Analytics

Microsoft Clarity, de tool van het bedrijf om de gebruikerservaring te visualiseren, is niet meer in bèta

Microsoft Clarity, een gratis product om site-eigenaren te helpen het gedrag van bezoekers beter te begrijpen, zodat ze hun gebruikerservaringen kunnen verbeteren, is uit de bètafase en nu algemeen beschikbaar, zo maakte het bedrijf woensdag bekend. Microsoft Clarity, voor het eerst gelanceerd als een gesloten bèta in 2018, biedt site-eigenaren visuele heatmaps die de betrokkenheid van gebruikers illustreren, individuele sessie-replays, een dashboard om hen te helpen een algemeen inzicht te krijgen in gebruikersinteracties en filters om in te zoomen op verschillende soorten interacties.

Het dashboard. Het Microsoft Clarity-dashboard biedt een overzicht van hoeveel gebruikers op niet-bestaande links hebben geklikt, het aantal gebruikers dat op een pagina op en neer scrolde op zoek naar iets dat ze niet gemakkelijk konden vinden, hoeveel tijd de gemiddelde gebruiker aan het navigeren besteedt uw site enzovoort. 

Het Microsoft Clarity-dashboard. Afbeelding: Microsoft.

Twee soorten heatmaps: clickmaps en scrollmaps. Clickmaps kunnen helpen om aan te geven met welke inhoud op uw pagina bezoekers de meeste interactie hebben. Omgekeerd kunnen scrollmaps u vertellen of bezoekers daadwerkelijk de inhoud zien die u wilt dat ze zien. 

Een voorbeeld van een clickmap binnen Microsoft Clarity. De rood aangegeven gebieden hebben de hoogste klikfrequentie. Afbeelding: Microsoft.

Sessie afspelen. De mogelijkheid om opnames van individuele sessies te bekijken, stelt site-eigenaren en ontwerpers in staat om het gebruikersgedrag te onderzoeken zoals het zich heeft voorgedaan. Dit kan ook helpen bij het identificeren van randgevallen en het informeren van betere beslissingen over het ontwerp van de site.

Filtermechanismen. Naast de typische filters (tijdsbestek, browser, besturingssysteem, land, enz.), gebruikt Microsoft Clarity ook machine learning om 'rage-klikken', 'dode klikken' en 'buitensporig klikken' te identificeren in het dashboard, sessie-opnamen en heatmaps . 

"Rage clicks" zijn wanneer gebruikers herhaaldelijk op een gedeelte van de pagina klikken, vermoedelijk omdat ze denken dat er een hyperlink is, terwijl dat in werkelijkheid niet het geval is. Dit kan helpen om delen van een pagina te onderscheiden die niet intuïtief zijn voor gebruikers.

Waarom we schelen. Hoewel het aantrekken van bezoekers naar uw site het primaire doel van SEO's is, zal dat verkeer u niet helpen om uw zakelijke doelstellingen te bereiken als gebruikers niet kunnen vinden wat ze zoeken. Als u kunt identificeren welke secties van uw cruciale pagina's gebruikers afwijzen en welke secties goed presteren, kunt u uw gebruikerservaring verbeteren, wat ook tot meer conversies kan leiden.

Als u bijvoorbeeld heatmap- en scrollmapgegevens gebruikt om het ontwerp van uw site te informeren, kunt u ervoor zorgen dat uw hoogwaardige inhoud centraal staat voor uw gebruikers. Op dezelfde manier kunt u met informatie over "rage-klik" meer intuïtieve pagina's maken. En deze gegevens kunnen aan belanghebbenden worden verstrekt om ontwerpbeslissingen te rechtvaardigen.

Clarity is ontworpen om een ​​lage impact te hebben op de laadtijden van uw pagina's, maar u wilt dit testen om ervoor te zorgen dat eventuele extra laadtijden geen significante factor zijn voor uw gebruikers.

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop