Seo

Wéi Google Rezensiounen Impakt Map Pack & Organesch Sich Rankings

Et gëtt wéineg Zweifel datt et lokal SEO an allgemeng Geschäftsvirdeeler ass fir Clienten ze verdéngen an ze encouragéieren fir Schlësselwuert-räich Rezensiounen ze verloossen. A ville Fäll wäerten d'Clientë Rezensiounen hannerloossen ob Dir se frot oder net.

Och negativ Rezensiounen kënnen e positiven Effekt hunn wann se séier a positiv geléist ginn. Vläicht ass dat Schlëmmst wat e Geschäft maache kann ass net op eng Bewäertung z'äntwerten fir de Client ze weisen datt Dir lauschtert.

An zousätzlech zum Impakt, deen se op d'Konversioun hunn, sinn d'Rezensiounen e lokale Rankingfaktor, deen Äre Ranking entweder stäerken oder behënnere kann, ofhängeg vun enger Rei vu Faktoren.

Loosst eis méi léieren wéi lokal Rezensiounen Äre Map Pack a lokal organesch Sich Ranking beaflossen.

D'Virdeeler vun Client Bewäertungen

Clientsbewäertunge sinn e mächtege Indikator fir de Stand vun engem lokalen Geschäft a senger Gemeinschaft. No allem, wien ass besser fir Google iwwer de Wäert vun engem Geschäft ze beroden wéi seng Clienten?

D'Evenementer vun de leschten zwee Joer hunn ëmmer méi Konsumenten online gedréckt. Si wäerten ouni Zweifel weiderhin op hir Kollegen kucken fir Abléck iwwer wéi eng Geschäfter se an Zukunft kafen oder schaffen.

Publicitéit

Weiderliesen Hei drënner

Tatsächlech, eng lokal Konsument Bewäertungsstudie vu BrightLocal verëffentlecht am Dezember 2020 huet festgestallt datt 87% vun de Konsumenten online Bewäertunge fir lokal Geschäfter am Joer 2020 liesen - dat ass erop vun 81% am Joer 2019.

Eng aner lokal Konsumentestudie vu BIA / Kelsey a ConStat weist datt, net iwwerraschend, 97% vun de Konsumenten elo online Medien benotzen wann se Produkter oder Servicer an hirer lokaler Regioun sichen.

Weider seet d'Etude datt "90% benotzen Sichmotoren, 48% benotzen Internet Giel Säiten, 24% benotzen vertikale Siten, an 42% benotzen Verglach Shopping Sites."

Google an aner Sichmotoren schéngen sécherlech Geschäfter mat méi héije Volumen vu positiven Bewäertungen ze belounen andeems se se an de begeeschterten Map Pack uewen op organesch lokal Sichresultater setzen.

Et erschéngt a Sichresultater iwwer 30% vun der Zäit an deenen hir Linken iwwer 70% vum organesche Sichverkéier kréien.

De Map Pack (oder Local Pack) enthält dräi Google Business Profiler, déi dës Top Rechnung am meeschte wäertvoll ugesi ginn, zesumme mat hire Stärebewäertung, Clientsbewäertungen a Geschäftsdetailer.

Eng rezent Etude vum SEMrush vum Local Pack fir 5,624 Geschäfter huet den duerchschnëttleche Stärebewäertung op 4.1 fonnt an, méi wichteg, d'Geschäft an der Nummer 2 Positioun am Duerchschnëtt hat méi positiv Bewäertunge wéi déi op Positiounen 3 an XNUMX.

Publicitéit

Weiderliesen Hei drënner

An anere Wierder, méi positiv Rezensiounen, déi op enger konsequenter Basis kritt ginn, wäerten e positiven Effekt op d'Fäegkeet vun engem Geschäft hunn fir ze rangéieren, gesi ginn a geziilten lokalen Traffic ze gewannen.

Gitt e Schrëtt méi wäit, dem Whitespark säin 2021 Bericht iwwer lokalen Rankingfaktoren, baséiert op enger Ëmfro vun 42 SEO Experten, brécht d'Wichtegkeet vun iwwerpréiwenspezifesche Charakteristiken op de Map Pack Ranking wéi follegt:

  1. Héich Stär Bewäertungen (dh 4-5).
  2. Schlësselwieder an Google Rezensiounen.
  3. Quantitéit vu Google Rezensiounen.

Whitespark's befrote SEO Experten weisen och op d'Wichtegkeet vu Bewäertunge fir Google Business Profile Konversiounen, déi d'Clienten representéieren, déi Handlung maachen (dh Klick, Uruff, etc.).

An dësem Fall goufen déi folgend Bewäertungseigenschaften als wichtegst ugesinn mat den Top 2 déi allgemeng Top Faktoren an der GBP Konversioun:

  1. Héich Star Bewäertungen.
  2. Positiv Gefill am Iwwerpréiwung Text.
  3. Quantitéit vu Google Rezensiounen.
  4. Rezenz vun Rezensiounen.
  5. Präsenz vum Besëtzer Äntwerten op Rezensiounen.
  6. Quantitéit vun Positiv Kritik Attributer.

Een anere Virdeel vu Clientsrezensiounen ass d'Generatioun vu Schlësselwuert-räichen Inhalt, dee mam lokalen Geschäft gebonnen ass, wéi d'Clientë kommentéieren iwwer d'Geschäft (Mark), Produkter oder Servicer déi se verbraucht hunn.

Dëst ass Inhalt deen de Geschäftsbesëtzer / Manager net musse kreéieren.

Et gëtt awer eng Onus op d'Geschäft fir op Rezensiounen ze reagéieren, déi mir an engem Moment diskutéieren.

Baséierend op all dëst, wann Dir e lokalt Geschäft besëtzt oder verwalt, musst Dir d'potenziell Virdeeler vun de Client Bewäertungen kapitaliséieren.

Wéi Afloss Rezensiounen Map Pack vs Lokal Ranking?

Et ginn e puer Differenzen an wéi Google Rezensiounen interpretéiert relativ zu wou e Geschäft am Map Pack opdaucht a wéi eng Ranking et op lokalen Sichmotorresultater Säiten kritt.

Dem Whitespark säi Bericht weist d'Rezensiounen aus fir e 17% Undeel vum Rang am Map Pack, awer nëmmen e 5% Undeel am lokalen organesche Ranking.

Map Pack Rankings tendéieren méi op d'Qualitéit vun enger Google Business Profil Säit orientéiert ze sinn, déi lokal organesch Rankinge mat enger méi breet Palette vun on-site an off-site Faktoren gebonnen sinn.

Publicitéit

Weiderliesen Hei drënner

Onofhängeg vun de Prozentsaz, Rezensiounen hunn e wichtege Bestanddeel ze spillen wéi d'Geschäfter an entweder organesche Sichformat erschéngen.

Verschidde vun den Experten am Whitespark Bericht hunn zitéiert de Fokus op "Keywords in Google Native Reviews" an "Quantity of Native Google Reviews" als zwee Beräicher op déi se fokusséiere fir d'Visibilitéit am Joer 2022 ze verbesseren.

Wou soll ech Rezensiounen kréien?

Fir vill lokal Geschäfter sinn Google Rezensiounen iwwer eng Google Business Profil Säit déi wäertvollst Aart vu Bewäertungen déi Dir kritt.

Laut ReviewTrackers, Google Rezensiounen stellen 57.5% vun allen online lokalen Rezensiounen aus, mat Facebook Rezensiounen déi op 19% kommen.

Spezialiséiert Geschäfter kënne Wäert fannen fir Bewäertungen op Industriespezifesch oder lokal fokusséiert Websäiten ze kréien.

Rezensiounen vun dëse Siten wäerten per Definitioun manner Gewiicht aus enger organescher Sich Ranking Perspektiv halen a sollen dofir net proaktiv gesicht ginn.

Pro-Tipp: Identifizéieren ob en branchespezifesche Verzeechnes oder Iwwerpréiwungssite an de Sichresultater fir Är primär Schlësselwieder erschéngt oder net (dh huet seng eege Autoritéit) ier Dir all Zäit oder Suen verbréngt fir Beliichtung oder Bewäertungen do ze sichen.

Publicitéit

Weiderliesen Hei drënner

Wéi kréien ech Rezensiounen?

Dem Brightlocal säin 2020 Bericht uewen bemierkt huet fonnt "72% vun den US Konsumenten hunn eng Bewäertung fir e lokalt Geschäft geschriwwen", wat heescht datt déi meescht Cliente sécher gewëllt sinn eng Iwwerpréiwung ofzeginn wa se mengen datt se eng positiv oder heiansdo negativ Erfahrung haten.

Also, den éischten natierleche Schlëssel fir (positiv) Rezensiounen ze kréien ass einfach Är Clienten iwwerpréiftwäerteg Produkter a Servicer ze bidden.

Wéi och ëmmer, heiansdo mussen d'Clientë gewise ginn oder drun erënnert ginn, wou se hire Luef verlängeren. Et ginn e puer Saachen déi Dir maache kënnt fir Är Clienten ze encouragéieren Rezensiounen ze verloossen:

  • Frot: Fäert net Är Clienten direkt fir Rezensiounen ze froen, besonnesch nodeems Dir e Produkt oder Service erfollegräich geliwwert hutt. E puer Geschäfter ausléisen Iwwerpréiwungsufroen per Text oder E-Mail direkt oder bannent Stonnen nodeems e Client e Kaf gemaach huet, e Service benotzt oder e Rendez-vous ofgeschloss huet.
  • Aner Geschäfter enthalen Linken op hire Google Business Profil, Facebook Säit oder aner Bewäertungssäiten an hiren digitalen oder Pabeier Rechnungen. Et gi Technologieléisungen verfügbar fir kleng Entreprisen ze hëllefen, déi allgemeng fir Zäit gespaart sinn, de Prozess vun der Ufro an der Reaktioun op d'Rezensiounen no der Liwwerung automatiséieren fir sécherzestellen datt dëst op eng konsequent Basis gemaach gëtt.
Publicitéit

Weiderliesen Hei drënner

  • Promotioun: Visibel Banneren, Badges oder Linken op Är bevorzugt Bewäertungsquellen op Äre primäre Webeigenschaften weisen, sou datt Är Clienten einfachen Zougang hunn fir Feedback z.B. Är Websäit, Akafsweenchen, E-Mail Ënnerschrëft ze bidden. Betruecht och d'Promotioun a froen fir Rezensiounen offline. An engem Retail Ëmfeld, kann dëst involvéieren Referenze Bewäertungssäiten op Ärer Viruerdier oder nieft Ärem Keesseberäich.

Egal wou Dir se frot fir Rezensiounen ze liwweren (wa se mengen datt Dir et verdéngt), et ass och eng gutt Iddi fir ze proposéieren datt se de Produkt, de Service, d'Location oder aner Detailer bezéien.

D'Zil hei ass d'Clienten ze kreéieren an ofzeginn Rezensiounen mat Schlësselwierder a Sätze déi d'Sichmaschinne kënnen ophuelen an dem Geschäft attributéieren; eng kleng, awer effektiv SEO Taktik.

Kuerz gesot, wat et méi einfach ass fir e Client eng Iwwerpréiwung ze verloossen, wat méi wahrscheinlech se wäerten. Weider wäert d'Iwwerpréiwung méi wahrscheinlech eng Reflexioun vun hirer allgemeng positiver Erfahrung mat Ärem Geschäft sinn.

Awer wat wann mäi Geschäft negativ Bewäertunge kritt?

Dëst ass méiglecherweis déi meescht gefrot Fro wann et ëm Rezensiounen kënnt a firwat e puer lokal Geschäfter sech schüttelen fir iwwerhaapt ze froen. All Geschäft, onofhängeg vun de beschten Efforte vun hire Mataarbechter, wäert (irgendwann an der Zäit) eng negativ Bewäertung kréien.

Publicitéit

Weiderliesen Hei drënner

De Schlëssel ass mat der schlechter Iwwerpréiwung ze këmmeren an all Problem ze léisen Äre Client huet, sou séier wéi méiglech.

Tatsächlech wäert e gewëssenhafte Geschäftsbesëtzer eng negativ Bewäertung als eng Geleeënheet kucken fir Reaktiounsfäegkeet a Clientsservice ze weisen. Erfuerene Clienten bezuelen och Opmierksamkeet op dëst.

ReviewTrackers Studie huet festgestallt datt "53.3 Prozent vun de Konsumenten eng Äntwert op hir Iwwerpréiwung bannent 7 Deeg erwaarden" wärend dem Brightlocal seng Fuerschung opgedeckt huet, "Wann Dir eng Iwwerpréiwung schreift, erwaarden 20% vun de Konsumenten eng Äntwert bannent engem Dag ze kréien."

Notéiert datt et hei net vu positiven oder negativen ernimmt gëtt, dat heescht datt déi meescht Konsumenten eng Äntwert op hir Bewäertungen erwaarden onofhängeg vum Gefill.

Dës Prozentzuelen musse sécher eropgoen wann de Client eng negativ Bewäertung hannerlooss huet. Schnell Äntwerten an Resolutiounen si kritesch fir Clienten ze halen an unzezéien.

Laut enger Harvard Business Review Etude vun 2018, déi "Zéngdausende vun Hotelrezensiounen an Äntwerte vun TripAdvisor iwwerpréift hunn", hunn d'Hoteler, déi op Rezensiounen geäntwert hunn, eng 12% Erhéijung vun der Unzuel vun de Rezensiounen gesinn, déi erakoum an eng marginal Erhéijung vun hirem Gesamt. Bewäertung.

Publicitéit

Weiderliesen Hei drënner

Weider, et schéngt egal ob dës Äntwerten ze gutt oder schlecht Kritiken waren.

Wärend Google Rezensiounen de primäre Fokus sollte sinn, wann Dir e Profil ënnerhält a Bewäertungen op engem Drëtt Partei Site wéi Yelp, Tripadvisor, asw., sollt Dir grad esou fläisseg op dëse Feedback reagéieren, besonnesch wann et negativ ass.

Wärend d'organesch Autoritéit vun dëse Site limitéiert ass, ass de Gesamteffekt op Är Mark an d'ëffentlech Perceptioun real.

Wéi virdru bemierkt, ginn et Technologien verfügbar fir séier Rezensiounen ze managen, déi un hir Gefiller gebonnen kënne ginn. An anere Wierder, negativ Bewäertunge kënne beliicht a prioritär gesat ginn fir sécherzestellen datt se séier behandelt ginn.

Google versteet a stellt ouni Zweifel d'Wahrscheinlechkeet vun negativen Rezensiounen och, wann Dir d'Autoritéit an d'Vertrauenswieregkeet vun engem Geschäft berücksichtegt.

E puer negativ Rezensiounen wäerten Är Fäegkeet net schueden ze rangéieren, awer si kéinten wann dës Rezensiounen onbeäntwert bleiwen. Ausserdeem, onbeäntwert negativ Rezensiounen wäerte méiglecherweis Äert Geschäft am Allgemengen schueden, well se e Mangel u Clientsservice allgemeng weisen.

Publicitéit

Weiderliesen Hei drënner

Multiple schlecht Rezensiounen, wéi Dir géift erwaarden, wäerten ouni Zweifel schlecht iwwer all Geschäft reflektéieren a seng Fäegkeet fir prominent an de Sichmotoren ze rangéieren. Wann dëst mat Iech geschitt ass, ass et méiglecherweis Zäit zréckzekommen an ze reflektéieren wéi Dir d'Geschäft an der éischter Plaz bedreift.

Sozial Beweis mécht d'Digital Welt Ronn

Eng Saach déi sech ni geännert huet, onofhängeg vum Medium, ass datt d'Leit mat anere Leit a Firmen déi se vertrauen wëllen ze dinn hunn.

Si kucken dacks op hir Famill, Frënn, an Noperen fir d'Vertraue vun de Geschäfter ze validéieren, déi se berücksichtegen.

Online Rezensiounen sinn einfach eng Ausdehnung vun dësem Prozess op dëst relativ neit Medium wou modern Keeferreesen ëmmer méi geschéien.

Google erkennt dëst a belount déi Geschäfter déi hir Clientebasis kréien, iwwerwaachen an effektiv reagéieren mat enger verbesserter organescher Sichvisibilitéit.

Méi Ressourcen:

  • Google Iwwerpréiwung Snippets wäerten net fir Zeienaussoen weisen 
  • Google Produktbewertungen Update gëtt Live a Sichresultater
  • Äre Guide Fir Google EAT & SEO
Publicitéit

Weiderliesen Hei drënner


Ausgezeechent Bild: Lulu877 / Shutterstock

Verbonnen Artikelen

Hannerlooss eng Äntwert

Är E-Mail-Adress gëtt net publizéiert ginn.

Zréck erop zum Knäppchen