Wordpress

5 typer WooCommerce-problemer å se etter

WooCommerce har mye for seg. Dens superfleksibilitet gjør det enkelt å tilpasse, og det fortsetter å være valget for e-handel for WordPress-nettsteder.

Den eneste ulempen med WooCommerce er at det, på grunn av sin natur som en åpen kildekode-plattform, ikke er noen WooCommerce-støttetelefon å ringe når ting går galt. Du må stole på din egen kunnskap, den eksisterende støttedokumentasjonen og fellesskapet for å få hjelp.

Men enten du nettopp har lansert en ny e-handelsside eller aktivt opprettholder et høyt trafikkert nettsted, vil du til slutt komme over disse 5 vanlige WooCommerce-feilene. Når du er klar over disse, kan du hoppe over timene med forskning og raskt løse hver enkelt.

1. Plugin-konflikter og pauser

Med over 900 WooCommerce-utvidelser tilgjengelig og ytterligere 50,000 XNUMX plugins fra WordPress-depotet, vil du sannsynligvis finne en annen kombinasjon av plugins på nesten alle WooCommerce-nettsteder. Mens plugin-konflikter og -brudd kan oppstå på alle WordPress-nettsteder, er de spesielt problematiske på e-handelssider der nedetid direkte fører til tap av salg.

En av de beste måtene å unngå et stort problem på er å oppdatere plugins og temaer regelmessig. Med WooCommerce er det spesielt viktig å holde seg oppdatert på de siste oppdateringene for hovedpluginen for WooCommerce. Mens noen oppdateringer som den nylige 4.2.1-sikkerhetsutgivelsen er små, inkluderer andre store rettelser og endringer i WooCommerce-funksjonaliteten og er mer sannsynlig å ødelegge.

Merknad om WooCommerce Update Database

Du vil også oppdatere databasen din. etter oppdatering av WooCommerce, ikke glem å oppdatere databasen din for å sikre at du ikke får problemer.

For å øke sjansene dine for å fange plugin-pauser, utfør alle plugin-oppdateringer i et iscenesettelses- eller utviklingsområde før implementering på live-siden. Det er nyttig hvis en erfaren WooCommerce-utvikler utfører disse endringene.

Du kan også overvåke WooCommerce GitHub-problemområdet for å finne ut om rapportert etter hver utgivelse. Og sørg for å sjekke guiden vår for hvordan du håndterer WordPress-pluginkonflikter.

2. Bufferproblemer

Caching kan utgjøre en stor forskjell i ytelse for WooCommerce-nettsteder fordi de har en tendens til å ha større databaser enn informasjonssider. Nettleserbufring hjelper til med å lagre noen nettfiler lokalt i en brukers nettleser, og dette reduserer antallet serverforespørsler når en side lastes.

Men mens caching kan bidra til å øke hastigheten på lastetidene, kan det også føre til andre kompilasjoner. For eksempel er et vanlig WooCommerce-problem at visse sider må ekskluderes fra caching.

Tilbakestillingsprosessen for passord for kunder slutter å fungere hvis du ikke har ekskludert påloggingssidene fra hurtigbuffersystemet. Hvis disse sidene fortsetter å bli bufret, vil brukeren ofte ikke være i stand til å tilbakestille passordet sitt, og en båtlast av kunder vil ende opp med å ta kontakt for å be om hjelp for påloggingsfeil.

Den samme situasjonen kan oppstå hvis du har gjort store utviklingsendringer og glemt å tømme cachen på servernivå. Før du lanserer en ny WooCommerce-side, se gjennom serverkonfigurasjonen og innstillingene for WordPress-bufringsplugin.

3. Betalingsbehandlingsfeil

Hvorfor bruke flere betalingsporter for WooCommerce

Når du feilsøker et problem på et WooCommerce-nettsted, må du også sjekke konfigurasjonen og tilkoblingen for betalingsgatewayen.

Et enkelt, men vanlig problem på e-handelssider er at SSL-sertifikatet ikke er riktig konfigurert for nettbutikken din. De fleste betalingsbehandlere vil ikke fungere hvis SSL ikke er installert. Du vet kanskje ikke engang at butikken ikke fungerer som den skal, men hele tiden får kundene dine en betalingsfeil.

Autentisering er en annen irriterende feil. Når du eller nettstedeieren mottar denne feilmeldingen, betyr det at noe er galt mellom nettbutikken og betalingsbehandlerens tilkobling. Det er mange betalingsgatewayer, inkludert Stripe, PayPal, Authorize.net, etc. så den nøyaktige feilen kan avhenge av betalingsprosessoren eller eventuelle WooCommerce betalingsgateway-plugins du har installert.

WooCommerce-ordrestatusen kan også være en årsak til forvirring når det gjelder bestillinger og betalinger. Selv om det kan være feil relatert til ordrestatusen, er dette oftere en brukerfeil.

Som standard er alle produktbestillinger oppført som "behandling" i WordPress-dashbordet, etter at betalingen er mottatt og lagerbeholdningen er redusert. Butikkeieren eller nettstedsadministratoren må manuelt justere bestillingen til Fullført. Du kan unngå mange støtteforespørsler ganske enkelt ved å trene stedslederne på dette trinnet.

Det er også mulighet for utvikleren å automatisk sette bestillingen til Fullført, hvis klienten ikke ønsker å gjøre dette trinnet. Selvfølgelig er dette bare levedyktig hvis det gir mening for de spesifikke produktene de selger, og for hvordan de administrerer lagerflyten.

4. Feil ved levering av e-postvarsling

E-postvarslingsfeil er et av de viktigste støttespørsmålene for WordPress-nettsteder generelt. For et WooCommerce-nettsted skjer dette oftest etter at en bestilling er lagt inn. I noen tilfeller mottar ikke kundene de forventede e-postvarslene, mens i andre tilfeller mottar ikke nettstedets eier og administrator deres.

Før du feilsøker e-postleveringen, må du først kontrollere at varselet er satt opp. I WordPress-dashbordet under WooCommerce er det en E-post-fane der du kan se på varslene som er konfigurert. Hvis du ikke ser det aktuelle varselet, må du konfigurere det på nytt.

Hvis varslene er riktig konfigurert og de fortsatt ikke mottas, er installasjon og konfigurering av en SMTP-plugin den beste løsningen. Selv om vertsserveren din er riktig konfigurert til å bruke PHP-e-postfunksjonen, blir e-poster sendt fra WordPress-nettsteder ofte blokkert av e-postleverandører som Gmail eller Outlook. Dette betyr at kunder kanskje ikke mottar e-poster fra nettstedet.

WP Mail SMTP

En WordPress SMTP-plugin lar deg bruke en alternativ leveringsmetode for e-postvarslene. SMTP, som står for Simple Mail Transfer Protocol, er en industristandard og fører til høy e-postleverbarhet.

5. Databaseoverbelastning

Selv om problemene ovenfor kan oppstå på et nylig lansert WooCommerce-nettsted, kan det ta en stund før dette oppstår. Etter hvert som du får flere og flere bestillinger på en WooCommerce-side, blir nettsidedatabasen større i størrelse.

Og hvis databasen blir for stor for din nåværende vertsserverkapasitet, kan du begynne å oppleve treg ytelse og nedetid. Regelmessig overvåking og opprydding av databasen kan minimere ytelsesproblemer og redusere WooCommerce-kostnadene dine for hosting.

Andre kilder til databaseoverbelastning inkluderer plugins og sikkerhetskopifiler. Noen plugins overbelaster databasen raskt med diverse data. For eksempel vil en revisjonslogg-plugin føre en logg over hver aktivitet på nettstedet. Dette er nyttig for feilsøking, men det kan føre til alt for stort etterslep. Juster innstillingene for å automatisk slette logger etter en viss tidsperiode.

BlogVault-sikkerhetskopier

Det samme gjelder for sikkerhetskopieringsfiler, hvis du bruker en plugin for å sikkerhetskopiere WooCommerce som lagrer data på nettstedet. Eldre sikkerhetskopifiler kan øke databasestørrelsen og bør slettes etter en viss tidsperiode. Dette er en grunn til at sikkerhetskopieringsprotokoller på servernivå er bedre enn plugins. Selv om noen WooCommerce-vennlige alternativer som Blogvault-sikkerhetskopi til skyen, bruker deres egne servere for å vedlikeholde sikkerhetskopiene dine.

Den proaktive tilnærmingen

Det er ingen vits i å vente til e-handelssiden din bryter sammen, og etterlater deg med et gap i salget. Ved å forberede deg selv nå og vedlikeholde nettstedet ditt på riktig måte, sparer du mye tid på feilsøking når problemer oppstår. Den åpne kildekoden betyr også at det er tonnevis av WooCommerce-utviklere og fellesskapsmedlemmer der ute for å hjelpe deg.

Relaterte artikler

0 kommentarer
Inline tilbakemeldinger
Se alle kommentarer
Tilbake til toppen-knappen