WordPress

Visas 2021 m. atmestų kredito kortelių kodų sąrašas

Ar jūsų kredito kortelė buvo atmesta, kai bandėte ja pasinaudoti?

Norite sužinoti, ar užblokuota operacija buvo dėl to, kad trūksta lėšų, ar dėl vietos apribojimų? Ar kažkas kita?

Naudodami šį atmestų kredito kortelių kodų sąrašą galite nustatyti problemos šaltinį.

Šiame straipsnyje mes padėsime jums tiksliai išsiaiškinti, kas vyksta su jūsų (arba jūsų kliento) kredito kortele ir kodėl operacija nebuvo atlikta. Išsamiai apžvelgsime visus standartinius ir rečiau pasitaikančius kredito kortelės atmetimo kodus, įskaitant tai, ką jie reiškia ir ką turėtumėte daryti su kiekvienu iš jų.

Eime!

Kas yra kredito kortelės atmetimo kodas?

Kredito kortelės atmetimo kodas yra kodas, kuris rodomas kredito kortelės apdorojimo įrenginyje, kai operacija arba mokėjimas buvo atmesti.

Jei esate parduotuvėje ir negalite įjungti savo kredito kortelės, jūs ir pardavėjas gausite klaidos pranešimą, kuris gali nukreipti jus į tai, kas nutiko.

Taip pat galite gauti klaidų kodus, kai bandote pirkti internetu.

Atmetamo pirkimo internetu kredito kortele pavyzdys (Šaltinis: SmarterQueue.com)
Atmesto pirkimo internetu kredito kortele pavyzdys (Šaltinis: SmarterQueue.com)

Taip gali nutikti kiekvieną kartą, kai operaciją sustabdo pardavėjas, bankas ar kortelės išdavėjas.

Kilus šiai problemai, gausite trumpą klaidos pranešimą, sudarytą iš vieno iki trijų skaičių (arba raidžių, kai kuriais atvejais).

Šis klaidos pranešimas vadinamas kredito atmetimo kodu. Kodas gali paaiškinti, kokia yra tikroji problema... jei žinote, ką tai reiškia.

Pirma, apžvelgsime kai kurias dažniausiai pasitaikančias priežastis, dėl kurių kortelė atmetama, ir su jomis susijusius kodus, prieš pradėdami giliai pasinerti į visi galimus kredito kortelės atmetimo kodus.

Jei jūsų klientai mato vieną iš šių kodų, kai bando atsiskaityti jūsų svetainėje, sužinokite, kas tai gali sukelti, skaitydami šį vadovą ✅Spustelėkite Tweet

Dažniausios kortelės atmetimo priežastys

Pirmiausia aptarkime keletą dažniausiai pasitaikančių priežasčių, dėl kurių operacija gali būti atmesta.

Problema gali būti tokia paprasta, kaip mokėjimo procesorius, susidūręs su kortele, nepakankamas lėšas arba elektroninė problema, susijusi su jūsų banku ar kredito kortelę išdavusia bendrove.

Kai kurios dažniausiai pasitaikančios kortelės atmetimo priežastys:

  • Kredito kortelės patvirtinimo klaida (CV kodas): Gali kilti problemų dėl kortelės mikroschemos arba magnetinės juostelės, todėl jos negalima naudoti atliekant operacijas.
  • Nepakanka lėšų (kodas 51): Neturite pakankamai pinigų su kortele susietose sąskaitose (ir kredito, ir debeto kortelėse).
  • Viršytas kredito limitas (kodas 65): Net jei jūsų sąskaitose yra pinigų, turite juos sumokėti, jei viršijote kortelės kredito limitą, kad galėtumėte vėl ją naudoti.
  • Pasibaigęs kortelės galiojimo laikas (kodas 54): Visos kredito kortelės turi galiojimo pabaigos datą, o bandant naudoti kortelę po šios datos gausite klaidos pranešimą.
  • Sandoris neleidžiamas (kodas 57): Taip nutinka, kai bandote naudoti kortelę operacijai, kuri neleidžiama (pavyzdžiui, jei užblokavote operacijas internetu arba tarptautinius mokėjimus).
  • Neteisingas kortelės numeris (14 ir 15 kodai): Yra du neteisingi būdai neteisingai įvesti kortelės numerį. Jei pats pirmasis skaitmuo yra neteisingas, pamatysite klaidos kodas 15 „nėra tokių išdavėjų“, nes pirmasis skaitmuo tiksliai nurodo kortelę išdavusį banką. Jei gausite kitus neteisingus skaičius, gausite klaidos kodas 14 už neteisingo kortelės numerio įvedimą.
  • Neteisingas saugos kodas (kodas 63): Taip nutinka, kai neteisingai įvedate trijų skaitmenų CVV arba CVC kodą kortelės gale arba keturių skaitmenų CID kodą kortelės priekyje.

Pavyzdžiai, kur rasti savo CVV, CVC arba CID numerį (Šaltinis: LendingTree)
Pavyzdžiai, kur rasti savo CVV, CVC arba CID numerį (Šaltinis: LendingTree)

Dėl daugelio šių problemų taip pat galite pamatyti klaidos kodas 12 or klaidos kodas 85. Tai tiesiog reiškia negaliojantį sandorį. Kredito korteles išduodantys bankai dažnai naudoja šias dvi klaidas kaip visus atsakymo kodus, todėl sunkiau nustatyti, kas negerai.

Galbūt neteisingai įvedėte kredito kortelės numerį, panaudojote neteisingą patvirtinimo kodą, įvedėte netinkamą galiojimo datą arba bandėte ką nors iš esmės neįmanomo, pvz., grąžinti lėšas.

Jei šioje skiltyje nematėte klaidos kodo, galite naršyti toliau pateiktą lentelę, kurioje pateikiama daugiau nei 50 kredito kortelių atmetimo kodų skaitine tvarka kartu su išsamia informacija apie tai, kodėl atsiranda kiekvienas kodas ir kaip išspręsti problemą.

Užpildykite atmestų kredito kortelių kodų sąrašą

Šioje lentelėje pateikiamas visų kredito kortelių klaidų kodų sąrašas, ką jie reiškia (tikroji problema) ir kaip juos išspręsti.

kodasetiketėProblemaFix
01Kreipkitės į išdavėjąIšdavęs bankas (Mastercard, Visa, Discovery ir kt.) neleido atlikti operacijos be konkrečios priežasties.Paskambinkite į banką ir paprašykite paaiškinti problemą.
02Kreipkitės į išdavėją (speciali sąlyga)Kliento bankas užkirto kelią operacijai (panašiai kaip kodas 01).Norėdami paskambinti į banką ir paprašyti paaiškinimo, naudokite kortelės numerį.
04Pasiimti kortelę, sulaikyti skambutį (nėra apgaulės)Kliento bankas sutrukdė atlikti operaciją ir taip pat liepia prekybininkui laikyti kortelę. Tai nereiškia sukčiavimo, tai reiškia, kad kortelės yra permokėtos arba pasibaigusios.Paskambinkite į banką ir paklauskite, kodėl rodomas jūsų kredito kortelės paėmimo pranešimas.
05Nereikia pagerbtiKliento bankas sustabdė operaciją ir liepė prekybininkui „negerbti“ kortelės (nepriimti mokėjimo).Paskambinkite į banką ir paprašykite paaiškinimo.
06Kita klaidaIšduodantis bankas negali nurodyti klaidos, bet kažkas nutiko atliekant operaciją.Bandykite dar kartą ir paskambinkite bankui, jei problema išlieka.
07Paėmimo kortelė, specialios būklės (apgaulinga)Kliento bankas sustabdė operaciją, nes kortelė arba banko sąskaita buvo pažymėta kaip apgaulinga.Jei esate klientas, nedelsdami paskambinkite bankui, kad išsiaiškintumėte galimas problemas. Jei esate prekybininkas, sulaikykite kortelę, kol gausite patvirtinimą iš banko ir kliento apie jų tapatybę ir kortelės teisėtumą.
10Dalinis patvirtinimasIšduodantis bankas priima dalį mokėjimo, bet blokuoja likusią dalį, paprastai dėl kredito limito ar sąskaitoje esančių lėšų viršijimo.Paskambinkite bankui, kad išspręstumėte problemą (ir sumokėkite kreditą, jei problema kyla dėl kredito limito).
12Neteisinga operacijaBandyta operacija negalioja. Taip gali nutikti dėl daugybės klaidingų operacijų, įskaitant bandymą grąžinti lėšas.Prieš skambindami į banką, iš naujo paleiskite operaciją nuo nulio ir įsitikinkite, kad visa įvesta informacija yra teisinga.
13Neteisinga sumaSuma, kurią įvedėte operacijai, buvo neteisinga, dažniausiai dėl to, kad kartu su suma buvo įvestas ne skaitinis simbolis (pvz., dolerio ženklas).Tiesiog pradėkite operaciją iš naujo ir būkite atsargūs, kad įvesdami sumą nenaudokite simbolių.
14Neteisingas kortelės numerisKortelės numeris neteisingas, o kredito kortelės tvarkytojas negali rasti susijusios paskyros.Pradėkite operaciją iš naujo ir būkite atsargūs, kad tiksliai įvestumėte skaitmenis. Jei problema išlieka, skambinkite išduodančiam bankui.
15Tokio emitento nėraPirmasis skaitmuo, nurodantis kortelę išdavusį banką, buvo neteisingas. (Kreditines korteles išduodantys bankai turi savo unikalų kodą, prasidedantį pirmuoju skaitmeniu – 3 „American Express“, 4 „Visa“, 5 „Mastercard“ arba 6 „Discover“).Dar kartą atsargiai įveskite kredito kortelės numerį ir įsitikinkite, kad pirmasis skaitmuo yra teisingas.
19Įveskite iš naujoĮvyko nežinoma klaida.Iš naujo paleiskite operaciją ir būkite atsargūs, kad teisingai įvestumėte visą informaciją. Jei problema išlieka, skambinkite kortelės išdavėjui.
28Jokio atsakymo/atsakymoVykdant operaciją įvyko klaida, nenurodyta priežastis.Iš naujo paleiskite operaciją ir būkite atsargūs, kad teisingai įvestumėte visą informaciją. Jei problema išlieka, skambinkite kortelės išdavėjui.
41Pamesta kortelė, pasiimkKortelės teisėtas savininkas pranešė apie jos pametimą arba pavogimą, todėl kortelės išdavėjas atmetė operaciją.Jei tai jūsų kortelė, turite nedelsdami paskambinti į banką. Jei esate prekybininkas, paprašykite kliento naudoti kitą kortelę arba susisiekite su savo banku.
43Pavogta kortelė, pasiimti (apgaulė sąskaita)Teisėtas savininkas pranešė, kad kortelė pavogta, todėl kortelės išdavėjas atmetė operaciją.Jei tai jūsų kortelė, turite kuo greičiau paskambinti į banką, nurodę numerį, esantį kortelės gale. Jei esate prekybininkas, paprašykite jo naudoti kitą kortelę arba susisiekite su banku.
51Nepakanka lėšųKortelės išdavėjas blokuoja operaciją, nes sąskaita jau viršijo kredito limitą arba dėl laukiančios operacijos kortelė būtų perkelta.Kreipkitės į banką naudodami numerį, esantį kortelės gale, naudokite internetinę bankininkystę, kad pervestumėte lėšas į kortelę, arba naudokite kitą kortelę.
54Pasibaigęs kortelės galiojimo laikasGaliojimo laikas jau praėjo.Naudokite kredito kortelę, kuri vis dar galioja. (Jei turite tik vieną, naujoji kortelė paprastai turėtų būti išsiųsta paštu prieš pasibaigiant senosios kortelės galiojimo laikui, todėl būtinai susisiekite su banku.)
57Sandoris neleidžiamas – kortelėŠis kodas rodomas, kai bandote naudoti kortelę operacijai, kuri konkrečiai neleidžiama, pvz., pervedant lėšas į užsienio prekybininko sąskaitą.Naudokite kitą kortelę be tokių apribojimų arba paskambinkite ją išdavusiam bankui, kad išsiaiškintumėte, ar turite galimybę leisti tokias operacijas.
58Sandoris neleidžiamas – terminalasJei prekybininko paskyra, prijungta prie terminalo arba mokėjimo procesoriaus, nėra tinkamai sukonfigūruota, matysite šią klaidą.Prekybininkas turi paskambinti į banką, kad išsiaiškintų reikalus. Jei esate klientas, naudokite kitą mokėjimo metodą, pvz., grynaisiais arba čekiu.
62Netinkamas paslaugos kodas, apribotaNeteisingas paslaugos kodas gali reikšti dvi konkrečias situacijas.1: bandote apdoroti „American Express“ arba „Discover“ kortelę, bet sistema nepalaiko tų kortelių išdavėjų.

2: bandėte mokėti už pirkinį internetu kortele, kuri nepalaiko mokėjimų internetu.

Išbandykite kito išdavėjo, pvz., „Visa“, kredito kortelę. Jei prekybininkas skelbia, kad priima mokėjimus iš jūsų kortelės išdavėjo, turite susisiekti su banku ir pasiteirauti apie kortelės konfigūraciją mokant internetu.
63Saugumo pažeidimasTrijų skaitmenų CVV2 arba CVC arba keturių skaitmenų CID saugos kodas buvo neteisingas arba nebuvo tinkamai nuskaitytas.Iš naujo paleiskite operaciją nuo nulio ir atsargiai įveskite teisingą saugos kodą.
65Viršytas veiklos limitasKredito kortelės naudotojas viršijo kredito limitą (arba ši operacija jį viršytų).Naudokite kitą kredito kortelę. Jei neturite kitų kortelių, prieš bandydami dar kartą galite sumokėti už kortelę naudodami internetinę ar telefono bankininkystę.
85 arba 00Išdavėjo sistema nepasiekiamaŠis klaidos kodas rodomas, kai įvyksta laikina ryšio tarp prekybininko ir išduodančio banko klaida.Palaukite kelias akimirkas, tada pradėkite operaciją nuo nulio.
85Nėra priežasties atsisakytiIšduodantis bankas negali nustatyti konkrečios problemos, tačiau operacija vis tiek nebuvo įvykdyta.Dar kartą pradėkite operaciją nuo nulio ir, jei problema išlieka, paskambinkite ją išdavusiam bankui. Taip pat galite pabandyti naudoti kitą kredito kortelę, kad sužinotumėte, ar problema yra susijusi su prekybininku.
91Išdavėjas arba jungiklis nepasiekiamasTerminalas arba mokėjimo tvarkytojas negalėjo užbaigti mokėjimo įgaliojimo.Pradėkite operaciją nuo nulio ir, jei problema išlieka, paskambinkite išduodančiam bankui.
92Nepavyko nukreipti operacijosTerminalas negali susisiekti su kortelės išdavėju, kad būtų atlikta operacija.Palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, susisiekite su savo banku.
93Pažeidimas, negalima užbaigtiIšduodantis bankas pripažino (arba buvo informuotas) apie kredito kortelės naudotojo padarytą teisinį pažeidimą, o turtas buvo įšaldytas.Jei per klaidą gaunate šį klaidos kodą, nedelsdami paskambinkite į išduodantį banką, kad išspręstumėte visas problemas.
96Sistemos klaidaIškilo laikina mokėjimo apdorojimo problema.Iš naujo paleiskite operaciją. Jei problema išlieka, išbandykite kitą kredito kortelę. Jei niekas neveikia, greičiausiai tai yra prekybininko mokėjimo apdorojimo procesoriaus problema.
RO arba R1Klientas paprašė sustabdyti konkretų pasikartojantį mokėjimąJūsų klientas konkrečiai paprašė sustabdyti pasikartojantį mokėjimą, kurį bandote apdoroti.Pirmiausia atšaukite visus suplanuotus būsimus mokėjimus, kad išvengtumėte mokėjimų grąžinimo ir susijusių mokesčių.Jei klientas pažeidžia sutartį, turėsite su juo susisiekti, kad viskas būtų išaiškinta.
CVKortelės tipo patvirtinimo klaidaKortelių skaitytuvui kilo problema tikrinant kortelę. Tai gali būti problema dėl mikroschemos arba magnetinės juostelės.Išbandykite seną gudrybę – nuvalykite kredito kortelę nuo marškinių ir vėl atsargiai perbraukite. Jei tai nepadeda, įveskite numerį arba susisiekite su kortelę išdavusiu banku.
1, 2, 9 dKlaida jungiantis prie bankoTaip gali nutikti dėl elektros energijos tiekimo ar paslaugų trūkumo.Palaukite, kol vėl įsijungs maitinimas, arba ieškokite naujienų apie vietinius sutrikimus, kurie gali turėti įtakos jums. Jei nėra jokios akivaizdžios priežasties, susisiekite su savo prekybos banku.

Sukčiavimo klaidų kodai

Nesvarbu, ar esate prekybininkas, ar kortelės savininkas, blogiausias scenarijus yra tada, kai gaunate klaidos kodą dėl sukčiavimo.

Kaip prekybininkas norite išvengti mokėjimų grąžinimo ir susijusių mokesčių bei žalos. Jūs, kaip kortelės savininkas, akivaizdžiai nenorite, kad jūsų kortele naudotųsi kas nors kitas.

Tačiau sukčiavimas kredito kortelėmis yra daug labiau paplitęs, nei jūs manote. 2019 m. vien JAV buvo 271,823 XNUMX sukčiavimo kredito kortelėmis atvejai.

2019 m. JAV sukčiavimo kredito kortelėmis atvejai (šaltinis: „The Ascent“)
2019 m. JAV sukčiavimo kredito kortelėmis atvejai (šaltinis: „The Ascent“)

Kiekvienais metais pasitaiko šimtai tūkstančių sukčiavimo kredito kortelėmis atvejų, todėl turite žiūrėti į klientus, kurie nėra tikrieji naudojamų kortelių savininkai. Taip pat turite būti budrūs ir žinoti, kaip naudojamos jūsų kortelės.

Štai visi kredito kortelių atmetimo kodai, susiję su sukčiavimu:

  • Kodas 7 – Pasiimti kortelę, speciali sąlyga (apgaulė sąskaita): Kortelės išdavėjas pažymėjo paskyrą kaip sukčiavimą, todėl atmetė operaciją.
  • Kodas 41 – pamesta kortelė, atsiėmimas (sąskaita dėl sukčiavimo): Tikrasis savininkas pranešė, kad ši kortelė pamesta arba pavogta, o kortelės išdavėjas užblokavo operaciją.
  • Kodas 43 – Pavogta kortelė, atsiėmimas (apgaulė sąskaita): Savininkas pranešė apie pavogtą kortelę, o kortelę išdavęs bankas užblokavo operaciją.
  • Kodas 215 – pamesta / pavogta kortelė: Tikrasis kortelės turėtojas pranešė apie kortelę pamestą arba pavogtą, o kortelės išdavėjas blokuoja operaciją.
  • Kodas 534 – Negerbk, didelis sukčiavimas: Operacijai nepavyko modeliuoti „PayPal“ arba „Google Checkout“ rizikos.
  • 596 kodas – įtariamas sukčiavimas: Vėlgi, kortelės išdavėjas įtaria sukčiavimą ir užblokavo operaciją.

pastabos: Jei priimate mokėjimus internetu ir nerimaujate dėl sukčiavimo ir mokėjimų grąžinimo, parengėme vadovą, kaip sumažinti sukčiavimą kredito kortelėmis iki 98%.

Ką daryti, jei mano kredito kortelė atmesta?

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, kai jūsų kredito kortelė atmetama, yra ieškoti klaidos kodo (arba užsirašykite jį, jei naudojate mokėjimo procesorių).

Tada patikrinkite, ar problema nėra susijusi su kredito kortele / paskyra arba prekybininko terminalu.

Galiausiai turite imtis atitinkamų veiksmų, reikalingų konkrečiai problemai išspręsti. Tai gali būti operacijos paleidimas iš naujo, visko atidžiai įvedimas, skambinimas bankui arba kitos kortelės bandymas.

Trikčių šalinimas susideda iš paprasto trijų etapų proceso:

Reikia nepaprastai greito, patikimo ir visiškai saugaus prieglobos savo el. prekybos svetainei? Behmaster teikia visa tai ir visą parą, 24 dienas per savaitę, 7 dienas per savaitę, pasaulinio lygio palaikymą iš WooCommerce ekspertų. Peržiūrėkite mūsų planus

  1. Paprašykite atmesto kodo.
  2. Sužinokite kodo reikšmę.
  3. Imkitės atitinkamų veiksmų (dažniausiai skambinkite išduodančiam bankui arba pabandykite kitą kredito kortelę).

Galite manyti, kad sutvarkėte savo lėšas arba neviršijote kredito kortelės limito, bet niekada nepakenks pasiteirauti banke.

Daugelis iš mūsų turime kelias korteles, todėl gali būti sunku jas visas sekti. Vien JAV naudojama daugiau nei milijardas kredito kortelių.

Kreditinių kortelių skaičiaus JAV ir pasaulyje grafikas (Šaltinis: Shift)
Kreditinių kortelių skaičiaus JAV ir pasaulyje grafikas (Šaltinis: Shift)

Taigi, jei kada nors gausite klaidos kodą naudodami vieną iš savo kortelių, nepereikite tiesiai prie kitos kortelės. Pirmiausia būtinai susisiekite su banku, kad išsiaiškintumėte tikrąją situaciją.

Nenorite patirti nereikalingo overdrafto ar pavėluoto mokėjimo mokesčių ar bjaurios netikėtos sąskaitos po to, kai tapote sukčiavimo auka.

Kredito kortelių atmestų kodų DUK

Ar vis dar sutrikęs dėl klaidų kodų? Peržiūrėkite šiuos dažnai užduodamus klausimus.

Kodėl mano kredito kortelė atmetama, kai turiu pinigų?

Yra keletas priežasčių, kodėl jūsų kredito kortelė gali būti atmesta, net jei paskyroje yra pinigų:

  • Galbūt viršijote kredito limitą. Jei nenustatėte automatinių mokėjimų, turite išvalyti kredito kortelės skolą, kad galėtumėte vėl ją naudoti.
  • Galite bandyti naudoti kredito kortelę operacijai, kuriai ji nepatvirtinta, pvz., mokėjimams internetu arba mokėjimams užsienio šalyje.
  • Jūsų kredito kortelės numeris gali būti pažymėtas kaip sukčiavimas.
  • Gali būti, kad neteisingai įvedėte kredito kortelės numerį, CVV2 kodą arba PIN kodą.
  • Problema gali būti susijusi su prekybininko terminalu, o ne su jūsų kredito kortele.

Ką reiškia kredito kortelės kodas 51?

Kredito kortelės atmetimo kodas „51“ reiškia, kad viršijote kredito limitą (jei tai kredito kortelė) arba baigėsi lėšos (jei naudojate debeto kortelę).

Kodėl mano kortelė atmetama, kai užsisakau internetu?

Jūsų kredito kortelė gali būti atmesta dėl trijų galimų priežasčių: paskyros nustatymų, lėšų trūkumo ir netikslios informacijos.

  1. Jūsų kredito kortelė gali būti nesukonfigūruota atlikti mokėjimus internetu. Susisiekite su banku ir patvirtinkite, ar taip yra.
  2. Gali būti, kad neteisingai įvedėte kredito kortelės numerį, CVV2, CVC, CID, PIN kodą arba vardą.
  3. Gali būti, kad paskyroje neturite pakankamai lėšų arba esate viršiję kredito limitą.

Neleiskite, kad šie kredito kortelių kodai trukdytų jums (ar jūsų klientams!) atlikti operacijų internetu 🙅‍♀️ Sužinokite, ką jie reiškia ir kaip juos ištaisyti čia ⬇️Spustelėkite Tweet

Santrauka

Nesvarbu, ar tai jūsų kredito kortelė, ar kliento kredito kortelė, kuri bus atmesta, norint nuspręsti dėl tinkamo atsakymo labai svarbu žinoti tikrąją priežastį.

Jei nežinote, su kokia problema susiduriate, galite tiesiog naudoti kitą kredito kortelę ir pradėti savo dieną. Tačiau visada būkite atsargūs, stebėdami savo kredito naudojimą ir apsisaugodami nuo tapatybės vagystės.

Tikimės, kad šis sąrašas padėjo išsiaiškinti, kas atsitiko su jūsų kredito kortele, ir suteikė žinių, reikalingų norint imtis atitinkamų veiksmų problemai išspręsti.

Susiję straipsniai

0 komentarai
Inline atsiliepimai
Peržiūrėti visus komentarus
Atgal į viršų mygtukas