Social Media

Ką socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai iš tikrųjų galvoja apie klubo namus

Koks jaudinantis laikas buvo „Clubhouse“ – tiesioginio garso socialinei platformai, kuri mėgavosi greita kelione nuo populiarios programėlės iki Silicio slėnio investuotojo masalo iki linksmo panieka ir panikuojančių kaltinamųjų dėl kopijavimo funkcijų – visa tai per kelis mėnesius. .

„Clubhouse“ gynyboje šis viešosios nuomonės plakimas yra lygiavertis. Bet kuri nauja populiari socialinės žiniasklaidos programa turi pereiti šią pasityčiojimo trajektoriją nuo „skudurų iki turtų“ iki „Twitter“ (RIP, „Google Plus“).

Tačiau dėl viso šito pokalbio gali būti sunku atskirti ažiotažą (ar neapykantą) nuo tiesos, kurią turi žinoti socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai: Ar „Clubhouse“ iš tikrųjų verta patikrinti, ar tai tik blykstė, į prekės ženklus geriau nekreipti dėmesio?

Kreipėmės į savo ekspertą – Nicką Martiną, „Hootsuite“ pasaulinio socialinio įsitraukimo specialistą – norėdami išsiaiškinti, ar prekės ženklai turėtų atkreipti dėmesį į „Clubhouse“.

Premija: Gaukite nemokamą tinkinamą konkurencinės analizės šabloną kad galėtumėte lengvai padidinti konkurenciją ir nustatyti jūsų prekės ženklo pranašumų galimybes.

Kokie yra „Clubhouse“ pranašumai?

Garsas turi kažką įgimto – pažvelkite į pastarojo dešimtmečio podcast’ų bumą – ir per izoliaciją dėl Covid nenuostabu, kad „Clubhouse“ pasirodė pačioje pradžioje. Esame alkani užmegzti ryšį ir išgirsti kitus žmones.

Socialinėms auditorijoms patinka „gyvas“ turinys

„Clubhouse“ iš esmės yra modernus pokalbių radijo atnaujinimas: tiesioginis, neredaguotas, su galimybe įsitraukti šeimininko nuožiūra. Prekiniams ženklams, kurie mato kitų tiesioginio transliavimo įrankių, pvz., „Facebook Live“, „Linkedin Live“ ar „Instagram Live“, patrauklumą, panašus garso įvykis gali būti natūralus.

Galimybė pagalvoti, kaip „skamba“ jūsų prekės ženklas

Garso programos, tokios kaip Clubhouse, taip pat suteikia galimybę pamąstyti apie savo prekės ženklą iš naujos perspektyvos ir pristatyti save pasauliui nauju būdu. „Įdomu pagalvoti: kaip skamba mūsų prekės ženklas? Koks mūsų balsas šioje terpėje? sako Nikas. „Tai bus kitas daugelio prekių ženklų žingsnis.

Be to, yra keletas didelių iššūkių, susijusių su tiesioginiu garsu, kuriems įveikti reikia planavimo ir strategijos.

Klubo namo platforma

Kokie yra „Clubhouse“ trūkumai?

Nikas, buvęs bebaimis socialinių tinklų tyrėjas, maždaug savaitei pasinėrė į „Clubhouse“, kad iš tikrųjų pamėgintų tai suprasti. Nuosprendis? „Clubhouse“ tiesiog jo netraukė. „Man patiko ši idėja, bet ji neturėjo nieko, kas paskatintų mane sugrįžti daugiau“, – sako jis.

Neįtikėtinos turinio rekomendacijos

Nepakankamai išvystytas arba galbūt sugedęs algoritmas siūlė turinį, kuris tiesiog nebuvo patrauklus („Kažkaip baigiau daug kalbėti vokiškai“, - juokiasi jis). Kai jis užsuko į kambarį, buvo sunku suprasti, kas vyksta, nes daugelis šeimininkų nepateikė įprasto konteksto.

„Jūs turite užpildyti tą kontekstą. Žmonių dėmesys toks trumpas. Jei negalite jo iškart paimti, pasiklydote“, – sako Nickas. „Štai ką radau su klubo namais: nebuvo už ką griebtis.

Prekiniams ženklams socialinėje žiniasklaidoje pasiekti teisė auditorija yra labai svarbi. Bent jau kol kas tai atrodo šiek tiek sunku padaryti „Clubhouse“. Ir gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų auditorija suras tu.

Neaiškus kambarių etiketas

Taip pat ne visada buvo aišku, koks etiketas buvo taikomas tam tikroje patalpoje: ar publikos nariai gali komentuoti, ar ne?

„Jaučiausi taip, lyg girdėtum ką nors kalbant telefonu autobuse, tarsi įsijungtum įpusėjus pokalbiui“, – sako Martinas.

Tai gali būti trūkumas prekių ženklams, kurie tikisi įtraukti savo auditoriją į pokalbį. Galite praleisti vertingų atsiliepimų, jei jūsų sekėjai neaišku, kaip juos pateikti.

Išskirtinumas reiškia mažesnes auditorijas

Išskirtinis „Clubhouse“ modelis, tik kviečiamas, suteikia platformai jaudinantį VIP pojūtį, tačiau neigiama to pusė yra ta, kad jūsų draugai ar kontaktai gali nebūti ten, su kuriais galėtumėte bendrauti. (Šiek tiek nesėkminga prikibti prie šios „socialinės“ socialinės žiniasklaidos dalies.)

Daugumos prekių ženklų auditorijos didinimas ir naujų klientų pasiekimas yra esminė socialinės žiniasklaidos strategijos dalis. Tai gali būti sunkiau padaryti naudojant išskirtinę programą, pvz., „Clubhouse“.

Ar yra alternatyva „Clubhouse“ socialinės žiniasklaidos ekspertams?

Nors po „Clubhouse“ sėkmės atsiranda daugybė konkurentų platformų ir funkcijų, pagrindinis iššūkis iki šiol yra „Spaces“, naujas „Twitter“ garso įrankis.

„Manau, kad „Clubhouse“ negalės konkuruoti su „Spaces“, - sako Nickas. Pagrindinis privalumas yra tai, kad esate prisijungę prie stebėtojų sąrašo, todėl turite integruotą kalbėtojų ir klausytojų, su kuriais jau esate susipažinę, bendruomenę.

„Žinau, apie ką jie kalba, žinau, koks yra jų internetinis asmeninis prekės ženklas, puikiai suprantu, apie ką jie kalba“, – sako Nickas. „Jaučiuosi šiek tiek patogiau pakelti ranką, nes mus sieja toks ryšys.

Spaces platforma
šaltinis: Twitter

Kaip prekės ženklai gali tinkamai naudoti įtraukiamąjį garsą?

Jei vis dar norite išbandyti savo prekės ženklo „Clubhouse“ (ar bet kurią kitą įtraukiamąją garso platformą ar funkciją), nedidelė strategija, kaip įveikti jo silpnąsias vietas, gali padėti.

Išplėskite kitą turinį

Kai baigsis labiau struktūrizuotas internetinis seminaras arba skaitmeninė panelinė diskusija, o klausimų vis kyla, eikite į garso kambarį ir tęskite moderuojamą diskusiją įprastesniu, intymesniu formatu.

Pagalvokite apie tai, kaip atkartoti po konferencijos seminaro patirtą laiką, palaikyti pokalbį net po to, kai serialo žvaigždė dingo.

Suteikite nuolatinį kontekstą

Vienas iš didelių kliūčių, susijusių su tiesioginiu turiniu apskritai, yra žmonių, kurie įstoja įpusėjus, priėmimas: kaip galite pasigauti ką nors nekartojant ar pradedant nuo pradžių?

Paimkite užuominą iš radijo laidų vedėjų ar naujienų laidų vedėjų, kurie per visą transliaciją pateks į kontekstą trumpą sakinį ("Jei tik prisijungiate prie mūsų...").

Pasinaudokite jo unikaliomis savybėmis

Įleidžiamas garsas leidžia auditorijos nariams klausytis ir dalyvauti internetiniuose seminaruose ar podcast'uose taip, kaip jie negali, todėl išnaudokite šią ypatingą funkciją ir skatinkite klausimus bei dalyvauti. Norite, kad tai būtų pokalbis, o ne tik transliacija.

Neapsišaukite jo

Tiesioginės laidos gali atrodyti be vargo, tačiau geriausios padėjo pagrindus sėkmei užkulisiuose.

Prieš serialą skirkite šiek tiek laiko planuodami pokalbį (ir užsakydami svečius ar bendrus vedėjus): Kokius svarbiausius pokalbio taškus pasieksite? Nuo ko pradedate ir kur geriausia viską užbaigti? Jums nereikia rašyti scenarijaus, bet gairės, padėsiančios jums padėti, kad viskas nenukryptų nuo temos.

Išnaudokite savo turinį

Pasibaigus renginiui, darbas neturėtų baigtis. Ar yra būdas supakuoti puikų turinį, kad kiti galėtų juo mėgautis? Martinas siūlo sutelkti pagrindinius pokalbio taškus į „Tweet“ giją, tinklaraščio įrašą ar elektroninio pašto srautą, kad įsitikintumėte, jog tai gali tęstis.

Daugelį tiesioginių vaizdo įrašų srautų filosofijų galima pritaikyti ir garsui, todėl čia rasite visą mūsų geriausios praktikos pavyzdžius.

Kaip sužinoti, ar „Clubhouse“ tinka jūsų prekės ženklui?

Kad ir kaip būtų viliojanti pasinerti į blizgančią naują platformą ir atiduoti visas savo jėgas, socialinės žiniasklaidos vadovai turėtų užduoti sau svarbius klausimus, prieš pernelyg gilindamiesi.

Ar ten jūsų bendruomenė?

Jei kuriate auditoriją nuo nulio, kilimas bus lėtas. „Clubhouse“ kviečiama tik pakviesti, todėl sunku masiškai pritraukti savo sekėjus ir gerbėjus. „Bendruomenei sukurti reikia laiko, ir aš nežinau, ar bendruomenė yra dabar“, – sako Martinas.

Ar verta gaišti laiką kitose platformose?

Galų gale, norint iš tikrųjų įsitraukti į platformą, reikia laiko. O paroje yra tik tiek valandų – ar verta atimti laiką iš laiko, kurį galėtumėte skirti atsakydami į komentarus „Instagram“ ar stebėdami, ar nėra paminėjimų „Twitter“?

Jei jaučiatės FOMO arba kaip jums gali nepavykti pasiekti vertingos auditorijos, nes neįsitrauksite į „Clubhouse“ skubėjimą, verta paminėti, kad 98 % vartotojų bet kuriame socialiniame tinkle yra daugiau nei viename... Klubo šeimininkai greičiausiai Instagram taip pat.

„Jei rinkodaros specialistai sutelks dėmesį į vieną ar du didesnius tinklus, jūs vis tiek pasieksite beveik visus“, – sako Nickas.

Ar tai atitinka jūsų socialinės žiniasklaidos tikslus?

Klubo namai gali būti naudingi, jei jūsų tikslai yra susiję su prekės ženklo žinomumu ar mąstymo lyderyste. Tai puikiai tinka norint paskelbti savo vardą arba atsidurti konkrečios pramonės pokalbio centre.

Tačiau jei jūsų prekės ženklo tikslai yra nukreipti srautą, konvertuoti potencialius klientus ar parduoti, tai gali būti ne pati naudingiausia vieta praleisti laiką.

Reikia pagalbos susiaurinant savo socialinės žiniasklaidos strategiją? Peržiūrėkite mūsų socialinės strategijos šabloną, kad sukurtumėte veiksmingą savo prekės ženklo planą.

Klubo patalpos

Verdiktas: ar turėtumėte įdėti savo prekės ženklą į „Clubhouse“?

Nors jis jau yra #teamspaces, Nickas pataria socialinės žiniasklaidos vadybininkams suteikti Clubhouse galimybę patiems įsitikinti, kaip tai veikia.

„Išbandyk, nelaikyk to nieko. Jūsų konkrečiai auditorijai tai gali patikti ir jūs galite rasti kažką, kas tikrai veikia“, – sako Martin.

Tačiau svarbiausia nedelskite per ilgai, jei tai jums netinka. „Jei nepavyks, žlugkite greitai. Sužinokite, ar tai neveikia, ir nedarykite to toliau.

Sutaupykite laiko tvarkydami savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje naudodami „Hootsuite“. Vienoje informacijos suvestinėje galite skelbti ir planuoti įrašus, rasti atitinkamų konversijų, sudominti auditoriją, įvertinti rezultatus ir dar daugiau. Išbandykite nemokamai šiandien.

Pradėkite

Lengvai tvarkykite visą savo socialinę žiniasklaidą vienoje vietoje ir sutaupykite laiko naudodami „Hootsuite“..

Išbandykite nemokamai

Susiję straipsniai

0 komentarai
Inline atsiliepimai
Peržiūrėti visus komentarus
Atgal į viršų mygtukas