenz op sozialen Medien wuessen.

Firwat Benotzer-generéiert Inhalt?

Wat ass de groussen Deal iwwer Benotzergeneréierten Inhalt, a firwat sollt Är Mark oppassen? Hei sinn dräi Schlësselgrënn firwat UGC eng Schlësselmarketingstrategie ass déi Dir net ignoréiere kënnt.

Promotioun Authentizitéit

Konsumenten sinn 2.4 Mol méi wahrscheinlech Benotzer-generéiert Inhalt als authentesch ze gesinn am Verglach zum Inhalt erstallt vu Marken. Dat bitt Marken e wichtege Kredibilitéitsboost, well déi meescht Leit soen datt manner wéi d'Halschent vun de Marken authentesch Inhalt kreéieren.

Dëst léif Bild vun engem Puppelchen, deen Warby Parker Brëller droen, huet méi wéi 15,000 Likes gepackt an inspiréiert Kommentarer wéi "Ech stierwen vu séiss." Wann d'Mark dëst Bild mat engem Schauspiller an héije Produktiounswäerter inszenéiert hätt, wier d'Publikum sou bewosst gewiescht?

Dëse Post op Instagram

E Post gedeelt vum Warby Parker (@warbyparker)

Schafen Vertrauen

Egal ob et e Produkt, e Service oder eng Erfahrung ass, modern Konsumenten wëllen wësse wat se kréien ier se bestellen. Zum Beispill, 30 Prozent vun de Millennialen géifen net an e Restaurant goen, wann d'Instagram Präsenz vun der Plaz net zoustänneg wier. Si vertrauen einfach net datt d'Erfahrung wier wat se sichen.

Denkt drun datt dës Diners den eegene Profil vum Restaurant an den Inhalt vun anere Clienten iwwerpréiwen.

Et geet alles ëm Vertrauen ze kreéieren. Eng ganz 92 Prozent vun de Konsumenten vertrauen Empfehlungen vu Leit déi se kennen, a 70 Prozent vertrauen online Konsument Meenungen.

De Burt's Bees deelt Clienten Zeegnes iwwer hir Produkter zesumme mat UGC op Instagram. Dëst hëlleft d'Vertrauen vun de Follower an d'Produkter an d'Mark ze stäerken.

Dëse Post op Instagram

E Post gedeelt vum Burt's Bees (@burtsbees)

Fuert Akeefsentscheedungen

All déi virdru Virdeeler vum Benotzer-generéierten Inhalt féieren wierklech zu dësem: den Impakt op Kaafentscheedungen. An et ass e Biggie. Bal 80 Prozent vun de Leit soen datt UGC en héijen Impakt op hir Kaafentscheedungen huet.

Vergiesst net Instagram Stories wann Dir Benotzergeneréierten Inhalt deelt entworf fir Akeef ze féieren. D'Kombinatioun vun der Immediatitéit vu Stories mat der Openthaltskraaft vun Highlights, kënnt Dir en dauerhaften Album erstellen, deen potenziell Keefer erlaabt sou laang ze kucken wéi se sech wuel fille fir op Är Websäit ze goen fir ze kafen.

Zum Beispill, The Horse huet méi wéi 70 Benotzer-generéiert Inhaltsbeispiller an hirer #thehorse Insta Story, déi hir Aueren a verschiddene Kontexter weisen.

Wann Dir net User-generéiert Inhaltsmarketing integréiert, verpasst Dir e mächtegt Tool dat direkt zu méi Verkaf féiere kann.

3 Schlëssel Weeër fir Benotzer-generéiert Inhalt op sozialen Medien ze benotzen

1. Schafen Mark Wonsch

D'Mënsche sinn vun Natur en neidesche Rëtsch. Aussergewéinlech Benotzer-generéiert Inhalt deelen ass e super Wee fir de Wonsch vu Marken z'entwéckelen. Fir Tourismus a Lifestyle Marken ass et besonnesch mächteg Är Destinatioun duerch d'Lens vun engem Besucher ze weisen.

Destinatioun British Columbia benotzt UGC op hirem Instagram Kont fir schéi Szenen aus der ganzer Provënz ze weisen op eng Manéier déi den alldeegleche Reesender zougänglech fillt.

D'Benotzer-generéiert Inhaltsbeispiller, déi se deelen, sammelen Dausende vu Likes an inspiréiere Unhänger an Deeler vun der Provënz, déi se ni virdrun besicht hunn (oder souguer héieren hunn).

Dëse Post op Instagram

E Post gedeelt vun Destination British Columbia (@hellobc)

Natierlech funktionnéiert dës Strategie och fir Produkter. Everlane huet viru kuerzem seng nei Regenstiwwelen duerch eng User-generéiert Inhaltskampagne op Instagram gefördert, déi weist wéi ënnerschiddlech d'Stiwwele vun traditionelle Wellingtons sinn.

Dëse Post op Instagram

E Post gedeelt vum Everlane (@everlane)

Dëse Post op Instagram

E Post gedeelt vum Everlane (@everlane)

Et war e super Wee fir de Konsumentwënsch fir en neit Produkt ze kreéieren deen an d'Fréijoer verreent Saison féiert.

2. Showcase (an inspiréiere) Mark Loyalitéit

Wonsch erstellen ass alles drëm Leit ze kréien fir Är Mark fir d'éischte Kéier ze erliewen. Markenloyalitéit opbauen ass drëm fir laangfristeg Bezéiungen ze fërderen, déi zu multiple Verkaf mat der Zäit resultéieren.

Leit, déi Benotzer generéiert Inhalt erstellen an deelen, si wahrscheinlech zu Äre gréisste Fans. Si hu wahrscheinlech méi wéi eemol vun Iech kaaft. Wa se nëmmen ee Kaf gemaach hunn, war et wahrscheinlech e sënnvoll. UGC erlaabt Iech dës Mark Opreegung ze notzen an e Gefill vu laanger Loyalitéit bei Leit ze förderen déi vläicht manner vertraut mat Ärer Mark sinn.

Color Street ass eng Direktmarketingfirma déi artistesch Nagellackstreifen duerch onofhängeg Styliste verkeeft. Si deelen regelméisseg Benotzer-generéiert Inhaltsbeispiller op hire soziale Channels. Well hir Clienten och hir Verkeefer sinn, schaaft hiren Inhalt deelen e Gefill vu Mark Ënnerstëtzung, féiert weider Loyalitéit.

Dëse Post op Instagram

E Post gedeelt vum @colorstreet

Onofhängeg vun Ärem Verkafsmodell, deelen UGC kann hëllefen Markenloyalitéit ze bauen andeems Dir weist wéi vill Dir Iech ëm d'Clienterfarung këmmert.

3. Bauen eng Inhaltsbibliothéik

Et kann eng konstant Erausfuerderung sinn fir neien, frëschen, flotten Inhalt fir Är Social Media Channels ze kreéieren. User-generéiert Inhaltskampagnen sinn e Wee fir Är Inhaltsbibliothéik opzebauen sou datt Dir ëmmer relevant Material hutt fir ze deelen.

Whole Foods benotzt den Hashtag #WholeFoodsHaul fir Keefer ze encouragéieren Fotoen ze deelen vun deem wat an hirem Akafswagen ass. Et ass eng super, kontinuéierlech Quell vun Inhalt déi visuell konsequent ass a mat dem Instagram Look vun der Mark ausriicht.

Dëse Post op Instagram

E Post gedeelt vum Whole Foods Market (@wholefoods)

Beschte Praktiken fir Benotzer-generéiert Inhalt ze deelen

Ëmmer Erlaabnis froen

Wéi uewen gewisen, ass e Marken-Hashtag e super Wee fir Benotzer-generéiert Inhalt ze sammelen. Wéi och ëmmer, et ass eng gutt Iddi fir Erlaabnis ze froen och wann e Post Ären Tag enthält.

Hashtags kënnen heiansdo en eegent Liewen ophuelen, a Leit kënnen Är Marken-Hashtags benotzen ouni onbedéngt ze wëssen datt Dir se un eng User-generéiert Inhaltskampagne gebonnen hutt. Deen Inhalt nei deelen ouni explizit Erlaabnes ass e séchere Wee fir de gudde Wëllen ëmzebréngen an e puer vun Äre beschte Band Affekoten ze nerven.

Hei ass wéi Whole Foods, Hallo BC, a Color Street d'Erlaabnis gefrot hunn d'Posts ze deelen déi an de Beispiller hei uewen benotzt goufen:

Whole Foods freet Instagram Benotzer fir Erlaabnis fir hiren Inhalt ze deelen

Hallo BC freet Instagram Benotzer fir Erlaabnis hiren Inhalt ze deelen

Color Street freet Instagram Benotzer ob se hiren Inhalt op hirem Feed deele kënnen

Wann Dir Erlaabnis freet, weist Dir den originelle Affiche datt Dir hiren Inhalt schätzt a gitt se begeeschtert fir hire Post mat Ärem Publikum ze deelen. Dir haalt Iech och aus waarme Waasser wann et ëm Urheberrechter geet. Plus, et ass just déi richteg Saach ze maachen.

PS: Hootsuite Benotzer hunn Zougang zu enger App mam Numm TINT, déi sech ëm d'Rechter Ufroe fir User-generéiert Inhalt këmmert.

Kreditt den originale Schëpfer

Wann Dir Benotzer-generéiert Inhalter op Äre soziale Medienkanäl deelt, gitt sécher datt Dir den ursprénglechen Ersteller kloer Kreditt gitt. Tag se direkt am Post. Gitt un ob Dir hir Visuals, hir Wierder oder béid benotzt. Gitt ëmmer Kreditt wou Kreditt verlaangt ass.

Wann Dir plangt Benotzer-generéierten Inhalt iwwer soziale Medienplattformen ze deelen, kuckt no wéi de Schëpfer op de verschiddene Kanäl kreditéiert wëllt ginn. Zum Beispill, wann Dir eng Foto vun Instagram op Ärer Facebook Säit deele wëllt, frot den ursprénglechen Creator ob se eng Facebook Säit hunn déi Dir kéint taggen.

E richtege Kreditt ubidden ass e wichtege Wee fir d'Aarbecht vun den Inhaltscreateuren ze erkennen, an hëlleft sécherzestellen datt se opgereegt bleiwen iwwer d'Benotzung an iwwer Är Mark ze posten. Et huet den zousätzleche Virdeel datt et fir Fans an Unhänger einfach ass ze verifizéieren datt den Inhalt wierklech vun engem ausserhalb vun Ärer Firma erstallt gouf.

Bitt eppes vu Wäert zréck

Wann Dir wëllt datt Fans an Unhänger Iech Benotzer-generéierten Inhalt ubidden, musst Dir hinnen eppes zréckginn. E Social Media Concours kann e super Wee sinn fir e wesentleche Betrag vun UGC séier ze bréngen.

Awer net ze fokusséieren fir UGC Creatoren mat Präisser ze belounen. Eng Ëmfro huet festgestallt datt nëmmen 32 Prozent vun de Konsumenten UGC erstallt an gedeelt hunn, well se e Präis gewannen wollten. Amplaz hunn 60 Prozent gesot datt se UGC gedeelt hunn fir méi Likes ze kréien oder hiren Inhalt vun enger grousser Mark ze weisen.

Dat ass super Neiegkeet fir Marken, well et heescht datt Dir e Marken-Hashtag benotze kënnt fir eng stänneg Versuergung vu Benotzer-generéierten Inhaltsmarketingoptiounen d'ganzt Joer ze bréngen, soulaang Dir regelméisseg déi bescht Bäiträg deelt mat passenden Kreditt fir d'Inhaltscreateuren.

Wat Dir méi UGC deelt, wat méi Leit wäerte motivéiert sinn Iech a Posts ze taggen déi se mengen datt Dir wëllt deelen.

Gitt kloer iwwer wéi eng Art Inhalt Dir sicht

UGC Creatoren wëllen datt Dir hiren Inhalt deelt. Dat heescht datt se wëllen datt Dir hinnen erzielt wéi eng Zort Inhalt Dir am meeschte wahrscheinlech deelt.

Nëmmen 16 Prozent vun de Marken bidden kloer Richtlinnen iwwer wéi eng Zort User-generéiert Inhalter si wëllen datt d'Fans erstellen an deelen. Awer méi wéi d'Halschent vun de Konsumenten wëllen datt Marken hinnen genau soen wat se maache wann et ëm UGC kënnt. Fäert net wierklech spezifesch ze ginn. Maacht et einfach fir Leit Inhalt ze deelen deen Äre Besoinen passt.

Natierlech, dat heescht datt Dir e kloert Verständnis muss hunn wat Dir vun UGC wëllt kréien. Wéi all Marketinginstrument, erfuerdert User-generéiert Inhalt Marketing eng Strategie. Sécher, et ass flott wann d'Leit dech a schéine Biller taggen. Awer wéi kënnt Dir dësen Inhalt benotzen fir Är Marketingziler z'ënnerstëtzen?

Sëtzt Iech mat Ärem Social Media Strategie Dokument a kuckt no Weeër fir datt UGC mat Äre existente Marketingziler ausriicht. Erstellt dann eng einfach Ausso baséiert op dëser Informatioun déi de Benotzer genee seet wéi eng Zort Inhalt Dir meeschtens wahrscheinlech wäert weisen.

Wann Dir eng einfach, kloer UGC Ufro hutt, deelt se iwwerall wou d'Leit méiglecherweis mat Ärer Mark interagéieren: Äre soziale Channels Bios, an anere Benotzer-generéierten Inhalter Social Media Posts, op Ärer Websäit, an Ärer kierperlecher Plaz, oder souguer op Ärem Produit Verpakung. Dréckt en Hashtag iergendwou offensichtlech, an d'Leit fänken se ze benotzen, wéi dësen #FaceYourFierce Hashtag op Spigelen an Abercrombie & Fitch Kleedungsraim:

Dëse Post op Instagram

E Post gedeelt vum 🍍ElainE☄ (@elaines_bb)

Benotzt Sichstroum fir Benotzergeneréiert Inhalt ze fannen deen Dir verpasst hutt

Wann Dir fokusséiert op Benotzer-generéiert Inhalt ze sammelen nëmmen wann d'Benotzer Iech taggen oder Äre Marken-Hashtag benotzen, verpasst Dir Tonne potenziellen Inhalt. Als Deel vun Ärem sozialen Nolauschterprogramm sollt Dir op all Ernimmungen vun Ärer Mark oder Äre Produkter op sozialen Medien oppassen, och wann Dir net gezeechent sidd.

Wann Dir e Post fannt deen Dir mat Ärem Publikum deele wëllt, kontaktéiert den Inhaltscreator a frot Erlaabnis. Si kënne manner gär sinn wéi een deen Iech markéiert huet oder Äre Marken-Hashtag benotzt huet, awer dat Schlëmmst wat se kënne soen ass nee. Wa se jo soen, gitt sécher hinnen iwwer Ären UGC Marken-Hashtag ze wëssen an encouragéieren se et an zukünfteg Posts ze benotzen.

Léiert aus dem proposéierten Inhalt, egal ob Dir et deelt oder net

Zousätzlech zu enger mächteger Marketingressource ze sinn, ass User-generéiert Inhalt och eng grouss Quell vu Clientsfuerschung. Vergewëssert Iech datt Dir d'Zäit erlaabt fir den UGC ze kucken, déi Är Fans kreéieren an et analyséieren fir Lektioune, déi hëllefe kéinten Är sozial Marketing Efforten verbesseren.

Zum Beispill kënnt Dir entdecken datt d'Fans Är Produkter oder Servicer benotzen op Weeër déi Dir net geduecht hutt. Oder Dir kënnt gesinn datt se gär Är Produkter a Kombinatioun mat engem anere Produkt benotzen. Dëst kéint eng Geleeënheet schafen fir Iech mat enger anerer Mark ze partneren.

Op der anerer Säit, denkt un Biller déi Dir erwaart hutt ze gesinn, awer déi Fans net erstallt hunn. Benotzt dës Informatioun - oder Mangel un Informatioun - fir Är Viraussetzungen iwwerpréift wéi d'Leit iwwer Är Produkter an Är Mark denken.

Kuckt och d'Hashtags déi d'Leit a Kombinatioun mat Ärem Marken-Hashtag benotzen. Dir kënnt e puer opkomende Hashtag Gemeinschaften entdecken déi Dir nach net bewosst sidd.

Schlussendlech, kuckt op d'Sprooch déi d'Leit an hire Benotzer-generéierten Inhaltsposte benotzen. Wéi eng Aarte vu Wierder benotze se wa se iwwer Är Produkter oder Servicer schwätzen? Dir kënnt nei Weeër fir ze denken oder ze schwätzen iwwer Är Offer z'entdecken, déi besser ausgeriicht sinn wéi d'Konsumenten Är Mark scho gesinn.

Profitéiert engagéierend UGC a Minutten andeems Dir d'TINT App erofluet an et op Ärem Hootsuite Dashboard bäidréit. TINT sammelt authentesch Clientsinhalt, këmmert sech ëm Rechter Ufroen, a fällt et an Är Hootsuite Media Library, wou et prett ass fir an de sozialen Netzwierk vun Ärer Wiel publizéiert ze ginn.

unzekommen

Verbonnen Artikelen

Hannerlooss eng Äntwert

Är E-Mail-Adress gëtt net publizéiert ginn.

Zréck erop zum Knäppchen