Wordpress

5 soorten WooCommerce-problemen om op te letten

WooCommerce heeft veel te bieden. De superflexibiliteit maakt het gemakkelijk aan te passen en het blijft de go-to e-commerce keuze voor WordPress-sites.

Het enige nadeel van WooCommerce is dat er, vanwege zijn aard als een open source-platform, geen WooCommerce-ondersteuningshotline is om te bellen als er iets misgaat. U moet vertrouwen op uw eigen kennis, de bestaande ondersteuningsdocumentatie en de gemeenschap voor hulp.

Maar of je nu net een nieuwe e-commercesite hebt gelanceerd of actief bezig bent met het onderhouden van een site met veel verkeer, je zult uiteindelijk deze 5 veelvoorkomende WooCommerce-fouten tegenkomen. Zodra u hiervan op de hoogte bent, kunt u de uren van onderzoek overslaan en ze allemaal snel oplossen.

1. Pluginconflicten en onderbrekingen

Met meer dan 900 beschikbare WooCommerce-extensies en nog eens 50,000 plug-ins uit de WordPress-repository, zul je waarschijnlijk een andere combinatie van plug-ins vinden op bijna elke WooCommerce-site. Hoewel plug-inconflicten en onderbrekingen kunnen optreden op elke WordPress-site, zijn ze vooral problematisch op e-commercesites waar downtime zich direct vertaalt in omzetverlies.

Een van de beste manieren om een ​​groot probleem te voorkomen, is door uw plug-ins en thema's regelmatig bij te werken. Met WooCommerce is het vooral belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste updates voor de belangrijkste WooCommerce-plug-in. Hoewel sommige updates zoals de recente 4.2.1-beveiligingsrelease klein zijn, bevatten andere grote fixes en wijzigingen in de WooCommerce-functionaliteit en is de kans groter dat ze schade aanrichten.

WooCommerce Update Database Kennisgeving

U wilt ook uw database bijwerken. Vergeet na het updaten van WooCommerce niet om uw database bij te werken om ervoor te zorgen dat u geen problemen ondervindt.

Om uw kansen op het opvangen van plug-inonderbrekingen te vergroten, voert u alle plug-in-updates uit in een faserings- of ontwikkelingsgebied voordat u ze op de live site implementeert. Het is handig als een ervaren WooCommerce-ontwikkelaar deze wijzigingen uitvoert.

Je kunt ook het gebied met WooCommerce GitHub-problemen volgen om meer te weten te komen over eventuele meldingen na elke release. En zorg ervoor dat u onze handleiding raadpleegt voor het omgaan met WordPress-plug-inconflicten.

2. Problemen met cachen

Caching kan een groot verschil maken in prestaties voor WooCommerce-sites, omdat ze over het algemeen grotere databases hebben dan informatieve sites. Browsercaching helpt bij het lokaal opslaan van sommige webbestanden in de browser van een gebruiker en dit vermindert het aantal serververzoeken wanneer een pagina wordt geladen.

Hoewel caching kan helpen om de laadtijden te versnellen, kan het ook leiden tot andere compilaties. Een veelvoorkomend WooCommerce-probleem is bijvoorbeeld dat bepaalde pagina's moeten worden uitgesloten van caching.

Het wachtwoordherstelproces voor klanten stopt met werken als u de inlogpagina's niet hebt uitgesloten van het cachingsysteem. Als deze pagina's in het cachegeheugen blijven staan, kan de gebruiker vaak zijn wachtwoord niet opnieuw instellen en zal een massa klanten contact opnemen om hulp te vragen bij inlogfouten.

Dezelfde situatie kan zich voordoen als u grote ontwikkelingswijzigingen heeft aangebracht en bent vergeten de cache op serverniveau te wissen. Voordat je een nieuwe WooCommerce-site lanceert, moet je de serverconfiguratie en de instellingen van je WordPress-caching-plug-in bekijken.

3. Betalingsverwerkingsfouten

Waarom meerdere betalingsgateways gebruiken voor WooCommerce?

Bij het oplossen van een probleem op een WooCommerce-site, moet je ook de configuratie en verbinding van de betalingsgateway controleren.

Een eenvoudig maar veel voorkomend probleem op e-commercesites is dat het SSL-certificaat niet correct is geconfigureerd voor uw online winkel. De meeste betalingsverwerkers werken niet als de SSL niet is geïnstalleerd. Je weet misschien niet eens dat de winkel niet goed werkt, maar al die tijd lopen je klanten tegen een afrekenfout aan.

Authenticatie is een andere vervelende fout. Wanneer u of de site-eigenaar deze foutmelding ontvangt, betekent dit dat er iets mis is tussen de online winkel en de verbinding met de betalingsprocessor. Er zijn talloze betalingsgateways, waaronder Stripe, PayPal, Authorize.net, enz. Dus de exacte fout kan afhangen van de betalingsverwerker of eventuele WooCommerce-betalingsgateway-plug-ins die u hebt geïnstalleerd.

De WooCommerce bestelstatus kan ook voor verwarring zorgen op het gebied van bestellingen en betalingen. Hoewel er bugs kunnen zijn met betrekking tot de bestelstatus, is dit vaker een gebruikersfout.

Standaard worden alle productbestellingen weergegeven als "verwerking" in het WordPress-dashboard, nadat de betaling is ontvangen en de voorraad is verminderd. De winkeleigenaar of sitebeheerder moet de bestelling handmatig aanpassen naar Voltooid. U kunt veel ondersteuningsverzoeken vermijden door simpelweg de sitebeheerders in deze stap te trainen.

Er is ook de mogelijkheid voor de ontwikkelaar om de volgorde automatisch in te stellen op Voltooid, als de klant deze stap niet wil uitvoeren. Dit is natuurlijk alleen haalbaar als het zinvol is voor de specifieke producten die ze verkopen en voor hoe ze de voorraadstroom beheren.

4. Leveringsfouten bij e-mailmeldingen

E-mailmeldingsfouten zijn een van de belangrijkste ondersteuningsvragen voor WordPress-sites in het algemeen. Voor een WooCommerce-website gebeurt dit meestal nadat een bestelling is geplaatst. In sommige gevallen ontvangen klanten niet de verwachte e-mailmeldingen, terwijl in andere gevallen de site-eigenaar en beheerder die van hen niet ontvangen.

Voordat u problemen met de e-mailbezorging oplost, moet u eerst controleren of de melding is ingesteld. In het WordPress-dashboard onder WooCommerce is er een tabblad E-mail waar u de geconfigureerde meldingen kunt bekijken. Als je de specifieke melding niet ziet, moet je die opnieuw instellen.

Als de meldingen correct zijn ingesteld en ze nog steeds niet worden ontvangen, is het installeren en configureren van een SMTP-plug-in de beste oplossing. Zelfs als uw hostingserver correct is geconfigureerd om de PHP-mailfunctie te gebruiken, worden e-mails die worden verzonden vanaf WordPress-sites vaak geblokkeerd door e-mailproviders zoals Gmail of Outlook. Dit betekent dat klanten mogelijk geen e-mails van de site ontvangen.

WP Mail SMTP

Met een WordPress SMTP-plug-in kunt u een alternatieve bezorgmethode gebruiken voor de e-mailmeldingen. SMTP, wat staat voor Simple Mail Transfer Protocol, is een industriestandaard en leidt tot een hoge afleverbaarheid van e-mail.

5. Database-overbelasting

Hoewel de bovenstaande problemen kunnen optreden op een pas gelanceerde WooCommerce-site, kan het even duren voordat deze optreedt. Naarmate u meer en meer bestellingen op een WooCommerce-site krijgt, wordt de websitedatabase groter.

En als de database te groot wordt voor uw huidige hostingservercapaciteit, kunt u last krijgen van trage prestaties en downtime. Door de database regelmatig te controleren en op te schonen, kunnen prestatieproblemen worden geminimaliseerd en uw WooCommerce-kosten voor hosting worden verlaagd.

Andere bronnen van overbelasting van de database zijn plug-ins en back-upbestanden. Sommige plug-ins overladen de database snel met allerlei gegevens. Een plug-in voor auditlogboeken houdt bijvoorbeeld een logboek bij van elke activiteit op de site. Dit is handig voor het oplossen van problemen, maar het kan leiden tot een veel te grote achterstand. Pas de instellingen aan om logboeken na een bepaalde tijd automatisch te verwijderen.

BlogVault-back-ups

Hetzelfde geldt voor back-upbestanden, als u een plug-in gebruikt om een ​​back-up te maken van WooCommerce die gegevens op de site opslaat. Oudere back-upbestanden kunnen de database vergroten en moeten na een bepaalde tijd worden verwijderd. Dit is een van de redenen dat back-upprotocollen op serverniveau beter zijn dan plug-ins. Hoewel sommige WooCommerce-vriendelijke opties zoals Blogvault-back-up naar de cloud, hun eigen servers gebruiken om uw back-ups te onderhouden.

De proactieve aanpak

Het heeft geen zin om te wachten tot uw e-commercesite uitvalt, waardoor u een gat in de verkoop achterlaat. Door uzelf nu voor te bereiden en uw site goed te onderhouden, bespaart u veel tijd bij het oplossen van problemen als zich problemen voordoen. De open source-code betekent ook dat er talloze WooCommerce-ontwikkelaars en communityleden zijn om je te helpen.

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop