Content Marketing

Macro- versus microconversies: wat ze zijn en waarom ze belangrijk zijn in de verkoop

Zoals iedereen in digitale marketing u zal vertellen, is het pad van het nemen van een voorsprong van de eerste indruk tot het worden van een betalende klant een lange en bochtige reis.

In feite staat het vol met zowel grote als kleine acties en beslissingen die het grootste deel uitmaken van hun algehele interactie met uw merk.

Voor bedrijven is aandacht voor deze macro- en microconversies een belangrijk aspect bij het stellen van doelen en het opzetten van succesvolle campagnes.

Als het correct wordt gedaan, kan het zelfs een belangrijk onderdeel zijn van uw inbound marketingstrategie.

Dit is wat u moet weten over het verschil tussen de twee typen en waarom dit belangrijk is voor de groei van uw bedrijf.

Wat zijn macroconversies?

Macroconversies zijn in wezen de grote doelen van uw marketingcampagne. 

Als uw bedrijf bijvoorbeeld e-commerce is, is een goed voorbeeld van een macroconversie wanneer een klant een bestelling plaatst.

In andere sectoren kan het zijn dat een klant een verkooptelefoontje aanvraagt ​​of een contract tekent. Dit hangt echt af van uw niche en uw algehele bedrijfsproces.

Het hoofdpunt? 

Macroconversies zijn die activiteiten die direct verband houden met de winst van uw organisatie of uw algemene hoofddoel voor groei.

Bij het maken van een digitale marketingcampagne zal uw team waarschijnlijk naar macroconversies kijken als een manier om belangrijke mijlpalen of benchmarks te behalen voor het bijhouden van succes.

U heeft bijvoorbeeld een bepaald doel van driehonderd nieuwe leads binnen het kwartaal of een stijging van de verkoop met 18%. 

Deze zouden beide als macro-conversies worden beschouwd, omdat ze rechtstreeks verband houden met de grotere reden waarom u zich in de eerste plaats bezighoudt met marketingactiviteiten.

Het probleem met macroconversies

Het is belangrijk op te merken dat veel bedrijven hun focus op macroconversies houden. 

De waarheid? 

Er zijn andere elementen in uw verkoopproces die u moet volgen en waar u aandacht aan moet besteden, die uiteindelijk leiden tot de algehele grote verkoop- of offerteaanvraag.

Te gefocust blijven op macroconversies kan enigszins nadelig zijn, omdat het ertoe kan leiden dat u het grotere geheel en de verschillende stappen in de algehele klantreis uit het oog verliest.

Wat zijn microconversies?

Microconversies daarentegen zijn de kleine stappen die een klant neemt op zijn weg door het proces.

Deze kunnen in wezen worden onderverdeeld in twee soorten: 

Mijlpalen verwerken 

Procesmijlpalen zijn die stappen die cruciaal zijn om de klant vanaf het moment van het eerste contact - zoals wanneer ze voor het eerst op uw website aankomen - te brengen tot wanneer ze uiteindelijk die macro-conversie maken door om een ​​offerte te vragen, een aankoop te doen of een solide lead te worden .

Secundaire acties 

Secundaire acties zijn acties die interesse of intriges tonen in de informatie die u presenteert, of dat nu op uw website is, op uw sociale-mediaprofielen of in een andere vorm van digitale advertenties.

Een procesmijlpaal kan bijvoorbeeld iets eenvoudigs zijn als aanmelden voor een e-mailnieuwsbrief, een product aan winkelwagen toevoegen zonder af te rekenen of op een link klikken om meer te weten te komen over de service die u aanbiedt.

Die secundaire acties die laten zien dat de gebruiker werkt aan grotere procesmijlpalen of zelfs uiteindelijk een macro-conversie, omvatten zaken als reageren op een bericht op sociale media, een link opslaan, een interactieve video bekijken tot deze volledig is voltooid, enz.

Beide soorten microconversies kunnen een uitstekende manier zijn om bij te houden of uw campagne effectief is of kleine aanpassingen nodig heeft om knelpunten in de grotere klantreis te voorkomen.

HOE UW ONLINE CONVERSIES TE VERHOGEN

Waarom zijn deze conversies belangrijk?

Zowel macro- als microconversies zijn een uiterst belangrijk onderdeel van het verkoopproces, omdat ze laten zien wat werkt en wat niet met uw campagnes.

Zonder deze statistieken bij te houden, weet u misschien niet op welk punt een klant zijn interesse verliest of wat uw succes drijft.

Bedenk het met behulp van deze analogie. Stel dat uw website een machine is.

Als die machine op een bepaald moment kapot zou gaan en niet zou werken zoals ontworpen, zou je het exacte onderdeel willen weten dat het probleem was, toch?

Micro- en macro-conversiestatistieken lijken veel op deze. 

Als u een positieve reactie krijgt, zou u gegevens moeten hebben voor zowel de kleine stappen als de grotere geheel-acties.

Als er echter een gebrek aan gegevens is, heeft u mogelijk een probleem waardoor de klant deze taken niet kan uitvoeren.

Als u bijvoorbeeld een laag aantal weergaven van een verkoopvideo krijgt ondanks veel verkeer en later ontdekt dat er een technische fout is waardoor deze niet correct wordt weergegeven, wilt u dit weten. En het zou zeker in uw conversiestatistieken verschijnen.

Simpel gezegd, zowel micro- als macroconversiestatistieken zijn belangrijk om de effectiviteit van uw digitale marketingtactieken te meten.

Hoe u kunt profiteren van micro- en macroconversies

Dus, hoe profiteer je optimaal van micro- en macroconversies bij het plannen van je digitale marketingcampagnes? 

Hier zijn een paar belangrijke tips om te overwegen:

1. Gebruik tracking om micro- en macroconversies te bepalen

Het ding over microconversies dat zo belangrijk is om te begrijpen, is dat u misschien niet eens weten dat ze bestaan.

Als je er even over nadenkt, besteed je waarschijnlijk veel meer aandacht aan je macroconversies dan aan die piepkleine microconversies.

Zorg er in plaats daarvan voor dat u beide typen in de gaten houdt. 

Door tracking op deze manier te gebruiken, kunt u gemakkelijk gebieden zien waar zich een kans zou kunnen voordoen om een ​​specifiek element van uw campagne op te schalen of zelfs wijzigingen aan te brengen om problemen te voorkomen om uw klant door de verkooptrechter te krijgen.

Google Analytics heeft veel verschillende methoden om uw tracking aan te passen, waardoor het een uitstekende plek is om te beginnen.

2. Weet wanneer u gebruikers moet segmenteren en gegevens moet analyseren

Het is ook belangrijk om de context te begrijpen achter waarom een ​​specifieke gebruiker een microconversie zou kunnen maken en waar ze misschien nooit volledig overgaan tot een volledige macroconversie.

Als u bijvoorbeeld naar gebruikers op meerdere kanalen kijkt, kan het gemakkelijk zijn om degenen te herkennen die een macro-conversie volledig zullen voltooien en degenen die dat waarschijnlijk niet zullen doen. 

Neem twee klanten: een die naar uw website komt via een LinkedIn-bericht en een die u heeft gevonden via een zoekopdracht op trefwoord op Google.

De LinkedIn-gebruiker zal waarschijnlijk nooit een aankoop doen, omdat ze geïnteresseerd zijn in een baan en niet in de producten of diensten die u aanbiedt. De klant die op internet heeft gezocht naar wat u aanbiedt, kan dat echter wel.

Door tracking te gebruiken om gebruikers op dit soort manier te segmenteren, kunt u zien waar elke categorie klanten de verkooptrechter binnenkomt en hoe groot de kans is dat ze uiteindelijk een macroconversie maken.

3. Begrijp hoe u kritieke problemen in uw verkooptrechter kunt herkennen

Uiteindelijk is de grootste taak van macro- en microconversies om u voldoende gegevens te geven om zeer nauwkeurige veronderstellingen te maken over uw verkooptrechter.

Nogmaals, deze informatie is cruciaal om uw digitale marketingteam aanwijzingen te geven over wat goed werkt en wat niet goed werkt met uw campagnes.

Leren hoe je deze problemen kunt herkennen op basis van gegevens kost tijd, maar het kennen van de context achter deze statistieken bij het analyseren van uw informatie kan echt een snelle manier zijn om in de loop van de tijd verbeteringen aan te brengen.

ROCK CONTENT MAGAZINE De pijlers van datagedreven marketing

Wrap Up: meer leads genereren met conversiestatistieken

Het bijhouden van microconversies is een goede manier om uw campagnes te verfijnen voor betere algemene resultaten. 

Immers, als u weet wat uw klanten doen binnen uw verkooptrechter, kunt u aanpassingen maken die het beste aansluiten bij hun behoeften.

Het eindresultaat? 

Meer macroconversies, zoals eCommerce-verkopen, offerteaanvragen, verkoopgesprekken, en andere inkomende marketingdoelen. 

Uiteindelijk verbetert dit de groei van uw bedrijf en helpt u grotere doelen in kortere tijd te bereiken.

Klaar om meer te weten te komen over het genereren van leads en hoe elementen zoals het bijhouden van conversies uiteindelijk uw resultaten kunnen verhogen? 

Ons Rock Content e-boek kan je de antwoorden geven die je zoekt met tal van bruikbare tips om verhoog uw conversies. Kijk eens!

Rockende leadgeneratie

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop