Wordpress

Stripe vs Braintree: kies de juiste betalingsoplossing voor uw bedrijf

Het kiezen van een betalingsverwerker en een gateway is een grote zakelijke beslissing. Het is van cruciaal belang om een ​​betrouwbare oplossing te kiezen, zodat u later niet tegen problemen aanloopt. Stripe en Braintree zijn twee van de meest populaire digitale betalingsplatforms die er zijn!

Met transparante tarieven, indrukwekkende fraudebestrijdingstechnologie en wereldwijde dekking zijn dit twee van de beste opties voor zowel startups als gevestigde bedrijven.

Maar als het gaat om de confrontatie tussen Stripe en Braintree, welke komt dan als beste uit de bus?

Dat ontdekken we in dit bericht.

Opgewonden? Laten we erin duiken!

Wat doen Stripe en Braintree?

Stripe en Braintree bieden beide online tools om bedrijven te helpen bij het ontvangen en afhandelen van betalingen.

Beide bedrijven zijn full-stack betalingsplatforms die alles bieden, van betalingsverwerking en betalingsgateways tot verkopersaccounts.

Met beide opties kunt u eenvoudig een afrekenproces maken voor producten die online worden vermeld. Ze automatiseren factuurbevestigingen en hebben geavanceerde tools voor fraudepreventie.

Met andere woorden, ze bieden alles wat een bedrijf nodig heeft om online geld te ontvangen.

Het kiezen van een betalingsverwerker en een gateway is een grote zakelijke beslissing. 👩‍💻 Dit bericht maakt het makkelijker. Bekijk hoe Stripe en Braintree het samen doen, zodat u het juiste platform voor uw bedrijf kunt kiezen.📈Klik om Tweet

Is Braintree een betalingsverwerker?

Net als Stripe, waar u waarschijnlijk al bekend mee bent, helpt Braintree bedrijven om online betalingen te accepteren. Een betalingsverwerker is de derde partij die helpt bij het vergemakkelijken van een transactie van geld van de ene bankrekening naar de andere.

En dat is nog maar een klein deel van de diensten die Braintree levert.

Braintree verzorgt de volledige online/e-commerce betalingscyclus:

  • Het verzamelt en bewaart de creditcardgegevens van de klant veilig via een betalingsgateway.
  • De gateway analyseert de gegevens op mogelijke fraude.
  • Ten slotte verwerkt het de informatie en initieert het een overboeking van de relevante bankrekening/creditcard naar uw verkopersaccount.

U kunt het saldo van de handelsrekening op het platform later overboeken naar een aparte bankrekening.

Braintree is een complete oplossing voor het online afhandelen en accepteren van betalingen.

Wat is het verschil tussen PayPal en Braintree?

Braintree is een dochteronderneming van Paypal die zich volledig richt op betalingsgateways, betalingsverwerking en handelsaccounts voor bedrijven. Het is niet zo gericht op de peer-to-peer overdracht van geld of particuliere klanten in het algemeen.

Braintree helpt bedrijven betalingen rechtstreeks te ontvangen via Apple Pay, Venmo, creditcards en meer.

U hoeft gebruikers niet om te leiden naar de site van Paypal om af te rekenen. Net als Stripe kunt u de betalingsgateway rechtstreeks op uw website installeren.

Bezit PayPal Braintree?

Logo: "Braintree—een PayPal-service"
Braintree-logo.

Zoals je waarschijnlijk aan het officiële logo kunt zien, is het antwoord ja.

Paypal nam Braintree en zijn team in 2013 over. Van 2013 tot 2015 was het een indirecte dochteronderneming van eBay, het toenmalige moederbedrijf van Paypal.

Maar tijdens de spin-off ging Braintree met de nieuwe aparte Paypal-entiteit. Het blijft dus tot op de dag van vandaag een directe dochteronderneming en naaste partner van Paypal.

Stripe vs Braintree: marktaandeel

Een van de belangrijkste verschillen tussen de twee betaaloplossingen is het marktaandeel. Volgens SimilarTech, een website die webtechnologieën volgt die op populaire sites worden gebruikt, zijn de cijfers enorm verschillend.

Braintree wordt gebruikt door ongeveer 25,000 van de beste websites en e-commerce winkels wereldwijd. Stripe daarentegen wordt gebruikt door meer dan 660,000 sites over de hele wereld.

Er is ook een verschil in de manier waarop hun populariteit trending is. Stripe heeft een groot marketingbudget en richt zich op expansie. Ze gaan omhoog en voegen voortdurend meer gebruikers toe.

Braintree is minder gericht op uitbreiding en is langzaam in populariteit aan het afnemen.

Maar laten we niet vergeten dat het moederbedrijf van Braintree, Paypal, een nog groter marktaandeel heeft dan Stripe en wordt gewaardeerd op bijna 2x de theoretische marktwaarde van Stripe.

Het is dus niet zo dat het risico bestaat dat Braintree op korte termijn verdwijnt.

Prijzen, transactiekosten en vergoedingen

Als het op vergoedingen aankomt, zijn Braintree en Stripe vrijwel identiek. De meeste grote creditcards, betaalpassen en digitale portemonnees rekenen 2.9% plus een vast bedrag van $ 0.30 per transactie.

Noch Braintree noch Stripe bieden specifieke tarieven voor microbetalingen, in tegenstelling tot Braintree's moederbedrijf Paypal.

Maar laten we dieper duiken.

Heeft een van deze bedrijven verborgen vergoedingen of transactiekosten die de balans beïnvloeden?

Braintree

Braintree biedt gedetailleerde informatie over het prijs- en vergoedingenbeleid op haar website. Als u zijn verkopersaccount gebruikt, zijn er geen terugkerende of eenmalige kosten om een ​​account aan te maken.

Braintree prijsdetails pagina.
Details over Braintree-prijzen.

Zoals u kunt zien, dekken de standaardtarieven de meeste transacties - van Venmo en andere digitale portemonnees tot de meeste grote creditcards.

Internationale creditcards en valuta's dragen bij aan de vergoeding met een tarief van elk 1%. Dat maakt de totale vergoeding voor internationale betalingen in een andere valuta 4.9% + $0.30 per transactie.

Algemene kosten: 2.9% + $0.30 voor alle creditcards en betaalmethoden.

  • +1% Voor niet-Amerikaanse valuta's, +1% voor creditcards van buiten de VS
  • 0.75% voor ACH-betalingen met een maximum van $ 5

Stripe

Stripe deelt ook diepgaande informatie over betalingsverwerkingskosten op zijn site. Er zijn geen opstartkosten of terugkerende maandelijkse kosten om Stripe te gebruiken om uw betalingen af ​​te handelen.

Stripe prijsdetails pagina.
Gestreepte prijsdetails.

Nogmaals, de standaardkosten zijn van toepassing op de meeste grote creditcards, Apple Pay en andere digitale portemonnees.

Net als bij Braintree heeft Stripe ook extra kosten voor internationale overboekingen. Internationale kaarten en valuta's dragen bij aan het tarief van elk 1%. Nogmaals, de totale kosten voor internationale betalingen in een andere valuta bedragen 4.9% + $ 0.30 per transactie.

Algemene kosten: 2.9% + $0.30 voor alle creditcards en betaalmethoden.

  • +1% Voor niet-Amerikaanse valuta's, +1% voor creditcards van buiten de VS.
  • 0.80% voor ACH-betalingen met een maximum van $ 5.

Winnaar: Noch

Braintree heeft technisch gezien lagere kosten met een verschil van 0.05% in ACH directe bankoverschrijvingen, maar dit bedrag is te verwaarlozen voor de meeste e-commerce winkels en online bedrijven.

Zelfs als u een lokaal bedrijf heeft en de voorkeur geeft aan ACH-betalingen voor uw facturen, betekent de limiet van $ 5 in wezen dat u hoe dan ook de exacte kosten voor grotere facturen betaalt.

Geschillen en terugboekingskosten

Geschillen en terugvorderingen zijn een ongelukkige realiteit als het gaat om e-commerce. Dit bevriest niet alleen het initiële geld van de transactie, maar de meeste betalingsverwerkers brengen ook een extra vergoeding in rekening aan de handelaar.

Doorgaans vinden terugboekingen plaats in geval van creditcardfraude en ongeautoriseerde betalingen. Hoe geavanceerd de fraudebestrijdingsalgoritmen van betalingsgateways ook zijn, het is onmogelijk om geschillen op te lossen.

Hoewel Braintree een Paypal-bedrijf is, zijn de terugboekingskosten $ 5 goedkoper, tegen $ 15 per transactie.

Dat is identiek aan de geschillencommissie van Stripe, die ook $ 15 per transactie is.

Terugboekingskosten:

  • Stripe:terugvordering van $ 15
  • Braintree:terugvordering van $ 15

Hoewel beide goedkoper zijn dan Paypal, komt vijftien dollar nog steeds neer op meer dan 90% van de e-commercetransacties. Het antwoord is om te voorkomen dat frauduleuze transacties in de eerste plaats plaatsvinden.

Stripe biedt een next-level anti-fraude oplossing genaamd Stripe Radar die we diepgaand hebben getest op Behmaster. Het heeft ons geholpen frauduleuze betalingen en terugboekingen met 98% te verminderen!

Braintree biedt ook bescherming tegen fraude, met een gemiddelde reductie van 60% in fraudeverliezen.

Winnaar: Stripe

Aangezien de kosten identiek zijn, komt het neer op de kwaliteit van hun fraudebeschermingstools. Uiteindelijk is vijftien dollar meer geld dan de meeste transactiekosten.

Het is niet iets dat u wilt betalen voor betalingen die uiteindelijk niet eens binnenkomen. U zult ook extra verliezen lijden in verband met verzend- en productkosten als u fysieke producten verkoopt.

Dat is de reden waarom Stripe's fraudebescherming, Radar, hen een voorsprong geeft. Met een groter klantenbestand hebben ze een uitgebreidere dataset dan die van Braintree, en hebben ze daardoor betere resultaten kunnen behalen.

Het bijna geëlimineerd Behmasterprobleem met frauduleuze betalingen, en het kan ook uw bedrijf helpen.

Restitutie kosten

Een andere realiteit van het runnen van een bedrijf is dat u soms betalingen moet terugbetalen. Uw producten waren mogelijk niet op voorraad of u kunt het product mogelijk niet naar de locatie van de klant verzenden.

Gelukkig zijn er geen kosten voor het terugbetalen van betalingen met Stripe of Braintree. Het slechte nieuws is dat ze de oorspronkelijke verwerkingskosten ook niet terugbetalen.

  • Streep: Er zijn geen kosten verbonden aan het doen van terugbetalingen, maar de oorspronkelijke transactiekosten worden niet geretourneerd.
  • Hersenboom: Er zijn geen kosten verbonden aan het doen van terugbetalingen, maar de oorspronkelijke transactiekosten worden niet geretourneerd (tenzij uw account ouder is dan augustus 2018).

Winnaar: Noch

Tenzij je je meer dan een jaar geleden hebt aangemeld voor Braintree, is er geen duidelijke winnaar in deze categorie.

Ondersteunde landen en valuta

Laten we vervolgens bespreken welke landen in de wereld elke provider ondersteunt. Houd er rekening mee dat dit landen zijn waar een bedrijf een verkopersaccount kan opzetten, geen landen van waaruit u betalingen kunt accepteren.

Streep: beschikbare landen

Stripe-Beschikbare landen wereldkaart.
Stripe's beschikbare landen wereldkaart.

Een Stripe-verkopersaccount is beschikbaar in de volgende landen*:

  • Australië
  • Oostenrijk
  • België
  • Brazilië (voorbeeld)
  • Bulgarije
  • Canada
  • Cyprus
  • Tsjechische Republiek
  • Denemarken
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Duitsland
  • Gibraltar (alleen op uitnodiging)
  • Griekenland
  • Hong Kong
  • Hongarije
  • India (voorbeeld)
  • Ierland
  • Italië
  • Japan
  • Letland
  • Liechtenstein (alleen op uitnodiging)
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Maleisië
  • Malta
  • Mexico
  • Nederland
  • Nieuw Zeeland
  • Noorwegen
  • Filippijnen (alleen op uitnodiging)
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • Singapore
  • Slowakije
  • Slovenië
  • Spanje
  • Zweden
  • Zwitserland
  • Verenigde Arabische Emiraten (alleen op uitnodiging)
  • Verenigd Koninkrijk
  • Verenigde Staten

*Merk op dat dit landen zijn waar u een verkopersaccount kunt aanmaken. U kunt nog steeds betalingen van overal ter wereld accepteren, op voorwaarde dat ze een ondersteuningsmethode en valuta gebruiken.

Stripe is beschikbaar in de meeste West-Europese landen, de VS, Canada, Australië en een select aantal Aziatische landen.

Braintree: beschikbare landen

Braintree: lijst met beschikbare landen.
Braintree: lijst met beschikbare landen.

U kunt zich aanmelden voor en Braintree gebruiken voor betalingsverwerking in de volgende landen*:

  • Andorra
  • Australië
  • Oostenrijk
  • België
  • Bulgarije
  • Canada
  • Kroatië
  • Cyprus
  • Tsjechische Republiek
  • Denemarken
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Duitsland
  • Gibraltar
  • Griekenland
  • Guernsey
  • Hong Kong SAR, China
  • Hongarije
  • IJsland
  • Ierland
  • Isle of Man
  • Italië
  • Jersey
  • Letland
  • Liechtenstein
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Maleisië
  • Malta
  • Monaco
  • Nederland
  • Nieuw Zeeland
  • Noorwegen
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • San Marino
  • Singapore
  • Slowakije
  • Slovenië
  • Spanje
  • Zweden
  • Zwitserland

*Merk op dat dit landen zijn waar u een verkopersaccount kunt aanmaken. U kunt nog steeds betalingen van overal ter wereld accepteren, op voorwaarde dat ze een ondersteuningsmethode en valuta gebruiken.

Winnaar: Geen van beide

Braintree heeft een betere dekking voor Europa en Stripe breidt uit naar Zuid-Amerika en Centraal-Azië.

Houd er rekening mee dat de lijsten met ondersteunde landen verwijzen naar verkopersaccounts. Zowel Stripe als Braintree zijn verkrijgbaar in de VS, Canada en de meeste Europese landen.

Zolang ze een ondersteunde betalingsmethode en valuta gebruiken, kunnen verkopers betalingen van elk land ter wereld accepteren.

Dus tenzij uw bedrijf zich in een kleiner Europees land (alleen Braintree) of Brazilië (alleen Stripe) bevindt, is er hier geen duidelijke winnaar.

Ondersteunde valuta's

Zowel Stripe als Braintree ondersteunen de meerderheid van 's werelds stabiele valuta's. Van AED tot ZWD, beide bedrijven vermelden 135+ ondersteunde valuta's op hun websites.

Ongeacht of u betalingen in Zimbabwaanse dollars moet of wilt accepteren, u zult waarschijnlijk geen problemen ondervinden van internationale klanten.

Winnaar: Noch

Zowel Stripe als Braintree ondersteunen een breed scala aan valuta's. 99% van de online bedrijven zal hier geen probleem hebben met beide opties.

Terugkerende betalingen en andere betalingsplannen

We weten dus dat u met beide opties eenmalige betalingen in bijna elke valuta kunt ontvangen.

Maar hoe zit het met terugkerende betalingen, facturering en betalingsplannen?

Stripe

Stripe heeft een aparte factureringsoplossing die u kunt gebruiken tegen een toeslag van 0.5% van de terugkerende betalingen na de eerste $ 1 miljoen.

Stripe Billing webpagina.
Stripe-factureringspagina.

Het stuurt automatisch maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse facturen naar klanten of klanten die zich hebben aangemeld.

Automatische factuurafstemming begint bij een vast bedrag van $ 7 per factuur. U kunt Stripe Billing ook gebruiken om eenmalige facturen te verzenden.

Om een ​​afbetalingsplan te maken, moet je een webhook en op maat ontwikkelde code installeren die werkt met de Stripe API.

Braintree

Met Braintree kunt u terugkerende facturering instellen zonder dat u zich hoeft aan te melden voor een aparte service.

Bij het maken van een plan kunt u het aantal betalingscycli selecteren zonder enige aangepaste ontwikkeling. Dat betekent dat u gemakkelijk betalingsplannen kunt maken zonder dat u API's, webhooks of aangepaste ontwikkeling nodig heeft.

Winnaar: Braintree

Stripe Billing biedt een complete factureringsoplossing, maar er zijn extra kosten per transactie. Met Braintree kunt u eenvoudig een betalingsplan maken zonder dat u aangepaste codering nodig heeft.

Vergelijking van betalingsmethoden

Nu is het tijd voor de confrontatie met de betaalmethoden. Welke service accepteert de meeste creditcards, digitale portemonnees en andere betalingsoplossingen?

Stripe

Laten we eerst de geaccepteerde betaalmethoden van Stripe eens nader bekijken. Het accepteert alle gangbare creditcards en een selectie van digitale portemonnees.

Door strepen ondersteunde creditcards:

  • American Express
  • Bankkaarten
  • China UnionPay (CUP)
  • Ontdekken & Dineren
  • Interac
  • Japan Kredietbureau (JCB)
  • MasterCard
  • Visa

Door strepen ondersteunde digitale portemonnees:

  • Alipay
  • Apple Pay
  • Klik om te betalen
  • Google Pay
  • GrabPay
  • Microsoft Pay

Stripe ondersteunt ook ACH-overdrachten en andere opties.

Braintree

Laten we nu eens een diepe duik nemen in de ondersteunde betalingsmethoden van Braintree. Het accepteert alle belangrijke creditcards, Venmo, Paypal en een selectie van digitale portemonnees.

Door Braintree ondersteunde creditcards:

  • American Express
  • China UnionPay (CUP)
  • Diners
  • Ontdek
  • Japan Kredietbureau (JCB)
  • Maestro
  • MasterCard
  • Visa

Braintree-ondersteunde digitale portefeuilles:

  • Apple Pay
  • Klik om te betalen
  • Google Pay
  • Paypal
  • Samsung Pay
  • Venmo

Braintree ondersteunt ook ACH-overdrachten en andere opties.

Beide opties dekken alle toonaangevende creditcardaanbieders in de VS.

De toonaangevende Amerikaanse creditcardmaatschappijen (Bron: Statista).
De toonaangevende Amerikaanse creditcardmaatschappijen. (Bron)

Zoals u kunt zien, dekken beide providers alle belangrijke creditcards in de VS, namelijk Visa, Mastercard, Discover en American Express. Ze ondersteunen meer creditcards dan er Amerikaanse staatsburgers zijn.

Ze ondersteunen ook JCB, de toonaangevende Japanse creditcard, en UnionPay, een grote Chinese.

Winnaar: Hersenboom

Stripe en Braintree ondersteunen dezelfde digitale portemonnees, zoals Apple Pay, Google Pay, Paypal en Venmo. Met Alipay is Stripe beter geschikt voor bedrijven met veel Chinese klanten, terwijl Braintree vanwege Samsung Pay aantrekkelijk kan zijn voor klanten met een overwegend mobiel gebruikersbestand.

Stripe ondersteunt meer creditcards voor Amerikaanse handelaren, terwijl Braintree een betere dekking heeft in Europa, inclusief Maestro. Houd er rekening mee dat Braintree mogelijk een extra proces vereist om American Express te accepteren voor internationale transacties.

Afrekenervaring en gebruiksvriendelijkheid

Er is bijna niets belangrijker voor een leverancier dan de betaalervaring voor betalingsverwerking.

Een uitstekende betaalervaring helpt het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen, en extra stappen kunnen u een aanzienlijk deel van uw omzet kosten.

Gelukkig kun je met beide oplossingen eenvoudig gebruiksvriendelijke kassa-ervaringen creëren.

Stripe Checkout Voorbeeld: Kickstarter

Kickstarter heeft de Stripe-betalingsgateway on-site geïmplementeerd, wat betekent dat er tijdens het afrekenen geen omleiding is weg van hun website.

Het ontwerp voor de afrekenpagina is gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken.

Kickstarter afrekenpagina.
Kickstarter afrekenpagina.

Als je ooit iets op Kickstarter hebt ondersteund, heb je Stripe al gebruikt.

Vul de vereiste gegevens in en ga verder met afrekenen. Bevestig uw bestelling en Stripe zal uw creditcard verwerken.

Zodra de bestelling is bevestigd, wordt u doorgestuurd naar een bevestigingspagina. (Of in veel gevallen wordt de bevestiging weergegeven op dezelfde pagina waarop u de aankoop heeft gedaan.)

Eenvoudiger kan het niet.

Braintree Checkout Voorbeeld: Bon-Ton

Het afrekenproces van Paypal staat bekend om het omleiden van gebruikers naar de website van Paypal en het vragen van gebruikers om in te loggen of zich aan te melden.

Dat is niet het geval met de betalingsgateway van Braintree.

Hoewel u ervoor kunt kiezen om Paypal-knoppen met één druk op de knop op uw betaalpagina aan te bieden, zijn creditcardbetalingen de belangrijkste optie.

Bon-Ton afrekenpagina.
Bon-Ton afrekenpagina.

Zoals je kunt zien op de afrekenpagina van Bon-Ton, kun je de creditcardgegevens invoeren zonder een pop-up of omleiding.

Het is dezelfde benadering die Stripe hanteert bij het afrekenproces. We vonden geen merkbare verschillen in de gebruikerservaring tussen de twee opties.

Winnaar: Geen van beide

Hoewel er een duidelijk verschil is in betaalervaring tussen Paypal en Stripe, is Braintree een ander verhaal.

U kunt gebruikers op uw site houden en zelfs creditcardgegevens opslaan zonder de gegevens zelf te behandelen of te beschermen.

Eersteklas, snelle en veilige hosting nodig voor uw nieuwe e-commerce website? Behmaster biedt razendsnelle servers en 24/7 ondersteuning van wereldklasse door WooCommerce-experts. Bekijk onze plannen

Dat gezegd hebbende, kan de one-touch betaaloptie voor Paypal-gebruikers voor sommige bedrijven een voordeel zijn.

Klantenservice vergelijking

Betalingsverwerking is een integraal onderdeel van elk bedrijf. Als u geen betaling voor uw producten of services kunt ontvangen, komt u in grote problemen.

Daarom is klantenservice zo'n essentieel onderdeel bij het kiezen van je provider.

Stripe

De klantenondersteuning van Stripe is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar voor gebruikers. Ze bieden service via e-mail, realtime chat en telefoon.

Er is geen publiek beschikbaar servicetelefoonnummer, maar u kunt een telefoontje aanvragen bij het klantenserviceteam van Stripe.

De gemiddelde wachttijd voor live support is drie minuten.

  • Email: Ontvang binnen 24 uur een reactie.
  • Chat: Alleen beschikbaar in het Engels. De gemiddelde wachttijd is 3 minuten.
  • Vraag een telefoontje aan: Alleen beschikbaar in het Engels. De gemiddelde wachttijd is 3 minuten.

Braintree

Braintree biedt reguliere ondersteuning van maandag tot en met vrijdag. De openingstijden zijn van vijf uur 's ochtends tot middernacht, van maandag tot en met donderdag.

Op vrijdag behandelt Braintree e-mails van vijf uur 's ochtends tot acht uur 's ochtends. Telefoons zijn open van acht tot vijf uur 's middags.

  • Email: 5 uur tot 12 uur CST, maandag t/m donderdag; 5:8 tot XNUMX:XNUMX CST op vrijdag
  • Telefoon: 8 uur tot 7 uur CST, maandag t/m donderdag; 8:5 tot XNUMX:XNUMX CST op vrijdag

Ze bieden ook 24/7/365 noodondersteuning en beweren dat ze altijd ondersteuningsmedewerkers en technici paraat hebben.

Barometer voor klantenservice op sociale media

Ondanks hun beweringen is het gemakkelijk om klachten van de klantenservice over beide bedrijven op sociale media te vinden.

Tweet van Braintree-klant.
Tweet van Braintree-klant.

Hier is een gebruiker gefrustreerd omdat hij binnen enkele dagen geen antwoord krijgt op zijn e-mails aan Braintree's support.

Er was geen reactie of actie van Braintree ondanks getagd in de post.

Stripe klant tweet.
Stripe klant tweet.

Hier is een verkoper met bijna $ 60,000 bevroren door Stripe wanhopig om iemand hoger in het systeem te bereiken. Algemene servicemedewerkers hebben zijn probleem niet telefonisch kunnen oplossen.

Het ondersteuningsteam van Stripe nam vrijwel onmiddellijk contact op en vroeg om een ​​DM met het e-mailadres van de gebruiker om de zaak verder te helpen.

Winnaar: Streep

De algemene ondersteuning van Stripe is 24/7 geopend en ze behandelen ook vragen van klantenondersteuning via livechat en zelfs sociale media.

Hoewel niet iedereen blij is met de steun van beide bedrijven, komt dat door de hoge inzet wanneer de betalingsverwerking niet naar behoren werkt.

Elke seconde telt.

Stripe Connect versus Braintree Marketplace

Zowel Stripe als Braintree bieden betalingsgateways op de markt.

Het verschil met een reguliere gateway is dat het sub-merchants (bijvoorbeeld gebruikers van uw app) in staat stelt om betalingen te ontvangen en af ​​te handelen.

Deze functionaliteit is nodig voor gedistribueerde peer-to-peer-commerce-apps en -platforms. (Denk aan Kickstarter, Patreon, Etsy, enz.)

Stripe Connect

Stripe Connect-productpagina, screenshot.
Streep verbinden.

Stripe Connect brengt zichzelf op de markt als het betalingsplatform voor platforms.

Met een groot gebruikersbestand, een uitgebreide SDK-bibliotheek, uitstekende documentatie en geen extra kosten naast de transactiekosten, is het moeilijk om ertegen te pleiten.

Streep sterke punten:

  • Groter gebruikersbestand
  • Betere API-documentatie
  • Uitgebreidere bibliotheek met SDK's, dus betere aanpasbaarheidsopties zonder aangepaste ontwikkeling.

Braintree Marktplaats

Braintree Marketplace, productpagina, screenshot.
Braintree Marktplaats.

Braintree Marketplace adverteert zichzelf als een schaalbare oplossing voor marktplaatsbedrijven.

Het heeft een eenvoudige structuur met een hoofdaccount dat subaccounts voor verkopers op uw marktplaatsplatform kan maken.

U kunt aangepaste kosten instellen om in rekening te brengen voor transacties op subaccounts.

Braintree-sterke punten:

  • Eenvoudige structuur.
  • Primair account over subaccounts.
  • Uitgebreide documentatie voor API's en Ruby SDK's.

Winnaar: Stripe Connect

Integraties met e-commerce- en CRM-platforms

Zowel Stripe als Braintree ondersteunen de grote drie in e-commerce: WooCommerce, BigCommerce en Magento.

WooCommerce

Aangezien onze gebruikers WordPress gebruiken voor hun websites, kunnen we het ons niet veroorloven om de meest gebruikte e-commerce plug-in ter wereld te negeren. We hebben zelfs manieren besproken om Stripe voor WordPress in te stellen in een ander bericht.

Gelukkig ondersteunt WooCommerce beide betalingsplatforms.

WooCommerce-extensies voor betalingen.
WooCommerce-extensies voor betalingen.

WooCommerce genereert automatisch de afrekenpagina's en u hoeft niets op maat te coderen.

WooCommerce afrekenen met Stripe en Paypal.
WooCommerce afrekenpagina met Stripe en Paypal opties.

U kunt ook meerdere opties aanbieden voor uw afrekenproces. Hier is de primaire keuze creditcardbetalingen die worden ondersteund door Stripe, maar u kunt ook via PayPal betalen met Braintree.

CRM-integratie

Maar als het gaat om CRM's, is er meer verschil tussen de twee.

Stripe CRM-integraties.
Stripe CRM-integraties.

Stripe biedt integraties met Gro, Beacon CRM en Agile CRM en andere platforms. Je kunt Stripe Billing ook koppelen aan SalesForce als je kiest voor het schaalplan.

Het verhaal is anders voor Braintree.

Braintree-integraties met CRM.
Braintree-integraties met CRM.

 

Braintree biedt een behoorlijk aantal integraties van derden. Maar de enige CRM's waarmee het direct kan werken, zijn Salesforce en Agile CRM.

Dat geeft Stripe een duidelijk voordeel bij de integratie van CRM en zakelijke tools.

Winnaar: Streep

Hoewel de grote e-commerceoplossingen zowel Stripe als Braintree ondersteunen, komt het neer op CRM-integratie, zakelijke tools en terugkerende factureringsopties.

Stripe is daarin de duidelijke leider, wat betekent dat het voor de meeste bedrijven betere opties biedt.

Stripe versus Braintree: wat is beter?

In de onderlinge confrontatie in elke sectie waren er veel remises. De vergoedingen en prijsstructuren zijn vrijwel identiek en beide kassa-ervaringen zijn goed.

Maar met een iets betere klantenservice, fraudebescherming en integraties komt Stripe amper over de finish voor Braintree.

  • Heeft u een in de VS gevestigde e-commerce winkel waar de meeste transacties via creditcards plaatsvinden? Streep is de voor de hand liggende keuze.
  • Heeft u een bedrijf in een Europees land waar veel transacties plaatsvinden via Paypal of andere digitale portemonnees? Braintree zou een betere optie zijn.

Is Stripe beter dan Braintree?

Stripe is gemakkelijker om te beginnen.

Met Braintree moet u Braintree Direct aanvragen of extra kosten betalen voor handelsaccounts van derden.

De kassa-ervaring is echter in beide vergelijkbaar, en zoals we hebben gezien, zijn de kosten vrijwel identiek. De klantenservice voor Stripe Radar is echter beter, en het platform met meer integratiemogelijkheden en betere bescherming tegen fraude.

Voor een standaard in de VS gevestigd e-commercebedrijf maakt dit Stripe de beste optie.

Maar de minimale voordelen die Stripe claimt ten opzichte van Braintree, betekenen niet dat het voor alle bedrijven beter is dan zijn concurrent.

Braintree ondersteunt bijvoorbeeld ook Maestro, een creditcardoptie die in veel Europese landen wordt gebruikt en populair is bij bedrijven die klanten over de hele wereld bedienen.

Streep of Braintree? 🤷‍♂️ Met transparante tarieven, fraudebestrijdingstechnologie en wereldwijde dekking zijn dit twee van de beste opties voor zowel startups als gevestigde bedrijven... maar welke is geschikt voor u? 👇Klik om Tweet

Samengevat

Het kiezen van een betalingsgateway en -processor voor uw bedrijf is geen beslissing die u lichtvaardig moet nemen. We hebben alles behandeld, van vergoedingen en bruikbaarheid tot klantenservice en integraties in dit bericht door twee betrouwbare marktleiders te benadrukken.

Stripe en Braintree zijn zelfs als het gaat om afrekenervaring, kosten, betalingsmethoden en bruikbaarheid.

Als u echter een SaaS-bedrijf bent, is Stripe het proberen waard. Het heeft betere tools voor fraudepreventie, marktplaatsopties en integraties. Dat maakt Stripe gemakkelijker te integreren als onderdeel van je SaaS-stack.

Over het algemeen vinden we Stripe de betere keuze voor e-commercebedrijven.

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop