Social Media

12 snelle bewerkingstips voor sociale media

Ben jij een social media manager en verantwoordelijk voor je social media posts?

Heb je een diploma in het Engels? Literatuur? Journalistiek?

Nee?

Maak je geen zorgen.

Zijn. Niet. Vereist.

Je kunt bewerken (en schrijven) wat je nodig hebt voor je berichten, voor je bedrijf, voor je fans en volgers.

Gewoon zoals je bent.

Zoals je weet, kan het woord (goed of slecht) zichzelf met vlaag en woede ontketenen online. Het is beter om je toetsenbord te bedienen, om je bericht te controleren, om te verbeteren wat er op het internet rond je sociale berichten wordt gezegd.

Anders kunnen u en de reputatie van uw bedrijf een deuk oplopen. Je hebt er jaren over gedaan om dat op te bouwen. Het laatste wat je wilt is dat het naar beneden valt.

Zelfs een misverstand kan grote schade aanrichten. Hier is er een…

JAPADOG exploiteert foodtrucks en restaurants. Hun missie: "maak de wereld gelukkig en levend door hotdogs!"

Maar fans waren nauwelijks blij om dit bericht te zien.

Terwijl commentatoren en eters begonnen te rouwen om de sluiting van winkels en karren, kwam JAPADOG tussenbeide.

JAPADOG reageert op verwarrende Facebook-post waarin wordt gesuggereerd dat ze zouden sluiten.

Ze waren net aan het sluiten voor de dag. Oh mijn.

Een leuke, onschuldige fout? Misschien deze keer. Misschien niet voor de volgende keer. En het had gemakkelijk voorkomen kunnen worden.

Een beetje gaat een lange weg. Daar gaat dit bericht over. Eenvoudige tips om het bewerken snel en pijnloos te maken voor uw sociale publicatieroutine.

8 snelle bewerkingstips voor managers van sociale media

1. Kijk er nog eens naar

Had JAPADOG schaamte kunnen voorkomen als ze iemand hadden gevraagd om de post eerst te bewijzen?

Moeilijk om zeker te zeggen.

Maar uw kansen op duidelijkheid verbeteren drastisch als u om hulp vraagt.

Het is een makkelijke vraag, het duurt slechts een minuut of drie voor de andere persoon. Vraag iemand anders om je bericht en tweets door te nemen voordat je ze vrijgeeft.

Ben je een eenmansshow? Prima. Vraag een gunst aan een vriend of iemand die dicht bij je staat. Doe niet dat "ik wil niemand lastig vallen" of "ik kan dit zelf wel" gedoe. Waar zijn vrienden voor, toch?

Misschien maak je deel uit van een klein team? Laat de anderen weten dat je een paar berichten hebt om te posten. Bouw dit in feite in een routine op voor iedereen die iets te zeggen heeft op sociaal gebied.

2. Gebruik humor. Kan zijn.

Goed gedaan... sociale media + een beetje humor = fans vermaken.

Niet zo goed gedaan ... je zou het vertrouwen van de lezer in je merk kunnen beledigen, op zijn kop zetten en opschorten.

Soms moet je gewoon duidelijk zijn, niet slim.

Iedereen bij de klantenservice zal je vertellen dat mensen in de rij voor terugbetaling een lastige menigte zijn.

Ik hoef u er ook niet aan te herinneren dat u grappen maakt over etniciteit, geslacht, economische status of andere persoonlijke onderwerpen. Wacht, ik herinner je er net aan.

Jammer voor de sportbar van Dave & Buster. Ze hebben deze inmiddels beruchte tweet verwijderd, maar het was al te laat. Schadebeperking.


Foto van Twitter via AdAge

Aan de gelukkige kant... hier is een goed voorbeeld van authentieke humor.

Als je iets plaatst, is het de moeite waard om jezelf af te vragen: "Zelf, zal dit ervoor zorgen dat de lezer ons wil volgen?"

Denk goed en bedachtzaam na over je publiek. U kunt dus een manier vinden om uw voorsprong in uw berichten en merk in te voegen.

Iedereen wil genieten van een lachje, het is een geweldige manier om het woord te verspreiden.

Maar niet als het ten koste gaat van iemand.

3. Herschrijf wat dubbelzinnig is

JAPADOG leerde op de harde manier hoe ambiguïteit verwarring schept.

Voor het raken van de publiceren knop... vraag jezelf af of iets wat je hebt geschreven er 'niet' of onduidelijk uitziet of lijkt.

Lees het ook hardop. Dit zal je hersenen en logica verder aanspreken. Wees niet verlegen, niemand luistert - behalve jij en je hersenen.

Hier is een goed voorbeeld van dubbelzinnig.

“Tweewekelijks.”

Bijvoorbeeld…

"We komen tweewekelijks bijeen om ons publicatieschema te herzien en te verfijnen."

Hmmmm... dus zullen jullie allemaal twee keer per week afspreken? Of om de twee weken?

Voor de duidelijkheid dan… “We zien elkaar twee keer per week…” of, “We zien elkaar om de twee weken…”

Begrepen? Natuurlijk doe je dat. Voorwaarts.

4. Gebruik tools en technologie

Als hoofdredacteur van je sociale media... heb je toch wat te vertellen?

Natuurlijk, geweldig schrijven kan talent en aangeboren creativiteit vergen. Maar het is niet vereist om de lezer te informeren, te entertainen of te overtuigen om actie te ondernemen voor uw berichten.

Hier zijn enkele geweldige schrijftips en hulpmiddelen om u daarbij te helpen.

Vooral (tromgeroffel alstublieft) ... de Hemingway-app.

Hemingway-app voor schrijven en bewerken

De Hemingway-app maakt je een betere schrijver. Periode.

Verwijder jargon. Verkort zinnen. Verwijder onnodige bijwoorden. Stop met de overtreffende trap bijvoeglijke naamwoorden. Schrijf in de actieve, niet passieve, stem.

Dat verdwijnt allemaal als je schrijft zoals Ernest deed.

5. Leer van anderen

Naar mijn niet-zo-nederige mening ... zou elke manager van sociale media zijn vak voor het gebruik van woorden moeten verbeteren.

Ik verwees je naar enkele tips en tools hierboven.

Nutsvoorzieningen. Ik verwijs je naar 17 geweldige auteurs op Twitter voor meer eenvoudige schrijftips.

Volg er een paar. Het kost maar een paar minuten per week om kleine trucjes te leren die grote resultaten kunnen opleveren.

Hier is er een.

Leer een lading via zijn Twitter-feed, blogposts en podcasts. Jeff laat zien hoe hij het doet, dus jij kunt het ook.

6. Creëer inhoud waar uw lezers om geven

Natuurlijk…

Schrijf inhoud die duidelijk en ondubbelzinnig is.

Gebruik humor wanneer het logisch is.

Vraag iemand om je woorden te bewijzen.

Dat en meer zijn goede praktijken.

Maar wat heeft het voor zin om te maken en te bewerken als uw inhoud het lezen niet waard is?

Een deel van je taak als redacteur is om te leren wat je publiek inspireert. Zodat je ze meer kunt geven van waar ze naar hunkeren.

We schrijven over dit alles, de hele tijd. Hier zijn een paar stukjes om jou en je team te helpen meer te leveren van wat werkt:

  • Ontdek wat uw concurrenten aanbieden
  • Creëer een minimale sociale strategie
  • Schrijf pakkende call-to-actions
  • Meten wat werkt, wat niet
  • Breng uw merkstem tot stand
  • Waarom en hoe hashtags te gebruiken

Leuk bundeltje, hè? Tenminste, als je sommige (of alle) van deze praktijken leest en integreert in je sociale media-DNA.

7. Raadpleeg je stijlgids

Wat, een stijlgids?

Waarom?

  • Om persoonlijkheid in uw merk te injecteren
  • Om op de juiste manier te verschijnen, op al je sociale accounts
  • Schrijven met een consistente stem en toon
  • Om snel nieuwe schrijvers aan boord te krijgen

Nu denk je misschien, "maar we zijn een kleiner bedrijf."

Dus. Een stijlgids is een geweldige bron om te maken, te hebben en naar te verwijzen.

En het is niet moeilijk om te maken.

Leer hoe u uw stijlgids kunt maken.

Wetenswaardigheden zijn onder meer...

  • Geef je doelen aan
  • Bepaal uw doelgroep
  • Verzamel al je sociale accounts
  • Ontwikkel je stem
  • Gebruik de juiste woorden
  • Bepaal wat (en wanneer) u plaatst
  • Weet hoe alles eruit moet zien

Je krijgt het idee...

Verzorg je gids terwijl je bezig bent, rijp je stijl terwijl je groeit.

8. Vertel een verhaal (nee, echt)

Wat een banale uitdrukking. We horen het de hele tijd voor copywriting en marketing.

Maar wat betekent het echt? Hoe helpt het? Hoe vertel je het?

Ik ben een superfan van Donald Miller's Story Brand-raamwerk en boek, Building a Story Brand, voor het ontwikkelen van de boodschap van een bedrijf.

Ik gebruik het om pagina's, e-mails, berichten, voorstellen en bijna alles te schrijven om lezers te overtuigen om actie te ondernemen.

Auteurs van filmscripts doen hetzelfde om de aandacht van de kijker te trekken en vast te houden. Dit doen ze al vanaf het begin. Idem voor boeken.

De meeste verhalen gaan ongeveer als volgt...

  • Er is een personage
  • Er is een slechterik
  • De slechterik veroorzaakt een probleem voor het personage
  • Het probleem beïnvloedt het karakter extern en intern
  • Het personage ontmoet een gids
  • De gids toont empathie
  • De gids toont wijsheid
  • De gids geeft ze een plan
  • De gids roept ze op tot actie
  • Het verhaal (of hoofdstuk of scène) eindigt in succes
  • Het personage weet nu hoe toekomstige mislukkingen kunnen worden voorkomen
  • En transformeert van het oude naar het nieuwe zelf

Houd hier rekening mee de volgende keer dat u Star Wars of een andere film kijkt.

Voor uw bericht vertaalt dit zich naar...

  • Maak van je klant de held, zoals Luke Skywalker
  • Positioneer uw merk als de gids, zoals Yoda
  • Kader het begin van je bericht rond een probleem, om empathie te tonen
  • Laat zien hoe je die ellende oplost
  • Geef een plan voor de volgende stappen die de lezer moet nemen
  • Laat zien hoe de lezer zich voelde voordat je elkaar ontmoette
  • Laat zien hoe ze zich voelen nadat ze met jou hebben samengewerkt

Te veel bedrijven schrijven over hen. Ze proberen zichzelf te positioneren als de held. Praten over hoe geweldig ze zijn, hoe geweldig hun producten zijn, en andere blah blah blah.

Zet de schakelaar om, schrijf vanuit het perspectief van de lezer. Ga van 'wij' en 'ons' naar 'jij' en 'van jou'. Geef duidelijk een probleem aan dat ze ervaren. Het brein wil problemen oplossen.

Dit zorgt voor intriges en drama. Lezers willen drama. Lezers willen duidelijkheid.

Ik gebruik deze aanpak voor al mijn klanten. Dat kan jij ook, te beginnen met je shares en posts.

Welke problemen los jij op voor je klanten en fans? Lees het boek. Het zal u helpen om uw bedrijf duidelijk te krijgen, zodat u over uw bedrijf kunt schrijven (en spreken). Inclusief je berichten.

Schrijf, bewerk, publiceer en plan berichten op al je sociale-mediakanalen met Hootsuite. Vanuit één enkel dashboard kunt u inhoud maken en delen, het publiek betrekken, relevante gesprekken en concurrenten volgen, resultaten meten en nog veel meer. Probeer het vandaag nog gratis!

Start

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop