E-komercija

Ar „Walmart“ gali konkuruoti su „Amazon Prime“?

„Walmart“ pristatė aukščiausios kokybės prenumeratą „Walmart+“ rugsėjo 15 d. Ši paslauga siūlo neribotą nemokamą pristatymą užsakymams, viršijantiems 35 USD, iki penkių centų už galoną nuolaidą dujoms „Walmart“ ir „Murphy“ degalinėse (netrukus bus įtrauktos „Sam's Club“ stotys) ir nuskaitymas. ir eikite pirkti bet kurioje fizinėje parduotuvėje.

„Walmart+“ kainuoja 98 USD už metinę prenumeratą arba 12.95 USD per mėnesį. Galimas 15 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis. Nors metinis mokestis yra pigesnis nei „Amazon Prime“ 119 USD, „Walmart+“ nesiūlo daugybės „Amazon Prime“ privalumų, pvz., prieigos prie „Prime Video“ transliacijos, „Amazon Music“ ir nemokamų knygų, kurias galima skaityti naudojant „Prime Reading“.

Be to, „Walmart+“ nesiūlo „Amazon Prime“ tiekiamų prekių. „Walmart+“ siūlo 160,000 3 prekių pristatymą tą pačią dieną, o „Amazon Prime“ – maždaug XNUMX mln., nors „Walmart+“ bus daug labiau orientuota į bakalėjos prekes nei „Amazon Prime“. Nepaisant to, „Walmart“ aiškiai pasakė, kad ketina konkuruoti su „Amazon Prime“.

„Walmart+“ dar nesiūlo „Amazon Prime“ tiekiamų prekių asortimento, nors „Walmart+“ bus daug labiau orientuotas į bakalėjos prekes nei „Amazon Prime“.

„Walmart+“ dar nesiūlo „Amazon Prime“ tiekiamų prekių asortimento, nors „Walmart+“ bus daug labiau orientuotas į bakalėjos prekes nei „Amazon Prime“.

Palyginti su 28 m. pirmąjį ketvirtį, „Amazon Prime“ prenumeratos pajamos išaugo 2020 procentais iki 5.6 mlrd. Antrąjį ketvirtį „Prime“ abonementų pajamos per metus išaugo 29 procentais ir siekė šiek tiek daugiau nei 6 mlrd.

2016 m. „Walmart“ įsigijo Jet.com, kad paskatintų savo el. prekybos pastangas. Jet.com kreipėsi į didesnes pajamas gaunančią grupę, o ne į pagrindinį „Walmart“ pirkėją, ir jam kilo sunkumų. Ankstesniame straipsnyje aptariau Jet.com problemas, susijusias su „Walmart“ klientų pasiekimu. 2019 m. Walmart uždarė Jet.com, kad sutelktų dėmesį į savo el. prekybos svetainę.

Fizinės parduotuvės

JAV turi 4,753 XNUMX parduotuves, todėl „Walmart“ fizinis buvimas leidžia daryti tai, ko „Amazon“ negali padaryti, pavyzdžiui, pristatyti greitai gendančius maisto produktus tą pačią dieną. Šiuo metu maždaug pusėje parduotuvių galima pristatyti tą pačią dieną. Priešingai, kai kuriuose didesniuose miestuose „Prime“ nariai gauna prekių pristatymą per dvi valandas iš „Whole Foods Market“, o ribotose vietose – nemokamą bakalėjos pristatymą per „Amazon Fresh“, kuri vykdo užsakymus per „Amazon“ sandėlius.

Kai galimas „Walmart“ pristatymas tą pačią dieną, klientai gali sekti vairuotojo buvimo vietą „Walmart+“ programoje, kai užsakymas iškeliauja iš parduotuvės. Pristatymas vyksta be kontakto, parašo nereikia.

Pandemijos įkarštyje „Walmart“ greičiausiai bus naudinga paleisti „Walmart+“, kai daugelis vartotojų nori, kad maisto produktai būtų pristatyti be kontakto. Bendrovė užsiminė, kad laikui bėgant, po COVID, bus pridėta naujų funkcijų.

Norint turėti patikimą konkuruojančią prenumeratos paslaugą, „Walmart+“ tikriausiai turi:

  • Įtikinkite prabangius vartotojus, kad bakalėjos mažmenininkas turi norimų prekių ir prekių ženklų.
  • Išplėskite savo klientų bazę neatstumdami pagrindinių klientų, kurie paprastai turi mažesnes pajamas.
  • Suvalgykite dalį „Amazon Prime“ klientų.

Interviu su Cnet.com Janey Whiteside, Walmart vyriausioji klientų pareigūnė, sakė: „Walmart+ yra kitokia narystės programa, nes mes niekada nieko neatimsime iš pagrindinio Walmart pirkėjo, kuris negali arba negali sau leisti prisijungti prie Walmart+. Taigi stengėmės užtikrinti, kad viskas, ką įdėjome į „Walmart+“, būtų papildyta ir niekada nieko neatimtų iš žmonių, kurie dėl kokių nors priežasčių negalėjo užsiregistruoti programoje.

Bus svarbu, kas pateks į tą priedų mišinį. Pavyzdžiui, praėjusį mėnesį „Amazon“ pristatė „Prabangos parduotuves“ – vietą, kur prabangūs prekių ženklai gali pristatyti savo produktus klientams „Amazon“ mobiliojoje programėlėje.

Gera pradžia

Neseniai atlikta rinkos tyrimų įmonės „Piplsay“ apklausa apskaičiavo, kad maždaug 36 mln. žmonių užsiregistravo „Walmart+“ nuo rugsėjo 15 iki 30 d. Tai apima tuos, kurie naudojasi 15 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu. Taigi ne visi yra nuolatiniai abonentai.

„Amazon“ duomenimis, „Prime“ turi apie 150 milijonų JAV abonentų. „Piplsay“ tyrimas parodė, kad iš apklaustų vartotojų, kurie užsiregistravo „Walmart+“, 45 procentai taip pat prenumeruoja „Prime“. Trisdešimt šeši procentai teigė, kad „Walmart+“ yra pirmoji jų prenumerata. Devyniolika procentų teigė atšaukę „Prime“ prenumeratą, kai prisiregistravo prie „Walmart+“.

Prime Day 2020 vyks spalio 13–14 dienomis. Renginyje bus patikrinta, kaip „Walmart+“ gali konkuruoti. „Walmart“ paskelbė „Big Save“ renginį, kuris vyks nuo spalio 11 d. vakaro iki spalio 15 d., suteikdamas nuolaidas tūkstančiams prekių iš „Walmart“ ir jo prekyvietės pardavėjų. „Walmart“ be kitų prekių siūlo „Roku Ultra LT“, „IonVac Robot Vacuum“, „JVC“ 55 colių „Roku“ išmaniojo televizoriaus ir „Super Mario Party“, skirto „Nintendo Switch“, pasiūlymus.

Jei pandemijos metu „Walmart“ per „Walmart+“ gali parduoti brangius daiktus savo pagrindiniams klientams, jis gali suteikti „Amazon“ konkurencijos.

Susiję straipsniai

0 komentarai
Inline atsiliepimai
Peržiūrėti visus komentarus
Atgal į viršų mygtukas