Social Media

Wat social media marketeers eigenlijk denken over clubhuis

Wat een opwindende tijd is het geweest voor Clubhouse, het sociale platform voor live-audio dat een snelle reis heeft gemaakt van een bruisende app die je moet hebben tot een investeerderslokmiddel in Silicon Valley, tot onderwerp van vrolijke minachting tot paniekerige verdachten tegen copycat-functies, en dat allemaal in een kwestie van maanden .

Ter verdediging van Clubhouse is deze zweepslag van de publieke opinie de norm. Elke hete nieuwe app voor sociale media zal dit traject van vodden naar rijkdom naar Twitter-mockery (RIP, Google Plus) zeker doorlopen.

Maar al dit geklets kan het moeilijk maken om de hype (of haat) te scheiden van de waarheid die social media marketeers moeten weten: Is Clubhouse echt de moeite van het bekijken waard, of is dit slechts een flits in de pan die merken beter kunnen negeren?

We wendden ons tot onze interne expert - Nick Martin, Hootsuite's Global Social Engagement Specialist - om erachter te komen of merken aandacht moeten besteden aan Clubhouse.

Bonus: Ontvang een gratis, aanpasbare sjabloon voor concurrentieanalyse om de concurrentie gemakkelijk te beoordelen en kansen te identificeren voor uw merk om vooruit te komen.

Wat zijn de voordelen van Clubhouse?

Er is iets aangeboren boeiends aan audio - kijk maar naar de podcast-boom van het afgelopen decennium - en in een tijd van isolatie als gevolg van Covid is het geen verrassing dat Clubhouse in zijn vroege dagen opkwam. We zijn hongerig naar verbinding en het horen van andere mensen.

Sociale doelgroepen houden van 'live' inhoud

Clubhouse is in wezen een moderne update van talkradio: live, onbewerkt, met mogelijkheid voor betrokkenheid naar goeddunken van de gastheer. Voor merken die de aantrekkingskracht van andere tools voor live-uitzendingen zien, zoals Facebook Live, Linkedin Live of Instagram Live, kan een soortgelijk audio-evenement een natuurlijke oplossing zijn.

Een kans om na te denken over hoe uw merk 'klinkt'

Audio-apps zoals Clubhouse zijn ook een kans om vanuit een nieuw perspectief over uw merk na te denken en uzelf op een nieuwe manier aan de wereld te presenteren. “Het is interessant om over na te denken: hoe klinkt ons merk? Wat is onze stem in dit medium?” zegt Niek. "Dit wordt de volgende stap voor veel merken."

Dat gezegd hebbende, zijn er enkele grote uitdagingen met live audio die planning en strategie nodig hebben om te overwinnen.

Clubhuis-platform

Wat zijn de nadelen van Clubhouse?

Nick, ooit de onverschrokken sociale media-onderzoeker, dompelde zich een week of wat onder in Clubhouse om het echt te begrijpen. Het vonnis? Het clubhuis trok hem gewoon niet naar binnen. "Ik vond het idee geweldig, maar het had niets om me terug te laten komen voor meer", zegt hij.

Overweldigende inhoudsaanbevelingen

Een onderontwikkeld of misschien kapot algoritme suggereerde inhoud die gewoon niet aantrekkelijk was ("Ik ben op de een of andere manier in veel Duitse gesprekken beland", lacht hij). Toen hij een kamer binnenkwam, was het moeilijk te begrijpen wat er aan de hand was, omdat veel hosts geen regelmatige context boden.

“Je moet die context vullen. De aandacht van mensen is zo kort. Als je het niet meteen kunt pakken, ben je verloren', zegt Nick. “Dat vond ik bij Clubhouse: er was niets om je aan vast te grijpen.”

Voor merken op sociale media, het bereiken van de rechts publiek cruciaal. Voorlopig lijkt dit enigszins moeilijk te doen op Clubhouse. En het kan even duren voordat uw publiek vindt u.

Onduidelijke etiquette voor kamers

Het was ook niet altijd duidelijk wat de etiquette voor een bepaalde Zaal was: mochten toehoorders commentaar geven of niet?

"Het voelde alsof ik iemand in de bus op zijn telefoon hoorde praten, alsof je halverwege een gesprek afstemt", zegt Martin.

Dit kan een nadeel zijn voor merken die hun publiek in een gesprek willen betrekken. U loopt mogelijk waardevolle feedback mis als uw volgers niet weten hoe ze deze moeten geven.

Exclusiviteit betekent kleiner publiek

Het exclusieve, alleen-uitnodigende model van Clubhouse geeft het platform een ​​opwindend VIP-gevoel — maar het nadeel daarvan is dat je vrienden of contacten er misschien niet zijn om mee om te gaan. (Een beetje een flop om dat "sociale" deel van sociale media vast te leggen.)

Voor de meeste merken is het zo groot mogelijk maken van het publiek en het bereiken van nieuwe klanten een essentieel onderdeel van hun socialmediastrategie. Dit is misschien moeilijker om te doen met een exclusieve app als Clubhouse.

Is er een alternatief voor Clubhouse social media experts zoals beter?

Hoewel er een hele reeks concurrerende platforms en functies opduiken in de nasleep van het succes van Clubhouse, is Spaces, de nieuwe drop-in audiotool van Twitter, de grootste uitdager tot nu toe.

"Ik denk dat Clubhouse niet kan concurreren met Spaces", zegt Nick. Het belangrijkste voordeel is dat je verbonden bent met je volglijst, dus je hebt een ingebouwde gemeenschap van sprekers en luisteraars die je al kent.

"Ik weet waar ze over praten, ik weet wat hun online persoonlijke merk is, ik heb een redelijk goed idee waar ze het over hebben", zegt Nick. "Ik voel me een beetje comfortabeler om mijn hand op te steken omdat we die connectie hebben."

Spaces-platform
Bron: Twitter

Hoe kunnen merken drop-in audio op de juiste manier gebruiken?

Als je nog steeds geïnteresseerd bent om Clubhouse (of een ander drop-in audioplatform of andere functie) voor je merk uit te proberen, kan een kleine strategie om de zwakke plekken te overwinnen een heel eind komen.

Uitbreiden op andere inhoud

Wanneer je meer gestructureerde webinar of digitale paneldiscussie voorbij is en de vragen blijven komen, spring dan naar een audioruimte om een ​​gemodereerde discussie voort te zetten in een meer informele, intieme vorm.

Zie het als een herhaling van de ervaring van rondhangen na een conferentieseminar, en het gesprek gaande houden, zelfs nadat de ster van de show weg is.

Geef continue context

Een grote hapering bij live content in het algemeen is het opvangen van mensen die halverwege binnenvallen: hoe kun je iemand inhalen zonder in herhaling te vallen of bij het begin te beginnen?

Luister naar radiopresentatoren of nieuwsankers, die tijdens een uitzending een snelle contextualiserende zin in hun gebabbel zullen laten vallen ("Als je je gewoon bij ons voegt...").

Profiteer van zijn unieke eigenschappen

Met drop-in audio kunnen toeschouwers meepraten en deelnemen op een manier die ze niet kunnen in webinars of podcasts, dus maak optimaal gebruik van deze speciale functie en moedig vragen en deelname aan. Je wilt dat het een gesprek is, niet alleen een uitzending.

Maak er niet alleen een vleugel van

Liveshows kunnen moeiteloos lijken, maar de beste hebben achter de schermen de basis gelegd voor succes.

In de aanloop naar de show, besteed wat tijd aan het plannen van het gesprek (en het boeken van de gasten of co-hosts): welke belangrijke gesprekspunten zul je raken? Waar begin je en wat is de beste manier om dingen af ​​te ronden? U hoeft geen script te schrijven, maar een routekaart om u te begeleiden helpt voorkomen dat dingen te off-topic raken.

Profiteer van uw inhoud

Als het evenement voorbij is, mag het werk niet stoppen. Is er een manier om je geweldige inhoud te verpakken zodat anderen er later van kunnen genieten? Martin stelt voor om de belangrijkste gesprekspunten samen te vatten in een Tweet-thread, een blogpost of een e-mailexplosie om ervoor te zorgen dat het kan voortleven.

Veel van de filosofieën van live videostreams kunnen ook op audio worden toegepast, dus bekijk hier ons volledige overzicht van best practices.

Hoe weet u of Clubhouse geschikt is voor uw merk?

Hoe verleidelijk het ook is om in het glanzende nieuwe platform te duiken en alles te geven, er zijn belangrijke vragen die managers van sociale media zichzelf moeten stellen voordat ze te diep ingaan.

Is uw gemeente daar?

Als je vanaf het begin een publiek opbouwt, wordt dat een langzame klim. Clubhouse is alleen op uitnodiging toegankelijk, dus het is moeilijk om je volgers en fans massaal over de streep te trekken. "Het kost tijd om een ​​community op te bouwen en ik weet niet of die community er nu is", zegt Martin.

Is het het waard om tijd te verliezen op andere platforms?

Uiteindelijk kost het tijd om echt deel te nemen aan een platform. En er zijn maar zo veel uren in een dag - is het de moeite waard om tijd weg te nemen van de tijd die je zou kunnen besteden aan het reageren op opmerkingen op Instagram of het controleren op vermeldingen op Twitter?

Als je FOMO voelt of als je misschien een waardevol publiek misloopt door niet mee te doen aan de clubhuis-rush, is het de moeite waard om op te merken dat 98% van de gebruikers op een bepaald sociaal netwerk op meer dan één... Clubhousers zitten waarschijnlijk op Instagram ook.

"Als marketeers zich richten op een of twee van de grotere netwerken, bereik je nog steeds vrijwel iedereen", zegt Nick.

Past het bij jouw social media doelen?

Clubhouse kan nuttig zijn als uw doelen betrekking hebben op naamsbekendheid of thought-leadership. Het is geweldig om uw naam bekend te maken of om uzelf in het middelpunt van een branchespecifiek gesprek te plaatsen.

Maar als uw doelen voor uw merk gaan over het genereren van verkeer, het converteren van leads of verkopen, is dit misschien niet de meest nuttige ruimte om uw tijd door te brengen.

Heb je hulp nodig bij het verfijnen van je social media-strategie? Bekijk onze sjabloon voor sociale strategie om een ​​effectief plan voor uw merk te maken.

Clubhuis kamers

Het oordeel: moet je je merk op Clubhouse zetten?

Hoewel hij al op #teamspaces zit, adviseert Nick social media managers om Clubhouse een kans te geven om zelf te zien hoe het werkt.

“Ga het testen, zwaai het niet zomaar weg als niets. Je specifieke publiek zal het misschien leuk vinden en misschien vind je iets dat echt goed werkt', zegt Martin.

De sleutel is echter om niet te lang te blijven hangen als het niet bij je past. “Als je faalt, faal dan snel. Zoek uit als het niet werkt en blijf het dan niet doen.”

Bespaar tijd bij het beheren van uw aanwezigheid op sociale media met Hootsuite. Vanuit één dashboard kunt u berichten publiceren en plannen, relevante conversies vinden, het publiek betrekken, resultaten meten en meer. Probeer het vandaag nog gratis.

Start

Beheer eenvoudig al uw sociale media op één plek en tijd besparen met Hootsuite.

Probeer het gratis

Gerelateerde artikelen

0 Comments
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Terug naar boven knop