Social Media

10 trends op het gebied van sociale media die er het meest toe doen in 2019

Een nieuw jaar is een goed moment om alles wat je hebt gedaan opnieuw te evalueren en manieren te vinden om je marketingstrategie voor sociale media te verbeteren.

Zoals de meeste digitale marketingkanalen, is sociale media altijd in ontwikkeling.

Het gedrag van mensen verandert, evenals de technologieën en mogelijkheden van sociale-mediaplatforms.

Dus wat zijn de belangrijkste trends op het gebied van sociale media die u in 2019 moet weten?

Als ik het zou samenvatten - nou, ik zou het niet doen.

In plaats daarvan laat ik Trish Carey, Marketing Director, SellerEngine Software, het voor mij doen, zoals ze het zo perfect in deze ene zin formuleerde:

"Hoewel we in 2019 veel veranderingen zullen zien, komt het voor mij nog steeds neer op het begrijpen van je publiek, het maken van verschillende, gerichte en geschikte berichten voor die doelgroepen en het creëren van boeiende inhoud."

Maar er is veel om uit te pakken in die ene verklaring. Dat is precies wat we nu gaan doen.

Lees verder voor 10 belangrijke trends die het belangrijkst zullen zijn voor marketeers, merken en bedrijven in 2019, volgens 30 van de huidige topexperts op sociale media.

advertentie

Lees verder hieronder

1. Liefde en zorg voor je publiek

Als je geen liefde toont aan je publiek, waarom zou je dan verwachten dat ze liefde of loyaliteit aan jou tonen?

In 2019 moet de belangrijkste focus voor marketeers liggen op het reageren op de mensen die u volgen.

Bij sociale media draait alles om relaties en betrokkenheid.

Authentiek en actueel zijn is een goed begin, volgens Jasmine Sandler, CEO, Owner & Operator van JS Media.

"Dit betekent snel reageren op klachten, problemen en vragen van klanten", aldus Sandler. "Dit doen op een echte manier die de klant of het publiek eerst koestert en ondersteunt, is ook belangrijk voor de algehele sociale merkloyaliteit."

Bedrijven moeten niet vergeten dat de "nieuwheid" van sociale media voorbij is, zegt Brent Csutoras, mede-eigenaar en adviseur van Search Engine Journal.

"Slimme bedrijven beginnen te begrijpen dat het verbinden en marketing met gebruikers via sociale-mediasites en applicaties gaat over aanwezig zijn en interactie hebben binnen de site en applicatie, in plaats van ze alleen te gebruiken om zichtbaarheid en verkeer terug naar uw website te krijgen," zei Csutoras. "In 2019 moeten bedrijven echt de tijd nemen om hun klanten en hun interactie met het merk op elke sociale-mediasite te begrijpen, en vervolgens op de juiste toon, met het juiste medium en in hun gemeenschappen met hen in contact te komen."

advertentie

Lees verder hieronder

In 2019 zullen sociale media nog meer verschuiven naar 1:1-interacties, in plaats van 1:veel uitzendingen die veel merken en bedrijven hebben gedaan, zei Kevan Lee, VP Marketing bij Buffer.

"Een van de absoluut beste dingen die merken op sociale media kunnen doen, is reageren op hun klanten en betrokken zijn bij hun publiek," zei Lee. "Je grootste concurrentievoordeel zal zijn om de dingen te doen die niet schalen: op elk verzoek reageren, in de reacties van al je berichten springen, enz."

Rebecca Murtagh, een auteur, spreker en bedrijfsadviseur, was het daarmee eens.

"Het maakt niet uit hoe groot (of klein) een merk is, elk type klant (inclusief werknemers, investeerders, enz.) zal meer persoonlijke interactie verwachten, zei Murtagh. "Merken die sociale betrokkenheid kunnen benaderen met een oprecht verlangen om relaties op te bouwen, zullen de winnaars zijn in 2019 en daarna!"

Zoals Erin Jones, oprichter van RepBright, het zegt: laat je publiek weten dat ze belangrijk zijn voor je merk, en ze zullen je helpen je merk te laten groeien.

"Als je je bereik wilt vergroten, word dan een bron van onschatbare waarde voor je publiek en communiceer dienovereenkomstig met hen", zei Jones. “Ze promoten je merk voor je en je bereik zal aanzienlijk groeien.”

Hoe kun je al deze sociale gesprekken beheren en realtime klantenservice bieden?

Door ervoor te zorgen dat u over de juiste monitoring- en trackingtools beschikt, aldus Debbie Miller, president van Social Hospitality.

"Bedrijven die gesprekken met hun klanten (en potentiële klanten) volgen en eraan deelnemen, zullen in staat zijn om meer authentieke relaties met die mensen op te bouwen en, nogmaals, op te vallen tussen het grote aantal merken die dat niet doen," zei Miller.

2. Vertel authentieke verhalen en deel momenten die ertoe doen

Wordt 2019 het jaar van authenticiteit op social media? Anna Crowe, assistent-redacteur van Search Engine Journal, meent van wel.

"Dat betekent minder statische updates en meer achter de schermen, rauwe en intieme verhalen", zei Crowe. “Verhalen creëren een transparantere en betekenisvollere relatie tussen de gebruiker en het merk.”

advertentie

Lees verder hieronder

Dat betekent meer werk voor marketeers en merken omdat het een betere storytelling vereist.

"Om de rommel te doorbreken, moeten we verhalen vertellen die belangrijk zijn voor mensen, niet voor uw merk", zegt Mae Chong, Digital Strategist bij Brew Interactive. “We moeten momenten delen die belangrijk zijn voor mensen, niet voor jouw merk. Ten slotte moeten we geheimen delen die belangrijk zijn voor mensen, niet voor jouw merk.”

Hoe vind je inhoud die belangrijk is voor mensen? Dennis Yu heeft misschien het beste antwoord: "versterk het signaal" door zoeken en sociaal te kruisen.

"Neem je allerbeste groenblijvende webinhoud en maak video's van één minuut over dezelfde onderwerpen, en plaats deze video's op Facebook, LinkedIn en andere kanalen", zei Yu. "Je zult zien dat video's van één minuut 400 tot 500 procent meer bereik krijgen op LinkedIn in vergelijking met Facebook."

"Neem je best presterende posts van sociale media en converteer ze naar een artikel - en gebruik daarbij sociale kracht om zoekresultaten en verkeer te stimuleren", voegde hij eraan toe. "Je kunt Facebook-livevideo's en podcasts hergebruiken in lijstjes, tweets, artikelen en andere afgeleide inhoud."

advertentie

Lees verder hieronder

Dit kan een geweldige strategie zijn, omdat content die op het ene kanaal of platform voor je publiek werkte, waarschijnlijk ook op andere platforms werkt – en die doelgroepen zijn niet hetzelfde.

3. Werk met influencers en micro-influencers

Facebook-marketingautoriteit Mari Smith zei dat influencer-marketing een dominante trend zal zijn in 2019.

"We zullen een grote groeispurt zien in doorgewinterde influencers die succesvolle campagnes maken, samen met een toename van nano-influencers (gewone digitale burgers met 1,000 tot 5,000 volgers)", zei Smith. "Merken en bedrijven zullen op zoek gaan naar bewezen influencer-marketingstrategieën en vooral op zoek naar bewezen influencer-bureaus."

Adam Proehl, partner en mede-oprichter van NordicClick Interactive, verwacht ook dat micro-influencer-marketing een belangrijke trend zal zijn in 2019.

"Tools zoals Mavrck, Neoreach en Traackr helpen grote merken bij het vinden en ontwikkelen van relaties met belangrijke micro-influencers op een schaal en efficiëntie die geen mens kan evenaren", aldus Proehl.

Als het op sociaal aankomt, is iedereen iemand, zegt Barrie Moran, directeur en oprichter van Purple Imp.

"Betrokken zijn bij die 'influencers' blijft de sleutel," zei Moran. "Weten met wie je wanneer moet praten, hoe je met ze moet praten en weten wanneer je je mond moet houden en luisteren, zijn allemaal kernvaardigheden voor sociale marketeers."

advertentie

Lees verder hieronder

Ondertussen zei Mark Traphagen, Content Strategy Director bij Perficient Digital, dat hij meer van zijn sociale media-inspanningen zal verschuiven naar het vinden en koesteren van strategische partnerschappen via het opbouwen van relaties, en hij zal zijn klanten adviseren hetzelfde te doen.”

"Hoewel ik social als promotiekanaal blijf gebruiken, met name voor onze inhoud, behaal ik het hoogste rendement op de tijd die ik besteed aan het gebruik van social om sociaal te zijn met niet-concurrerende influencers, bedrijfseigenaren, opinieleiders, enz." hij zei. "Dit heeft geleid tot veel kansen voor gezamenlijke projecten, verwijzingen van klanten, gedeelde content-ondernemingen, het delen van gegevens voor onderzoeken en meer."

4. Video, video, video!

Video? Weer een trend? Oh ja.

Voor de meeste marketeers is video (zowel live als geüpload) niets nieuws.

Maar marketeers, merken en bedrijven moeten in 2019 een videostrategie hebben.

Wat te kijken:

  • Live video: Victoria Edwards, Senior Manager Social Media voor GuideWell Connect, verwacht dat "meer merken mogelijk gaan samenwerken met influencers of inhoud ontwikkelen die meer een echt menselijk tintje heeft dan sterk geproduceerde inhoud."
  • Verticale video: “2019 wordt een doorbraakjaar voor IGTV, waarbij Instagram de app centraal stelt. Bovendien zullen we een aanhoudende groei zien in de verticale videoconsumptie op Facebook”, aldus Mari Smith.
  • Interactieve video: "Alleen het plaatsen van native video is in 2019 niet voldoende. Nu moet je korte video's maken die als advertenties kunnen worden weergegeven zonder dat ze uit de pas lopen met interactieve shows op Facebook Watch en IGTV", zegt Michelle Stinson Ross, Marketing Operations Director bij Apogee Resultaten.
  • Meer video's van smartphonekwaliteit: "Marketeers zullen wegkomen met video's die op een smartphone zijn gemaakt om gelijke tred te houden met het tempo van de inhoud waarnaar consumenten op zoek zijn. De kortstondige inhoudstrend maakt deze video's van smartphonekwaliteit echt tot een acceptabele vorm van inhoud die uw merkwaarde niet vermindert. Het maakt uw merk in ieder geval toegankelijker en betrouwbaarder”, zegt Nancy Rothman, Director of Marketing bij MeetEdgar.
  • Videoremarketing: "Je hebt ook zoveel remarketingmogelijkheden wanneer iemand je video bekijkt en ik verwacht dat onze videomogelijkheden en analytische gegevens zullen blijven verbeteren en ons nog gedetailleerdere targeting zullen bieden op basis van videoadvertenties", zegt Adam Heitzman, Managing Partner bij HigherVisibility.
advertentie

Lees verder hieronder

Akvile DeFazio, president van AKvertise, biedt ook deze videotips:

  • Stel doelen voor je video.
  • Storyboard met je team.
  • Maak een video van 30-60 seconden die u kunt gebruiken op Facebook, Instagram en LinkedIn News Feeds.
  • Maak voor Verhalen hier video's van 15 seconden met microsegmenten van uw langere om te gebruiken.
  • Hergebruik uw inhoud waar en wanneer u kunt.
  • Zet je beste beentje voor in de eerste 10 seconden, want hoe interessant, nuttig, vermakelijk of informatief je video ook is, kijkers zullen na de 10-15 beginnen af ​​te haken.

5. Facebook Messenger en chatbots

Chatbots zijn momenteel een superhete trend.

Zoals Lisa Buyer, CEO van The Buyer Group, opmerkte, hebben Facebook Messenger en chatbots geweldige open rates en zijn ze een van de meest effectieve manieren om de betrokkenheid van het publiek te bereiken en op te bouwen.

Volgens Kristi Kellogg, oprichter en CEO van Dazzling Digital, verdienen bedrijven die via Messenger op de markt komen binnen de eerste 60 minuten 80-60 procent open rates.

In 2019 is het tijd om te beginnen met chatten.

"Het is e-mailblasting, behalve dat het via Messenger wordt gedaan, en je zult veel, veel meer betrokkenheid verdienen", zei Kellogg. "Facebook Messenger-marketing is de nieuwe en verbeterde e-mailmarketing."

Het beste advies van Kellogg voor 2019 is om:

  • Bouw een Facebook Messenger-chatbot.
  • Laat uw Facebook Messenger-contacten groeien.
  • Begin strategisch met het leveren van content via Messenger.
advertentie

Lees verder hieronder

Dat gezegd hebbende, verwacht dat de chatbot-hype een beetje zal afnemen en dat marketeers zullen verschuiven van "we hebben een chatbot nodig" naar "hoe gebruiken we dit strategisch als een communicatiemiddel", aldus Krista Neher, een auteur, spreker en social media. mediatrainer.

"Veel chatbots bieden geen geweldige consumentenervaringen, wat betekent dat ze geen bedrijfsresultaten opleveren", zei Neher. "In 2019 zullen bedrijven met slecht presterende chatbots hun chatbots kwijtraken en degenen die de tool willen gebruiken, zullen meer investeren in het begrijpen van de consumentenervaring om iets te creëren dat werkt voor zowel de consument als het bedrijf."

6. Zet gemeenschap en socialisatie terug in sociale media

Het punt van sociale media is om sociaal te zijn? Wat een gek idee.

Maar ja, ergens vergaten mensen dit en gebruikten het als een uitzendmedium - een promotiekanaal om verkeer en naamsbekendheid te genereren.

Of, zoals Mark Schaefer, auteur van "The Content Code", het stelt: bedrijven halen al meer dan tien jaar systematisch het "sociale" uit sociale media.

advertentie

Lees verder hieronder

"De slimme bedrijven beginnen te beseffen dat mensen meer willen dan kunstmatige pogingen tot betrokkenheid", zei Schaefer. "Om de rommel van onze wereld te doorbreken, zullen bedrijven authentieke communicatie moeten aanbieden die mensen helpt contact te leggen en betekenisvolle relaties te creëren."

Zoals Geoffrey Colon, hoofd van Microsoft Advertising Brand Studio, aangeeft, waren echte gemeenschappen in de begindagen van sociale media gericht op interesses.

"Dat komt terug met laaiende glorie, want het is nooit echt weggegaan in de eerste plaats," zei Colon. “De platforms namen het weg, maar mensen willen het. Ik bedoel, wat heb je aan sociale media als het niet in de eerste plaats is gecentreerd rond socialisatie van de gemeenschap?”

Dus hoe kunnen bedrijven deze niche- of subcultuurgemeenschappen bouwen?

Facebook promoot Groups hard, want daar ligt de toekomst van het platform, zegt Virginia Nussey, Director of Content Marketing bij MobileMonkey.

"Onze individuele voorkeuren voor sociale media verschuiven van openbare omroep naar meer intieme gemeenschappen", zei Nussey. "In dat opzicht zijn Facebook-groepen een hotspot voor betrokkenheid en een plek om de inspanningen op sociale media in 2019 te concentreren."

advertentie

Lees verder hieronder

Voegt Mari Smith toe:

“Mensen snakken naar een gevoel van verbondenheid met hun respectievelijke stammen en willen deelnemen aan betekenisvolle groepen. Merken en bedrijven moeten investeren in het creëren en beheren van nichegroepen om diepere relaties met hun gemeenschappen te bevorderen.”

7. Verdien, herbouw of behoud het vertrouwen van uw volgers

Merken zullen in 2019 harder moeten werken om het vertrouwen van hun doelgroep te winnen en te behouden, aldus Mel Carson, oprichter, CEO en hoofdstrateeg van Delightful Communications.

Nu het online vertrouwen afneemt met alle nepnieuwsgesprekken en privacyrampen die in 2018 plaatsvonden, denken we dat mensen in 2019 zwaar zullen worden vertrouwd om merkboodschappen op sociale media te brengen, "zei Carson. "Door mensen centraal te stellen in elk van hun sociale-mediatactieken, hebben ze een zeer reële mogelijkheid om emotionele connecties te maken waar mensen om geven en die hen misschien loyaal houden."

Als 2018 in het teken stond van schandalen, beveiligingsinbreuken, manipulatie en een algemeen gevoel van onzekerheid, dan zal 2019 helemaal in het teken staan ​​van het herwinnen van het vertrouwen van gebruikers, volgens Mary Davies, president van Beanstalk Internet Marketing.

advertentie

Lees verder hieronder

Dat betekent het opgeven van oude tactieken die engagement kregen maar die werden misbruikt en misbruikt. Davies deelde drie manieren waarop je het vertrouwen van je volgers kunt terugwinnen:

  • Uw betaalde promotiebudget verhogen: U hebt dit nodig om een ​​deel van de verliezen tegen te gaan die u kunt ondervinden door het niet plaatsen van spamachtige inhoud zoals hierboven vermeld.
  • Vraag je volgers niet altijd om iets: Creëer content die van nature betrokkenheid creëert in plaats van erom te smeken.
  • Stop met verkopen, start met communiceren: Wees niet die vriend die je uitnodigt voor koffie en dan de hele tijd aan jou verkoopt. Nodig je volgers uit voor een gesprek, niet voor een verkooppraatje.

Trish Carey is ook van mening dat we in 2019 grotere zorgen over privacy zullen zien - en staten in de VS blijven AVG-achtige regelgeving rond persoonlijke privacy aannemen

"Hopelijk gebeurt er iets op een hoger niveau, anders wordt het erg moeilijk om compliant te zijn als we voor elke staat verschillende regels moeten hebben", zei Carey. "Het zou me ook niet verbazen als er een soort opleiding voor iedereen is om te helpen begrijpen hoe opties voor persoonlijke online privacy kunnen worden beheerd."

8. Het jaar van LinkedIn?

LinkedIn wordt vaak niet volledig benut door marketeers. Maar als je kijkt naar wat LinkedIn het afgelopen jaar heeft gedaan met video, de opkomst van LinkedIn-influencers en het koppelen van hun producten aan Bing, dan is dit volgens Krista Neher het platform om volgend jaar naar te kijken en serieus aan de slag te gaan.

advertentie

Lees verder hieronder

"Veel zakelijke professionals rapporteren al 10x het aantal videoweergaven op LinkedIn versus Facebook - zelfs met een groter publiek op Facebook", zei ze. “LinkedIn heeft onlangs ook Groups opnieuw gelanceerd met als doel meer community op het platform te stimuleren. In 2019 zien we de heropleving van LinkedIn en de opkomst van LinkedIn-beïnvloeders die in staat zijn om een ​​groot publiek op te bouwen en te benutten.”

Virginia Nussey is ook van mening dat LinkedIn videomakers een geweldige kans biedt om hun berichten te laten zien, vooral na hun algoritme-update van oktober 2018.

"Zelfs als je een kleine LinkedIn-aanhang hebt, maken je berichten en engagementen op LinkedIn een groot verschil", zei ze. “LinkedIn-rapporten dat likes, reacties en shares op het netwerk met meer dan 50 procent zijn gestegen YoY! Dat is een betrokken community voor jou!”

Akvile DeFazio raadt ook aan om LinkedIn 2019 te testen als het van toepassing is op uw publiek, of het nu gaat om jongere demografie of leidinggevenden.

“LinkedIn evolueert en maakt een enorme stap in de richting van een informatief netwerk voor het delen van zakelijke inhoud en het koesteren van verbindingen. Ze creëren aantrekkelijke functies voor jongere demografische groepen om het netwerk te gaan gebruiken wanneer ze het personeelsbestand betreden of naar het hoger onderwijs gaan, "zei ze. “Als leidinggevenden je doelgroep zijn, kijkt 59 procent liever naar video dan tekst te lezen.”

advertentie

Lees verder hieronder

9. Meer strategische programma's voor belangenbehartiging voor werknemers

Betrekt uw bedrijf uw medewerkers bij het maken van content? Zo niet, dan is het nu de tijd.

Ted Rubin, social marketing strateeg en keynote speaker, zei dat 2019 het jaar zou moeten zijn om werknemers in staat te stellen om uw merk kracht bij te zetten.

Waarom?

Door medewerkers gemaakte inhoud krijgt acht keer meer betrokkenheid dan inhoud die door het bedrijf zelf wordt gedeeld.

Bovendien vergroot de content van medewerkers de merkboodschap met meer dan 500 procent, aldus Rubin.

"Je medewerkers zijn de beste manier om je merk menselijker te maken en te personaliseren... en echt de beste manier om relevante, contextuele contentcreatie op te schalen", zei hij. “Het is bekend dat bedrijven met betrokken medewerkers beter presteren dan hun collega's; het betrekken van medewerkers bij het creëren van content kan helpen om een ​​gevoel van gemeenschappelijk doel te creëren.”

10. Maak inhoud voor uw mobiele fans

In 2019 is het van cruciaal belang om een ​​sociale ervaring te creëren die vloeiend, mooi en gemakkelijk interactief is voor mobiele fans over elk aspect van digitale marketing, inclusief sociale media - van posts op sociale media tot het beëindigen van betrokkenheid.

advertentie

Lees verder hieronder

Dat zegt Ashley Ward, CEO & Director of Marketing bij Madhouse Matters.

"Alles wat je op je sociale-mediaprofielen deelt, moet geschikt zijn voor een mobiele gebruiker", zei Ward. "Dit betekent dat als je wilt dat ze op een link klikken om op je bericht te reageren, die link naar een pagina moet gaan die speciaal is ontworpen voor de mobiele gebruiker."

Krijg meer sociale-mediatrends en inzichten in 2019

We zijn nog maar net begonnen.

Klaar voor meer nuttige, nuttige en bruikbare inzichten en tips over hoe u in 2019 succesvoller kunt zijn in social media marketing?

Klik hier om 30 experts te downloaden over de 2019 Social Media Trends die u moet kennen.

U krijgt inzichten van deze socialemedia-experts:

Lisa KoperLisa Koper
De kopersgroep
Trish CareyTrish Carey
VerkoperMotorsoftware
 

Mel CarsonMel Carson
Heerlijke communicatie

Mae ChongMae Chong
Brouw interactief
Geoffrey ColonGeoffrey Colon
Microsoft
Anna CroweAnna Crowe
Search Engine Journal
Brent Csutora'sBrent Csutora's
Search Engine Journal
Mary DaviesMary Davies
Internetmarketing voor bonenstaak
Akvile DeFazioAkvile DeFazio
AKvertise
Victoria EdwardsVictoria Edwards
GuideWell Connect
Adam HeitzmanAdam Heitzman
Hogere Zichtbaarheid
Erin JonesErin Jones
RepBright
Kristi KelloggKristi Kellogg
Oogverblindend digitaal
Kevan LeeKevan Lee
Buffer
Debbie MillerDebbie Miller
Sociale gastvrijheid
Barrie MoranBarrie Moran
Paarse Imp
Rebecca MurtaghRebecca Murtagh
Auteur, Spreker & Adviseur
Krista NeherKrista Neher
Auteur, Spreker & Trainer
Virginia NusseyVirginia Nussey
MobileMonkey
Matthew PachecoMatthew Pacheco
EliteSEM
Adam ProehlAdam Proehl
NordicClick Interactief
Nancy RothmanNancy Rothman
MeetEdgar
Ted RubinTed Rubin
Social Media Strateeg & Spreker
Jasmijn SandlerJasmijn Sandler
JS Media
Mark SchäferMark Schäfer
Auteur & adviseur
Mari SmithMari Smith
Spreker en adviseur voor sociale media
Michelle Stinson RossMichelle Stinson Ross
Apogee-resultaten
Mark TraphagenMark Traphagen
Perficient Digital
Ashley WardAshley Ward
Gekkenhuis doet ertoe
Dennis YuDennis Yu
BlitzMetrics

Eerdere edities van trends in sociale media:

advertentie

Lees verder hieronder

  • Trends in sociale media 2018
  • Trends in sociale media 2017

Beeldkredieten

Uitgelichte afbeelding: Paulo Bobita

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop