Social Media

Facebook-automatiseringstools, software en tips om u tijd te besparen

Er zijn veel dingen waar mensen beter in zijn dan robots: een naald doorrijgen. Rolschaatsen. Kussen (voorlopig). Maar in bepaalde gevallen heeft technologie ons te verslaan. Neem bijvoorbeeld Facebook-automatiseringstools en -software.

Facebook-automatiseringssoftware is ontworpen om het vervelende onderhoud van de Facebook-pagina van uw merk automatisch efficiënter en effectiever af te handelen dan zelfs de beste coördinator van sociale media zou kunnen.

Natuurlijk, met grote kracht komt grote verantwoordelijkheid, zoals Spiderman's oom Ben en ook RuPaul zo beroemd hebben gezegd. gewoon omdat jij wel bijna elke Facebook-actie automatiseren, betekent niet dat je dat zou moeten doen.

Goed Automatisering van Facebook-pagina's gaat over het stroomlijnen van de administratieve zaken, zodat u zich kunt concentreren op wat er echt toe doet: geweldige, boeiende inhoud aan uw volgers aanbieden.

Lees verder voor de do's en don'ts van het op verantwoorde wijze optimaliseren van Facebook-automatisering om uw sociale aanwezigheid zo menselijk mogelijk te maken.

Inhoudsopgave

Wat is slechte Facebook-automatisering?

Wat is goede Facebook-automatisering?

Facebook-automatiseringstools om u te helpen tijd te besparen

Bonus: Download een gratis gids die je leert hoe je Facebook-verkeer in vier eenvoudige stappen omzet in verkoop met Hootsuite.

Wat is slechte Facebook-automatisering?

Slechte Facebook-automatisering is alles dat er spam uitziet of aanvoelt.

Zelfs als het met de beste bedoelingen wordt gedaan, kan dit gedrag ervoor zorgen dat je wordt geblokkeerd door gebruikers, of erger nog, het hele netwerk.

Volgers kopen

Natuurlijk, het is een gangbare praktijk (zelfs Rhianna heeft het gedaan!) Maar het kopen van volgers kan je account in grote problemen brengen met Facebook.

Audittools kunnen binnen enkele seconden kunstmatig opgeblazen accounts herkennen. Wanneer 1,000 nieuwe "fans" je in één keer beginnen te volgen, kan dat een beetje een rode vlag zijn... net als het feit dat ze niet echt "betrokken" zijn bij je inhoud.

Facebook heeft er belang bij ervoor te zorgen dat zijn site vol staat met echte mensen die echte gesprekken voeren. Ze pakken nu meer dan ooit geautomatiseerde volgers aan.

In feite is het kopen van volgers in feite een schending van de servicevoorwaarden. Niet alleen kunnen uw dure nepvrienden worden verwijderd, uw account kan ook allemaal worden opgeschort. Is het hebben van een opgeblazen aantal volgers de ondergang van uw merk waard?

Instafollowers-dashboard waarin wordt gevraagd om Facebook-volgers te kopen

Bron: Instagramvolgers

Een goede vuistregel voor sociale media: als het treurig gedrag zou zijn op een verjaardagsfeestje, is het waarschijnlijk ook treurig online. Verdien je vrienden, koop ze niet.

Geautomatiseerde berichten van andere netwerken cross-posten

Wat werkt voor een Twitter-bericht, werkt niet altijd op FB.

Ik snap helemaal dat het verdubbelen van een bericht tijd bespaart. Maar wanneer u platformonafhankelijk delen automatiseert, riskeert u een slordige post die er onzorgvuldig uit kan zien als spam. Ongepaste hashtags, vreemd bijgesneden foto's of verbroken links zijn niet bepaald het soort dingen dat tot betrokkenheid leidt.

Dit bericht van een modemerk Fate Clothing is van Instagram naar Twitter gepost en wordt halverwege afgebroken. En wat, Fate Clothing? En wat?!?!

Vind-ik-leuks en reacties automatiseren

Door automatisering opmerkingen en vind-ik-leuks te laten afhandelen, is het alsof je een Starbucks-kaart van $ 5 koopt voor je partner voor je huwelijksverjaardag. Het is lui en gedachteloos (en misschien zelfs een beetje gevaarlijk).

Dit is het deel van Facebook-ervaring waar het is essentieel hands-on te zijn. Als je de robot de vrije hand geeft om een ​​bericht leuk te vinden waarin je wordt genoemd, wat gebeurt er dan als iemand klaagt over je merk... of het associeert met iets onsmakelijks?

Opmerkingen moeten eveneens opzettelijk en specifiek zijn. De reputatie van uw merk staat immers op het spel bij elke post die u plaatst.

Er is genoeg in de wereld waar je geen controle over hebt (wow, ben ik nu in orde?). Neem de teugels terug voor deze.

DM's automatiseren

Zie hierboven. Niets zegt "blokkeer me alsjeblieft" zoals een generieke spambrief die niet-uitgelokt opduikt in je Facebook-berichten.

Wat is goede Facebook-automatisering?

De meest positieve, legitieme reden om Facebook-automatisering te gebruiken, is om tijd te besparen, zodat u zich kunt concentreren op wat er echt toe doet: geweldige inhoud maken en echt contact maken met uw community. Dat kan onder meer zijn…

Berichten plannen

Het is een legitieme tijdbesparende tactiek om berichten te maken die speciaal voor Facebook zijn in te plannen voor later.

tijdens het automatiseren wat je zegt in een Facebook-bericht kan twijfelachtig zijn, automatiseren wanneer je post is absoluut een slimme zet.

Het bijhouden van het ideale berichtenschema kan zeker een uitdaging zijn. Een beetje planning vooraf - vooral als je in de creatieve zone zit! - kan een heel eind helpen om ervoor te zorgen dat je de juiste inhoud op het juiste moment krijgt.

Je kunt dit doen op Facebook zelf, of met een externe planner zoals Hootsuite (we zouden nalaten dit niet te vermelden.) Houd er rekening mee dat plannen op dit moment alleen mogelijk is met een Facebook voor Bedrijven-pagina.

Antwoorden voor veelgestelde vragen opslaan

Het kan zeer efficiënt zijn om vooraf opgestelde antwoorden klaar te hebben voor veelgestelde vragen. (Bovendien is het een geweldige manier om ervoor te zorgen dat uw gesprekken met klanten on-brand blijven.)

Of cursus elke fan of klant is een unieke en kostbare engel die jouw uiterste, individuele aandacht verdient. Maar een vooraf geschreven antwoord kan hen helpen om snel de informatie te krijgen die ze nodig hebben, dus het is echt een win-winsituatie.

Als u bijvoorbeeld een restaurant bent en u ontvangt ongeveer 1,000 berichten per dag met de vraag of u afhaalmaaltijden wilt, kan dit een handige tactiek voor u zijn.

Zoekstromen gebruiken om relevante gebruikers, onderwerpen en inhoud te vinden

Als Archie ons iets heeft geleerd door te proberen Betty en Veronica op dezelfde avond in hetzelfde restaurant te daten, zelfs met een paar rolschaatsen, kun je niet overal tegelijk zijn.

Krijg een beetje hulp bij het bijhouden van al het nieuws dat je nodig hebt, inclusief automatische sociale zoekopdrachten op trefwoorden, onderwerpen, hashtags en gebruikers, met geautomatiseerde zoekstromen.

U kunt bijvoorbeeld een stream opzetten om de berichten van uw concurrenten te volgen, een voor een merk-hashtag die door uw bedrijf is gemaakt en een andere voor influencers waarmee u regelmatig werkt.

Inhoud van andere netwerken hergebruiken voor Facebook

Door al uw sociale platforms te volgen via een app voor het beheer van sociale media van derden, kunt u snel en eenvoudig beoordelen welke berichten er in de wereld aan populariteit winnen... en misschien wat inspiratie opdoen voor een Facebook-bericht.

Natuurlijk betekent 'herbestemmen' niet alleen kopiëren en plakken vanuit je Instagram-feed. (Zie onze post over best practices voor cross-platform posten hier.) Facebook is een uniek beest. Het publiek hier wil meestal een verhaal, iets inspirerends en educatiefs.

Automatisering gaat in dit geval over het helpen identificeren van actuele trends, zodat u van daaruit kunt bouwen en een verhaal kunt aanpassen dat specifiek is voor uw Facebook-crew.

Een chatbot gebruiken voor eerste interacties met de klantenservice

Net als het opslaan van antwoorden voor veelgestelde vragen, kunnen de geautomatiseerde chatbots van Facebook helpen bij het afhandelen van snelle en vuile interacties, zodat u uw persoonlijke touch kunt bewaren voor complexere vragen.

Per maand wisselen mensen 2 miljard berichten uit met bedrijven via Facebook Messenger. Dat zijn veel potentiële gesprekken: waarom plan je geen automatische antwoorden op Facebook-berichten om eenvoudig te automatiseren verzoeken zoals het volgen van leveringen of het boeken van afspraken eruit te filteren?

Wanneer AI-chatbots worden gebruikt om menselijke interactie aan te vullen en niet te vervangen, kunnen ze de servicetijden verbeteren en de klanttevredenheid verhogen. Droom team!

Reactie chatbot van Booking.com op Facebook-pagina

Bron: Facebook-pagina van Booking.com

A / B-testadvertenties

Wilt u het maximale uit uw uitgaven voor sociale media halen? Automatiseer het volgen van uw A/B-tests op sociale media.

U krijgt direct gegevens voor uw kleine variaties, zodat u zich direct kunt aanpassen en reageren.

Als de statistieken zeggen dat een face-swap-foto van je CEO en je mascotte trending is, geef die post dan een boost! Met zo'n klikfrequentie, wie zou je durven ontslaan?!

Automatische prestatierapporten automatiseren

"Wat niet kan worden gemeten, kan niet worden beheerd." Het is iets dat noch oom Ben noch RuPaul heeft gezegd (voor zover ik weet), maar dat betekent niet dat het niet waar is! Het analyseren van prestaties uit het verleden is de sleutel tot het verbeteren van uw toekomstige prestaties.

Daarom is het zo geweldig dat je vriend Hootsuite Analytics aangepaste prestatierapporten van je Facebook-pagina kan halen. Het bouwt een PDF, Excel, Powerpoint of CSV die u kunt bekijken en delen met uw team.

9 Facebook-automatiseringstools om u te helpen tijd te besparen

Beschouw deze lijst als uw Facebook-automatiseringstoolkit.

De beste Facebook-automatiseringstools en -software zijn degenen die uw tijd vrijmaken voor belangrijkere dingen. En in sommige gevallen dingen bereiken - zoals diepgaande gegevensverzameling en -analyse - die ronduit onmogelijk zouden zijn zonder de hulp van AI.

Hootsuite

Behalve dat je van tevoren tot 350 Facebook-berichten in bulk kunt uploaden en plannen, kan Hootsuite je ook helpen bij het automatiseren van een heleboel andere Facebook-beheertaken. U kunt aangepaste streams samenstellen voor sociaal luisteren en automatische rapportage krijgen. Bovendien heb je met de inhoudsbibliotheek binnen enkele seconden toegang tot hoogwaardige, merkgebonden inhoud, zodat je snel nieuwe berichten kunt maken.

U kunt uw best presterende inhoud ook automatisch een boost geven met Hootsuite. Wil je meer weergaven? Ze zijn slechts een paar klikken verwijderd.

Hootsuite-inbox

Binnen Hootsuite heb je toegang tot Inbox, een super handige tool om al je sociale gesprekken (privé en openbaar!) op één plek te beheren. Facebook, LinkedIn, Twitter, de hele bende is hier.

Tag of categoriseer berichten, wijs reacties toe aan uw team en, belangrijker nog, laat die constante angst los dat u iets tussen de oren laat vallen.

AdEspresso

AdEspresso kan automatisch verschillende advertentiecombinaties genereren op basis van de elementen die u aan het testen bent, of u kunt een vooraf ingestelde combinatie testen. Het is zo'n beetje de ultieme A/B-testtool voor je Facebook-advertenties.

Hier kunt u ook een of meerdere doelgroepen selecteren om uw leuke nieuwe advertenties uit te proberen. Welke kant je ook op gaat, het is een echte krachtpatser.

Facebook Business Manager

Dit is een "one-stop-shop" voor het beheren van uw bedrijfsmiddelen - de plek voor het volgen en rapporteren van Facebook-advertentieprestaties. Hier kunt u ook toegang geven aan partners of collega's.

Chatfuel

Als je nieuwsgierig bent naar een chatbot, integreer dan gewoon Chatfuel om je Facebook-inbox te automatiseren. Bonus: het heeft een interface voor slepen en neerzetten: geen codering vereist.

Vermeldingsgegevens

Mentionlytics is als de ultieme roddels, maar dan op een goede manier: de monitoring-engine scant het world wide web (inclusief nieuwsbronnen en blogs) op instanties van uw merk, concurrenten of trefwoorden en trekt ze rechtstreeks naar uw Hootsuite-dashboard.

MerkFort

Zie BrandFort als je uitsmijter... de spier om de haters te stoppen.

De op AI gebaseerde inhoudsmoderator detecteert en verbergt openbare klachten, haat en spam. Er zijn alleen "positieve vibes" nodig zeer ernstig.

Magento

De Magento Facebook Product Catalog Synchronization-plug-in haalt catalogusproducten naar Facebook, automatisch netjes opgemaakt voor het platform.

IFTTT

Laat je verschillende accounts, platforms en technologie mooi samen spelen met behulp van IFFT (“If This Then That”). Het is een tot op het bot uitgeklede programmering: stel gewoon een 'recept' van kettingreacties samen dat met een enkele handeling van start gaat.

IFTTT-prompt om

Bron: IFTTT

U kunt bijvoorbeeld uw Twitter-profielfoto programmeren om te veranderen wanneer u uw Facebook-foto bijwerkt. Je kunt ook al je Facebook-statusupdates archiveren in Google Drive als je een nerd bent die alleen voldoening haalt uit het bekijken van je werk in een spreadsheet. (We zijn met tientallen! Tientallen!

Op verantwoorde wijze gebruikt, kan automatisering van sociale media u helpen het meeste uit Facebook te halen. Gebruikt onverantwoordelijk, betreedt u gevaarlijk spammergebied. Dus ga heen en wees het merk dat je in de wereld wilt zien.

Gebruik Hootsuite om tijd te besparen en het drukke werk van het betrekken van uw Facebook-publiek te automatiseren. Plan berichten van tevoren, houd uw concurrenten in de gaten, geef automatisch de best presterende inhoud een boost en meer. Probeer het vandaag nog.

Start

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop