WordPress

Kaip sukurti „WordPress“ el. pašto kampanijas

El. pašto lašinimo kampanijos yra svarbus jūsų bendros el. pašto rinkodaros strategijos komponentas, dėl kurio padidėja el. laiškų atidarymo, paspaudimų ir įtraukimo rodikliai. Jie yra vienas iš išbandytų el. pašto rinkodaros metodų, kurie tiesiog darbas.

El. pašto rinkodaros kampanijos gali būti taikomos įvairioms el. pašto rinkodaros veikloms, įskaitant informacinius biuletenius, produktų/paslaugų atnaujinimus, paliktus pirkinių krepšelio el. laiškus, šventines akcijas ir daug daugiau.

Šiame straipsnyje kalbėsime apie įvairių tipų el. pašto kampanijas ir kaip jas sukurti naudojant MailChimp. Galiausiai sukursime savo el. pašto lašinimo kampaniją, skirtą WPExplorer klientams, parodydami, kaip galite naudoti lašelinę rinkodarą reklamuodami ir padidindami savo „WordPress“ produktų konversijas.

Įvadas į el. pašto lašelių kampanijas

Ar kada nors susimąstėte, kodėl el. pašto lašelių kampanijose naudojame žodį „lašėjimas“? (Aš visada tuo domėjausi.) Na, tai įkvėpė lašelinis drėkinimas – vandens surinkimo technika žemės ūkyje, kai vanduo susirenka ir patenka į dirvą, labai lėtai. Vanduo tiesiogine prasme surenkamas lašas po lašo ir pasiekiamas tiesiai prie augalo šaknų.

Lašinimo kampanijos neapsiriboja vien el. paštu – šis terminas taip pat taikomas tiesioginiam paštui ir telefoninei rinkodarai. Bet sutelkime dėmesį į email lašelinės kampanijos, ar ne?

Iššūkis naudojant paprastus informacinius biuletenius el

Kai kalbama apie naujienlaiškius el. paštu, rinkodaros specialistai susiduria su įprasta problema. Kai kas nors užsiprenumeruoja naujienlaiškį, jis mato tik Naujas produktas laiškus, o ne tuos, kurie buvo išsiųsti anksčiau. Ši problema išryškėja įvairių produktų ir paslaugų el. pašto rinkodaros kampanijose. Neturėdami el. pašto lašelių kampanijos, prenumeratoriai kartais praleidžia svarbią informaciją, pvz., kaip pradėti, svarbius pranešimus, produktų atnaujinimus ir daug daugiau.

El. pašto lašelių kampanija leidžia rinkodaros specialistui sukonfigūruoti ir suasmeninti el. laiškus, kurie siunčiami kiekvienam naujam abonentui. Jie žinomi daugeliu kitų pavadinimų – lašelinė rinkodara, automatizuota el. pašto kampanija, gyvavimo ciklo el. laiškai, automatiniai atsakikliai ir rinkodaros automatizavimas ir kt. Koncepcija ta pati – el. pašto lašelių kampanijos yra rinkodaros el. laiškų rinkinys, kuris bus išsiųstas automatiškai pagal grafiką.

Segmentavimas ir pritaikymas

Tai yra du puikūs geros el. pašto kampanijos ramsčiai. Segmentavimas leidžia suskirstyti prenumeratorius į įvairias grupes, o personalizavimas leidžia siųsti aktualesnius el. laiškus kiekvienai iš tų segmentuotų grupių, taip padidinant konversijos tikimybę.

Paimkime pavyzdį. Mes visi naudojome Dropbox. „Dropbox“ turi du pagrindinius klientų tipus – nemokamus ir mokamus. Tai pirmasis jų segmentavimo lygis. Šių dviejų grupių (arba segmentų) tikslai yra gana skirtingi.

  1. Pirmajai grupei siunčiama el. pašto lašinimo kampanija supažindintų klientą su įvairiomis Dropbox funkcijomis ir pranašumais, įtikindama asmenį atnaujinti į mokamą versiją.
  2. Antrosios grupės žmonės jau yra mokantys klientai, todėl antrosios grupės tikslas būtų įtraukti ir išlaikyti mokančius klientus.

Suasmeninimas leidžia siųsti el. laiškus su tikruoju asmens vardu, produktais, kuriuos jis peržiūrėjo, ir daug daugiau. Štai suasmenintas el. laiškas, kurį išsiunčia Airbnb, kada laužtuvėlis apžiūrėjo miesto namą medyje su nakvyne ir pusryčiais Portlande.

Kaip savo tinklaraščio įraše nurodo Jimmy, šis el. laiškas jam buvo išsiųstas per dieną po to, kai apžiūrėjo turtą. Airbnb suasmenino pavadinimą ir el. laiško turinį su nuosavybe, kurią Jimmy peržiūrėjo kitą dieną. Jie taip pat įtraukė keletą „rekomenduojamų ypatybių“, panašių į tas, kurias Jimmy atsiuntė anksčiau, todėl yra didesnė tikimybė, kad bus spustelėtas.

Įprastos el. pašto lašelių kampanijos strategijos

El. pašto lašelių kampanijos turi vieną bendrą tikslą: konvertuoti bandomuosius klientus ir išlaikyti juos sudomintus. Kodėl sudominti klientus? Kad jie toliau naudotų jūsų produktą. Jūsų produktas labiausiai patinka jūsų klientui, o tai neleidžia jiems dalyvauti konkurse, kai tik vykdo reklamą. El. pašto rinkodaros kampanijas suskirstėme į įvairius naudojimo atvejus ir pasidalinome kiekvienos kategorijos pavyzdžiu.

Sveiki el. Laiškai

Šie el. laiškai siunčiami, kai klientas prisiregistruoja gauti jūsų produktą ar paslaugą. Jie turėtų būti aiškūs, patrauklūs ir nukreipti klientą į raginimą veikti, ty atidaryti programą arba prisijungti prie svetainės.

Sveikinimo el. laiškuose turėtų būti ši informacija:

  • Išvalyti CTA
  • Kaip pradėti naudoti produktą – įskaitant nuorodas į žinių bazę, palaikymo forumus ir socialinius profilius.
  • Prenumeratos atsisakymo mygtukas – tai turi būti visuose el. laiškuose!

Pažvelkime į sveikinimo laišką, kurį atsiuntė Asana – „Facebook“ įkūrėjų sukurta bendradarbiavimo programa.

Jame yra vienas aiškus CTA – paleisti Asana. Jis taip pat moko vartotoją, kaip pradėti trimis paprastais veiksmais, ir po kiekvienu žingsniu yra daug nuorodų. Vartotojas nebūtinai gali juos spustelėti, bet jie yra ten, jei reikia.

Jei kas nors užsiprenumeruoja jūsų naujienlaiškį, galite naudoti sveikinimo laišką, kad automatiškai išsiųstumėte tam vartotojui kai kuriuos dažniausiai bendrinamus tinklaraščio įrašus. Arba, jei gaunate naują bandomojo lygio registraciją savo paslaugai, išbandykite lašintuvą, kuriame pateikiami atvejų tyrimai, kaip kiti klientai naudoja jūsų produktą.

Bent jau sveikinimo el. laiškai yra puikus būdas pasakyti: „Sveiki, malonu susipažinti!

„Experian“ informaciniame dokumente apie pasisveikinimo el. laiškus matyti, kad pasveikinimo el. laiškai vidutiniškai atidaromi 58.7 %, o įprastų el. laiškų – apie 14.6 %. Kai tas pasveikinimo el. laiškas išsiunčiamas akimirksniu (ty iškart po to, kai vartotojas prisiregistruoja), atidarymo rodiklis šokteli iki 88.3%.

Prisijungimo el. laiškai

Pasisveikinimo laiško tikslas – paskatinti asmenį naudotis programa arba ją atidaryti. Tačiau tai nėra vienintelis dalykas, kurį turėtų padaryti jūsų idealus vartotojas. Norėdami gauti vertę iš jūsų produkto ar paslaugos, jūsų klientas turi iš tikrųjų tai padaryti naudojimas jūsų produktas. Tai reiškia, kad jie turi žengti pirmąjį žingsnį.

  • Asanos atveju tai yra pirmosios užduoties kūrimas.
  • „Dropbox“ atveju atsisiunčiama ir įdiegiama „Dropbox“ darbalaukio programa. (Ne, ne programa mobiliesiems, o darbalaukio programa).

Štai Asanos įvedimo el. laiško pavyzdys. Pažiūrėkite, kaip jame yra du CTA, kurie abu nurodo tą patį veiksmą!

Rekomendacijų el

Rekomendacijų el. laiškai yra pagrindinis naudotojų įsitraukimo pagrindas. Visi nuo „Netflix“, „Spotify“, „Instagram“ ir „Quora“ naudoja asmenines rekomendacijas, kad sudomintų savo vartotojus. Didesnis suasmeninimo laipsnis paprastai lemia geresnius atidarymo rodiklius.

Paimkime, pavyzdžiui, „Quora“. Seku tam tikras „Quora“ temas, kurios mane domina. „Quora“ naudoja šiuos duomenis, kad kasdien siųstų man rekomendacinius el. laiškus, tikėdamasi, kad aš juos tikrinsiu kiekvieną dieną. Jei man patinka kažkas, kas patraukia mano akį, galėčiau jį spustelėti ir nukreipti mane tiesiai į programą.

Šiame el. laiške naudojama temos eilutė iš tikrųjų yra viršuje pateiktas klausimas. Ne tai, kaip atidaromas el. laiškas su „Sourav santrauka“. Štai čia yra 101 personalizavimas!

„Quora“ algoritmas nusprendė, kad, remdamasis mano pastaruoju metu „Quora“ veikla, įdėjus šį klausimą el. laiško viršuje, greičiausiai spustelėjau. Ir, spėk kas? Tai padarė!

Atnaujinimo el. laiškai

Atnaujinimo el. laiško užduotis yra suvilioti vartotoją atnaujinti jūsų paslaugų pasiūlymą. Turėtumėte išsiųsti atnaujinimo el. laiškus savo klientams gerokai prieš pasibaigiant galiojimo laikui, kad jie žinotų apie įsipareigojimą.

Marketo turi nuostabų tinklaraščio įrašą apie tai, kaip sukurti atnaujinimo el. laiškus, kurie iš tikrųjų atidaromi. Išskyrus pagrindinius ir tarpinius dalykus, vienas svarbiausių dalykų man buvo tai, kad galima sukurti visą kampaniją apie atnaujinimo el. laišką. Galite pradėti nuo priminimo. Artėjant atnaujinimo datai galite padidinti savo skubos jausmą. Tai gali būti 2–3 el. laiškai. Jei niekas neveikia, pabandykite išsiųsti paskatinimą, pvz., nuolaidos kuponą. Pasibaigus atnaujinimo datai ir klientas neįvykdė konversijos, galite pabandyti siųsti didesnę paskatą, paskatindami (galimai prarastą) vartotoją iš naujo suaktyvinti paslaugą.

„iThemes“ atnaujinimas

„iThemes“ išsiuntė atnaujinimo el. laišką su paskata ir skubos jausmu. Jie siūlo didžiulę 60 % nuolaidą visą gyvenimą trunkančiam profesionalų abonementui esamas klientų. Ir jei to nepakanka, jie taip pat siūlo atsisiuntimo nuorodą į visiškai naują išleistą el. knygą!

Baimės praleisti (FOMO) technika:

Šioje ekrano kopijoje matome, kaip el. laiškas skaitytojui sukelia skubos jausmą, pateikdamas šį riboto laiko pasiūlymą, kurio galiojimas baigiasi 5 m. gegužės 2017 d. Šis el. laiškas išsiųstas balandžio 27 d., todėl pasiūlymo laikotarpis yra 10 dienų.

