Content Marketing

Nextdoor rolt gratis zakelijke berichten uit, advies over best practices

Nextdoor heeft deze week Zakelijke berichten geïntroduceerd. Dit is een van een aantal tools en functies die het bedrijf heeft uitgerold om eigenaren van kleine bedrijven te ondersteunen tijdens COVID-19.

Bedrijfsposts zijn gratis voor eigenaren, maar vereisen een geclaimde lokale bedrijfspagina om te beginnen. Ze verschijnen in de Nextdoor-buurtnieuwsfeed.

Voorbeelden van Nextdoor Business-berichten

Bereik van twee mijl. Het bedrijf zegt dat Business Posts "alle buren binnen twee mijl van uw bedrijf zal bereiken". Dat lijkt de maximale straal te zijn, dus het zal niet voldoen aan de behoeften van alle bedrijven in het servicegebied. Ik kan me echter voorstellen dat Nextdoor aanpassingen zal doen als ze naar de gegevens kijken en feedback krijgen van bedrijfseigenaren.

Bedrijven krijgen twee posts per maand gratis. Het bedrijf zweeg over de vraag of er een betaalde optie zou zijn voor meer frequentie. Die optie kan echter op het whiteboard staan. Als er meer dan vijf berichten tegelijk in de buurtfeed zijn, van meerdere bedrijven, zal Nextdoor ze samenvoegen tot een carrousel.

Post optimalisatie tips. Hoewel het directe gebruiksscenario COVID-communicatie is (bijv. ophalen langs de weg, voorzorgsmaatregelen die we nemen, heropeningsmeldingen), biedt Nextdoor een aantal andere voorbeeldtoepassingen in zijn blogpost, waaronder het promoten van vacatures.

Nextdoor heeft een begeleidend bericht met praktische tips voor het maximaliseren van de bekendheid en effectiviteit van zakelijke berichten:

  • Berichten met minimaal 5 aanbevelingen hebben een 30% hogere betrokkenheid
  • Post tussen 5 – 7 uur voor meer betrokkenheid
  • Berichten op donderdag en vrijdag zorgen voor meer betrokkenheid dan berichten in het weekend of in het begin van de week
  • Post minstens eens per twee weken
  • Berichten met foto's en bedrijfspagina's met profielfoto's worden meer bezocht en hebben een grotere betrokkenheid

Bedrijfspaginadashboard met statistieken voor deals, berichten

Analyse- en prestatiegegevens. Betrokkenheidsinzichten komen naar het dashboard voor bedrijfseigenaren, dat deze maand landelijk wordt uitgerold. Bedrijven kunnen de prestaties van advertenties met lokale aanbiedingen en zakelijke berichten volgen. Binnenkort kunnen ze ook paginaweergaven en gebruikersaanbevelingen zien.

Uit onderzoek dat eerder dit jaar door Nextdoor werd uitgevoerd, bleek dat "72% van de [Nextdoor]-leden denkt dat ze vaker lokale bedrijven zullen bezoeken" na COVID-19. Dit kan feitelijk al dan niet juist zijn, maar het weerspiegelt op zijn minst de wens van mensen om lokale bedrijven te steunen.

Nextdoor heeft ook geprobeerd zijn sitecultuur te "hervormen" en stereotypering en racisme te minimaliseren, die onlangs zijn opgelaaid na de Black Lives Matter-protesten. De site heeft in een recente e-mail van CEO Sarah Friar gezegd dat het een nultolerantiebeleid heeft voor 'racistisch gedrag'.

De site is actief in 11 landen en heeft een dekking van ongeveer 250,000 lokale buurten. Het is op weg naar een eventuele IPO.

Waarom we schelen. Het genereren van inkomsten met kleine bedrijven op het platform is relatief recent. Nextdoor zoekt al een aantal jaren naar nationale merken die lokaal aanwezig zijn (bijv. detailhandelaren) of op de markt willen komen voor lokale consumenten. De buurtcontext van Nextdoor maakt dat een heel andere propositie dan locatietargeting op grote platforms zoals Google, Facebook of zelfs Yelp.

De site biedt directe verkoop en maakt advertentievoorraad programmatisch beschikbaar via derden. Het biedt een scala aan targetingopties, waaronder interesses, gedrag en lookalikes.

Begin vorig jaar zei Nextdoor dat er meer dan 2 miljoen kleine bedrijven actief waren op het platform. Dat aantal is vandaag waarschijnlijk het dubbele of meer dan het dubbele. Onder de grotere gebruikersgroep zijn er ongetwijfeld veel meer eigenaren van kleine bedrijven die formeel geen bedrijfspagina's hebben opgezet. Het gratis aanbod van Business Posts is voor hen een stimulans om dit te doen.

Zoals ik in het verleden al heb gezegd, is Nextdoor een van de weinige op de consument gerichte sites met de schaal en de mogelijkheid om de gevestigde advertentieplatforms lokaal waar voor hun geld te geven.

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop