Content Marketing

Inclusieve marketingbronnen om de boodschap van uw merk te versterken

Weten wat je doelgroep is en wat ze willen is altijd een hoeksteen van marketing geweest, maar de standaard voor moderne, succesvolle campagnes is uitgegroeid tot wat je publiek belangrijk vindt.

Klanten stemmen niet langer alleen via hun aankopen op merken of producten. Nu stemmen ze ook voor de toekomst waar ze de wereld naartoe willen zien bewegen - een toekomst waarin klimaatverandering wordt aangepakt, eeuwen van sociaal-economische en raciale onrechtvaardigheden worden gecorrigeerd en gelijkheid en inclusiviteit voor iedereen beschikbaar zijn.

Dit betekent dat merkwaarden nu deel uitmaken van uw unieke verkoopargument - en als u geen waarden promoot die aansluiten bij uw doelgroep, is de kans groot dat een van uw concurrenten dat wel zal doen. Inclusieve marketing is echter niet alleen een tactiek om toe te geven aan het publiek. Het is hier om de gemeenschappelijke strijd en menselijkheid waarmee we worden geconfronteerd te onderstrepen, terwijl we onze verschillen erkennen en vieren. 

Het kan uw merk ook helpen om zijn zakelijke doelen te bereiken: meer dan twee derde (67%) van de respondenten van een Edelman-onderzoek zei dat ze voor het eerst van een merk kochten omdat ze het eens waren met het standpunt over een controversieel onderwerp, terwijl 65 % zei dat ze niet van een merk zouden kopen als het zwijgt over zaken die ze belangrijk vinden. En inclusieve advertenties zorgden volgens Microsoft voor een stijging van 23 punten in koopintentie bij consumenten die tot Gen Z behoren, ongeacht of de persoon die de advertentie zag vertegenwoordigd was of niet, wat betekent dat inclusieve marketing ook kan helpen uw verkooptrechter te stimuleren.

Om uw begrip te vergroten en uw boodschap te versterken, hebben we een lijst samengesteld met bronnen die als basis kunnen dienen voor de inclusieve marketinginspanningen van uw merk.

Evalueer je eigen vooroordelen

Vertrouwen op uw eigen oordeel bij het controleren van uw impliciete vooroordelen betekent dat u de rechter en jury bent, wat kan leiden tot een zelfvernietigende oefening. Probeer in plaats daarvan bronnen zoals de Implicit Association Test (IAT) van Harvard.

Een resultaat van de Implicit Association Test van Harvard.
Een resultaat van de Implicit Association Test van Harvard.

De IAT kan u helpen uw impliciete vooroordelen in vele categorieën te identificeren, zoals geslacht en carrière, huidskleur, religie, handicap, seksualiteit, gewicht, leeftijd en meer. Als u de IAT eenmaal hebt genomen, deelt u deze met uw team, zodat iedereen een oogje in het zeil kan houden over hoe hun eigen vooroordelen hun weg kunnen vinden naar uw marketingcampagnes.

Inclusief marketingbronnen van Search Engine Land

Omdat de behoefte aan inclusieve marketing is gegroeid, hebben wij, de redacteuren van Search Engine Land en het programmeerteam achter SMX, een aantal bronnen gecreëerd waarmee merken rekening kunnen houden bij het inbouwen van inclusiviteit en diversiteit in hun organisaties en campagnes.

  • 5 manieren om inclusie in uw marketingorganisatie te bevorderen: een samenvatting van de SMX Next-sessie van Dr. Lauren Tucker 2021, waarin ze haar inclusie-first-aanpak voor het bevorderen van diversiteit binnen organisaties deelt.
  • De kosten van het negeren van de toegankelijkheid van websites: Niet-conforme sites zijn kwetsbaar voor rechtszaken, maar SEO's kunnen ze helpen beschermen door te pleiten voor toegankelijkheid, wat zowel nuttig kan zijn voor een verschillend publiek als voor uw zakelijke doelen.
  • (Video) Aandacht voor diversiteit, werving en behoud in bureaus en marketingteams: een paneldiscussie met CJ Bland, Zenia Johnson en Jackie Leuing over waarom diversiteit goed is voor het bedrijfsleven, hoe een opzettelijke inzet voor initiatieven op het gebied van diversiteit, gelijkheid en inclusie (DE&I) eruitziet en hoe medewerkers verandering in hun bedrijf kunnen initiëren.
  • (Video) Microsoft's "The Download" Aflevering 8: Search Engine Land Editor George Nguyen gaat zitten met Nora Xu van Microsoft voor een gesprek over het belang van opname in marketing na een golf van haatmisdrijven tegen Aziatische Amerikanen.
Nora Xu en George Nguyen bespreken de noodzaak van inclusieve marketing op Microsoft's The Download.

Search Engine Land reikt ook een jaarlijkse prijs uit voor Advancing Diversity and Inclusion in Search Marketing om de individuen en organisaties te erkennen die voor positieve verandering in de zoekgemeenschap zorgen. De winnaars van 2021 zijn Rejoice Ojaiku, voor haar werk bij de oprichting van B-Digital, "een digitaal marketingplatform gericht op het presenteren en inspireren van zwart talent", en hasOptimization, een in New Hampshire gevestigd bureau wiens marketinginspanningen worden aangevuld met hun werk voor zowel inclusie en diversiteit op vele aandachtsgebieden.

We zullen hier een link plaatsen wanneer we nominaties gaan aannemen voor de volgende Advancing Diversity and Inclusion in Search Marketing-prijs - het is gratis om zowel individuen als organisaties te nomineren.

Inclusieve marketinghandleidingen

Google en Bing, de zoekplatforms die centraal staan ​​in veel van onze campagnes, hebben de waarde en noodzaak van inclusieve marketing erkend door hun eigen bronnen over dit onderwerp te publiceren.

  • Microsoft's Marketing with Purpose Playbook: Het Marketing with Purpose Playbook is beschikbaar als gratis download en is een van de meest uitgebreide bronnen voor inclusieve marketingstatistieken (die u kunnen helpen de buy-in van leidinggevenden te verzekeren) en tips. De 101 pagina's tellende PDF is verdeeld in drie belangrijke gebieden voor marketing (verantwoordelijkheid, waarden en inclusie) en bestrijkt een breed scala aan doelgroepen.
  • All-in-marketinginzichten van Google: dit informatiecentrum is gemaakt op basis van de lessen die Google heeft geleerd toen het zijn eigen inclusieve marketingpraktijken begon en heeft strategieën voor het samenstellen van teams, het maken van inclusieve creatieve keuzes, het integreren van inclusie in uw strategie en inzicht in het publiek om stereotypen te helpen elimineren in uw advertentie.

Inclusief taalgidsen

Het creëren van een gastvrije omgeving voor diverse doelgroepen begint met de taal in onze berichten. Hieronder vindt u een lijst met taalgidsen van verschillende organisaties die u kunnen helpen zorgen voor inclusiviteit in uw creatieve middelen en inhoud.

  • LinkedIn's inclusieve taal voor marketeers: deze zakgids biedt een beknopte samenvatting van inclusiviteitsoverwegingen voor uw berichten en merkidentiteit.
  • Woordenlijst voor ontwikkelaarsdocumentatie van Google: deze stijlgids voor ontwikkelaarsdocumentatie bevat veilige alternatieven voor bevooroordeelde bewoordingen, zoals het gebruik van 'slaaf', 'tribale wijsheid' en meer.
  • Inclusieve taalgids van de Northwestern University: deze gids voor algemene doeleinden bevat uitleg waarom bepaalde taal als uitsluitend of bevooroordeeld wordt beschouwd, evenals alternatieve uitdrukkingen om in plaats daarvan te gebruiken.
  • GLAAD Media Reference Guide: Bedoeld voor gebruik door journalisten, GLAAD's gids richt zich op taal als het gaat om de LGBTQ-gemeenschap.

toegankelijkheid

Toegankelijkheid voor mensen met een handicap of mensen die afhankelijk zijn van ondersteunende technologieën wordt door marketeers vaak beschouwd als 'de taak van iemand anders', maar inclusieve organisaties erkennen dat de verantwoordelijkheid door iedereen wordt gedeeld. Hier zijn enkele bronnen die u kunnen helpen de toegankelijkheid van uw site te evalueren en te verbeteren, terwijl ze mogelijk nieuwe doelgroepen voor uw merk openen en u beschermen tegen ADA-gerelateerde rechtszaken.

  • De kosten van het negeren van de toegankelijkheid van websites: een analyse van de mogelijke gevolgen van het negeren van de toegankelijkheid van websites.
  • 10 principes van digitale toegankelijkheid voor moderne marketeers: een lijst met belangrijke toegankelijkheidsprincipes die relatief eenvoudig te implementeren moeten zijn.
  • W3C's Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): Ontwikkeld door het World Wide Web Consortium met als doel één enkele standaard te bieden voor de toegankelijkheid van webcontent, legt de WCAG uit hoe inhoud gemakkelijker toegankelijk kan worden gemaakt voor mensen met een handicap.

Inclusieve marketing voor uw campagnes

Talloze platforms hebben manieren toegevoegd waarop bedrijven hun diversiteit kunnen laten zien. Hieronder vindt u enkele artikelen over functies die u kunt gebruiken om onmiddellijk een element van inclusiviteit toe te voegen aan uw advertenties of online aanwezigheid.

  • Microsoft Advertising lanceert Marketing met Purpose Business-attributen. Het bedrijf voegde later ook Aziatische, Latijns-, Vrouwen- en diabetesvriendelijke zakelijke kenmerken toe.
  • Yelp introduceert een doorzoekbaar zakelijk profielkenmerk van Aziatische eigenaren. Het bedrijf heeft ook een kenmerk van LGBTQ toegevoegd; beide attributen voegen zich bij de reeds bestaande profielkenmerken die eigendom zijn van Vrouwen, Zwarten en Latinx.
  • Google Bedrijfsprofiel voegt het pictogram en kenmerk 'door vrouwen geleid' toe aan vermeldingen. De kenmerken "door een veteraan geleid" en "Black-owned" zijn ook beschikbaar voor lokale vermeldingen.

Deze bron zal voortdurend worden bijgewerkt. Als je feedback, suggesties of bronnen hebt om in te dienen, stuur dan een e-mail naar: gnguyen@thirddoormedia.com.

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop