Turinio Rinkodara

Kaip įmonės gali kovoti su informacijos pertekliumi ir padėti potencialiems klientams?

Prieiga prie informacijos šiandien yra visur.

Klientai gali įvesti užklausą ir per kelias sekundes būti nukreipti į šimtus išteklių, kurie gali padėti padaryti išvadą arba rasti reikiamą atsakymą.

Nors iš pradžių tai atrodo teigiama, vartotojai pernelyg dažnai tampa priblokšti arba paralyžiuoti dėl to, kas vadinama informacijos pertekliumi.

Toks reiškinys nėra naujas.

Informacijos pertekliaus kitimai atsirado per istoriją, ypač pasireiškė Renesanso ir pramonės revoliucijos laikais.

Tačiau šiandien jis toliau kuriamas dėl pasiekiamumo internete ir nerodo jokių požymių, kad greitu metu sulėtės.

Kodėl jūsų verslui turėtų rūpėti informacijos perteklius? Vartotojai gali sąmoningai ar nesąmoningai patirti įvairaus lygio stresą dėl informacijos pertekliaus arba net kentėti nuo informacijos nerimo.

Daugeliu atvejų šį informacijos perteklių ir nerimą sukelia didžiulis kiekis nereikšmingos informacijos o ne patys dideli duomenys.

Kaip įmonė, galite padėti kovoti su didėjančiu informacijos pertekliumi ir padėti savo klientams iš naujo išnagrinėję ir patobulindami savo skaitmeninės rinkodaros strategiją.

Sužinokite, kaip tai padaryti, šiame tinklaraščio įraše.

    Kas yra informacijos perteklius?

    Kasdienis informacijos kiekio valdymas yra iššūkis daugeliui. 

    Šiandien galite pasiekti el. paštą, tinklalapius, socialinę mediją, mobiliąsias programas ir dar daugiau, o tai suteikia daugybę potencialios informacijos kiekvienoje jūsų gyvenimo srityje.

    Taigi informacijos perteklius yra per didelis klientui prieinamos informacijos kiekis, padedantis priimti sprendimą, atlikti užduotį arba atsakyti į klausimą. 

    Dėl to tokia perteklinė informacija trukdo priimti sprendimus ir netgi sukelia vis didesnį streso ir nerimo lygį.

    Kitaip tariant, dėl informacijos pertekliaus dažnai vilkinama, vėluojama priimti sprendimus ir pablogėja priimamų sprendimų kokybė.

    Per daug informacijos gali turėti įtakos asmens gebėjimui apdoroti informaciją ir priimti jam asmeniškai tinkamiausius sprendimus.

    Kas sukelia informacijos perteklių?

    Yra daug dabartinės informacijos pertekliaus priežasčių. Tačiau dažniausiai pasitaikantys yra šie.

    Kiekybė prieš kokybišką mąstymą

    Šiandien įmonėms ir prekių ženklams daromas spaudimas konkuruoti dėl vartotojų dėmesio ir teikti jiems norimą ir reikalingą informaciją.

    Dėl to atsiranda daugiau nei kokybės efektas, o potencialūs klientai labai atgraso jus rasti ir konvertuoti.

    Nuolat sukuriami didžiuliai kiekiai naujos informacijos, nes turinio rinkodara ir toliau yra esminė prekės ženklo dalis įvairiuose informacijos kanaluose.

    Lengva prieiga

    Šiandien lengviau nei bet kada anksčiau kurti informaciją ir ja dalytis internete, o tai dar labiau padidina informacijos perteklių ir jos poveikį.

    Daugelis informacijos kanalų siūlo supaprastintus būdus pasiekti prietaisų skydelius ir platinti turinį internete. Tai gali padaryti bet kas, o vartotojai tai pastebi ir tampa priblokšti.

    Informacijos kanalų skaičiaus padidėjimas

    Nors anksčiau buvo tik keli būdai, kaip perduoti informaciją gyventojams, šiandien jų yra keli – tiek internetu, tiek ne.

    Spauda, ​​televizija, podcast'us, el. laiškus, svetaines, socialinę mediją, programas mobiliesiems, el. knygas ir RSS informacijos santraukas sujungti, kad kiekvienam planetos gyventojui būtų suteikta prieiga prie informacijos.

    Istorinių duomenų papildymas internete

    Taikant naują technologiją, vartotojų patogumui istoriniai duomenys dabar pridedami internete.

    Nors tai atrodo privalumas, taip pat kaupia turimos informacijos kiekį, tuo tarpu kadaise istoriniams duomenims reikėjo fizinių tyrimų, jei tikrai reikėjo.

    Kokybės kontrolės priemonių trūkumas

    Šiuolaikiniams informacijos režimams trūksta struktūros ir paprastų patikrinimų ir atsvarų, leidžiančių nustatyti, koks turinys kartojasi, prieštarauja, prieštarauja ar netikslus.

    Varžybose, kad pasiektų kuo daugiau vartotojų, daugelis įmonių kuria turinį, kad taptų matomi, manydamos, kad paieškos sistemos juos labiau pastebės, jei įtrauks daug turinio internete.

    Neigiama to pusė yra ta, kad nors SEO yra būtinas, Jei pridėsite per daug turinio, galite pakenkti jūsų paieškos variklio rezultatų reitingui.

    Turinio rinkodaros plano neturėjimas

    Neturėdama tvirto turinio rinkodaros plano, įmonė gali skelbti informaciją neatsižvelgiant į tai, kaip visa tai gali veikti kartu padėti klientams išvengti pervargimo.

    Daugybė veiksnių lemia informacijos perteklių, o tai tik keletas pagrindinių, į kuriuos reikia atsižvelgti ieškant būdų, kaip efektyviau susisiekti su tiksline auditorija.

    Ko jums reikia, kad jūsų turinio strategija būtų įspūdinga?

    Informacijos pertekliaus rizika

    Informacijos perteklius, stresas ir nerimas, kurį jis gali sukelti, daro įtaką ne tik vartotojams, bet ir gali turėti neigiamos įtakos jūsų verslui.

    Iš esmės, esant tokiai perkrovai, smegenys gali prarasti dalį savo galios apdoroti visą turimą informaciją. Tai sukelia stresą ir netgi gali sustabdyti jūsų klientus nuo veiksmų, kurių jūs nenorite.

    Nuolat įvedant informaciją ir užduotį ją saugoti, smegenys yra nuolatinėje veikloje. Nesant prastos laikotarpių, kognityvinis efektyvumas pasikeičia ir gali paveikti vartotojo susikaupimo ir kontempliacijos įgūdžius. 

    Dėl to gali vėluoti sprendimų priėmimas arba jie apskritai negali priimti jokių sprendimų.

    Be to, informacijos perteklius sukelia sąlygas, panašias į dėmesio deficito sutrikimą arba ADD. Dėl to vartotojai jaučia vis didesnį perdegimo ir depresijos lygį.

    Kita informacijos pertekliaus rizika yra ta, kad ji gali paveikti asmenis, nes jie tampa mažiau produktyvūs ir mažiau novatoriški. 

    Jie taip pat gali patirti psichosomatinių nusiskundimų, tokių kaip kvėpavimo sutrikimai, nes apmąsto visą jiems prieinamą informaciją.

    Visa ši informacijos pertekliaus rizika gali tiesiogiai paveikti jūsų potencialius klientus ir, savo ruožtu, jūsų verslo rezultatą.

    Kaip įmonė gali kovoti su informacijos pertekliumi?

    Informacijos perteklius turi kelti susirūpinimą visoms įmonėms.

    Tačiau kaip verslas gali kovoti su informacijos pertekliumi ir padėti potencialiems klientams?

    Pradėkite kurdami informaciją, kuri geriau atitiktų jūsų tikslinės auditorijos poreikius, ir išlaikykite teigiamą klientų patirtį, o ne klaidinančią ar pribloškiančią.

    Štai keletas būdų, kaip jūsų įmonė gali padėti kovoti su tokiu informacijos pertekliumi ir pritraukti naujų klientų.

    1. Patobulinkite savo svetainę naudodami tinkamą turinį

    Pradėkite kovoti su informacijos pertekliumi peržiūrėdami ir tobulindami savo įmonės svetainę.

    Norite, kad jūsų tinklalapiuose būtų tik reikiamo turinio kiekio. Tai reiškia, kad turinio pakanka, kad jis būtų aktualus, bet neperkrautų informacijos žiūrovams.

    Be to, palengvinkite savo svetainės naršymą. Apsvarstykite galimybę įtraukti ramsčių puslapius, kad apibendrintumėte turinį pagal visus klientų poreikius ir padėtumėte jiems rasti tai, ko jiems reikia norint išspręsti problemą arba atsakyti į klausimą, nesikreipiant kitur.

    2. Pergalvokite savo pirkėjo asmenybes

    Atidžiai pažiūrėkite į savo dabartinius pirkėjus. Ar jie vis dar veiksmingi, ar juos reikia kaip nors peržiūrėti?

    Iš naujo įvertinę ir permąstydami savo pirkėjo asmenybes, galite įsitikinkite, kad bendrinate atitinkamą informaciją tinkamoms auditorijoms ir ne tik pridėti daugiau turinio.

    GALIMYBĖS PIRKĖJO ASMENS GENERATORIAUS

    3. Atlikite turinio auditą ir apkarpykite turinį

    Atlikite savo dabartinių pasiūlymų turinio auditą ir apsvarstykite būdus, kaip pagerinti savo strategiją. 

    Kuo šiuo metu daliniesi? Ar kas nors paseno? Ar galite ką nors atnaujinti, kad ji būtų aktualesnė šiandienos vartotojams?

    Kitas žingsnis yra turinio genėjimas. Ką galima ištrinti, sujungti ar pertvarkyti? 

    Apkarpykite turinį, kad jis būtų geresnis potencialiems klientams, neapkraunant jų informacija.

    4. Naudokite daugiau interaktyvaus turinio

    Vienas iš naudingų būdų kovoti su informacijos pertekliumi yra interaktyvaus turinio kūrimas. Šio tipo atitinkamą turinį lengviau vartoti, be to, jis smagiai padeda įsitraukti.

    Pagalvokite apie interaktyvias apklausas, viktorinas, skaičiuotuvus ir kitą turinį, kuris vilioja įsitraukti. 

    Šiandien yra programinės įrangos parinkčių, kurios gali padėti lengviau ir lengviau sukurti tokio tipo turinį, sutaupant jūsų įmonės laiko ir pinigų.

    Interaktyvus turinys suteikia asmeninio prisilietimo, o potencialūs klientai gali vadovautis jūsų informacijos pasiūlymais, o ne daugybe kitų, siūlančių tik statinį turinį.

    5. Įtraukti empatiškos rinkodaros metodus

    Šiuolaikinės jaunosios kartos ieško prekių ženklų, kuriais galėtų pasitikėti ir kurie traktuoja juos labiau kaip asmenis, o ne pelno potencialą.

    Į savo turinį įtraukę empatiškos rinkodaros metodus, galite patraukti jų dėmesį ir suteikti jiems vertingos informacijos.

    Norėdami pradėti, atsakykite į šiuos savo pirkėjo klausimus:

    • Kokią problemą (ar problemas) reikia išspręsti?
    • Ar konkrečią problemą galima kaip nors išspręsti?
    • Kokios informacijos reikia norint išspręsti apibrėžtą problemą ir rasti geriausią sprendimą?

    Atsidūrę potencialaus kliento vietoje ir matydami problemą jo akimis, galite sukurti turinio rinkodaros strategiją, kuri efektyviau atitiktų jo poreikius ir norus.

    6. Sukurkite turinio matricą

    Užuot reaguodami į naujausias tendencijas ar teikdami atjungtą turinį potencialiems klientams, sukurkite savo turinio matricą, kad jūsų įmonė neatsiliktų.

    Turinio matrica suteikia pagrindą, padedantį nukreipti rinkodaros pastangas ir apima planą, kaip išspręsti visus pirkėjo kelionės etapus.

    Tai būdas planuoti ir tvarkyti turinį, vengti pasikartojimo ir užpildyti visas tikslinei auditorijai svarbios informacijos spragas.

    7. Stebėkite lankytojų elgesį

    Norėdami nustatyti, kaip jūsų turinys atitinka potencialių klientų poreikius, stebėkite naudotojų elgesį svetainėje.

    Ar lankytojai pasilieka pakankamai ilgai, kad perskaitytų visą puslapį, ar jie išeina iš jūsų svetainės tik po kelių sekundžių? Ar jie spustelėja rekomenduojamas nuorodas ar kaip nors įsitraukia į jūsų turinį?

    Naudokite tai, ką sužinojote iš šių duomenų, norėdami peržiūrėti savo svetainės turinį, nuorodų kūrimo strategija ir visa kita, kas gali sumažinti informacijos perteklių.

    8. Keiskite turinio tipus

    Ne visi vartotojai turi laiko perskaityti daugybę tinklaraščio įrašų, straipsnių ar tinklalapių, kad rastų atsakymus.

    Šiandien skirtingų tipų turinys efektyviau tenkina jų poreikius, įskaitant filmai ir podcast'ai.

    Turėkite tai omenyje, kai nustatote, kaip geriausiai pasiekti konkrečią auditoriją, ir keiskite turinio tipus, kad rastumėte, kas geriausiai tinka.

    Norint kovoti su informacijos pertekliumi, reikia jūsų ir jūsų rinkodaros bei valdymo komandos įsipareigojimo.

    Visi aukščiau paminėti veiksmai gali būti naudingi jums ir jūsų potencialiems klientams šioje kovoje. Jie taip pat gali suteikti informacijos apie jūsų turinio vertę ir padėti sumažinti informacijos pertekliaus, su kuriuo šiandien susiduria vartotojai, poveikį.

    Papildomi būdai, kaip jūs, kaip įmonė, galite kovoti su informacijos pertekliumi, yra atsiminti šias gaires:

    • Laikykite savo klientams aktualų turinį.
    • Pagalvokite apie viso turinio aiškumą, aiškiai nurodydami, ką jis teikia ir kam.
    • Pateikite mažiau informacijos, kad ji būtų paprasta ir lengvai suprantama.
    • Įtraukite patvirtinamuosius duomenis glaustai.
    • Išlikite subalansuoti pristatydami, kad skaitytojams nereikėtų ieškoti informacijos kitur.
    • Įtraukite paprastus būdus, kaip klientas galėtų atlikti pageidaujamą veiksmą.

    Iš esmės, jei potencialiam klientui suteikiate viską, ko jam reikia, glaustai ir visiškai, jų neužgožiant, galima priimti sprendimus ir išvengti informacijos pertekliaus.

    Baigti: įmonės gali padėti kovoti su informacijos pertekliumi ir jos padariniais

    Vartotojai turi priimti sprendimus kasdien, o kai turima per daug informacijos, tai gali pakenkti jų gebėjimui imtis veiksmų dėl to, ką jie išmoko.

    Net kai jie veikia, jų priimti sprendimai gali būti ne patys naudingiausi jiems dėl tos informacijos pertekliaus.

    Nors informacijos pertekliaus priežastys skiriasi – nuo ​​mąstymo kiekybės, o ne kokybiško, iki lengvos prieigos prie naujų ir besiplečiančių laikmenų, yra būdų, kaip sumažinti įtampą, kurią patiria jūsų potencialūs klientai.

    Kaip įmonė, galite padėti kovoti su informacijos pertekliumi įvairiais būdais, įskaitant interaktyvesnio turinio teikimą, kuris padėtų jiems pirkėjo kelyje.

    Norėdami sužinoti daugiau apie tai ir kaip tai padaryti jūsų verslui, pažiūrėkite, kas viskas įskaičiuota Interaktyvus turinio vadovas padėti nukreipti jus teisingu keliu.

    INTERAKTYVUS TURINIO VADOVAS

    Susiję straipsniai

    0 komentarai
    Inline atsiliepimai
    Peržiūrėti visus komentarus
    Atgal į viršų mygtukas