Sozial Medien

Wéi erstellen ech eng Buyer Persona (Gratis Buyer / Audience Persona Template)

Als Kand hutt Dir vläicht e imaginäre Frënd gehat. Social Media Marketing hunn se och - nëmmen an dësem Fall gi se genannt Keeser or Publikum Perséinlechkeeten.

Am Géigesaz zu Ärem imaginäre Frënd, awer, existéieren dës Make-Glawen Charaktere net nëmmen fir Är Elteren ze freaken. Si sinn en onheemlech hëllefräich Tool fir Ären ideale Client ze zielen.

Als Social Marketer - oder all Vermarkter, fir déi Matière - ass et einfach ze verléieren an den Detailer fir Är lescht Engagementraten a Marketingkampagnen ze verfolgen. Keefer Perséinlechkeeten erënneren Iech fir Är Wënsch a Bedierfnesser vun Ärem Publikum virun Ären eegenen ze setzen an hëlleft Iech Inhalt ze kreéieren fir Ären ideale Client besser ze zielen.

Bonus: Kritt déi gratis Schabloun fir einfach en detailléierte Profil vun Ärem ideale Client an/oder Zilpublikum ze kreéieren.

Wat ass eng Keefer Perséinlechkeet?

Eng Keefer Persona ass eng detailléiert Beschreiwung vun engem deen Är Zilpublikum duerstellt. Dës Persona ass fiktiv awer baséiert op déif Fuerschung vun Ärem existente oder gewënschten Publikum.

Dir kënnt och héieren datt et eng Clientspersona, Publikumspersona oder Marketing Persona genannt gëtt.

Dir kënnt net all Client oder Perspektiv individuell kennen léieren. Awer Dir kënnt eng Clientspersona erstellen fir Är Clientsbasis ze representéieren. (Dat gesot: well verschidden Aarte vu Cliente kënnen Är Produkter aus verschiddene Grënn kafen, musst Dir vläicht méi wéi eng Keeferpersoun erstellen.)

Dir gitt dësem Keefer Persona en Numm, demographesch Detailer, Interessen a Verhalenseigenschaften. Dir wäert hir Ziler verstoen, Péng Punkten, a Kaf Mustere. Dir kënnt hinnen souguer e Gesiicht ginn mat Stockfotografie oder Illustratioun wann Dir wëllt - well vläicht ass et wichteg fir Äert Team e Gesiicht un en Numm ze setzen.

Prinzipiell wëllt Dir iwwer dëse Modell Client denken a schwätzen wéi wa se eng richteg Persoun wieren. Dëst erlaabt Iech Marketing Messagen ze kreéieren speziell op si gezielt.

Är Keefer Persona (oder Personas) am Kapp hält d'Stëmm an d'Richtung vun allem konsequent, vun der Produktentwécklung op Är Marke Stëmm bis zu de soziale Kanäl déi Dir benotzt.

Firwat e Keefer oder Publikumspersona benotzen?

Keefer Perséinlechkeeten halen Iech fokusséiert fir Client Prioritéiten ze adresséieren amplaz Är eege.

Denkt un Är Keefer Perséinlechkeeten all Kéier wann Dir eng Entscheedung iwwer Är sozial Marketingstrategie (oder allgemeng Marketingstrategie) maacht.

Adresséiert eng nei Kampagne d'Bedierfnesser an d'Ziler vun op d'mannst ee vun Äre Keefer Perséinlechkeeten? Wann net, hutt Dir e gudde Grond Äre Plang ze iwwerdenken, egal wéi spannend et ass.

Wann Dir Är Keefer Perséinlechkeeten definéiert, kënnt Dir organesch Posts a sozial Annoncen erstellen déi direkt mat den Zilclienten schwätzen, déi Dir definéiert hutt. Sozial Reklammen, besonnesch, bitt onheemlech detailléiert sozial Zilsetzungsoptiounen, déi Är Annonce viru genau déi richteg Leit kënne kréien.

Baut Är sozial Strategie baséiert op Är Personnagen ze hëllefen hir Ziler z'erreechen, an Dir wäert eng Bindung mat de richtege Clienten bauen déi se representéieren. Et geet alles drëm Markloyalitéit a Vertrauen ze kreéieren fir schlussendlech Äre Verkafsprozess ze streamlinéieren.

Wéi Dir e Keefer Persona erstellt, Schrëtt fir Schrëtt

Är Keefer Perséinlechkeet sollt net nëmmen een sinn mat deem Dir wëllt hänken: si sollten op real-Welt Daten a strategesch Ziler baséieren. Hei ass wéi Dir e fiktive Client kreéiert dee perfekt fir Är real Welt Mark passt.

1. Maacht grëndlech Publikumsfuerschung

Et ass Zäit déif ze gräifen. Wien sinn Är existent Clienten? Wien ass Äre soziale Publikum? Wien zielt Är Konkurrenten? Fir e méi am-Déift Bléck op dës Konzepter, kuckt eise komplette Guide fir Publikumfuerschung, awer an der Tëschenzäit ...

Kompiléiert Publikumsdaten aus Ärer Social Media Analyse (besonnesch Facebook Audience Insights), Ärer Clientsdatenbank a Google Analytics fir Detailer ze schmuel wéi:

  • Alter
  • Standuert
  • Sprooch
  • Ausgaben Muecht a Mustere
  • Interessen
  • Erausfuerderunge
  • Etapp vum Liewen
  • Fir B2B: D'Gréisst vun de Geschäfter a wien Kaafdecisioune mécht

Et ass och eng gutt Iddi fir sécher ze stellen datt Dir verstitt déi sozial Channels Är Publikum benotzt. Fannt eraus wou se schonn Zäit online verbréngen, mat Tools wéi Hootsuite Insights Powered by Brandwatch, Keyhole.co a Google Analytics.

Dir kënnt och Ausmooss ausmaachen déi Konkurrenten zielen benotzt Tools wéi Buzzsumo an Hootsuite Sichstreamen.

Fir méi detailléiert Strategien, kuckt eise ganze Post iwwer wéi Dir Konkurrentfuerschung mat sozialen Tools maache kënnt.

2. Identifizéieren Client Ziler a Péng Punkten

D'Ziler vun Ärem Publikum kënne perséinlech oder professionell sinn, ofhängeg vun den Aarte vu Produkter a Servicer déi Dir verkaaft. Wat motivéiert Är Clienten? Wat ass hir Enn Spill?

Op der Récksäit vun deem sinn hir Schmerzpunkte. Wéi eng Problemer oder Probleemer probéieren Är potenziell Clienten ze léisen? Wat hält se vum Erfolleg zréck? Wéi eng Barrièren sti si fir hir Ziler z'erreechen?

Äert Verkafsteam an d'Clientssupport Departement si super Weeër fir Äntwerten op dës Froen ze fannen, awer eng aner Schlësseloptioun ass fir e puer sozial Nolauschteren a Social Media Sentiment Analyse ze engagéieren.

Sich Streams opzestellen fir d'Ernimmungen vun Ärer Mark, Produkter a Konkurrenten ze iwwerwaachen, gëtt Iech en Echtzäit Bléck op wat d'Leit iwwer Iech online soen. Dir kënnt léieren firwat se Är Produkter gär hunn, oder wéi eng Deeler vun der Clientserfarung just net funktionnéieren.

3. Verstinn wéi Dir hëllefe kënnt

Elo datt Dir e Grëff op Är Clienten Ziler a Kämpf hutt, ass et Zäit ze denken wéi Dir hëllefe kënnt. Dat heescht doriwwer denken nëmmen de Eegeschaften an analyséieren déi richteg Virdeeler vun Ärem Produkt oder Service.

Eng Feature ass wat Äre Produkt ass oder mécht. E Virdeel ass wéi Äre Produkt oder Service Ärem Client säi Liewen méi einfach oder besser mécht.

Betruecht d'Haaptkaafbarrièren vun Ärem Publikum, a wou Är Follower an hirer Kafrees sinn? An dann frot Iech selwer: Wéi kënne mir hëllefen? Fang d'Äntwert an engem klore Saz.

4. Schafen Är Keefer Personas

Sammelt all Är Fuerschung a fänkt un no gemeinsame Charakteristiken ze sichen. Wéi Dir dës Charakteristiken zesummen gruppéiert, hutt Dir d'Basis vun Ären eenzegaartege Clientspersonnagen.

Gitt Är Keefer Perséinlechkeet en Numm, en Jobtitel, en Heem an aner definéierend Charakteristiken. Dir wëllt datt Är Perséinlechkeet wéi eng richteg Persoun schéngt.

Zum Beispill, sot Dir eng Kär Client Grupp als 40 Joer ale identifizéieren, professionell erfollegräich Stad-Wunneng Fraen ouni Kanner an eng Passioun fir super Restauranten. Är Keefer Perséinlechkeet kéint "High-Achiever Haley" sinn.

  • Si huet 41 Joer.
  • Si geet dräimol an der Woch spin Klass.
  • Si lieft zu Toronto an ass de Grënner vun hirer eegener PR Firma.
  • Si huet eng Tesla.
  • Si an hire Partner ginn op zwou international Vakanzen d'Joer a bleiwen léiwer a Boutique-Hoteller.
  • Si ass Member vun engem Wäin Club.

Dir kritt den Haaptgrond: dëst ass net nëmmen eng Lëscht vu Charakteristiken. Dëst ass eng detailléiert, spezifesch Beschreiwung vun engem potenzielle Client. Et erlaabt Iech op eng mënschlech Manéier iwwer Ären zukünftege Keefer ze denken, sou datt se net nëmmen eng Sammlung vun Datepunkte sinn. Dës Saache sinn vläicht net onbedéngt wouer fir all Keefer an Ärem Publikum, awer si hëllefen en Archetyp op eng konkret Manéier ze representéieren.

Ziel fir ongeféier d'Quantitéit un Informatioun déi Dir géift erwaarden op engem Dating-Site ze gesinn (awer vergiesst net Schmerzpunkten ze enthalen ... déi net onbedéngt op Bumble fléien).

Wéi Dir Är Clientspersonaen ausféiert, gitt sécher souwuel ze beschreiwen wien all Persona elo ass a wien se wëllen sinn. Dëst erlaabt Iech unzefänken ze denken wéi Är Produkter a Servicer hinnen hëllefe kënnen op déi Ambitiounsplaz ze kommen.

Keefer Persona Beispiller

Marken kënnen hir Keefer Perséinlechkeeten mat der Equipe op verschidde Manéieren erstellen an deelen. Et kéint eng Lëscht vu Kugelpunkte sinn; et kéint eng robust, Multi-Paragraph Geschicht sinn. Et kann eng Foto oder Illustratioun enthalen. Et gëtt kee falsche Wee fir dës Referenzdokumenter ze formatéieren: maacht et op egal wéi eng Manéier hëlleft Äert Team Är Clienten (an Zilpersonas) am Beschten ze verstoen.

Eng Schéinheetsbewosst, Magazin-Léif Mamm mam Numm Karla

Hei ass e Beispill vum UX Designer James Donovan. Et fleesch aus engem Keefer Persona fir eng fiktiv Client genannt Karla Kruger, dorënner Detailer iwwer hir Aarbecht, Alter, an demographesch - an natierlech, hir Péng Punkten an Ziler. Si ass 41 Joer al a schwanger, a mir hunn lieweg Detailer iwwer hir Produktvirléiften a Schéinheetsroutine.

Wat interessant ass iwwer dëst Beispill ass datt et och hire Medienkonsum a Liiblingsmarken enthält. Detailer si Schlëssel fir eng Clientspersona zum Liewen ze bréngen, also gitt spezifesch!

Hei gesi mir och wou "Karla" op verschidde Spektrum vu Markenloyalitéit, sozialen Afloss a Präisempfindlechkeet fällt. Wann dës Zorte vun Detailer wichteg sinn iwwer Äre Client ze wëssen, sicht dës Informatioun an Ärer Fuerschungsphase an enthält se an Ärer Persona Schabloun!

fiktiv Client Karla Kruger Keefer Persona Detailer

E Brand-Loyal Suburban Home Cook

Dëst Beispill aus Survey Monkey vun enger Keefer Perséinlechkeet otemt Liewen an engem fiktiven Datanalytiker. Mir léieren iwwer hir Ausbildung a wou si wunnt, awer och iwwer hir Interessen a Leidenschaften - si kacht gär a reest, schätzt hir Bezéiungen, an ass brandloyal.

Wann dëst de prototypesche Client vun Ärer Firma wier, wéi géif dat Är Marketingstrategie oder Produktoffer beaflossen? Eng kloer definéiert Keefer Perséinlechkeet ze hunn hëlleft all Entscheedung déi Dir maacht.

Loyal Lola 37-Joer al kleng mëttel Entreprise weiblech Daten Analyst Keefer Persona

En Hond-Loving Young Professional

Fir dës Keefer Persona, erstallt vun der digitaler Marketing Agentur Single Grain, léiere mir iwwer dem Tommy Technology säin Akommes a säi Léiftliewen, souwéi seng Karriärkämpf. E puer Zitater abegraff (entweder repurposéiert vun echte Clienten oder erfonnt) kann hëllefen, e Charakter wéi dëst eng Stëmm ze ginn.

Tommy Technology Keefer Perséinlechkeet abegraff Akommes Relatioun Status an zukünfteg Karriär Aspiratiounen

Keefer Persona Schabloun

Prett fir unzefänken Är éischte Keefer Perséinlechkeet ze concoctéieren? Eis gratis Buyer Persona Schabloun a Google Docs ass eng super Plaz fir d'Saachen unzefänken:

Bonus: Kritt déi gratis Schabloun fir einfach en detailléierte Profil vun Ärem ideale Client an/oder Zilpublikum ze kreéieren.

Fir d'Schabloun ze benotzen, klickt op de Tab "Datei" a wielt "Maacht eng Kopie" aus dem Dropdown-Menü. Elo hutt Dir Är ganz eege Versioun fir auszefëllen wéi Dir passt.

Denkt un Är Keefer Perséinlechkeeten all Kéier wann Dir eng Entscheedung iwwer Äre Social Media Inhalt an d'allgemeng Marketingstrategie maacht. Maacht richteg mat dëse Personnagen, an Dir wäert eng Bindung opbauen mat de richtege Clienten déi se representéieren - d'Verkeefer a Markenloyalitéit erhéijen.

Spuert Zäit op sozialen Medien mat Hootsuite. Vun engem eenzegen Dashboard kënnt Dir all Är Konten verwalten, d'Publikum engagéieren, Resultater moossen, a méi. Probéiert et haut gratis.

unzekommen

Einfach all Är sozial Medien op enger Plaz verwalten an spuert Zäit mat Hootsuite.

Probéiert et gratis

Verbonnen Artikelen

Hannerlooss eng Äntwert

Är E-Mail-Adress gëtt net publizéiert ginn.

Zréck erop zum Knäppchen