Čia yra kur tobulėti – kopijoje taip pat galėjo būti paminėta, kad pasiūlymas galioja tik 10 dienų (arba trumpiau nei 2 savaites). Taip būtų sukurta a didesnis skubos jausmas skaitytojo mintyse, palyginti su vėlesnės datos paminėjimu. FOMO technika yra išbandyta rinkodaros technika, kuri, kaip žinoma, pagerina atidarymo rodiklius, paspaudimų skaičių ir konversijas.

Patvirtinimo el

Patvirtinimo el. laiškai yra sandorio pobūdžio, kurie informuoja vartotoją apie jo naujausią veiklą. Tai gali būti nuo pirkimo iki rezervavimo. Kai kurios organizacijos saugos požiūriu siunčia patvirtinimo el. laiškus. Pavyzdžiui, kai prisijungiate prie „Google“ paskyros naudodami naują įrenginį, gausite „naujos registracijos“ patvirtinimo el. laišką.

Patvirtinimo el. laiškai dažniausiai yra sandorio pobūdžio ir perduoda informaciją vartotojui. Dvigubo pasirinkimo naujienlaiškiai siunčia patvirtinimo el. laišką, kad patikrintų, ar vartotojas tikrai prisiregistravo prie adresų sąrašo. Pažvelkime į kai kuriuos patvirtinimo el. laiškus iš mano gautųjų.

Šiame el. laiške „Jetpack“ stebi „WordPress“ svetainės veikimo laiką ir nedelsdama siunčia el. laišką vartotojui, kai aptinkama prastovos laikas.

Štai dar vienas „Firefox“ išsiųsto patvirtinimo el. laiško pavyzdys.

įsipareigojimas

Yra įvairių tipų sužadėtuvių renginių, kurie gali būti reklaminio, orientuoto į grįžtamąjį ryšį arba informacinio pobūdžio.

„Uber“ puikiai bendradarbiauja su vartotojais, remdamasi lokalizuotu turiniu. „Uber“ palaiko ryšius su įvairiais populiariais miesto pardavėjais, kad pasiūlytų savo produktus ir paslaugas „Uber“ vartotojams. Kodėl? Nes „Uber“ nori teikti vertę savo vartotojams ir sukurti aukščiausio lygio buvimą. Kad kitą kartą galvodami apie taksi, galvotumėte apie Uber.

kursai

Kai jūsų tinklaraštis jau kurį laiką gyvuoja, laikas paįvairinti turinį. Tinklalaidės, el. knygos ir tiesioginiai (arba įrašyti) kursai yra vienos iš populiariausių ir plačiausiai naudojamų turinio įvairinimo priemonių. El. pašto lašinimo kampanija gali būti sukurta aplink konkretų kursą ar podcast'ą, siekiant jį reklamuoti ir priversti vartotoją užsiregistruoti arba klausytis.

Šiame el. laiške Chrisas iš RankXL dalijasi savo naujuoju „WordPress“ tinklaraščių akademijos kursu. Puikus turinio įvairinimo ir minčių lyderystės pavyzdys.

Atsisakyti el. laiškų prenumeratos

Laiškų prenumeratos atsisakymas yra el. pašto rinkodaros „sudie ir atsisveikinimas“. Supratote, kad jau praradote klientą, kai buvo išsiųstas prenumeratos atsisakymo el. laiškas. Atėjo laikas rinkti atsiliepimus iš vartotojo. Tokie posakiai kaip „apgailestaujame, kad išeinate“ yra dažni. Kas gali turėti įtakos, yra paklausti, kas nutiko. Kas paskatino juos atsisakyti jūsų naujienlaiškio prenumeratos? Taip pat galite pasidalyti tiesioginiu el. pašto adresu specialiam klientų laimės pareigūnui, kad vartotojas galėtų pasidalinti savo rūpesčiais.

Kaip sukurti el. pašto lašinimo kampaniją naudojant „MailChimp“.

„MailChimp“ yra mano mėgstamiausia el. pašto rinkodaros ir automatizavimo platforma. Kad padėtų jums pradėti, čia yra mano „MailChimp“, skirto „WordPress“, vadovas pradedančiajam. Dėl amžinai nemokamo modelio „MailChimp“ pamėgo „WordPress“ bendruomenė. Yra daugybė nemokamų ir aukščiausios kokybės „WordPress“ papildinių, kaip išplėsti el. pašto sąrašą naudojant „MailChimp“.

Dabar pažiūrėkime, kaip galime sukurti paprastą el. pašto kampaniją naudojant MailChimp.

MailChimp siūlomi el. pašto šablonai

Tai yra keletas el. pašto šablonų, kuriuos siūlo „MailChimp“. Jie optimizuoti kiekvieno tikslinio veiksmo vaizdų išdėstymui, teksto kiekiui ir el. laiško išdėstymui. Tinkamo šablono pasirinkimas yra svarbus jūsų el. pašto lašinimo kampanijos žingsnis.

„MailChimp“ šablonas „Paskelbk“.

Pavyzdžiui, jų Paskelbkite pranešimą šabloną, MailChimp el. laišką pradeda trumpa, bet paryškinta antrašte ir paantrašte, kad praneštų pagrindiniam dalykui. Po to seka kai kurie vaizdai, tekstas ir galiausiai CTA.

Suskirstykime kiekvieną šabloną į galimus anksčiau matytų el. pašto lašelių kampanijų naudojimo atvejus.

šablonasGalimi naudojimo atvejai
Parduodu ProduktusReklaminiai arba atnaujinimo el. laiškai
Paskelbkite pranešimąProdukto / paslaugos atnaujinimo el. laiškai
Papasakoti istorijąSveiki atvykę, prisijungimas ir įsitraukimas, el
Follow UpPatvirtinimo, atnaujinimo ir rekomendacijos el
ŠviestiNauji kursai ir įsitraukimo el. laiškai

1. Sukurkite naują kampaniją

Pirmiausia prisijunkite prie „MailChimp“ prietaisų skydelio ir sukurkite naują kampaniją.

Tada spustelėkite Sukurkite el. laišką.

Pasirinkite Automatizuotas skirtuką, tada spustelėkite Bendrinkite tinklaraščio naujienas. „MailChimp“ siūlo įvairių tipų automatizuotas el. pašto kampanijas – nuo ​​naujų registracijų iki daugybės su el. prekyba susijusių el. laiškų. Sukursime paprastą tinklaraščio atnaujinimo el. laišką, kuris veikia RSS kanaluose.

Nustatykite kampanijos pavadinimą ir sąrašą, į kurį norite siųsti naujienlaiškį. Jei pirmą kartą naudojate „MailChimp“, rekomenduoju sukurti netikrą sąrašą su jūsų el. pašto adresais, kad būtų galima lengvai pastebėti klaidas. Taip pat pabandykite naudoti įvairių tipų el. pašto paskyras, pvz., „Gmail“, „Outlook“ ir kt.

2. Sukonfigūruokite RSS tiekimą ir laiką

Dabar laikas sukonfigūruoti RSS tiekimą. Jei nesate susipažinęs su koncepcija, rekomenduoju perskaityti mano straipsnį – „WordPress“ RSS vadovas pradedančiajam.

  1. Iš savo tinklaraščio pasirinkite RSS kanalo URL ir įveskite jį pirmame lauke.
  2. Galite konfigūruoti naujienlaiškio pristatymą kasdien, kas savaitę ar kas mėnesį. Šioje mokymo programoje mes pasirinkome kasdien.
  3. Savaitinio ar mėnesinio naujienlaiškio atveju geriausia pasirinkti savaitės dienas, kuriomis naujienlaiškis siunčiamas. Galite konfigūruoti el. pašto dažnumą, atsižvelgdami į el. pašto tvarkaraštį. Tačiau geriausia apriboti naujienlaiškių skaičių iki 2 el. laiškų per savaitę. Atminkite, kad per daug el. laiškų gali kilti pavojus, kad vartotojas spustelėja prenumeratos atsisakymo mygtuką!
  4. Vaizdo dydžio keitimo parinktis užtikrina, kad tinklaraščio įrašuose naudojami vaizdai puikiai atrodytų visuose įrenginiuose, įskaitant mobiliuosius telefonus, stalinius kompiuterius ir planšetinius kompiuterius.

Kai būsite pasiruošę, pereikite prie kito veiksmo.

3. Suskirstykite sąrašą (arba el. paštu visiems)

„MailChimp“ visada suteikia galimybę segmentuoti sąrašą. Tiesą sakant, tai ragina jus tai padaryti. Tačiau kadangi tai yra mokymo programa, o el. pašto sąrašas yra netikras sąrašas su mano el. pašto adresais, išsiųsime jį visam sąrašui.

4. Sukurkite savo el

Kampanijos informacijos puslapyje atliekama daug veiksmų. Čia konfigūruojame temos eilutes, peržiūros tekstą ir daugybę kitų parametrų. Automatiniams el. laiškams iš MailChimp reikės naudoti RSS sujungimo žymas. Kad geriau suprastumėte, rekomenduočiau perskaityti RSS žinių bazės straipsnį. Baigę eikite į priekį ir pasirinkite tinkamą šabloną.

Pastebėsite, kad el. pašto kūrimo priemonėje pasirodys du nauji mygtukai – RSS antraštė ir RSS elementai. Šiuos blokus galite nuvilkti į savo el. pašto dizainą ir atitinkamai sukonfigūruoti.

Pritaikomi RSS blokai „MailChimp“.

RSS antraštės arba elementų blokams galite pasirinkti tinkinti blokų turinį arba naudoti tuos, kuriuos iš anksto nustatė „MailChimp“. Šioje mokymo programoje aš pasirinkau Ištraukos parinktį ir tinkino el. laiško šrifto dydžius. Baigę eikite į priekį ir išsiųskite el. laišką.

Tai galutinis „MailChimp“ išsiųsto el. laiško produktas.

Pavyzdys: „WordPress“ produktų el. pašto kampanijos kūrimas

Taigi ką bendro turi lašelinė rinkodara su „WordPress“? Tai galingas rinkodaros įrankis, kurį galite panaudoti norėdami padidinti savo svetainės auditoriją, padidinti internetinių „WordPress“ produktų (temų, papildinių, paslaugų ir kt.) konversijų skaičių ir pritraukti naujų prenumeratorių.

Šio straipsnio pradžioje išnagrinėjome įvairias el. pašto lašelių kampanijų kategorijas, tokias kaip pasveikinimas, prisijungimas ir kt. Mūsų el. pašto lašinimo kampanijoje bus kiekvienos iš šių kategorijų el. laiškas. Kadangi mes, WPExplorer, kuriame aukščiausios klasės aukščiausios kokybės temas, naudosime temą Total, kad parodytume, kaip galite naudoti el. pašto lašelių kampanijas realioje situacijoje.

El. pašto lašinimo kampanijos segmentavimas

Prieš pradedant, svarbu atsiminti, kad el. pašto lašelių kampanijos sėkmė priklauso nuo segmentavimo ir suasmeninimo.

Kaip suskirstyti pirmąją el. pašto kampaniją? Paprasta. Mes segmentuojame jį pagal tai, ar asmuo, gaunantis el. laišką, yra WPExplorer klientas, ar nuolatinis naujienlaiškio prenumeratorius. Tai suteikia mums dvi grupes:

  1. Klientai, kurie perka WPExplorer aukščiausios kokybės temas iš Envato (pvz.: Total)
  2. Žmonės, kurie užsiprenumeravo naujienlaiškį iš svetainės.

Sukurkime el. pašto lašinimo kampaniją žmonėms, kurie neseniai įsigijo temą Total iš Envato.

Pastaba: tai tik pavyzdys. Tai nėra tikri el. laiškai, kuriuos gaunate įsigiję temą Total. Themeforest neteikia šios privačios informacijos pardavėjams.

1 dalis – Sveikinimo el. laiškas

Tai el. laiškas, kurį klientas gauna iš karto įsigijęs temą Total. Šiuo el. laišku klientui primename apie jo/jos neseniai pirktą.

Pavyzdinis pasveikinimo el. laiškas, išsiųstas klientui iškart po to, kai įsigijo „Total“ temą.

  1. Nors idealu, jei el. laiške būtų tik vienas raginimas veikti, pridėjome dar kelis, kad įtrauktume papildomos informacijos. Pagrindinis CTA skirtas klientui apsilankyti Total temos svetainėje, kuri skirta paaiškinti visas temos ypatybes.
  2. Antroje pastraipoje padidinome spustelėjamų nuorodų į puslapius, kurie gali būti naudingi klientui, skaičių, pvz., prieglobą, demonstracines versijas, temų funkcijas ir kt.
  3. Taip pat paskutinėje pastraipoje rasite aiškiai matomą prenumeratos atsisakymo nuorodą. Taip klientui sakoma, kad gerbiame jo gautųjų erdvę ir nenorime padidinti triukšmo.

Ko neįtraukėme:

Pasisveikinimo el. laiškai, siunčiami iškart po pirkimo ar prisiregistravimo, yra labai atviri. Jie itin svarbūs, nes yra pirmasis kontaktinis taškas tarp įmonės ir kliento; ir todėl turime būti kruopščiai parengti.

Nenorime įtraukti nieko, kas yra reklaminio pobūdžio, pvz., kompleksinio prieglobos pasiūlymo arba išplėstinio palaikymo plano atnaujinimo. Tokie el. laiškai gali būti siunčiami įsitraukusiems klientams, pvz., tiems, kurie atidarė arba geriau spustelėjo raginimą el. laiške.

2 dalis – Priėmimo el. paštas

Pavyzdinis prisijungimo el. laiškas, išsiųstas Total temos klientams

Įdiegimo el. laiško tikslas – supažindinti klientą su produktu ir padėti jam greitai pasiekti savo tikslą. Taigi, į mokymosi el. laišką galėtume įtraukti tokių patarimų, kaip:

  1. Kaip įdiegti Total temą
  2. Kaip įdiegti reikiamus papildinius
  3. Svetainių demonstracinės versijos, sukurtos pagal temą
  4. Susiekite su palaikymo kanalu, jei kas nors neveikia

Kai kurie gali derinti prisijungimo veiksmus su pasveikinimo el. laišku, o tai taip pat būtų gerai!

3 dalis – Atnaujinimo el. laiškas

Pavyzdinis temos atnaujinimas Galimas el

Klientų informavimas apie produktų atnaujinimus vaidina svarbų vaidmenį klientų laimės ir išlaikymo gyvavimo cikle. Kai atnaujiname temą naujomis funkcijomis, klaidų pataisymais ar našumo patobulinimais, pravartu klientui išsiųsti el. laišką su priminimu atnaujinti temą.

4 dalis – saugojimo el. paštas

WPExplorer atnaujinimo el. pašto pavyzdys

Pripažinkime – klientų laimė ir išlaikymas vaidina esminį produkto (ar organizacijos) sėkmės vaidmenį. Didžiausias pavyzdys? Amazon. Taigi kodėl mes kalbame apie saugojimo el. laiškus? Štai kodėl:

„Total WordPress“ tema buvo išleista 2013 m. ir klesti jau daugiau nei ketverius metus. „Envato“ pirkėjams siūlo 6 mėnesių palaikymą ir atnaujinimus kaip numatytąją „Total“ temos pirkimo parinktį. Kas atsitinka, kai klientui reikia pagalbos po išankstinio mokėjimo paramos laikotarpis? Štai čia ir turi būti išsiųstas palaikymo atnaujinimo el. laiškas. Ne visiems klientams to gali prireikti. Tačiau laisvai samdomas darbuotojas ar agentūra būtų suinteresuota įsigyti papildomos paramos, jei klientas turi „išgalvotų“ reikalavimų.

El. pašto lašelių kampanijos aktyviklis ir laiko juosta

Puiku. Dabar turime el. Bet kada mes juos atsiųsime? Ar yra kokių nors trigerių? Malonu, kad paklausei! Pateikiame lentelę, kurioje pabrėžiami el. pašto lašelių kampanijos aktyvikliai ir laiko juostos, kurios būtų naudingos daugeliui „WordPress“ temų ar papildinių.

Kampanijos pavadinimasSukeltiChronologija
1 – sveikinimo el. laiškasKai asmuo perka temąNedelsiant
2 – priėmimo el. paštasŽmonės, kurie atidarė sveikinimo laišką, gali būti pirmieji gavėjai. Kiti gali gauti prisijungimo el. laišką po kurio laiko.Dvi dienos žmonėms, kurie atidarė sveikinimo laišką. Keturios dienos visiems kitiems.
3 – Atnaujinkite elKai pasiekiamas atnaujinimasNedelsiant
4 – saugojimo el. paštasKai baigiasi kliento palaikymo planasPenki mėnesiai ir dvidešimt dienų po pirkimo. Tai suteikia klientui dešimt dienų apsispręsti.

Tolesnis segmentavimas pagal naudotojo veiklą

Iki šiol sukūrėme el. pašto lašinimo kampaniją su MailChimp žmonėms, kurie įsigijo temą Total iš Themeforest.

Jei šią grupę dar labiau skirstytume į segmentus, galėtume suskirstyti į aktyvus ir neveiklus klientų. Kas jie tokie, paklausite? Prasideda:

  • Mes apibrėžtume an aktyvus klientas kaip asmuo, turintis gerą el. pašto atidarymo ir paspaudimų rodiklį. Kitaip tariant, aktyvūs klientai yra žmonės, kurie atidaro, skaito ir paspaudžia nuorodas jiems siunčiamuose el. laiškuose
  • Neveiklus Klientai, kita vertus, yra žmonės, kurių el. laiškų atidarymo rodiklis labai prastas, ty jie neatidaro jiems išsiųstų el. laiškų.

Tikėtina, kad aktyvus klientas pateiktų atsiliepimus į tam tikrus produkto tobulinimo ar atsiliepimų klausimus. Galėtume išsiųsti jiems el. laišką, pavyzdžiui:

  • Jei turėtumėte pakeisti vieną dalyką apie Total, kas tai būtų?
  • Koks jūsų didžiausias nusivylimas Total tema?

„Intercom“ turi puikų tinklaraščio įrašą apie atsiliepimus ir įtraukimo el. laiškus ir apie tai, kaip „Invision“ naudojo jį savo pradžioje, kad pasiektų dabartinę padėtį. Štai jūs tai turite. Pagrindinė el. pašto lašelių kampanija, skirta žmonėms, įsigijusiems temą Total!

išvada

Kampanijos el. paštu yra vienas geriausių būdų, kaip pritraukti klientus į jūsų „WordPress“ tinklaraštį, produktą ar paslaugą. Tai labai svarbi kliento kelionės dalis, kuri galiausiai daro įtaką jūsų verslui.

Visa tai kelia klausimą – ar el. pašto lašelių kampanijos iš tikrųjų veikia? Taip, jie daro. Gana gerai, tiesą sakant. El. pašto rinkodaros rinkinio „Emma“ komandos surinktų tyrimų duomenimis, gaunami atitinkami tiksliniai el. laiškai 18 kartų daugiau pajamų nei visame pasaulyje transliuojamose. Jie taip pat nustatė, kad žmonės, kurie skaito jūsų el. laiškus, labiau linkę spustelėti juose esančias nuorodas su a Paspaudimų rodiklis padidėjo 119%. iš lašinių laiškų.

Taigi, ką manote? Ar pradėtumėte įgyvendinti el. pašto lašelių kampanijas? Ką pakeistumėte el. laiškuose, kuriuos naudojome „WordPress“ produkto pavyzdyje? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose!

Susiję straipsniai

0 komentarai
Inline atsiliepimai
Peržiūrėti visus komentarus
Atgal į viršų mygtukas